Ausschreibungen Nordrhein-Westfalen
Beschaffung eines VoIP-Telekommunikationssystems für das Land- und Amtsgericht Kleve mit Abschluss eines EVB-IT Systemlieferungsvertrags
Der Präsident des Oberlandesgerichts Düsseldorf47533 Kleve, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenÖffentliche Ausschreibung des Oberlandesgerichts Düsseldorf (Vergabe-Nr. 25/2026) zur Lieferung und betriebsbereiten Installation eines neuen, einheitlichen VoIP-Telekommunikationssystems für das Land- und Amtsgericht Kleve an drei Standorten.
Gefordert werden Hardware (VoIP-Server, Media-Gateways, Endgeräte, Headsets, USV), Standardsoftware, Lizenzen, Sprachspeicher, Vermittlungsplatz, elektronisches Telefonbuch sowie Montage, Migration vom Bestandssystem, Demontage/Entsorgung, Dokumentation, Schulungen und ein 48-monatiger Service.
Angebote sind elektronisch über den Vergabemarktplatz NRW bis zum 30.09.2026 um 23:59 Uhr einzureichen.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristSEP2026 MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP
Veröffentlichung1. Sep. 2026
Bieterfragen-Frist21. Sep. 2026
Angebotsfrist30. Sep. 2026
Angebotsöffnungca. 30. Sep. 2026
Bindefrist30. Sep. – 30. Okt. 2026
Zuschlagca. 30. Okt. 2026
Benennung Projektleitungca. 13. Nov. 2026
Benennung Montageleitungca. 13. Nov. 2026
Ausführungsbeginnca. 13. Nov. – 14. Dez. 2026
Vertragsbeginnca. 15. Dez. 2026
Vertragslaufzeitca. 15. Dez. 2026 – 15. Dez. 2030
Vertragsendeca. 15. Dez. 2030
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenRichtwertmethode37 Kriterien
- Bewertungskriterien (B-Kriterien) aus Fragenkatalog10000%
Bewertung der Leistung anhand des Fragenkatalogs (Teil B) mit insgesamt 37 B-Kriterien und maximal 10.000 erreichbaren Bewertungspunkten. Die Kriterien umfassen u.a. Lieferzeit (400 Pkt.), Verfügbarkeit (600 Pkt.), Konferenzkapazität (500 Pkt.), Mandantenfähigkeit (300 Pkt.), Kurzwahlziele (300 Pkt.), Vermittlungsplatz (400 Pkt.), Headset-Ausstattung (400 Pkt.), Ergonomie-Zertifikat (500 Pkt.), Sprachspeicher (400 Pkt.), Service (300 Pkt.) u.v.m. Der Preis fließt über die Formel Z=L/P ein und wird nicht als eigenes gewichtetes Kriterium geführt.
Z(Angebot) = (L(Angebot) / P(Angebot)) * 1.000, wobei L(Angebot) = Leistungspunktzahl (Bewertungspunkte * Gewichtungspunkte) und P(Angebot) = Angebotspreis (Kauf + Einrichtung + Service über Laufzeit inkl. 19% MwSt). Schwankungsbereich 10%, innerhalb dessen das niedrigste bewertete Preisangebot den Zuschlag erhält.
KI-Hinweis: Vollständig: Vergabeart (erweiterte Richtwertmethode nach UfAB 2018), Formel (Z=L/P*1.000), alle 37 B-Kriterien mit Maximalpunktzahlen (Gesamt 10.000 Pkt.), Schwankungsbereich (10%) und 61 A-Kriterien sind in den Unterlagen vollständig dokumentiert.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenSystemkern und Kapazitäten
Lieferung eines fabrikneuen VoIP-Telekommunikationssystems (zentraler VoIP-Server, Media-Gateways) im 19-Zoll-Format am Hauptstandort Land- und Amtsgericht Kleve.Mindestverfügbarkeit 99,9 %.60 gleichzeitig nutzbare Sprachkanäle (entsprechend den bestehenden ISDN/S2M-Anschlüssen); ISDN-Leistungsmerkmale vollständig abbildbar.Zukünftige SIP-Trunk-Fähigkeit erforderlich (Migration geplant).Unterstützte Standards: ITU-T H.323, H.450, IETF SIP (RFC 3261), IEEE 802.1Q (VLAN), IEEE 802.3af/at (PoE), ETSI ES 283 003.Sprachcodecs: G.711, G.722, G.729.
Anbindung der drei Standorte
Alle drei Standorte des Gerichts werden über das IP-Netz miteinander verbunden:
Hauptgebäude Land- und Amtsgericht Kleve, Schloßberg 1, 47533 KleveAmtsgericht – Marstallgebäude, Dr.-Heinz-Will-Platz 1, 47533 KleveAmtsgericht – Prinzenhof, Prinzenhof 2, 47533 Kleve
Die Netzwerkanbindung erfolgt mit 1.000 Mbit.
Endgeräte und Zubehör
285 IP-Komfort-Endgeräte und 15 IP-Premium-Endgeräte mit grafikfähigem Farbdisplay.Beistellmodule mit Zusatztasten.30 schnurlose Mono-Headsets (USB-fähig) sowie Headset-Anschluss an allen IP-Endgeräten.Analoge Schnittstellen über Gateways/IP-Adapter (16 Analog-Ports).2 Primärmultiplex-Amtsanschlüsse (S2M, je 30 Kanäle).
Sprachleistungsmerkmale und Applikationen
Umfangreiche Merkmalsliste, u.a.:
Konferenzen (mind. 5 Teilnehmer, mind. 10 parallel)Rückfrage, Gesprächsübergabe, MakelnAnklopfen, Rückruf (besetzt/frei), WahlwiederholungRufumleitung (fest/variabel, Verkettung)Sammelanschluss (mind. 20×20)Pickup-GruppenRuftonunterscheidung intern/externChef-/Sekretariatsfunktion (mind. 10 Apparate)Publikumstaste, Durchsage (mind. 10 Gruppen à 10 Teilnehmer)Alarmierung (Amok-/Bedrohungsalarm, Evakuierung, Hausalarm)Virtuelle Rufnummern (mind. 1.000), Kurzwahl (mind. 500), Rufnummernsperre (mind. 1.000)Music on Hold (mind. 6 GEMA-freie Musikstücke)Webbasiertes, deutschsprachiges Administrationsinterface mit rollenbasiertem Rechte-KonzeptElektronisches Telefonbuch (mind. 1.000 zentrale, mind. 100 je Endgerät)Sprachspeicher (mind. 20 Std., mind. 30 gleichzeitige Aufnahmen, 6-stellige PIN, E-Mail-Zustellung)Ansage vor dem Melden (mind. 5 Texte)Vermittlungsplatz-PC-Software mit Zustandsanzeige und AnrufverteilungAutomatische Vermittlung (mind. 4 Gruppen)Mitschneidefunktion für Bedrohungs-/DrohanrufeMultiline-TAPI-Schnittstelle (oder gleichwertig)
Sicherheit und Stromversorgung
BSI IT-Grundschutz, BSI TR-02102-1 (Kryptographie).Verschlüsselung von Sprach- und Signalisierungsdaten (SRTP, TLS mind. 1.2).VLAN-Trennung für Sprache und Daten.SBC bei SIP-Anschaltung, Gateway bei ISDN.Rollenbasiertes Rechtekonzept, optional 2FA, revisionssichere Protokollierung.Kein Fernzugriff durch den Auftragnehmer; ausschließlich lokale Administration vor Ort.Stromversorgung der Endgeräte über PoE (IEEE 802.3af/at).USV für zentrale TK-Komponenten mit mind. 90 Min. Überbrückungszeit (inkl. Akkuservice).Notruffähigkeit auch bei Stromausfall, Vorrangschaltung für Notrufe.
Barrierefreiheit
Einhaltung EN 301 549.Barrierefreie Endgeräteoptionen (u.a. Hörgerätekompatibilität, Braillezeilen-Unterstützung, Screenreader-Kompatibilität).TAPI-Schnittstelle für externe Hilfsmittel.
Montage, Migration, Demontage und Entsorgung
VoIP-Parameter-Abstimmung (QoS), Installation im 19-Zoll-LAN-Schrank, Beschaltung der Nebenstellenanschlüsse.Leitungsnetzarbeiten (Prüfung analoge Anschlüsse).Endgerätemontage inkl. Programmierung und Beschriftung.Unterbrechungsarme Migration der Bestandsanlage (LG Ericsson).Fachgerechte Demontage der Bestandsanlage (Endgeräte, Server, Verteiler, Batterien).Datenträger sicher ausbauen und an Auftraggeber übergeben.Entsorgung gemäß ElektroG und KrWG.
Dokumentation und Schulungen
Vollständige deutschsprachige Systemdokumentation als PDF (Betriebsanleitungen, Geräte-/Standortübersicht, Seriennummern, MAC/IP-Adressen, Netzgrafik physikalisch/logisch inkl. VLANs, Softwareübersicht, Belegungspläne, Leitungsnetzdokumentation).Schulungen vor Inbetriebnahme:16 Std. Anwenderschulung4 Std. Admin-Schulung (zzgl. 3 Monate telefonischer Support)5 Std. Intensivschulung Sekretariate4 Std. Vermittlungsplatz8 Std. Workshop (auf Anordnung)Kurzbedienungsanleitung (1 Stück).
Service (EVB-IT Systemlieferungsvertrag)
Vertragslaufzeit (Service): 48 Monate ab Vertragsbeginn; Kündigungsfrist 6 Monate zum Quartalsende.Service-/Rahmenarbeitszeit Mo–Fr 08:00–16:00 Uhr (außer Feiertage).Hotline täglich 00:00–24:00 Uhr.Reaktions- und Wiederherstellungszeiten:FK1: Reaktion 4 Std. / Wiederherstellung 8 Std.FK2: Reaktion 18 Std. / Wiederherstellung 30 Std.FK3: Reaktion 24 Std. / Wiederherstellung 40 Std.24-Stunden-Bereitschaftsdienst an 7 Tagen/Woche.Patches, Updates, Upgrades und Major Versions im Service enthalten.Pönalen bei Überschreitung der Reaktions-/Wiederherstellungszeiten.
Optionale Bedarfspositionen
UCC/CTI-Lösung.Patchfeld/Rangierpanel, Patchkabel (Cat. 7).Schnurgebundene Headsets.Barrierefreie CTI-Software / Softphone (auch in Citrix-Umgebung).Ohrpolster.Zusatzarbeiten auf Anordnung (Montagestunden Systemingenieur, Systemtechniker, Monteur, Helfer, inkl. Nacht-/Wochenendarbeit).
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Nachweis der Eintragung im Handels- oder Gewerberegister (nicht älter als 3 Monate).Eigenerklärung zu Ausschlussgründen (Formular 521).
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Angabe des Gesamtumsatzes (netto) für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025.Angabe des Umsatzes mit vergleichbaren Leistungen (netto) für 2023, 2024 und 2025; dieser muss mindestens das Zweifache des geschätzten Auftragswerts betragen.Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckung: 1.000.000 € für Personenschäden und 500.000 € für Sach- und Vermögensschäden pro Schadensfall.
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Benennung einer Projektleitung (inkl. Vertretung) mit Projektmanagement-Zertifizierung oder vergleichbarer Projekterfahrung.Benennung einer Montageleitung (inkl. Vertretung) mit Herstellerzertifizierung.Benennung weiterer Fachpersonen; sämtliche Projektbeteiligten müssen Deutsch in Wort und Schrift uneingeschränkt beherrschen.Ausschließlich fachlich geeignetes und qualifiziertes Personal für Montage und Inbetriebnahme.Mindestens 2 vergleichbare Referenzaufträge aus den letzten 3 Jahren mit Herstellerbezeichnung und Anzahl der geschalteten Ports.Servicepersonal und Serviceannahme müssen deutschsprachig kommunizieren.Herstellerunterstützung über die gesamte Vertragslaufzeit; dauerhafte Ersatzteilversorgung.
Technische und sicherheitsbezogene Anforderungen
Lizenzmodell: ausschließlich dauerhafte, zeitlich unbefristete Nutzungsrechte; keine Subscription-/Miet-/Abonnement-Modelle.Einhaltung BSI IT-Grundschutz und BSI TR-02102-1 (Kryptographie).Kein Fernzugriff des Auftragnehmers auf das LAN des Auftraggebers; ausschließlich Vor-Ort-Arbeiten.Schriftverkehr und Kommunikation in deutscher Sprache.Einhaltung Unfallverhütungsvorschriften.
Referenzprojekte
mindestens 2 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 JahreVolumen: nicht spezifiziert (siehe Anzahl geschalteter Ports)
Vergleichbare Referenzaufträge mit Lieferung/Installation eines VoIP-Telekommunikationssystems
Pro Referenz: Auftraggeber, Ansprechpartner mit Telefon und E-Mail, Zeitraum der Auftragsausführung, Herstellerbezeichnung des installierten VoIP-Systems, Anzahl der geschalteten Ports. Vergabestelle darf Referenzen inhaltlich prüfen; fehlende/unvollständige Angaben führen zum Ausschluss.
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben4–10Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 6 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 27%4–10 · 45%11+ · 28%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 26 erledigt
Angebotsformulare und Rahmenbedingungen
Eignungsnachweise
Technische und preisliche Angebotsbestandteile
Vertrag und zusätzliche Erklärungen
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Auftraggeber
Der Präsident des Oberlandesgerichts Düsseldorf
Ort
47533 Kleve, Nordrhein-Westfalen
Kategorie
Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Erfüllungsort
Ort der Leistung
47533 Kleve
Nordrhein-Westfalen
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