Kassen-, Aufsichts- und Schließdienst an den Kunstmuseen Krefeld
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Stadt Krefeld sucht einen externen Dienstleister, der an drei Museumsstandorten (Kaiser-Wilhelm-Museum, Haus Lange, Haus Esters) den Kassen-, Aufsichts- und Schließdienst übernimmt.
Gefragt sind ca. 55.920 Einsatzstunden über 24 Monate (01.12.2026 – 30.11.2028). Dienstzeiten sind Di–So 11–17 Uhr, dazu ausgewählte Donnerstage bis 21 Uhr und Sonderveranstaltungen.
Bieter müssen qualifiziertes Personal (Sachkundeprüfung § 34a GewO, polizeiliches Führungszeugnis, Zuverlässigkeitsprüfung) einsetzen, passende Versicherungen nachweisen, gültige Qualitätszertifikate vorlegen und mindestens 3 vergleichbare Museumsreferenzen nachweisen.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Preis50%
Angebotspreis (Wertungsanteil 50 %, max. 500 Punkte) nach der Interpolationsformel bewertet. Bewertet werden die angebotenen Stundensätze auf Basis der geschätzten Leistungsmenge.
- Qualität50%
Wertungsanteil 50 % (max. 500 Punkte), zusammengesetzt aus den Teilkriterien Tätigkeitskonzept und Reaktionszeit.
Preiswertung: Punkte Preis = 500 x (2 - Angebotspreis / niedrigster Angebotspreis), mindestens 0 Punkte. Der niedrigste Preis erhält 500 Punkte, der doppelte des niedrigsten Preises 0 Punkte, dazwischen wird linear interpoliert. Beispiel aus den Unterlagen: 500.000 EUR = 500 Punkte, 550.000 EUR = 450 Punkte, 600.000 EUR = 400 Punkte. Qualität: Max. 500 Punkte, davon Tätigkeitskonzept max. 400 Punkte (80 %) und Reaktionszeit max. 100 Punkte (20 %).
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenUmfang und Standorte
Die Leistung umfasst ca. 55.920 Einsatzstunden über 24 Monate, verteilt auf drei Standorte: Kaiser-Wilhelm-Museum (KWM), Haus Lange und Haus Esters.
Geschätzt werden nur Angebote berücksichtigt, die alle Bereiche und alle Stundenkategorien umfassen.
Öffnungs- und Einsatzzeiten
Reguläre Öffnungszeiten: Dienstag bis Sonntag, 11:00–17:00 Uhr (36 Wochenstunden pro Tag). An ausgewählten Donnerstagen (lange Donnerstage) ist eines der Museen bis 21:00 Uhr geöffnet, ca. 11x pro Jahr; in diesen Wochen zusätzlich 4 Stunden pro betroffenem Standort.
Geschlossen: montags, Heiligabend (24.12.), Silvester (31.12.) und 1. Weihnachtsfeiertag (25.12.).
Zusätzliche Kräfte sind für Sonderveranstaltungen vorzuhalten (Eröffnungen, Förderer-Previews, Sponsorings, Vorträge, Schulführungen, besondere Anlässe). Der Personaleinsatz hierfür wird rechtzeitig und nach konkretem Bedarf angefordert; Stundensatz für Sonderveranstaltungen ist im Angebot mit anzubieten.
Kassendienst
KWM und Haus Lange: jeweils 1 Person während der gesamten Öffnungszeit Di–So (zzgl. Feiertage, lange Donnerstage, Sonderveranstaltungen).
Aufsichtsdienst – Kaiser-Wilhelm-Museum
Aufsichtsdienst – Haus Lange
Aufsichtsdienst – Haus Esters
Öffnungs- und Schließdienst
KWM: je 30 Minuten vor Öffnung und nach Schließung. Haus Lange und Haus Esters: je 15 Minuten vor Öffnung und nach Schließung. Haus Esters wird zusätzlich in der dunkleren Jahreszeit aufgeschlossen bzw. verschlossen.
Teamleitung und Vertretung
Je Standort eine Teamleitung vor Ort mit täglichem Kontrollgang durch die Ausstellung sowie Stellvertretung im Krankheits- und Urlaubsfall.
Personal, Ausstattung und Einarbeitung
Eingesetztes Personal muss die Sachkundeprüfung § 34a GewO nachweisen, ein polizeiliches Führungszeugnis vorlegen und sich der Zuverlässigkeitsprüfung unterziehen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch-Grundkenntnisse wünschenswert. Erwartet werden seriöses, freundliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild und einheitliche, dezente Dienstkleidung.
Erforderlich sind körperliche Belastbarkeit (langes Stehen und Gehen), Mithilfe bei Bestuhlung und Veranstaltungen sowie grundlegendes technisches Verständnis (TV, Projektor, Soundanlage, DVD-Player, Tablet, Apps, Audioguides).
Kommunikationstechnik (Funk/Handy) wird vom Auftragnehmer gestellt. Pro Standort ist mindestens ein voller Arbeitstag Einarbeitung vorzusehen (nicht abrechenbar).
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenReferenzen
Mindestens 3 Museen als Referenzen aus den letzten 2 Jahren, jeweils mit Auftragszeitraum von mindestens 12 Monaten und mindestens 1.000 Arbeitsstunden pro Jahr. Abzudecken sind Aufsichtsdienst im Ausstellungsbereich und Kassendienst. Berücksichtigt werden nur direkt an die anbietende Firma erteilte Aufträge (Schwester-/Muttergesellschaften zählen nicht).
Pro Referenz anzugeben: Name des Objekts, Kurzbeschreibung der Tätigkeiten, Auftragszeitraum, jährliches Arbeitsstundenvolumen, Ansprechpartner:in (Name, Position, Telefon, E-Mail). Falschangaben führen zum Ausschluss.
Versicherungsschutz
Eigenerklärung über bestehende Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung mit folgenden Mindestdeckungssummen:
Originalpolice ist nach Zuschlag vorzulegen.
Qualitätszertifizierung
Vorlage einer Kopie von DIN 77200 und EN ISO 9001:2015 (oder gleichwertig, ausgestellt von unabhängiger Stelle). Beglaubigte Kopie zum Vertragsabschluss.
Personal und tariflicher Lohn
Eigenerklärung, dass das eingesetzte Personal die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erfolgreich abgelegt hat, polizeiliche Führungszeugnisse (zum Vertragsbeginn nicht älter als 6 Monate) vorliegen und die Bereitschaft zur Zuverlässigkeitsprüfung besteht.
Außerdem Eigenerklärung zur Einhaltung des tariflichen Lohns inkl. Lohnnebenkosten (Sozialversicherung, Berufsgenossenschaft) sowie Einklang mit den Besonderen Vertragsbedingungen TVGG NRW.
Einhaltung Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz, Arbeitnehmerentsendegesetz und gewerberechtlicher Voraussetzungen für Sicherheitsdienstleistungen.
Ausschlussgründe
Keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB (strafrechtliche Verurteilungen, Verstöße gegen Steuer-/Sozialpflichten, Insolvenz/Liquidation, schwere Verfehlung, Verstöße gegen Umwelt-/Sozial-/Arbeitsrecht, AEntG, MiLoG, SchwarzArbG etc.). Keine illegaler Beschäftigung in den letzten 2 Jahren. Unterauftragnehmer müssen Ausschlussgründe ebenfalls erklären.
Wertungsrelevante Qualitätskriterien
Die Qualität fließt zu 50 % (500 Punkte) in die Wertung ein:
Bewertung Reaktionszeit: bis 60 Min = 100 Pkt.; 61–90 Min = 50 Pkt.; 91–120 Min = 20 Pkt.; über 120 Min oder fehlende Darlegung = 0 Pkt.
Mindestens 3 Museen als Referenzobjekte; Bereiche Aufsichtsdienst im Ausstellungsbereich UND Kassendienst; nur direkt an die anbietende Firma erteilte Aufträge (Schwester- und Mutterkonzerne zählen nicht)
Pro Referenz: Name des Objekts, Kurzbeschreibung der Tätigkeiten, Auftragszeitraum, jährliches Arbeitsstundenvolumen, Ansprechpartner:in (Name, Position, Telefon, E-Mail). Falschangaben führen zum sofortigen Ausschluss.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenVerlauf dieser Vergabe
2 Bekanntmachungen- 06.10.2026Ausschreibungauf dieser Seite
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