Rahmenvereinbarung über die Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der DAkkS-Webseite

Inhalt: Sicherstellung des laufenden Betriebs der DAkkS-Webseite (CMS Contao, aktuell Version 4.13.56, Update auf Contao 5 in Q3 2026 geplant).

Umfang:

• Bis zu 40 Stunden pro Monat für Wartungs- und Pflegeleistungen
• Hotline/Benutzerunterstützung (Erreichbarkeit Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr)
• Störungsmanagement mit definierten Reaktionszeiten:
• Priorität 1 (betriebsverhindernd): Reaktion binnen 2 Stunden (6 Std. vor Ort)
• Priorität 2 (betriebsbehindernd): Reaktion binnen 4 Stunden (12 Std. vor Ort)
• Priorität 3 (leichte Störung): Reaktion binnen 6 Stunden
• Service-Requests: Rückmeldung binnen 2 Werktagen
• Monitoring, Updates, Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, Dokumentation
• Vertretungsregelung (Anzeige mind. 10 Werktage vorab)

Hinweis: Inhaltliche/redaktionelle Verantwortung sowie Hosting des Produktivsystems liegen nicht beim Auftragnehmer.

Vorgehen: Agile Softwareentwicklung nach Scrum (Product Backlog, Sprint-Zyklen, Lieferungen je Sprint, kontinuierliche Kommunikation, Eskalationsmechanismen).

Umfang Weiterentwicklung:

• Bis zu 67,5 Personentage pro Jahr für agile Weiterentwicklung
• Reaktionszeit bei Einzelabrufen: max. 48 Stunden
• UX-Aufgaben werden durch den Projektleiter mit übernommen

Relaunch:

• Einmalig ca. 105 Personentage, geplant März 2028
• Inhalte: Meilensteine/Zeitrahmen, Ressourcenplanung, Qualitätsmanagement (Tests, UAT), Risikomanagement, User Journey/Navigation, Design (Usability, Barrierefreiheit, Corporate Design)

Testsystem:

• Einmalig 10 Personentage für Einrichtung
• Betrieb einer Test- und Entwicklungsumgebung (monatliche Pauschale)

Gesamtvolumen (geschätzt): ca. 385 Personentage / 3.080 Stunden über 4 Jahre, mit Höchstabnahmemenge +20%.

Bereitstellung durch Auftragnehmer:

• Hosting und Betrieb der Test- und Entwicklungsumgebung (monatliche Pauschale, remote)
• Bereitstellung der erforderlichen Lizenzen (einmalige Pauschale)

Nicht enthalten:

• Hosting des Produktivsystems (wird extern durch einen anderen Dienstleister erbracht)
• Redaktionelle Inhalte: Erstellung, Freigabe und Pflege liegen bei der DAkkS

Open Source: Für bestimmte Leistungen ist ein Konzept zur Bereitstellung von Open-Source-Software zu liefern.

• Service-/Regelarbeitszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr
• Eskalations- und Vertretungsregelungen sind verbindlich umzusetzen
• Vor Vertragsende ist ein Exit-Plan spätestens 30 Kalendertage vor Vertragsende vorzulegen
• Kündigungsfrist: 3 Monate zum Ende eines Vertragsjahres

• Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister (oder gleichwertiger Nachweis, nicht älter als 3 Monate)
• Keine zwingenden Ausschlussgründe nach § 123 GWB und keine fakultativen Ausschlussgründe nach § 124 GWB
• Keine Eintragungen im Gewerbezentralregister gemäß § 124 Abs. 2 GWB in den letzten 3 Jahren (relevanten Verstöße)
• Keine Ausschlussgründe nach § 21 AEntG / § 19 MiLoG
• Kein Bezug zu Russland-Sanktionen (VO (EU) 833/2014)
• Falls Ausschlussgründe vorliegen: Nachweis von Selbstreinigungsmaßnahmen gemäß § 125 GWB möglich

• Durchschnittlicher Netto-Jahresumsatz im Bereich Wartung, Pflege und Entwicklung von Webseiten der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre: mindestens 500.000 EUR
• Gesamt-Netto-Jahresumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (zur Bonitätsprüfung)
• Haftpflichtversicherungen (oder Bestätigung des Versicherers):
• Betriebshaftpflicht: mind. 3 Mio. EUR pauschal für Personen-/Sachschäden pro Schadensfall, mind. 2-fach maximiert pro Versicherungsjahr
• Vermögensschadenshaftpflicht: mind. 2 Mio. EUR pro Schadensfall, mind. 2-fach maximiert pro Versicherungsjahr (kann in Betriebshaftpflicht enthalten sein)
• Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes für die gesamte Vertragslaufzeit

• Mindestens 3 vergleichbare Referenzprojekte (Details siehe Referenzenliste)
• Durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl im Bereich Wartung, Pflege und Entwicklung von Webseiten (letzte 3 Jahre): mindestens 8 festangestellte Fachkräfte
• Bereitschaft zur Abgabe einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) inkl. technisch-organisatorischer Maßnahmen (TOMs)

Ausschlusskriterien (Nichterfüllung = Ausschluss):

• Namentliche Benennung mit Vor-/Nachname und Unternehmenszugehörigkeit
• Deutschkenntnisse mindestens C2 oder muttersprachlich
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Projektleiter/Scrum Master in agilen Projekten
• Gültige Zertifizierung als Scrum Master oder vergleichbar

Bewertungskriterien (Punkte nach Personentagen):

• Erfahrung im Aufbau, Coaching und Schulung von Teams (Gewicht 30)
• Erfahrung als Projektleiter/Scrum Master in agiler Software-/Webseitenentwicklung (Gewicht 60)

Ausschlusskriterien (Nichterfüllung = Ausschluss):

• Alle Berater: Deutschkenntnisse mindestens C2 oder muttersprachlich
• Mindestens 1 Berater: 4+ Jahre Erfahrung in agiler Softwareentwicklung (Epics, User Stories, Use Cases) + gültige Zertifizierung (Projektmanagement, Anforderungsmanagement oder Scrum Master)
• Mindestens 2 Berater: Jeweils 4+ Jahre Erfahrung in Schnittstellenanalyse/-konzeption, Datenbanken/Datenmigration, IT-Architektur und Webserver-Betrieb
• Mindestens 2 Berater: Jeweils 4+ Jahre Erfahrung in Webseitenentwicklung und CMS-Systemen
• Mindestens 1 Berater: 4+ Jahre Erfahrung in Barrierefreiheit, Datenschutz und Datensicherheit

Bewertungskriterien (Punkte nach Personentagen; nur der höchste Erfahrungswert je Kriterium wird gewertet - keine Kumulation):

• Epics, User Stories, Use Cases (Gewicht 40)
• UI/UX-Design (Gewicht 80)
• Schnittstellenanalyse, Datenbanken, Datenmigration, IT-Architektur (Gewicht 80)
• Betrieb und Überwachung von Webservern (Gewicht 30)
• Webtechnologien HTML5, CSS, JavaScript, PHP (Gewicht 60)
• CMS-Systeme / Contao (Gewicht 60)
• Barrierefreiheit, Datenschutz, Datensicherheit (Gewicht 60)

Wichtig: Die Auftraggeberin kann Qualifikationen vor erstmaligem Einsatz prüfen (Lebensläufe, Fachgespräch).

• Bei Bietergemeinschaften: Erklärung gemäß Anlage 05 (Vertretung, Gesamtschuldnerschaft, kein Wettbewerbsverhältnis, gemeinsame Leistungsfähigkeit)
• Bei Subunternehmern: Mittelbereitstellungserklärung (Anlage 04) ggf. mit Verpflichtungserklärung
• Zugelassen sind auch: Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE) und Präqualifizierungsnachweise als Alternative