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Ausschreibungen Berlin

Druckerlandschaft Support & Betrieb

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Anstalt des öffentlichen RechtsBerlin, BerlinVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) schreiben den Support und Betrieb ihrer bestehenden Büro-Druckerlandschaft als Rahmenvertrag für 2 Jahre (01.01.2027 – 31.12.2028) aus.

Es geht um Vor-Ort-Support inkl. Verschleiß- und Ersatzteile, Lieferung von Toner und Verbrauchsmaterial, Betrieb des vorhandenen Hintergrundsystems (MyQ), Treiberversorgung, Umzüge zwischen Liegenschaften sowie die Einhaltung von SLAs (48h an Werktagen Standard, 24/7/365 Hintergrund).

Das Verfahren ist ein nichtförmliches Vergabeverfahren mit Teilnahmewettbewerb unterhalb der EU-Schwellenwerte. Angebote werden elektronisch über die Vergabeplattform (AI-Bietercockpit) eingereicht. Es werden keine Lose gebildet und keine Nebenangebote zugelassen.

Wertung: 50 % Preis, 50 % Qualität (einfache Richtwertmethode).

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 28. September 2026
Termin / FristSEP2026 DEZ MÄR JUN SEP DEZ MÄR JUN SEP DEZ
Angebotsfrist28. Sep. 2026
Zuschlagsfrist16. Dez. 2026
Vertragsbeginn1. Jan. 2027
Rahmenvertrag Laufzeit1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2028
Ausführungsbeginn1. Jan. 2027
Vertragsende31. Dez. 2028
VeröffentlichungDatum offenVeröffentlichung der Ausschreibung (Stammdaten, Vergabeplattform BVG). Genaues Datum nicht in den Unterlagen genannt.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabe

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Richtwertmethode3 Kriterien
  • Qualität

    Zusammensetzung aus 25% Bewertungskriterienpunkte (B-Kriterien, max. 138 Punkte, gewichtet zu 25%) und 25% Konzeptpunkte (max. 120 Punkte, gewichtet zu 25%). Gesamtpunktzahl Leistung max. 100 Punkte. Die Bewertung erfolgt nach Zielerfüllungsgrad: B-Kriterien (binär) 0 oder 6 Punkte, variable/konzeptionelle Anforderungen 0/3/6/10 Punkte, multipliziert mit Gewichtung 1-3.

  • Preis

    Angebotspreis gemäß Preisblatt (Anlage 2), Zelle M97. Fließt über die einfache Richtwertmethode (Kennzahl = Leistung / Preis * Gewichtungsfaktor) in die Bewertung ein.

Kennzahl = Gesamtpunktzahl[Leistung] / Angebotspreis * Gewichtungsfaktor (1.000.000). Gesamtpunktzahl Leistung = 0,25 * Gewichtete Punkte [Bewertungskriterienpunkte] + 0,25 * Gewichtete Punkte [Konzeptpunkte] (bei max. 100 Leistungspunkten). Der Bieter mit dem höchsten Quotienten erhält den Zuschlag (einfache Richtwertmethode).

KI-Hinweis: Zuschlagskriterien (Preis 50%, Qualität 50% mit B-Kriterien und Konzepte) sowie Bewertungsmethode (einfache Richtwertmethode gemäß UfAB) sind vollständig in Anlage 7 Bewertungsmatrix und Leistungsverzeichnis dokumentiert. Die Gewichtungen sind in den Unterlagen nicht eindeutig lesbar (z. B. Formularfelder ohne Zuordnung).

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Kernleistung Support & Betrieb

Vor-Ort-Support der bestehenden Druckerhardware inkl. Verschleiß- und Ersatzteile (ohne Papier)Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft gemäß EVB-IT InstandhaltungITIL-konformes ArbeitenTreiberversorgung über die gesamte Vertragslaufzeit (kostenfrei)Unterstützung über das ServiceNow/ITSM-System des AGMonatliche Statusmeetings (Jour Fixe)Projekt- und Systemdokumentation (digital als PDF/Word)Sicherstellung Schnittstellen zu IAM, SAP, Exchange weiterVerfügbarkeitsziel 99,50 % im Jahr (24/7)Rahmenvertragscharakter: bedarfsweise Einzelabrufe, keine Abnahmegarantie

Verbrauchsmaterial & Toner

Tonerlieferung und -tausch für LK1 durch den ANTonerbereitstellung für LK2–LK4 (Tausch durch AG-Mitarbeitende)Klick-Pauschalen je Leistungsklasse und Druckformat (s/w A3, s/w A4, Farbe A3, Farbe A4)Aufbereitete Tonermodule mit Blauer-Engel-Nachweis (DE-UZ 177) oder gleichwertigTonerqualität nach ISO 19752 und ISO 19798Ersatzkartuschen je KlasseEntsorgungskonzept für Toner ist vorzulegen

Hintergrundsystem (MyQ)

Übernahme und Weiterbetrieb des bestehenden MyQ-Systems (betriebsbereite Übernahme)Lizenzen für 2027 und 2028Anbindung an Schnittstellen: AD-Authentifizierung, SAP-Alias-Import (CSV), Exchange Server / Exchange OnlinePrintfollow-System (Aufträge max. 96 Stunden gespeichert, dann Löschung)Print via E-MailSicherheit: TLS v1.2/v1.3, AES 256 Bit SpeichermedienverschlüsselungMobile Print via Diensttelefon (Intune/EntraID)

Leistungsklassen & Geräte

LK1 – Multifunktionsgeräte groß (223 Stück, A3/A4, SW/Farbe):

Drucken, Scannen (Scan-to-Mail, OCR), eFax/Fax-Karte optional, Lochen (mind. 2-fach), Heften (mind. oben links), MyQ-Terminal, Windows-Anmeldung, Chipkartenleser Mifare Desfire EV1 & EV3, PrintFollow.

LK2 – Multifunktionsgeräte klein (380 Stück, A4, SW/Farbe):

Drucken, Scannen (Scan-to-Mail, OCR), eFax, Windows-Anmeldung, optionale Terminals.

LK3 – Arbeitsplatzdrucker Farbe (99 Stück, A4):

Drucken s/w und Farbe.

LK4 – Arbeitsplatzdrucker SW (303 Stück, A4):

Drucken s/w.

Service Level & Reaktion

Standard-SLA (Entstörung): Behebung innerhalb von 48 Stunden, Mo 08:00 – Sa 18:00 (MEZ/MESZ)Hintergrund-SLA (Entstörung): 24/7/365Verfügbarkeit: 99,50 % im JahrWartungsfenster: max. monatlich an einem Sonntag im QuartalVertragsstrafe: bei >5-facher Überschreitung des Hintergrund-SLA innerhalb 4 Monaten Kündigungsrecht

Umzüge & Inbetriebnahme

Umzüge von Druckern zwischen Liegenschaften des AGInbetriebnahmen inkl. DGUV-V3 Prüfung für alle LeistungsklassenVorbeugende Wartung optional (bis zu 50 Geräte, halbjährlich)Sondereinsätze/Fremdverschulden, erfolglose Anfahrt als separate Preispositionen15-Minuten-Raster für übrige Sondereinsätze

Optionale Leistungen

O1: Vorbeugende Wartung (bis zu 50 Geräte, halbjährlich)O2/O5: Zusätzliche Terminalinstallation LK1/LK2O3/O6: Zusätzlicher Kartenleser LK1/LK2O4/O7: Fax-Karte nachrüstbar LK1/LK2Mobile Print via DiensttelefonSatz Heftklammern (optional)Lizenzkosten für Hintergrundsystem getrennt ausgewiesen

Sicherheit, Datenschutz & Übergabe

IT-Sicherheit nach BSI IT-Grundschutz, DSGVO, GoBDTLS-Verschlüsselung mindestens v1.2, AES 256 BitDGUV-V3 Prüfprotokolle und PrüfplakettenAuftragsverarbeitung gemäß DSGVO (AVV mit TOMs)Verpflichtung der Mitarbeiter auf Datengeheimnis gem. § 8 Berliner DatenschutzgesetzLöschkonzept für gespeicherte DruckdatenDokumentenaufbewahrung Toner (Dokumentenechtheit) bis zu 20 JahreBei Vertragsende: nahtloser Übergang, Datenübergabe in maschinenlesbarem Format

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Persönliche Lage / Ausschlussgründe

Keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB, insbesondere:

Kein Insolvenzverfahren, keine LiquidationKeine schweren Verfehlungen, keine falschen ErklärungenKeine Verstöße gegen Steuern/Abgaben/SozialversicherungKeine Schwarzarbeit, keine Mindestlohn-/Tariftreue-VerstößeKeine Verstöße gegen MiLoG, SchwarzArbG, LkSG, AEntGKeine Wettbewerbsverzerrung/KartellbildungKein InteressenkonfliktKeine Verfehlungen bei früherer AuftragserfüllungErklärung zu BDSG und VerpflichtungsgesetzVerpflichtungserklärung Tariftreue/MindestlohnAkzeptanz Supplier Code of Conduct der BVGLieferketten-Offenlegung

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Berufshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen 1.500.000 € Personen-/Sachschäden und 1.500.000 € Vermögensschäden (auf Anforderung des AG)Durchschnittlich mind. 5 fest angestellte Mitarbeitende in den letzten 3 JahrenDurchschnittlich mind. 3 projektrelevante Mitarbeitende in den letzten 3 JahrenDurchschnittlicher Jahresumsatz (netto) mind. 1,3 Mio. EUR in den letzten 3 abgeschlossenen GeschäftsjahrenBei Bietergemeinschaften werden Umsätze gesamthaft ausgewertetEigenerklärung zur Haftpflichtversicherung

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Mindestens 1 vergleichbares Referenzprojekt (Eignungsmatrix): Support/Betrieb einer Druckerlandschaft mit mind. 250 Personen je Auftraggeber und vergleichbarer Hardware, max. 5 Jahre altZusätzlich: mindestens 2 Unternehmensreferenzen in der Eigenerklärung zur EignungITIL-Konformität (Eigenerklärung)Möglichkeit zur DGUV-V3 Prüfung & Kennzeichnung aller stromführenden Geräte (ja/nein)Personalqualifikation gemäß LeistungsbeschreibungISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 (Angabe ob vorhanden – keine Pflicht)Eignungsleihe möglich (Nachunternehmer/Dritte/verbundene Konzernunternehmen); bei Fachkundenachweis höchstpersönliche Erbringung

Anforderungen an Unterlagen & Form

Handelsregisterauskunft, max. 3 Monate altUnternehmensdarstellung inkl. Nachunternehmen, Niederlassungen, BeteiligungsverhältnissenAlle Unterlagen in deutscher Sprache (oder mit deutscher Übersetzung)Natürliche Person namentlich in Druckschrift benennen (§ 126b BGB)Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse mit Begründung kennzeichnenAusschließliche elektronische Einreichung über Vergabeplattform mit AI-Bietercockpit
Referenzprojekte
mindestens 1 (Eignungsmatrix); zusätzlich mind. 2 in der Eigenerklärung zur Eignung ReferenzenZeitraum: Auftrag darf nicht länger als 5 Jahre zurückliegenVolumen: Mind. 250 Personen je Auftraggeber mit vergleichbarer Hardware

Vergleichbarer Support und Betrieb einer Druckerlandschaft/Printer Landscape mit vergleichbarer Hardware von einem etablierten Hersteller, betreut für mindestens 250 Mitarbeiter/Personen je Auftraggeber/Institution

Pflichtangaben je Referenz: Auftraggeber, Ansprechpartner/Referenzgeber (oder alternative Kontaktdaten bei datenschutzrechtlichen Gründen), Leistungsumfang (Stückzahl/Leistungsgegenstand), Laufzeit des Vertrages, Kurzbeschreibung. Vergleichbarkeit: Drucker-/Multifunktionsgeräte-Support und Betrieb.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
4–10Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 6 Angebote
Mittlere Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 22%4–10 · 44%11+ · 34%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 40 erledigt
Pflicht-Formblätter & Eigenerklärungen
Preisblätter & Leistungsverzeichnis
Technische Konzepte & Nachweise
Datenschutz & Vertrag
Wirtschaftliche & persönliche Eignung
Referenzen & Zertifikate
Bewertungsmatrix (Anlage 7)
Sonstiges
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Anstalt des öffentlichen Rechts
Anschrift
10179 Berlin
Ort
10179 Berlin
Kategorie
Berlin
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.bvg.de ↗
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Erfüllungsort

Ort der Leistung
10179 Berlin
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