Rahmenvertrag Internetdienstleistungen

Rahmenvertrag über Full‑Service‑Internetdienstleistungen für die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main (VGF). Es geht um Konzeption, technische und inhaltliche Erneuerung/Weiterentwicklung, Betrieb, Hosting, Support, Schulung und Dokumentation der Webauftritte inkl. CMS, Störungstool und Schnittstellen.

Wichtige Anforderungen: Hochverfügbarkeit, DSGVO‑Konformität, Barrierefreiheit (BITV 2.0 / WCAG 2.1 AA), Schnittstellenfähigkeit, Migrationsfähigkeit vom bestehenden TYPO3‑System auf ein neues CMS sowie Support/SLA.

Vertragslaufzeit: 01.01.2028 bis 31.12.2035 (Mindestlaufzeit 4 Jahre, Option auf 2×2 Jahre Verlängerung).

Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb. Teilnahmeanträge bis 09.10.2026, 10:00 Uhr (MESZ) elektronisch über die Vergabeplattform einreichen.

• Kreativität des Designs und der Gestaltung0%

  Bewertung der Gesamtkomposition, Farbgestaltung, Bildbearbeitung und Berücksichtigung des VGF-Online-Styleguides.

• Konzept0%

  Bewertung des erkennbaren Konzepts, einschließlich Styleguide, Bildkonzept, Barrierefreiheit und UX-Kriterien.

• Gesamteindruck und Zielerreichung0%

  Bewertung, ob die Zielsetzung der Neugestaltung und die optische Klammer der VGF-Internetpräsenzen erreicht wurden.

• Gesamteindruck der Agentur0%

  Bewertung des strukturierten und professionellen Auftretens, der Qualität der Antworten und des Zeitmanagements.

• Qualitätssicherung0%

  Kann-Kriterien zu Code-Review, Testing-Strategie und Continuous Integration; Gewichtung jeweils 3, Bewertung mit 0 bis 3 Erfüllungsgrad.

• Sicherheit und Schwachstellenmanagement0%

  Kann-Kriterien zu Vulnerability Scanning und SBOM; Gewichtung jeweils 3, Bewertung mit 0 bis 3 Erfüllungsgrad.

• Innovation2%

  Kann-Kriterium Technologie-Monitoring mit Gewichtung 2 und Bewertung mit 0 bis 3 Erfüllungsgrad.

• Hosting und Infrastruktur0%

  Kann-Kriterien zu Hochverfügbarkeit, Failover, Servern, Caching, Datenreplikation, Stages, Deployment, Monitoring, Performance und Wartung; Gewichtung überwiegend 3, teilweise 2 oder 1.

• CMS-Funktionalität und Erweiterbarkeit0%

  Kann-Kriterien zu benutzerfreundlichem Backend, Content-Erstellung, Medienverwaltung, Versionierung, Rollen und Rechten, SEO, Schnittstellen, Migration, Formularen, Performance und Erweiterbarkeit; Gewichtungen 1 bis 3.

• Störungstool0%

  Kann-Kriterien zu Antwortzeiten, JSON-API, API-Dokumentation, Betriebsmeldungen, barrierefreien Haltestellen, Störungsinformationen, Updates, Backups, Recovery, Erweiterbarkeit, Support und Dokumentation; Gewichtungen 1 bis 3.

• Barrierefreiheit2%

  Kann-Kriterien zur automatisierten und manuellen Barrierefreiheitsprüfung sowie zur Integration unterstützender Barrierefreiheits-Tools; Gewichtung jeweils 2.

• Schulung und Dokumentation0%

  Kann-Kriterien zu Quick Reference Guide, Deployment-Dokumentation und Aktualisierung der Dokumentation; Gewichtungen 1 bis 3.

• Support und Service0%

  Kann-Kriterien zu Systemtuning, Konfigurationsänderungen, technischer Beratung, SEO-Beratung, Barrierefreiheitsberatung, Performance-Beratung und SLA-Reporting; Gewichtung jeweils 2.

Die vier Pitch-Kriterien werden jeweils mit Schulnoten bewertet. Aus allen Bewertungsbögen wird je Anbieter und Kriterium der Notendurchschnitt gebildet und in 10-Punkte-Stufen umgerechnet: 1,0–1,4 = 50 Punkte; 1,5–2,4 = 40 Punkte; 2,5–3,4 = 30 Punkte; 3,5–4,4 = 20 Punkte; 4,5–5,4 = 10 Punkte; 5,5–6,0 = 0 Punkte. In den Anforderungsübersichten werden Kann-Kriterien zusätzlich mit Gewichtung 1–3 und Erfüllungsgrad 0–3 bewertet; die Punktzahl ergibt sich aus Gewichtung × Erfüllungsgrad. Die maximal erreichbaren Punkte betragen 60 für allgemeine Anforderungen, 144 für CMS, 123 für das Störungstool, 213 für Hosting, 18 für Schulung und 42 für Support. Eine konkrete Gewichtung der Pitch-Kriterien, des Preises oder der einzelnen Anforderungsbereiche ist nicht angegeben.