Ausschreibungen Nordrhein-Westfalen
Leitstellentätigkeit und Gestellung von Fahrpersonal für das On-Demand-Angebot Bussi
Ruhrbahn GmbH | Vergabekammer Westfalen | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Essen, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Ruhrbahn GmbH (Essen) sucht einen Dienstleister, der den Betrieb ihres On-Demand-Shuttles „Bussi" im Stadtgebiet Essen sicherstellt.
Dazu gehören drei Hauptleistungen: Betrieb einer Leitstelle (Disposition, Überwachung, Störungsmanagement), Annahme telefonischer Fahrbuchungen (zusätzlich zur App rufmobil.nrw) und Bereitstellung von Fahrpersonal für die Fahrten. Die Fahrzeuge selbst werden von der Ruhrbahn gestellt.
Bussi ergänzt den klassischen Linienverkehr und fährt sonntags bis donnerstags von 21:00 bis 02:00 Uhr, freitags, samstags und vor Feiertagen von 21:00 bis 06:00 Uhr.
Es handelt sich um ein offenes Verfahren nach SektVO; Zuschlagskriterium ist der niedrigste Preis. Angebote sind elektronisch über die Vergabeplattform einzureichen.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG
Veröffentlichung17. Aug. 2026
Rügefrist Bekanntmachungca. 17. Aug. – 17. Sep. 2026
Angebotsfrist17. Sep. 2026
Angebotsöffnung17. Sep. 2026
Bindefrist17. Sep. – 31. Dez. 2026
Vergabenachprüfungsantragca. 17. Sep. – 2. Okt. 2026
Implementierungsphaseca. 17. Sep. 2026 – 1. Jan. 2027
Vertragsbeginn1. Jan. 2027
Vertragslaufzeit1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2029
Verlängerung 1ca. 1. Jan. – 31. Dez. 2030
Verlängerung 2ca. 1. Jan. – 31. Dez. 2031
Vertragsende (max.)ca. 31. Dez. 2031
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenNiedrigster Preis1 Kriterium
Preis 100%Qualität 0%
- Angebotspreis100%
Der Zuschlag ergeht auf das Angebot mit dem niedrigsten Preis. Maßgeblich ist der Gesamtpreis pro Monat (netto) gemäß Preisblatt (Anhang 4a).
KI-Hinweis: Vollständig: Zuschlagskriterium ist ausschließlich der Preis (100%), bestätigt sowohl in der Bekanntmachung (Zuschlagskriterium: Angebotspreis, Gewichtung 100%) als auch in der Aufforderung zur Angebotsabgabe (Ziffer 9).
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenWas ist „Bussi"?
In den ÖPNV integriertes On-Demand-/Ridepooling-Angebot der Ruhrbahn im Stadtgebiet EssenErgänzt den klassischen, liniengebundenen Nahverkehr durch flexible, bedarfsorientierte FahrtenFahrten sind nicht an Linien gebunden, sondern werden auf Grundlage konkreter Fahrtanfragen disponiert; mehrere Fahrtwünsche können systemseitig gebündelt werdenHaltepunkte: physische Haltestellen der Ruhrbahn plus virtuelle Haltepunkte (ca. alle 250 m im Stadtgebiet)Buchung erfolgt über die App rufmobil.nrw (NRW-weite Ridepooling-Plattform); künftig zusätzlich telefonischErwartete Förderung durch das Land NRW; ggf. temporär städteübergreifende Zonen entlang der Essener StadtgrenzeVerlängerungsoption: zweimal um jeweils ein Jahr
Leitstellentätigkeit
Betriebsaufnahme: Besetzung vor Betriebsbeginn, Anmeldung im System VOC, SystemprüfungLaufende Echtzeit-Überwachung des BetriebsKommunikation mit dem Fahrpersonal (Meldungen, Support bei Problemen)Dispositive Eingriffe: Fahrzeug- und Schichtmanagement, UmbuchungenFahrgastbezogene Maßnahmen bei StörungenStörfallmanagement (Unfälle, Fahrzeugausfälle, Systemausfälle, Wetterereignisse) inkl. Sofortmaßnahmen und FolgemaßnahmenSchnittstelle zur Leitstelle der Ruhrbahn (24/7-Eskalation)Dokumentations- und Meldepflichten: tägliche Vorkommnisse per E-Mail, monatliche DokumentationVor- und Nachbereitungszeit: je 30 Minuten; Leitstelle ist zu den Betriebszeiten besetzt
Telefonische Buchungsannahme (Hotline)
Entgegennahme telefonischer Buchungsanfragen während der BedienzeitenFahrgastprofil anlegen, Fahrt erfassen und anlegenBearbeitung von Stornierungen und fahrtenbezogenen VorgängenNur Sofortbuchungen (bis 30 Min. vor Abfahrt) und Vorausbuchungen bis 23:45 Uhr des FolgetagsNicht zur Leistung gehören: allgemeine Kundenberatung, Fahrplanauskunft, Beschwerdemanagement, Tarifberatung außerhalb des BuchungsvorgangsDie Hotline-Rufnummer wird vom Auftragnehmer bereitgestellt
Gestellung von Fahrpersonal
Bereitstellung von Fahrern für die Bussi-Fahrten im BedienungsgebietDie Fahrzeuge (Elektrofahrzeuge) und mobilen Endgeräte werden ausschließlich von der Ruhrbahn gestelltFahrtzuweisung erfolgt über das VOC-System und mobile EndgeräteDienstbeginn 20:45 Uhr (15 Min. Rüstzeit am Betriebshof); Fahrtanfragen bis 15 Min. vor BetriebsendeBeförderung mobilitätseingeschränkter Personen inkl. RollstuhlsicherungPflichtkontrolle bei Schwerbehindertenausweis, Stichprobenkontrollen bei Zeitkarten/EinzelticketsAktuell etwa 4 Fahrzeuge So–Do, bis zu 9 Fahrzeuge Fr/Sa; Änderungen gibt Ruhrbahn 4 Wochen vorher bekanntEinhaltung gesetzlicher Lenk- und Ruhezeiten, BOKraft, UnfallverhütungsvorschriftenSchulung zur Bedienung von Fahrzeugen und Endgeräten
Technische & organisatorische Rahmenbedingungen
Auftragnehmer stellt in Eigeninitiative Arbeitsplätze, Endgeräte, Telefonie, Internet, HeadsetsNutzung des Leitstellensystems VOC; Zugänge werden von Ruhrbahn kostenfrei gestelltBetriebshöfe Ruhrbahn: Econova Allee 1–3 und Ruhrallee 354, beide EssenVorlage der Führerscheindaten bis spätestens 2 Werktage vor SchulungsbeginnVeränderungen im Personal unverzüglich schriftlich an Ruhrbahn meldenMonatliches Stundenvolumen ca. 1.185 Stunden (inkl. Rüstzeiten); keine Mindeststunden – Abrechnung „spitz" nach tatsächlich erbrachten Betriebsstunden
Personal-Anforderungen
Leitstellen-/Hotlinepersonal:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)Erfahrung in telefonischer Kundenbearbeitung, Disposition, Leitstellenarbeit oder VerkehrssteuerungSicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (insb. VOC-System)Bereitschaft zu Spät-, Nacht-, Wochenend- und FeiertagsarbeitStrukturiertes Arbeiten unter BelastungSchulung vor Leistungsbeginn (Prozesse Bussi, Leitstellen-/Hotline-Abläufe, VOC, Eskalations- und Meldewege)
Fahrpersonal:
Führerschein Klasse B und gültige Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung (§ 48 FeV)Gute DeutschkenntnisseTeilnahme an Ruhrbahn-Multiplikatoren-Schulung; Weitergabe an eigenes FahrpersonalOrtskenntnisse des BedienungsgebietsFähigkeit zur RollstuhlsicherungÄrztliches Zeugnis (keine ansteckungsfähige Tuberkulose) auf Verlangen
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenZuverlässigkeit & Ausschlussgründe
Eigenerklärung, dass keine zwingenden Ausschlussgründe nach § 123 Abs. 1 und Abs. 4 GWB vorliegenEigenerklärung, dass keine fakultativen Ausschlussgründe nach § 124 Abs. 1 GWB vorliegenAnti-Terror-Erklärung: Unternehmen darf nicht auf EU-Sanktionslisten gem. §§ 18, 19 AWG bzw. VO 881/2002, VO 2580/2001, Standpunkt 2001/931/GASP stehenEigenerklärung zu russischen Unternehmen gem. Art. 5k Abs. 1 VO (EU) 833/2014Bietergemeinschaften: gesamtschuldnerisch haftende Gesellschaft mit einem bevollmächtigten Vertreter; jedes Mitglied muss A-4, A-7, A-8, A-17 und A-18 abgebenAuf Verlangen: Führungszeugnisse, Gewerbezentralregisterauszüge; Abfrage im Wettbewerbsregister vor Zuschlag
Fachliche Eignung (Referenz)
Mindestens eine Referenz über den erfolgreichen Betrieb eines On-Demand-Shuttle-Dienstes oder Ridepooling-Systems im ÖPNVMindestlaufzeit 12 Monate ununterbrochenMindestens 5 Fahrzeuge im Regelbetrieb (Personalgestellung zulässig)Einsatzgebiet: städtisches Gebiet mit ≥ 200.000 Einwohnern, innerhalb der EUEinzureichen über Formblatt A-6 (Eigenerklärung Referenzen); Vergabestelle behält sich Überprüfung beim Referenzauftraggeber und eigene Ermittlungen vor
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Nachweis einer bestehenden, aktuell gültigen Industriehaftpflichtversicherung oder vergleichbaren marktüblichen VersicherungMindestdeckung: 5.000.000 € zusammen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden je VersicherungsjahrAufrechterhaltung für die gesamte Vertragsdauer verpflichtendAndernfalls: unwiderrufliche Erklärung, die Versicherung im Auftragsfall abzuschließenEinzureichen über Formblatt A-10
Einsatz von Unterauftragnehmern & Eignungsleihe
Unterauftragnehmer und Eignungsverleiher sind im Angebot zu benennen (Formblatt A-2)Drei Fallkonstellationen mit unterschiedlichen Nachweispflichten:
• Fall 1 – Unterauftragnehmer ohne Eignungsleihe: Form A-2, alle Bildungs-/Berufsqualifikations-Unterlagen (außer A-4 und A-18), auf Verlangen A-3
• Fall 2 – Unterauftragnehmer mit technisch/beruflicher Eignungsleihe: Form A-2, Referenzunterlagen des Dritten, Bildungs-/Berufsqualifikations-Unterlagen (außer A-4 und A-18), Verpflichtungserklärung A-15, Form A-12
• Fall 3 – Eignungsverleiher wirtschaftlich/finanziell: Bildungs-/Berufsqualifikations-Unterlagen (außer A-4 und A-18), Verpflichtungserklärung A-15, Form A-12
Tariftreue und Mindestlohn
Tariftreueerklärung gem. TVgG NRW (auf entsprechendem Formular zu bestätigen)Bestätigung der Einhaltung des Mindestlohngesetzes (MiLoG)Orientierung der Fahrpersonalvergütung an einem repräsentativen Tarifvertrag (tariffähige Gewerkschaft)
Referenzprojekte
mindestens 1 ReferenzenZeitraum: mindestens 12 Monate ununterbrochenVolumen: nicht beziffert; mind. 5 Fahrzeuge im Regelbetrieb
Erfolgreicher Betrieb eines On-Demand-Shuttle-Dienstes oder Ridepooling-Systems im ÖPNV
Städtisches Einsatzgebiet mit ≥ 200.000 Einwohnern, innerhalb der EU; Formblatt A-6 Eigenerklärung Referenzen; Vergabestelle behält sich Überprüfung beim Referenzauftraggeber vor.
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben11+Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 15 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 30%4–10 · 23%11+ · 47%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 17 erledigt
Angebotskern (Pflicht – wird nicht nachgefordert)
Formale Eignung & Zuverlässigkeit
Fachliche Eignung (Referenz)
Wirtschaftliche/finanzielle Eignung
Bietergemeinschaften & Unterauftragnehmer
Vertragliche Anlagen
Mit TendiGo
Finden Sie weitere passende Ausschreibungen und prüfen Sie mit KI, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Zur Original-Ausschreibung ↗Auf einen Blick
Auftraggeber
Ruhrbahn GmbH | Vergabekammer Westfalen | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
45130 Essen
Ort
45130 Essen
Kategorie
Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.ruhrbahn.de ↗Erfüllungsort
Ort der Leistung
45130 Essen
Nordrhein-Westfalen
Weitere Ausschreibungen Nordrhein-Westfalen
Alle anzeigen →Nordrhein-Westfalen
A30, Maler-/Lackierarbeiten, AM Osnabrück – Sanierung Betriebsgebäude
Autobahn GmbH des Bundes – Niederlassung Westfalen, Außenstelle Hamm · HammFrist: Nordrhein-WestfalenInformation nach § 30 Absatz 1 UVgO über die Erteilung eines Auftrages, Unterhaltsreinigunggung von Leitungen
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben, Ellerstr. 56, 53119 Bonn · BonnFrist: Nordrhein-WestfalenPlanung Erneuerung EMSR-Technik Klärwerk Neandertal
Bergisch-Rheinischer Wasserverband | Vergabekammer Rheinland, Bezirksregierung Köln · HaanFrist: Nordrhein-Westfalen10 LSA im Zuge des Neubau RS 3
Landesbetrieb Straßenbau NRW - Regionalniederlassung Ostwestfalen-Lippe · 32547 Bad OeynhausenFrist: Nordrhein-WestfalenBeschaffung von Mobiliar für den Neubau der MGS Eilendorf für die Klassenräume, Aula, Mensa und das Kollegiums Zimmer in 4 Losen
Stadt Aachen - Zentrale Vergabestelle FB60/300 · 52080 EilendorfFrist: Nordrhein-WestfalenRahmenvertrag 2027/2028_VL26-04_Fahrbahnmarkierungsarbeiten im gesamten Stadtgebiet
Stadt Bielefeld - Amt für Zentrale Leistungen · 33602 BielefeldFrist:Bereit für die Zukunft der Vergabe?
Setzen Sie auf den neuen technologischen Standard und verschaffen Sie sich den entscheidenden Vorsprung in der Auftragsakquise.
806+ VergabequellenMit Experten entwickeltSofort einsatzbereit