ITDZ Berlin: RV Unterstützungs- und Beratungsleistungen SAP

Die Leistungen aus beiden Losen werden über eine Rahmenvereinbarung (EVB-IT) mit dem ITDZ Berlin abgerufen. Pro Los wird ein Auftragnehmer bezuschlagt. Bezugsberechtigt sind neben dem ITDZ Berlin auch dessen Kunden (Stellen des Land Berlin, Haupt- und Bezirksverwaltungen, Gerichte, Abgeordnetenhaus, Rechnungshof, Verfassungsgerichtshof, landesunmittelbare Körperschaften, Bildungseinrichtungen).

• Erreichbarkeit: Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr, außer gesetzliche Feiertage in Berlin.
• Rückmeldung auf einen Arbeitsauftrag: innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) mit Aussagen zu Umsetzbarkeit, Zeitplan und Bereitstellung der Ergebnisse.
• Abruf-Angebot: in Textform innerhalb von 4 Arbeitstagen (Mo–Fr) nach Eingang der Abruf-Anfrage, mit Benennung der bearbeitenden Personen, Inhalt/Umfang, Kosten/Aufwände und zeitlicher Umsetzungsplanung.
• Leistungszeiten für Support (Los 1): Mo–Fr 06:30–19:30 Uhr; Aufschläge für Leistungen außerhalb der Regelarbeitszeit sowie an Samstagen/Sonn- und Feiertagen sind im Preisblatt zu hinterlegen.
• Mindestvorlauf Einzelabruf: nicht spezifiziert; eine Mindestabnahme ist nicht vereinbart (Mengen sind fiktiv).
• Leistungsnachweise: wöchentliche Erfassung nach Muster 1 EVB-IT DL-AGB, Excel oder im System ESS CATS (Form wird nach Zuschlag vorgegeben), mit Bestellnummer, Kundenvertragsnummer und -position; Beifügung zur Rechnung.

Die Leistungen sind durch qualifiziertes Personal zu erbringen. Die Profile und Mindestqualifikationen sind in den Vergabeunterlagen definiert (P I–P V für Los 1; E V für Los 2). Bei Austausch von Personal ist mindestens gleichwertige Qualifikation sicherzustellen. Im Bedarfsfall kann eine Sicherheitsüberprüfung des Personals (Stufen Ü 1, 2 oder 3 nach SÜG, je nach bezugsberechtigter Stelle) erforderlich werden; die Kosten trägt der Auftraggeber.

• Einhaltung der Entwicklungsrichtlinien und Namenskonventionen des AG (werden nach Zuschlag bereitgestellt).
• Testpflicht: Änderungen erst nach erfolgreichem Test durch den AG ins produktive System überführen.
• Technische Dokumentationen zu Systemänderungen sind in deutscher Sprache zu erstellen (Fachkonzepte, Changes, Begründungen für Systemeinstellungen, Handhabungs-/Implementierungs-Dokumentationen).
• Konzepte (Sicherheits-, Krypto-, Infrastruktur-, Fach-, Betriebsführungs-, Anwenderdokumentationen, Schulungskonzepte, Trainingsmaterial) sind als erster Entwurf zur Qualitätssicherung zum vorgegebenen Zeitpunkt vorzulegen.
• Datenschutz/Geheimhaltung: Stillschweigen über alle Tatsachen; Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; Daten verbleiben beim AG, Löschung/Rückgabe bei Vertragsende; Pflichten sind an Unterauftragnehmer weiterzugeben.
• Sicherheitsbestimmungen des AG für Remote-Zugang sind einzuhalten; ansonsten Erbringung vor Ort.
• Sprache: Deutsch (Dokumentation, Kommunikation, Schulungen).

• Vergütung: Stundensatz (Los 1) bzw. Tagessatz = 8 Stunden (Los 2). Reisezeiten, Reisekosten und Nebenkosten werden nicht gesondert vergütet und sind in die Sätze einzurechnen. Optional kann Skonto gewährt werden (mind. 14 Tage Skontofrist empfohlen).
• Mindeststundenentgelt: 13,69 € brutto/Stunde (ausgenommen Auszubildende); Tariftreue nach Tarifvertrag Land Berlin.
• Frauenförderung, ILO-Kernarbeitsnormen, Verhinderung von Benachteiligungen, Umweltschutz, Schutzklausel (keine L. Ron Hubbard-Technologie): vertraglich bindend.
• Vertragsstrafen: bis max. 5 % der Vergütung (ohne USt.) bei Verstößen gegen vertragliche Pflichten.
• Ersatzpflicht/Auftragnehmerbeistellung: Personal muss rentenversicherungs-, sozialversicherungs- und lohnsteuerpflichtig beim AN oder dessen Unterauftragnehmer angestellt oder vertraglich gebunden sein (Vermeidung Scheinselbständigkeit). Keine Arbeitnehmerüberlassung.
• Meldepflicht bei IT-Sicherheitsvorfällen.
• Elektronische Rechnungsstellung (Leitweg-ID ergibt sich aus Einzelauftrag); elektronische Bestellung und Zahlung erforderlich.

• Befähigung zur Berufsausübung: Eintragung im Handelsregister/berufsständische Voraussetzungen; Anmeldung bei der zuständigen deutschen Berufsgenossenschaft (für ausländische Bieter mit Leistungserbringung in Deutschland) oder Befreiungsbescheinigung.
• Ausschlussgründe: keine schweren Verfehlungen, Insolvenz, schulische oder berufliche Vergehen etc. (Erklärung Wirt-124 EU oder Einheitliche Europäische Eigenerklärung EEE).
• Wettbewerbsregisterauskunft: ab Auftragswert 30.000 € ohne USt. verpflichtende Abfrage.
• Eintragung im ULV (Unternehmer- und Lieferantenverzeichnis Berlin) gilt als vorläufiger Eignungsbeleg – ULV-Nr. im Angebot angeben.
• Berufliche Qualifikation der Leistungserbringer/Führungskräfte (Zeugnisse, Diplome, Studiennachweise, Bescheinigung über berufliche Befähigung).
• Sprache: Angebotsabfassung in Deutsch; fremdsprachige Dokumente mit Übersetzung; Datenblätter/Zertifikate dürfen auch englisch beigefügt werden.
• Angabe Unternehmensgröße (Kleinst-/Klein-/Mittel-/Großunternehmen) gemäß eForms-Vorgaben.
• Angabe Wirtschafts-Identifikationsnummer (alternativ USt-ID, D-U-N-S-Nr., Handelsregisternr.) im Angebotsschreiben.

• Nettoumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre im Tätigkeitsbereich (anzugeben in E I).
• Los 1 (SAP-Support): mind. 3 Mio. EUR pro Jahr im Tätigkeitsbereich SAP-Support.
• Los 2 (SAP-Schulungen): mind. 0,5 Mio. EUR pro Jahr im Tätigkeitsbereich SAP-Schulungen.
• Beschäftigtenzahl: durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (E I).
• Los 1: durchschnittlich mind. 100 Beschäftigte pro Jahr.
• Los 2: durchschnittlich mind. 20 Beschäftigte pro Jahr.

• Nachweis einer Industriehaftpflichtversicherung (oder vergleichbare Versicherung aus einem EU-Mitgliedsstaat) mit folgenden Mindestdeckungssummen (jeweils mind. 2× jährlich in voller Höhe verfügbar):
• Vermögensschäden: 500.000 €
• Sachschäden: 500.000 €
• Personenschäden: 500.000 €
• Aufrechterhaltung bis Ende der Rahmenvereinbarung und bis zur Verjährung der Mängelansprüche aus Einzelaufträgen.
• Alternativ: Eigenerklärung zur Erhöhung der Deckungssummen im Zuschlagsfall.
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (BSÜG / Sabotageschutzbetreuung) des eingesetzten Personals, sofern sicherheitsempfindliche Bereiche betroffen sind.

• Qualitätsmanagementsystem: Darstellung/Nachweis (formlos oder Zertifikat z.B. ISO 9000 ff.).
• Informationssicherheit / ISMS: Darstellung der Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Informationssicherheit (formlos) unter Berücksichtigung der IT-Risiken oder Nachweis eines etablierten Informationssicherheits-Zertifikats (z.B. ISO/IEC 27001, BSI IT-Grundschutz).
• BVB-Verpflichtungen (vertraglich bindend): Frauenförderung (FFV), ILO-Kernarbeitsnormen, Verhinderung von Benachteiligungen, Umweltschutzanforderungen, Schutzklausel (keine L. Ron Hubbard-Technologie), Kontrollen/Sanktionen, Mindeststundenentgelt (13,69 € brutto/h) und Tariftreue (Tarifvertrag Land Berlin).

• Bietergemeinschaften sind zugelassen: gesamtschuldnerische Haftung; jedes Mitglied muss eigene Eignung nachweisen; ein Mitglied darf nicht zugleich Mitglied einer konkurrierenden Bietergemeinschaft sein; Erklärung Bietergemeinschaft (Wirt-238); Benennung aller Mitglieder + bevollmächtigter Vertreter.
• Eignungsleihe ist möglich: eigene Eignung + Eignung jedes herangezogenen Unternehmens + Verpflichtungserklärung (Wirt-236), dass die Mittel tatsächlich zur Verfügung stehen.
• Unterauftragnehmer sind zugelassen (Nachunternehmer: ja – anders als in der ursprünglichen Bekanntmachung LOT-0001-PDF erwähnt, sind sie nach VU und E-Formularen ausdrücklich erlaubt); Teile, ggf. Namen/Adressen und Eignungsnachweise sind anzugeben.
• Sanktionen-Compliance (Russland): keine Beauftragung von russischen Personen/Organisationen oder Unternehmen mit > 50 % russischer Beteiligung; gilt auch für Unterauftragnehmer/Lieferanten/Eignungsleihen mit > 10 % Auftragswert (Wirt-124.1).