Betreuungsleistungen für die Robert-Mayer-Schule

Landeshauptstadt Stuttgart, Haupt- und Personalamt, Abt. Allgemeiner Service, Zentraler Einkauf | Vergabekammer Baden-Württemberg im Regierungspräsidium Karlsruhe | siehe NachprüfungsstelleStuttgart, Baden-WürttembergVeröffentlicht: 11. Oktober 2026

Angebotsfrist: 26. Oktober 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Worum es geht: Die Landeshauptstadt Stuttgart sucht einen Dienstleister, der das pädagogische Schulnetzwerk der Robert-Mayer-Schule (Weimarstraße 26, 70176 Stuttgart) betreut – eine gewerbliche Schule mit ca. 1.300 Schülerinnen und Schülern, rund 175 PC-Arbeitsplätzen, 100 Notebooks, 270 Tablets, ca. 20 virtuellen Servern und ca. 25 Netzwerkdruckern.

Was zu tun ist: 1st- und 2nd-Level-Support, Störungsbehebung, Installationen und Änderungen, regelmäßige (vorwiegend Fern-)Wartung, Auf-/Abbau von Hardware, Garantieabwicklung und konzeptionelle Beratung rund um das System (paedML Novell, Moodle, Windows Server 2019).

Wichtige Eckpunkte:

Angebotsfrist: 19.10.2026, 12:00 UhrVertragsbeginn: frühestens 01.12.2026Laufzeit: 24 Monate, optional zweimal um 12 Monate verlängerbar (max. 48 Monate)Servicezeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 (außer gesetzliche Feiertage)Reaktionszeit bei Störungen: 4 Stunden innerhalb der ServicezeitZuschlag nach Preis (100 %)Keine Nebenangebote zulässig, eigene AGB führen zum AusschlussGefordert: mindestens 3 Referenzen zur Betreuung eines Schulnetzwerks auf Basis von paedML Novell (letzte 3 Jahre) sowie Zertifizierung „Qualifizierte/-r Schulnetzberater/-in für pädML Novell“ vor Leistungsbeginn

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Termin / FristOKT2026 APR OKT APR OKT APR OKT APR OKT

Bieterfragen-Frist8. Okt. 2026

Angebotsfrist19. Okt. 2026

Bindefristca. 19. Okt. – 19. Dez. 2026

Vertragsbeginn1. Dez. 2026

Rahmenvertrag Laufzeit1. Dez. 2026 – 30. Nov. 2028

Verlängerung 1ca. 1. Dez. 2028 – 30. Nov. 2029

Verlängerung 2ca. 1. Dez. 2029 – 30. Nov. 2030

Vertragsendeca. 1. Dez. 2030

KündigungsfristDatum offen4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Vertragsperiode (Kernlaufzeit und jede Verlängerung), ansonsten automatische Verlängerung.

Reaktionszeit StörungenDatum offenInnerhalb von 4 Stunden nach Eingang der Störungsmeldung während der Servicezeiten (Mo–Fr 08:00–17:00).

Umsetzungsfrist planbare ÄnderungenDatum offenPlanbare Änderungen sind innerhalb von 2 Wochen nach Auftragseingang umzusetzen, Terminvereinbarung innerhalb 3 Arbeitstagen.

ZahlungszielDatum offenRechnungen sind 30 Tage netto nach Rechnungseingang zu begleichen.

Meldefrist DatenschutzverletzungDatum offenAuftragsverarbeiter muss Datenschutzvorfälle unverzüglich, maximal 24 Stunden nach Bekanntwerden, melden.

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Niedrigster Preis1 Kriterium

Preis 100%Qualität 0%

Preis100%
Angebotspreis; Wertungssumme aus den nachgerechneten Angebotssummen unter Berücksichtigung von Nachlässen. Werkstätten für Behinderte erhalten einen Bonus von 15 Prozent auf die Wertungssumme.

KI-Hinweis: Reine Preiswertung mit 100 %: Formblatt 631 kreuzt 'Zuschlagskriterium Preis' an und 'Mehrere Zuschlagskriterien' nicht; Leistungsverzeichnis und Leistungsbeschreibung Punkt 18 bestätigen Preis 100 %.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Gegenstand und Umfeld

Rahmenvereinbarung über IT-Betreuungsleistungen für das pädagogische EDV-Netzwerk der Robert-Mayer-Schule, Weimarstraße 26, 70176 Stuttgart (gewerbliche Schule mit ca. 1.300 Schüler/-innen).

Technische Umgebung (ca. Angaben):

ca. 175 PC-Arbeitsplätze, ca. 100 Notebooks, ca. 270 Tabletsca. 20 virtuelle Serverca. 25 NetzwerkdruckerPädagogisches System: paedML NovellLernplattform: MoodleServer-Betriebssystem: Microsoft Windows Server 2019

Leistungsort: Robert-Mayer-Schule (RMS).

Nicht im Auftrag enthalten:

Betrieb des passiven/aktiven Netzes (außer Switche für den VMware-Verbund/SAN/NAS)Serverinfrastrukturbetrieb (in eigener Verantwortung der Schule)Lieferung von Geräten und Ersatzteilen (über den Zentralen Einkauf)Transport, Auf- und Abbau von Geräten (separater Posten)

1st- und 2nd-Level-Support

1st Level: Entgegennahme von Anrufen, Dokumentation im Ticketsystem, Klassifizierung und Weiterleitung an die zuständige Serviceeinheit.2nd Level: Bearbeitung der Tickets mit lückenloser Dokumentation bis spätestens zum darauffolgenden Tag.Support bei Störungen: qualifizierte Diagnose und Fehlerbehebung; bei Bedarf Vor-Ort-Einsatz; Überwachung per System-Monitoring-Tool.Ticketsystem: BMC Helix ITSM.

Installationen, Änderungen und Konzeption

Updates/Patches, planbare Änderungen an Servern und Clients, Neuinstallation von SoftwareInstallation und Integration von Hardware (ohne Gerätelieferung)Auf- und Abbau von Hardware inkl. Funktionstest, Einbindung ins pädagogische System und Erfassung der SeriennummernGarantieabwicklung für alle Gewährleistungsfälle (Problemfeststellung, Austausch)Konzeptionsunterstützung: Beratung bei Systemänderungen und Neubeschaffungen, Abstimmung mit Schule, Schulverwaltungsamt und Zentralem Einkauf

Wartung und Fernwartung

Regelmäßige Grundwartung, vorwiegend als Fernwartung über einen vom Auftraggeber bereitgestellten VPN-TunnelInhaltliche Prüfpunkte (siehe Anlage 4 'Checkliste Serverwartung'):Protokolldateien (Status, Events, Ereignisprotokolle)Hardware (Server, SAN/NAS, USV)BackupfunktionalitätVirenscanner (Signaturstand, Protokolle)Partitionen/Volumes (Speicherplatz, Dateiverhalten, unerwünschte Dateien)Patchstand der ServerDruckerwarteschlangenWartungsprotokoll dient als Leistungsnachweis für die Rechnungsstellung

Servicezeiten, Reaktions- und Umsetzungsfristen

Servicezeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr, außer gesetzliche FeiertageReaktionszeit Störungen (innerhalb Servicezeit): 4 Stunden ab Eingang der StörungsmeldungReaktionszeit Störungen (außerhalb Servicezeit): nächster Arbeitstag 08:00 Uhr + 4 StundenTerminvereinbarung planbare Änderungen: innerhalb von 3 Arbeitstagen nach AuftragseingangUmsetzungsfrist planbare Änderungen: innerhalb von 2 Wochen nach Auftragseingang

Menge/Mengenkorridor (Höchstmengen für Gesamtlaufzeit)

Techniker Support-Einsatz (Störungsbeseitigung): 312 Std.Techniker Support-Einsatz (Installationen/Änderungen): 1.024 Std.Techniker mit geringer Qualifikation: 88 Std.Wöchentliche Wartungseinsätze (à 60 min): 210 StückBezugspunkt: maximale Gesamtlaufzeit von 48 Monaten

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Zwingende Ausschlussgründe (Eigenerklärung)

Im Fragebogen zur Eignungsprüfung sind 14 Eigenerklärungen abzugeben, u. a.:

Keine Verurteilung wegen Straftaten (Terrorismus, Geldwäsche, Betrug, Bestechung, Menschenhandel etc.)Erfüllung der Steuer- und SozialversicherungspflichtenKeine Insolvenz / Liquidation / ZahlungsunfähigkeitKeine schwere Verfehlung, die die Integrität infrage stelltKeine wettbewerbsbeschränkenden Vereinbarungen, Interessenkonflikte oder WettbewerbsverzerrungenKeine mangelhafte Auftragsausführung bei früheren AufträgenKeine Verstöße gegen ArbEntsendG, AufenthG, MiLoG, SchwarzArbGKeine Zuordnung zu Russland im Sinne der EU-Sanktionsverordnung (≥ 10 %-Regel)

Wird eine Frage mit 'Ja' beantwortet, sind zusätzliche Erläuterungen beizufügen.

Berufsrechtliche Eignung

Eintragung im Berufs- oder Handelsregister (oder gleichwertiger Nachweis der Berufsausübung)

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Angabe des Gesamtumsatzes der letzten 3 Geschäftsjahre, getrennt nach Geschäftsjahr

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Mindestens 3 vergleichbare Referenzen zur Betreuung eines Schulnetzwerks auf Basis von paedML Novell aus den letzten 3 Jahren (Auftragsgegenstand, Auftragswert, Leistungszeitraum, Auftraggeber, Ansprechpartner, Telefonnummer)Personaleinsatzplanung: gesonderte Anlage mit Anzahl und Qualifikationen/Referenzen der vorgesehenen MitarbeiterZertifizierung 'Qualifizierte/-r Schulnetzberater/-in für pädML Novell' – Nachweise vor Leistungsbeginn vorzulegen (gilt nicht für Techniker mit geringer Qualifikation)

Bieterstruktur und Fremdpersonaleinsatz

Angaben zu Inhaber/Gesellschaftern, eigener Betriebsstätte, eigenen Mitarbeitern, Geschäftskonto, Website, Eigenwerbung und weiteren Auftraggebern (im Bieterfragebogen zum Fremdpersonaleinsatz)Bei Einsatz von Nachunternehmern: Verzeichnis der Nachunternehmerleistungen (233) und Verzeichnis der Leistungen/Kapazitäten anderer Unternehmen (235)Bei Bietergemeinschaften: Erklärung aller Mitglieder in Textform (234)

Tariftreue und Mindestlohn (LTMG Baden-Württemberg)

Verpflichtungserklärung zur Einhaltung des Mindestlohns nach MiLoG bzw. der einschlägigen tariflichen Arbeitsbedingungen (AEntG), soweit einschlägigSicherstellung der Einhaltung der LTMG-Pflichten auch durch Nachunternehmen/Verleihunternehmen (Bagatellgrenze 10.000 € Auftragsvolumen)Bereithaltung prüffähiger Unterlagen über eingesetzte Beschäftigte

Referenzprojekte

3 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre

Mindestens 3 Referenzen über vergleichbare Vertragsgegenstände: Betreuung eines Schulnetzwerks auf Basis von paedML Novell

Je Referenz anzugeben: Auftragsgegenstand, Auftragswert, Leistungszeitraum, Name des Auftraggebers, Ansprechpartner/in, Telefonnummer. Einzureichen im Fragebogen zur Eignungsprüfung (A 1.4.1 ff.).

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben

1–3Angebote erwartet

Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote

Geringe Konkurrenz

Wahrscheinliche Bieterzahl

1–3 · 81%4–10 · 19%11+ · 0%

Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 21 erledigt

Pflichtunterlagen zum Angebot (direkt mit einreichen)

Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle

Zwingend zu beachten (Ausschlusskriterien)

Vor Leistungsbeginn nachzureichen

Vertragsbestandteile nach Zuschlag (zur Information)

Verlauf dieser Vergabe

2 Bekanntmachungen

11.10.2026Ausschreibungauf dieser Seite
- Abgabefrist: 19.10.2026 → 26.10.2026
16.09.2026Ausschreibung

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Auf einen Blick

Auftraggeber

Landeshauptstadt Stuttgart, Haupt- und Personalamt, Abt. Allgemeiner Service, Zentraler Einkauf | Vergabekammer Baden-Württemberg im Regierungspräsidium Karlsruhe | siehe Nachprüfungsstelle

Anschrift

70173 Stuttgart

Ort

70176 Stuttgart

Kategorie

Baden-Wuerttemberg

Veröffentlicht

11. Oktober 2026

Angebotsfrist

26. Oktober 2026

Auftraggeber-Website

www.stuttgart.de ↗

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Erfüllungsort

Ort der Leistung

70176 Stuttgart

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