Elektronische Gästekarte für München

Landeshauptstadt München | Regierung von Oberbayern | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)München, BayernVeröffentlicht: 19. August 2026

Angebotsfrist: 29. September 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Landeshauptstadt München (vertreten durch München Tourismus – MTVH) vergibt im Wege eines europaweiten Konzessionsvergabeverfahrens eine Dienstleistungskonzession für die Konzeption, Finanzierung, Umsetzung, den Betrieb, die Vermarktung und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer offiziellen elektronischen Münchner Gästekarte als touristisches Produkt.

Es sollen zwei Varianten angeboten werden: eine „München Gästekarte Inklusiv" (kostenloser Eintritt) und eine „München Rabatt-Karte" (Ermäßigungen), jeweils in digitaler und physischer Form, optional mit ÖPNV-Integration (MVV Zone M oder M-6 inkl. Flughafen-Transfer). Der Konzessionär trägt das vollständige wirtschaftliche Risiko auf eigene Kosten; eine Verlustbeteiligung der Stadt ist ausgeschlossen. Im Gegenzug erhält der Konzessionär eine umsatzbezogene Beteiligung.

Betriebsbeginn: 01.07.2027, Vertragslaufzeit bis 31.12.2033 (mit einmaliger Verlängerungsoption um 1 Jahr). Angebotsfrist: 29.09.2026

Ausschreibung ansehen ↗

Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Angebotsfrist: 29. September 2026

Termin / FristJUL2026 JAN2027 JUL JAN2028 JUL JAN2029 JUL JAN2030 JUL JAN2031 JUL JAN2032 JUL JAN2033 JUL JAN2034

Veröffentlichung31. Juli 2026

Bieterfragen-Frist20. Sep. 2026

Angebotsfrist29. Sep. 2026

Bindefrist29. Sep. 2026 – 31. Jan. 2027

Nachforderung von Nachweisen9. Okt. – 16. Okt. 2026

Einladung zu Verhandlungsgesprächen30. Okt. 2026

Verhandlungsgespräche9. Nov. – 13. Nov. 2026

Vorinformationsschreiben (1. Phase)19. Nov. 2026

Aufforderung zur Überarbeitung23. Nov. 2026

Vertragsabschluss (1. Phase)1. Dez. 2026

Angebotsfrist (2. Phase)7. Dez. 2026

Vorinformationsschreiben (2. Phase)4. Jan. 2027

Vertragsabschluss (2. Phase)18. Jan. 2027

Ausführungsbeginn1. Juli 2027

Vertragslaufzeit1. Juli 2027 – 31. Dez. 2033

Verlängerung 1ca. 1. Jan. – 31. Dez. 2034bis 2034

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität7 Kriterien

Preis 50%Qualität 50%

Höhe der angebotenen vertriebsbezogenen Beteiligung30%
Vertriebsbezogene Umsatzbeteiligung (prozentualer Anteil am Bruttoverkaufspreis) für Gästekarten, die über Vertriebskanäle von MTVH verkauft werden. Der Prozentsatz wird mit einem angenommenen Jahres-Bruttoumsatz von 550.000 EUR multipliziert. Wertung über lineare Interpolation.
Höhe der angebotenen Umsatzbeteiligung20%
Allgemeine Erfolgsbeteiligung (prozentualer Anteil am Bruttoverkaufspreis) an allen im Rahmen der Konzession erzielten Kartenumsätzen, unabhängig vom Vertriebskanal. Der Prozentsatz wird mit einem angenommenen Jahres-Bruttoumsatz von 1.600.000 EUR multipliziert. Wertung über lineare Interpolation.
Qualität der Leistungserbringung50%
Bewertung der Bieterkonzepte zu den Leistungskriterien B.1 bis B.5 mit gewichteten Unterkriterien. Bewertung in 5 Punktschritten (0, 25, 50, 75, 100).

Für die finanziellen Kriterien (ZK1 und ZK2): Punkte = (100 / (0,5 x höchstes Angebot)) x (zu wertendes Angebot - (0,5 x höchstes Angebot)); linear interpoliert zwischen höchstem Angebot (100 Pkt.) und der Hälfte davon (0 Pkt.). Multiplikation der Punkte mit Gewichtungsfaktor 0,30 (ZK1) bzw. 0,20 (ZK2). Für die Qualitätskriterien (B.1 bis B.5): Bewertung in 5 Punktschritten (0, 25, 50, 75, 100), Multiplikation mit dem jeweiligen Gewichtungsfaktor des Leistungskriteriums, Addition, dann Multiplikation mit Gewichtungsfaktor 0,50 des Haupt-Zuschlagskriteriums 3. Gesamtwertung = Addition der gewichteten Punktzahlen aller drei Haupt-Zuschlagskriterien (max. 100 Gesamtwertungspunkte).

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien und Gewichtungen sind in den Vergabeunterlagen (Teil A Ziff. 10) sowie in Anlage A.11 vollständig dokumentiert. Die Bieterinformationen vom 22.09. und 23.09.2026 betrafen nur die Streichung der Umfangsbeschränkung, nicht die Zuschlagskriterien.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Konzeption und Produktvarianten

Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer offiziellen Münchner Gästekarte als touristisches Produkt zur Förderung des Tourismusstandorts München.

München Gästekarte Inklusiv: Kostenloser Zutritt zu teilnehmenden Museen, Attraktionen und touristischen Leistungen (z. B. Stadtrundfahrten, Stadtführungen).München Rabatt-Karte: Vergünstigter Eintritt und attraktive Rabatte bei teilnehmenden Leistungserbringern.Beide Varianten mit Gültigkeit 1–5 Tage, wahlweise ohne ÖPNV oder mit ÖPNV (Zone M oder Zone M–6 inkl. Flughafen-Transfer).Zielgruppen: Erwachsene (ab 18), Kinder (6–17), Familien, Paare, Kleingruppen.Pflicht: digitale UND physische Ausgabe (Karte zum Ausdrucken).Mindestens Deutsch und Englisch als Sprachen.Barrierefreie Gestaltung der digitalen Oberflächen, Buchung und Kommunikation.

Vertrieb und Vermarktung

Eigenständiger Vertrieb und Vermarktung der Gästekarte:

Eigene Vertriebswege des Bieters sowie Einbindung der MTVH-Vertriebskanäle (Tourist Information, www.muenchen.travel).Bekanntheit, Reichweite und Qualität der Vermarktungsaktivitäten.Bereitstellung geeigneter Printprodukte zur Bewerbung.Nachvollziehbar hergeleitete Absatzprognose für 3 Jahre (Pflicht).

Technische Umsetzung

Bereitstellung und Betrieb der gesamten technischen Infrastruktur:

Hard- und Software für Buchung, Stornierung und Ausgabe der Karten.Schnittstellen zur MVG (Münchner Verkehrsgesellschaft) – Variante A (zentrale Ticketbereitstellung durch MVG) oder Variante B (dezentrale Erstellung durch Konzessionär).API Holidu Smart Destination.Tagesgenaue Transaktionsübersicht für Leistungserbringer (Karten-ID, Datum/Uhrzeit).Quartalsweises Reporting an MTVH (verkaufte Karten, Umsätze, Nutzung, Vertriebskanäle).Datensharing mit Konzessionsgeber.Nutzerfreundliche Oberflächen für Endkunden, Leistungserbringer und Vertriebspartner.DSGVO-konforme Datenverarbeitung innerhalb der EU.

Partnermanagement und Leistungsportfolio

Akquise, Vertragsschluss und laufende Betreuung eines breiten touristischen Partnernetzwerks (Museen, Attraktionen, Stadtführungen etc.).Einbindung des ÖPNV (MVV) als zentraler Partner sowie aller weiteren Leistungserbringer.Der Konzessionär tritt als Vertragspartner der Leistungserbringer auf, unter Einbindung des Konzessionsgebers.

Beteiligungsmodell und Umsatzerfassung

Transparentes Beteiligungsmodell zugunsten von MTVH, getrennt auszuweisen:Vertriebsbezogene Beteiligung auf Umsätze über MTVH-Vertriebskanäle.Allgemeine Umsatzbeteiligung auf alle Bruttoumsätze.Sicherstellung der vollständigen Erfassung aller maßgeblichen Umsätze, Nachvollziehbarkeit der Umsatzbasis und Prüfmöglichkeiten für LHM.Vorlage einer jährlichen Umsatzmeldung (vorläufig bis 15.01., endgültig bis 30.04. des Folgejahres, bestätigt durch Steuerberater/Wirtschaftsprüfer).

Support, Schulung und Beschwerdemanagement

First-Level-Support: Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr, mindestens in Deutsch und Englisch.Beschwerdemanagement mit Erfassung der Nutzerzufriedenheit.Schulungen für Vertriebspartner, Leistungserbringer und Nutzer – sowohl vor Betriebsbeginn als auch laufend (Nachschulungen).Vor-Ort-Schulungen, Webinare, Handbücher als mögliche Durchführungsinstrumente.

Umsetzungsplan und Betriebsbeginn

Strukturierter Umsetzungsplan mit Meilensteinen bis zum Betriebsbeginn am 01.07.2027.Maßnahmen bei Verzögerungen, um den Betriebsbeginn abzusichern.Kontinuierliche technische und funktionale Weiterentwicklung während der gesamten Vertragslaufzeit.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Befähigung und berufliche Leistungsfähigkeit

Eintragung im Berufs-/Handelsregister (soweit gesetzlich vorgeschrieben); ansonsten Gewerbeanmeldung – Nachweis über Anlage A.6.Mindestens eine Referenz über nach Art und Umfang vergleichbare Leistungen, Abschluss nicht länger als 5 Jahre zurück (Stichtag: Ablauf Angebotsfrist 29.09.2026); bei laufenden Referenzen Leistungserbringung seit mindestens 2 Jahren – Nachweis über Anlage A.5.Referenz muss mindestens eines der drei Merkmale abdecken (Vertrieb touristischer digitaler/analoger Gästekarten auf eigenes wirtschaftliches Risiko; Umsatzvolumen mind. 500.000 EUR jährlich; Akquise und Betreuung eines touristischen Partnernetzwerks inkl. ÖPNV und Abrechnung).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Durchschnittlicher Jahresumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre (2023–2025) von mindestens 2 Mio. EUR, davon aus konzessionsgegenständlichen Tätigkeiten (Vertrieb/Vermarktung von Gästekarten, technische Systemlösung, Akquise/Betreuung von Leistungserbringern inkl. ÖPNV/Abrechnung) – Nachweis über Anlage A.6.Betriebshaftpflichtversicherung mit folgenden Mindestdeckungssummen:3.000.000 EUR pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (zweifach maximiert),1.000.000 EUR für Vermögensschäden aus Datenschutzverletzungen,1.000.000 EUR für Vermögensschäden aus Datenlöschung/-beeinträchtigung.Alternativ Nachweis der Versicherbarkeit; bei Bietergemeinschaft für jedes Mitglied; auch für Drittunternehmen.

Ausschlussgründe und Sanktionen

Keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB – Eigenerklärung über Anlage A.4 (bei BG für jedes Mitglied).Keine Verstöße gegen Russland-Sanktionen – Eigenerklärung über Anlage A.10.1.Keine Verstöße gegen EU-Finanzsanktionen gemäß Verordnung (EU) Nr. 269/2014 – Eigenerklärung über Anlage A.10.2.Angebote ohne geforderte unternehmensbezogene Unterlagen führen zum zwingenden Ausschluss.Konzessionsgeber behält sich Nachforderung fehlender unternehmensbezogener Unterlagen vor (kein Anspruch der Bieter).

Referenzprojekte

mindestens 1, max. 3 ReferenzenZeitraum: Abschluss nicht länger als 5 Jahre zurück (Stichtag: Ablauf Angebotsfrist 29.09.2026); bei laufenden Referenzen Leistungserbringung seit mindestens 2 JahrenVolumen: ab 500.000 EUR Jahresumsatz

Vertrieb von touristischen digitalen und analogen Gästekarten auf eigenes wirtschaftliches Risiko UND Umsatzvolumen von mindestens 500.000 EUR jährlich UND Akquise und Betreuung eines touristischen Partnernetzwerks inkl. ÖPNV und Abrechnung (Merkmale können kumulativ über bis zu drei einzelne Referenzen abgedeckt werden)

Nachweis nur über Pflichtformblatt Anlage A.5 (keine eigenen Listen). Pflichtangaben: Bezeichnung der Referenz, Referenzinhaber, Auftragsbeschreibung, Ort/Land, Referenzgeber mit Ansprechpartner/Anschrift/E-Mail/Telefon/Branche, Leistungsinhalt (Vergleichbarkeit), Leistungszeitraum. Fehlende Angaben zum Referenzgeber führen zur Nichtwertbarkeit.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.