Ausschreibungen Hamburg
Externe Beratung und Vermittlungsunterstützung für die Beschäftigten von Jobcenter team.arbeit.hamburg
Gebäudemanagement Schleswig-Holstein AöRHamburg, HamburgVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenWorum es geht: Das Jobcenter team.arbeit.hamburg sucht einen externen Dienstleister, der seine rund 2.500 Beschäftigten bei persönlichen Problemen unterstützt. Die Beratung soll vor allem telefonisch oder digital erfolgen.
Was gefordert wird:
Beratung rund um die Uhr in den Bereichen Erziehung, Privates, Gesundheit, Arbeit und KrisenmanagementVermittlung an passende Hilfsangebote wie Psychotherapie, Reha, Schuldnerberatung oder SelbsthilfegruppenWerbematerial, Statistiken und JahresberichtOptional abrufbar: persönliche Beratung nach traumatisierenden Ereignissen, Veranstaltungen, Vorträge und Workshops
Rahmen: Es gibt nur ein Los (LOT-0001), die Vergabe erfolgt als Gesamtvergabe. Die Vergabestelle ist die Gebäudemanagement Schleswig-Holstein AöR, Bedarfsträger ist das Jobcenter. Die Leistung ist für Hamburg vorgesehen. Die Angebotsabgabe endet am 27.11.2026 um 10:00 Uhr.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristNOV2023 MAI NOV MAI NOV MAI NOV MAI NOV
Umsatznachweis Geschäftsjahre 2023–20251. Jan. 2023 – 31. Dez. 2025
Referenzzeitraumca. 27. Nov. 2023 – 27. Nov. 2026
Geldbuße Nachfragezeitraum27. Nov. 2024 – 27. Nov. 2026
Veröffentlichung11. Nov. 2026
Bieterfragen-Frist20. Nov. 2026
Angebotsfrist27. Nov. 2026
Vertragslaufzeit1. Jan. – 31. Dez. 2027
Haftpflichtversicherung Vertragsdauer1. Jan. – 31. Dez. 2027
Bindefrist15. Jan. 2027
Widerspruchsfrist Verlängerung31. Dez. 2027
Verlängerung 11. Jan. – 31. Dez. 2028bis 2028
Zahlungsfrist RechnungDatum offen30 Kalendertage ab Rechnungserhalt; das Rechnungsdatum ist nicht angegeben.
Zahlung RückforderungDatum offen14 Kalendertage ab Zugang des Rückforderungsschreibens bei einer Überzahlung.
Monatliche ZahlungDatum offenDie Vergütung erfolgt monatlich nachträglich in gleichbleibenden Raten.
Quartalsweise ReportingDatum offenAnonymisierte Nutzungsstatistiken sind quartalsweise zu liefern; konkrete Termine sind nicht genannt.
Jahresbericht und JahresgesprächDatum offenJährlich ein ausführlicher Bericht mit gemeinsamem Gespräch; ein konkretes Datum ist nicht genannt.
Benennung Ansprechperson und VertretungDatum offenErfolgt nach Zuschlagserteilung; ein konkretes Datum ist nicht genannt.
Festlegung Teilzahlungs-MeilensteineDatum offenWird nach Zuschlagserteilung festgelegt; ein konkretes Datum ist nicht genannt.
Vorlage nachgeforderter AngebotsunterlagenDatum offenZu dem von der Vergabestelle bestimmten Zeitpunkt; bei verspäteter Vorlage droht der Ausschluss.
Vorlage Unterlagen zur PreisermittlungDatum offenAuf Verlangen zu dem von der Vergabestelle bestimmten Zeitpunkt vorzulegen.
Mitteilung Mehr- oder MinderkostenDatum offenUnverzüglich, möglichst vor Ausführung der geänderten Leistung.
Ersetzung UnterauftragnehmerDatum offenUngeeignete Unterauftragnehmer sind innerhalb einer von der Vergabestelle gesetzten Frist zu ersetzen.
VerzugsstrafeDatum offen5 Prozent des Auftragswertes je angefangene Kalenderwoche der Verspätung ab dem vereinbarten Leistungstermin.
Verjährung MängelansprücheDatum offenDie Verjährung beginnt mit der Abnahme der Leistung; das Abnahmedatum ist nicht angegeben.
Löschung personenbezogener DatenDatum offenSpätestens mit der Vertragsbeendigung sind personenbezogene Daten zu löschen.
Abstimmung Presse- und ÖffentlichkeitsarbeitDatum offenPresse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Logo- und Namensnutzung sind rechtzeitig vor der Veröffentlichung abzustimmen.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität9 Kriterien
- Kosten40%
Bewertung der Gesamtkosten des Angebots anhand einer relativen Preisformel.
- Schlüssigkeit und Qualität des Angebots (Auftragsübernahmekonzept)60%
Bewertung des Auftragsübernahmekonzepts anhand von acht inhaltlich vorgegebenen Teilkriterien mit insgesamt 300 Punkten.
Das niedrigste Angebot erhält 200 Punkte. Für nachfolgende Angebote gilt: Punktabzug = (Kostendifferenz zum Bestbieter × 200) / Gesamtkosten des Bestbieters. Die Punktzahl ist 200 minus Punktabzug und wird bei 0 begrenzt.
KI-Hinweis: Die Bewertungsmatrix enthält die Ober- und Unterkriterien, ihre Gewichtung sowie die Preis- und Qualitätsbewertung vollständig.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenHauptleistung: Telefonische und digitale Beratung
Unbegrenzt häufige, aktive telefonische oder digitale Beratung der Beschäftigten und ihrer AngehörigenErreichbarkeit rund um die Uhr (24 Stunden an 7 Tagen pro Woche), auch aus dem AuslandBeratungsbereiche: Erziehung, Privates, Gesundheit (ggf. medizinische Orientierungsberatung), Arbeit sowie Krisenmanagement und KriseninterventionPsychologische Ersthilfe in Krisen, auch kurzfristig und persönlichGeschätzter Bedarf: ca. 300 Beratungen pro Jahr für ca. 2.500 Beschäftigte
Vermittlung an weiterführende Hilfen
Vermittlung an Psychotherapien, Reha-Plätze, Schuldnerberatungen, Selbsthilfegruppen und ähnliche StellenWeitervermittlung über ein qualifiziertes Netzwerk externer Beratungs- und UnterstützungsstellenNachvollziehbare Informationen zu Anlaufstellen und nächsten SchrittenUnabhängige Beratung ohne Einflussnahme des Arbeitgebers
Werbematerial und Evaluation
Werbematerial in angemessener Menge, digital und in Print (z. B. Plakate, Visitenkarten, Infoflyer), regelmäßig aktualisiertQuartalsweise anonymisierte Nutzungsstatistiken mit Zuordnung zu den Beratungsbereichen, mit Besprechung und HandlungsempfehlungenAusführlicher Jahresbericht mit gemeinsamer Besprechung
Optionale Leistungen (Abruf gegen gesonderten Stundensatz)
Persönliche Beratung und Vermittlungsunterstützung bei traumatisierenden Ereignissen während der ArbeitszeitBis zu sechs organisationsinterne Veranstaltungen pro Jahr (Informationsstand und/oder Vortrag durch Fachexpert:innen)Workshop- und Trainingsformate für Beschäftigte und Untergruppen, z. B. Führungskräfte
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenRechtliche und formale Voraussetzungen
Eintragung im Berufs- oder Handelsregister bzw. vergleichbarer NachweisKeine negativen Eintragungen im WettbewerbsregisterKeine Ausschlussgründe nach GWB, oder SelbstreinigungErfüllung der gewerberechtlichen VoraussetzungenZahlung von Steuern, Abgaben und SozialversicherungsbeiträgenKeine Geldbuße über 2.500 Euro nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz in den letzten 2 JahrenEinhaltung des gesetzlichen Mindestlohns
Personal und Fachqualifikation
Telefonische Beratung nur durch fachlich qualifiziertes PersonalEinschlägiger Hochschulabschluss (z. B. Psychologie) oder gleichwertige nachweisbare QualifikationErgänzende Qualifikationen je Beratungsfeld (z. B. systemische Beratung, Krisenintervention, psychosoziale oder Suchtberatung)Nachweisbare praktische Berufserfahrung in der ErwachsenenberatungRegelmäßige Fort- und Weiterbildung sowie fachliche SupervisionGeregelte Vertretung bei Ausfällen
Qualitätsanforderungen an die Arbeitsweise
Beratung nach anerkannten fachlichen Standards, individuell, ressourcen- und lösungsorientiertRespektvolle, diskriminierungsfreie KommunikationFachgerechter Umgang mit akuten Krisen und geregelte WeitervermittlungBarrierearmer, unbürokratischer Zugang und zeitnahe Bearbeitung von AnfragenVerschwiegenheit sowie Einhaltung von DSGVO und BDSGTransparentes Verfahren für Rückmeldungen und BeschwerdenAuftraggeber kann jederzeit prüfen und Qualifikationsnachweise einsehen
Unterauftragnehmer und Eignungsleihe
Art und Umfang geplanter Unterauftragsleistungen angeben, Unterauftragnehmer mit Name, gesetzlichem Vertreter und Kontaktdaten benennenBei Eignungsleihe haften die beteiligten Unternehmen gemeinsam; Verpflichtungs- und Haftungserklärung vorlegenUngeeignete Unterauftragnehmer sind innerhalb einer von der Vergabestelle gesetzten Frist zu ersetzen
Versicherung
Betriebshaftpflichtversicherung bestehend oder im Auftragsfall abzuschließenMindestdeckungssummen laut Vertrag
Referenzprojekte
mindestens 3 (Formblatt bis 6) ReferenzenZeitraum: im Wesentlichen in den letzten 3 JahrenVolumen: Auftragswert je Referenz angeben; kein Mindestwert genannt
Mindestens drei einschlägige und vergleichbare Referenzen über Leistungen, die im Wesentlichen in den letzten drei Jahren erbracht wurden
Referenzformblatt 'Eigenerklärungen Referenzen' mit Auftraggeber, Ansprechpartner, Telefon, Ort, Zeitraum, Leistungsumfang, Anzahl eingesetzter Arbeitnehmer und Auftragswert
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 65%4–10 · 29%11+ · 6%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 34 erledigt
Vorbereitung
Formale Erklärungen und Nachweise
Referenzen
Konzepte und Beschreibungen
Preise
Hochladen und Abschluss
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Zur Original-Ausschreibung ↗Auf einen Blick
Auftraggeber
Gebäudemanagement Schleswig-Holstein AöR
Anschrift
24103 Kiel
Ort
20095 Hamburg
Kategorie
Hamburg
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Erfüllungsort
Ort der Leistung
20095 Hamburg
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