Ausschreibungen Nordrhein-Westfalen
Senioren- und Betreuungszentrum der StädteRegion Aachen; Errichtung einer Hybrid-TK-Anlage (On-Premise) - Telekommunikationsarbeiten
StädteRegion Aachen52249 Eschweiler, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenWas wird beschafft?
Eine hybride Telefonanlage (On-Premise) für das Senioren- und Betreuungszentrum der StädteRegion Aachen in Eschweiler – inklusive Lieferung, Installation, Inbetriebnahme und 60-monatigem Service.
Was ist zu tun?
Der Auftragnehmer plant, liefert und nimmt eine TK-Anlage mit mindestens 250 Teilnehmern in Betrieb, die klassische TDM-Technik (für DECT, Schwesternruf/Lichtruf über ESPA-4.4.4) und moderne SIP-Kommunikation miteinander verbindet. Zum Lieferumfang gehören u. a.:
Gedoppelte Steuereinheit (Hot-Standby), digitale und analoge TeilnehmerschnittstellenDECT-Infrastruktur mit TDM-Basisstationen (ca. 65 Stationen, ca. 55 Handsets für Pflegepersonal)Lokaler Alarmserver mit ESPA-Schnittstelle zu Brandmeldeanlage und SchwesternrufSession Border Controller (SBC), USV (≥ 30 Min. Überbrückung), 19-Zoll-Schrankca. 30 digitale Systemtelefone Standard + ca. 5 Komforttelefone + analoge Schnittstellen für ca. 350 BewohnerzimmerSIP-Trunk-Anbindung, Migration, Dokumentation und Schulung
Was muss der Bieter mitbringen?
2 Referenzprojekte vergleichbarer Hybrid-TK-Anlagen aus der Pflege-/Gesundheits-/Sozialwirtschaft, ein ISO-9001-Zertifikat, IT-Sicherheitsnachweis (ISO 27001 oder gleichwertig), DSGVO-/AVV-Erklärung, qualifizierte Techniker, Herstellerpartnerschaft und ein detailliertes Angebot.
Verfahren: Öffentliche Ausschreibung nach VOB/A, Einzelvergabe (kein Los), Zuschlag nach günstigstem Preis, Nebenangebote nicht zugelassen.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB
Veröffentlichung3. Aug. 2026
Bieterfragen-Frist18. Aug. 2026
Angebotsfrist25. Aug. 2026
Bindefrist25. Aug. – 24. Sep. 2026
Ausführungsbeginnca. 5. Okt. 2026
Vollendung (abnahmereife Fertigstellung)ca. 5. Okt. 2026 – 19. März 2027
Vertragslaufzeitca. 19. März 2027 – 19. März 2032
Nachkaufpreis-Festpreisca. 19. März 2027 – 19. März 2029
Mängelansprüche (Verjährung)ca. 19. März 2027 – 19. März 2031
Verlängerung 1ca. 19. März 2032 – 19. März 2033bis 2033
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenNiedrigster Preis1 Kriterium
Preis 100%Qualität 0%
- Preis (Vergleichspreis P / Gesamtsumme Brutto)100%
Der Vergleichspreis P wird aus sämtlichen Preispositionen des Preisblatts – einschließlich der als optional gekennzeichneten Positionen – mit den angegebenen Soll-Mengen herangezogen und über die Vertragslaufzeit (60 Monate) hochgerechnet. Der Vergleichspreis dient der wirtschaftlichen Bewertung der Angebote und ist alleiniges Zuschlagskriterium (100 % Preis). Die Wertungssumme ergibt sich aus den nachgerechneten Angebotssummen unter Berücksichtigung von Nachlässen etc.
KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien sind vollständig: Es handelt sich ausschließlich um das Kriterium Preis mit 100 % Gewichtung (Vergleichspreis P als Gesamtsumme brutto).
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenLieferung und Inbetriebnahme der TK-Anlage
Lieferung und Inbetriebnahme einer hybriden On-Premise-TK-Anlage mit gedoppelter Steuereinheit im Hot-StandbyLieferung und Inbetriebnahme digitaler Teilnehmerschnittstellen (TDM/Up0) für SystemtelefoneLieferung und Inbetriebnahme analoger Teilnehmerschnittstellen (a/b) für die BewohnerzimmerOptionale VoIP-/SIP-Teilnehmerschnittstellen für Verwaltungsbereiche mit VoIP-fähiger Infrastruktur19-Zoll-Schrank (≥ 42 HE) für TK-Anlage und GatewaysOnline-USV (VFI-SS-111), Überbrückungszeit ≥ 30 Minuten bei VolllastSIP-Trunk-Anbindung über Session Border Controller (SBC) als Hardware-Appliance mit TLS/SRTPMindestkapazitäten: ≥ 250 Teilnehmer im Mischbetrieb, ≥ 30 % Leistungsreserve, ≥ 80 simultan angemeldete DECT-Mobilteile, ≥ 30 simultane SIP-SprachkanäleLieferung digitaler Standard-Systemtelefone, optional Beistellmodule, digitale Komforttelefone, Softphone/UC-Client (Windows, iOS, Android)Analoge Schnittstellen zur Anschaltung der bestehenden analogen BewohnertelefoneAlle Komponenten CE-konform, Datenverarbeitung und -speicherung ausschließlich innerhalb EU/EWRIPv4 als Pflicht, IPv6-Unterstützung als Pflicht oder zugesagte Roadmap-FunktionCodecs: G.711 (Pflicht), G.722, G.729 AB, OPUS optional; SIP nach RFC 3261, RTP/RTCP nach RFC 3550
DECT-Infrastruktur
Lieferung, Installation und Inbetriebnahme einer DECT-Infrastruktur mit TDM-Basisstationen (indoor + outdoor)ca. 60 DECT-Basisstationen indoor, ca. 5 outdoor, ca. 55 DECT-Handsets für das Pflegepersonal, LadestationenDECT/GAP nach ETSI EN 300 175 und ETSI EN 301 406Funkfeldplanung, Roaming-Konfiguration und DECT-Messaging inklusiveOptional IP-DECT-Basisstationen
Lokaler Alarmserver
Lieferung und Inbetriebnahme eines lokalen Alarmservers (On-Premise) mit ESPA-4.4.4-Schnittstelle zur TK-Anlage, zur Brandmeldeanlage (BMA) und zum Lichtruf-/SchwesternrufsystemSIP-Sprachkanäle (10), potentialfreie Kontakte (≥ 8 Eingänge, 2 Ausgänge)Optional: redundanter Alarmserver, ESPA-X-ErweiterungEinhaltung DIN VDE 0834 (Rufanlagen) und DIN VDE 0833 / DIN 14675 (BMA)
Service, Wartung und SLA
Service und Wartung über die gesamte Vertragslaufzeit von 60 Monaten ab Abnahme (optional einseitige Verlängerung +12 Monate durch AG)Hotline 7 × 24 × 365; Bereitschaft Prio 1 ebenfalls 7 × 24 × 365Reguläre Servicezeit Mo–Fr 08:00–17:00 UhrSLA-Stufen (Reaktionszeit / Beginn Entstörung / Max. Wiederherstellung):Prio 1 (Totalausfall): 30 Min / 60 Min / 8 Std.Prio 2 (Teilausfall): 60 Min / 2 Std. / NBDPrio 3 (mittel): 4 Std. / NBD / 3 WerktagePrio 4 (gering): nächster Werktag / nach Absprache / nach AbspracheFestpreis für Nachkaufpreise: 24 Monate ab AbnahmeGesicherter Fernwartungszugang (SSL-VPN oder gleichwertig), Trouble-Ticket-System
Migration, Dokumentation und Schulung
Bestandsaufnahme, Migrationskonzept und Demontage/Entsorgung der AltanlageInbetriebnahme, DECT-Funkausleuchtung, Endgeräte-Rollout, AbnahmeDokumentation: Bedienungsanleitungen, Revisionsunterlagen, SicherheitshandbuchSchulungen: TK-Manager-Schulung, Anwenderschulung/Train-the-TrainerAlle Unterlagen in deutscher Sprache
Optionale Leistungen (separat im Preisblatt)
VoIP-Telefone StandardBeistellmodule für VermittlungsplätzeDigitale KomforttelefoneSoftphone / UC-Client (Windows, iOS, Android)IP-DECT-BasisstationenRedundanter AlarmserverMobilfunk-FailoverInterne Gebührenerfassung (Call Accounting)PC-basierter Vermittlungsplatz (PC + 24-Zoll-Monitor)Refurbished-/Austauschgeräte (bei Gleichwertigkeit)
Nicht Bestandteil der Ausschreibung
Erneuerung der LAN-/WLAN-InfrastrukturEntertainment-/IP-TV-LösungContact-Center-FunktionenVollständige Cloud-UCC-LösungNeue Bewohnerendgeräte (vorhandene analoge Geräte werden weiterverwendet)Cloud-Dienste (Ausnahme: optionale Alarmserver-Zusatzfunktionen, Reporting, Fernzugriff)
Materielle Eckpunkte der Lieferung (aus Preisblatt)
Digitale Teilnehmerports: 35Analoge Teilnehmerports: 350 (zzgl. analoger IP-Adapter)Digitale Systemtelefone Standard: 30, Beistellmodule: 3, Komforttelefone: 5DECT-Basisstationen indoor: 60, outdoor: 5; DECT-Handsets Pflege: 55Stunden auf Abruf: 50 h Leitungsnetz, 20 h TK-SystemspezialistZentrale Steuereinheit (HW-Appliance), redundante Steuereinheit, DECT-Gateway/Controller, USV, 19-Zoll-Schrank, SBC als HW-ApplianceSystemsoftware: Management, LDAP/AD-Konnektor, Voicemail, Auto-Attendant/IVR, Telefonbuch, Vermittlungsplatz, Musikeinspielung
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenWirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Jahresumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre: jeweils ≥ 250.000 € (Eigenerklärung oder Steuerberaterbescheinigung)Betriebshaftpflichtversicherung: Mindestdeckung 3.000.000 € je Schadensfall für Personen- und Sachschäden sowie 1.000.000 € für Vermögensschäden; Deckungsbestätigung max. 6 Monate altKein Insolvenzverfahren beantragt oder eröffnet, keine Liquidation (Eigenerklärung)Auf gesondertes Verlangen: Unbedenklichkeitsbescheinigungen der tariflichen Sozialkasse, des Finanzamts und qualifizierte Unbedenklichkeitsbescheinigung der Berufsgenossenschaft (jeweils max. 1 Jahr alt)
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Mind. 3 Mitarbeiter im technischen Service/Support für TK-Systeme pro Jahr in den letzten 3 Jahren (Eigenerklärung)DIN EN ISO 9001 (oder gleichwertig), gültig, für Lieferung, Installation und Service von TK-SystemenDatenschutz: DSGVO-/EU 2016/679-Einhaltung; Bereitschaft zum Abschluss eines AVV gemäß Art. 28 DSGVO (Muster AVV)Informationssicherheit: ISMS-Nachweis (z. B. BSI IT-Grundschutz) oder ISO/IEC 27001 oder gleichwertigHerstellerpartnerschaft (Vertriebs- und Serviceberechtigung) – Nachweis max. 12 Monate altTechniker-Qualifikationen:Mind. 2 Techniker mit hersteller-anerkannter Zertifizierung für Hybrid-TK, SIP-Trunk, SBCMind. 1 Techniker für DECT (Funkfeldplanung, Roaming, DECT-Messaging)Mind. 1 Techniker für Alarmserver/ESPA-4.4.4-IntegrationSchlüsselpersonen: Technischer Projektleiter (≥ 3 Jahre TK-Projekterfahrung), Systemingenieur (Herstellerzertifizierung), DECT-/Alarmserver-Spezialist – jeweils mit Lebenslauf und QualifikationsnachweisSLA-Eigenerklärung (7 × 24 × 365 Hotline, Prio 1 Reaktionszeit ≤ 30 Min, Wiederherstellzeit ≤ 8 Std., Vor-Ort-Service 7 × 24 × 365)Qualifikationsnachweis SIP-Trunk/SBC-TechnikerEigenerklärung Fernwartungsinfrastruktur (SSL-VPN oder gleichwertig, Trouble-Ticket-System)
Referenzprojekte
2 Referenzprojekte mit jeweils allen Mindestanforderungen:Hybrid-TK-Anlage (On-Premise) mit ≥ 50 TeilnehmernDECT-System mit TDM-Basisstationen und ≥ 15 DECT-Endgeräten inkl. FunkfeldplanungLokaler Alarmserver mit ESPA-4.4.4-Schnittstelle zu Lichtruf-/SchwesternrufsystemEinrichtung der Pflege-, Gesundheits- oder SozialwirtschaftAuftragsvolumen ≥ 60.000 € nettoLeistungszeitraum innerhalb der letzten 5 JahreProjektlaufzeit ≥ 6 Monate inkl. Service2. Referenzprojekt von anderer AuftraggeberseitePflichtangaben je Projekt: Auftraggeber (Name, Anschrift, Branche), Ansprechpartner (mit Rückfragefreigabe), Leistungsbeschreibung mit Vergleichbarkeitsbezug, Ausführungszeitraum, AusführungsortPräqualifizierte Unternehmen können den PQ-Eintrag nutzen, soweit Nachweise dort abrufbar sind
Projektplanung und Ressourcen
Detaillierter Projektplan gemäß Ziff. 1.5 der LeistungsbeschreibungEigenerklärung zur Ressourcenverfügbarkeit (personelle Ressourcen ab Zuschlag verfügbar)Ausführungsbeginn: unmittelbar nach Auftragserteilung, spätestens 12 Werktage nach Zugang des AuftragsschreibensVollendung: 120 Werktage ab Ausführungsbeginn (verbindliche Vertragsfrist)Verjährungsfrist Mängelansprüche: 4 Jahre
Persönliche Zuverlässigkeit und rechtliche Erklärungen
Keine schwere Verfehlung, die die Zuverlässigkeit in Frage stelltErklärung zu Wettbewerbsbeschränkungen, Korruptionsklausel, Insolvenz, schwerer VerfehlungErklärung zu Eigenleistungen oder NachunternehmereinsatzErklärung zu Kleinst-/Klein-/MittelunternehmenBei Bietergemeinschaften: Bietergemeinschaftserklärung (formlos) gemäß TeilnahmebedingungenEinverständniserklärung zur Datenverarbeitung (DSGVO)
Referenzprojekte
2 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 5 JahreVolumen: ≥ 60.000 € netto (Investition zzgl. Serviceleistungen gesamt über Laufzeit)
Hybrid-TK-Anlage (On-Premise), Lieferung/Migration/Hochrüstung, mind. 50 angeschlossene Teilnehmer; DECT-System mit TDM-Basisstationen und mind. 15 DECT-Endgeräten inkl. Funkfeldplanung; lokaler Alarmserver mit ESPA-4.4.4-Schnittstelle zu Lichtruf-/Schwesternrufsystem; Pflege-/Gesundheits-/Sozialwirtschaft; Auftragsvolumen mind. 60.000 € netto; Leistungszeitraum innerhalb der letzten 5 Jahre; Projektlaufzeit mind. 6 Monate inkl. Service; Auftraggeber muss beim 2. Referenzprojekt ein anderer sein
Vergleichbarkeit über Art der ausgeführten Leistung herzustellen (Hybrid-TK On-Premise + DECT + Alarmserver in Pflege/Gesundheit/Sozial). Je Projekt anzugeben: Auftraggeber (Name, Anschrift, Branche), Ansprechpartner (mit Rückfragefreigabe), Leistungsbeschreibung mit Vergleichbarkeitsbezug, Ausführungszeitraum, Ausführungsort. PQ-Eintrag ersetzt Einzelreferenzen, soweit vergleichbar.
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben4–10Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 6 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 27%4–10 · 45%11+ · 28%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 38 erledigt
Pflichtunterlagen – Angebotsschreiben & Formulare
Preisangaben
Eignungsnachweise
Referenzen
Technisches Konzept & Projektplanung
Erklärungen im Angebotsschreiben
Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle
Mit TendiGo
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Auftraggeber
StädteRegion Aachen
Ort
52249 Eschweiler, Nordrhein-Westfalen
Kategorie
Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Erfüllungsort
Ort der Leistung
52249 Eschweiler
Nordrhein-Westfalen
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