Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Stiftung Luthergedenkstätten in Sachsen-Anhalt beschafft ein integriertes Kassen-, Einlass- und Besuchermanagementsystem mit Online-Ticketshop für 5 Museumshäuser in Lutherstadt Wittenberg, Eisleben und Mansfeld-Lutherstadt. Der Auftrag umfasst Lieferung und Installation der Hardware an allen Standorten, Implementierung und Konfiguration der Software, Datenmigration aus dem bestehenden Firebird-Altsystem, Schulungen sowie laufende Lizenzen, Wartung und Support über 6 Jahre. Angebote sind ausschließlich elektronisch bis zum 17.08.2026 um 10:00 Uhr einzureichen.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Preis60%
Detaillierte Kostenaufstellung getrennt nach einmaligen Kosten, laufenden Kosten und optionalen Kosten. Die Wertungssumme wird aus den nachgerechneten Angebotssummen unter Berücksichtigung von Nachlässen ermittelt. Werkstätten für Behinderte erhalten 15% Bonus.
- Ticket- und Preislogik (Systemfunktionalität)5%
Unterstützung verschiedener Ticketarten, Varianten und Preisregeln (z.B. Erwachsene/Kinder, Gruppenpreise, Zeitfenster, Rabatte, Gutscheine). Bewertet von 0-5 Punkten.
- Integrationsfähigkeit / Plattformfähigkeit6%
Integration der Plattform mit anderen Systemen (z.B. Buchhaltung, Website, CRM, Tourismusplattformen). Bewertet von 0-6 Punkten (u.a. offene REST-API mit Dokumentation).
- Benutzerfreundlichkeit Kasse und Back-Office6%
Bedienbarkeit und Anpassbarkeit der Benutzeroberfläche für Kassenpersonal und Verwaltung. Bewertet von 0-6 Punkten.
- Administrierbarkeit / Konfigurierbarkeit5%
Selbstständige Änderungen an Ticketarten, Preisen, Zeitfenstern oder Buchungsregeln durch Administratoren. Bewertet von 0-5 Punkten.
- Besuchermanagement / Buchungsprozesse5%
Verwaltung von Gruppenbuchungen, Führungen und Ressourcen (z.B. Räume, Guides). Bewertet von 0-5 Punkten (inkl. Umbuchung, Storno, Wartelisten).
- Online-Ticketshop und Besuchersteuerung5%
Online-Ticketverkauf und Steuerung von Besucherströmen über Zeitfenster und Kontingente. Bewertet von 0-5 Punkten.
- Mobile Nutzung / Responsives Design3%
Vollständige Optimierung des Ticketshops für Smartphones und Tablets. Bewertet von 0-3 Punkten.
- Reporting / Analyse / Statistik2%
Auswertungen zu Besucherzahlen, Umsätzen, Buchungen und Auslastung. Bewertet von 0-2 Punkten (Dashboards und flexible Auswertungen).
- Systemstabilität / Verfügbarkeit1.5%
Stabiler Betrieb der Plattform. Bewertet nach Verfügbarkeit (bis 1,5 Punkte ab 99,5%). Nachweis durch SLA-Angaben.
- Support und Service1.5%
Qualität des technischen und fachlichen Supports. Bewertet von 0-1,5 Punkten (bis erweiterter Support 24-7). Nachweis durch Beschreibung der Supportmodelle.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenSystem-Kernfunktionen
Das System muss folgende Funktionen abdecken:
Hardware (Lieferung an 5 Standorte)
Pro Standort wird folgende Hardware beschafft (Gesamtmenge):
Optional: 5× Zahlungsterminals (kontaktlos/kartengestützt), 5× TSE-Module USB, ca. 1.500 Transaktionsgebühren (Schätzwert).
Implementierung & einmalige Leistungen
Laufende Leistungen (Vertragslaufzeit 6 Jahre)
Standorte & Lieferadressen
Die Lieferung und Installation erfolgt an den Eingangsbereichen folgender Museen:
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenVorläufiger Eignungsnachweis
Als vorläufiger Eignungsnachweis ist entweder die Eigenerklärung zur Eignung (Vordruck 124 LD) oder die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE) mit dem Angebot abzugeben. Auf Verlangen der Vergabestelle (z.B. bei engerer Wahl) sind die in der Eigenerklärung benannten Bescheinigungen vorzulegen, etwa:
Fremdsprachige Unterlagen sind mit deutscher Übersetzung einzureichen.
Ausschlusskriterien
Folgende Punkte führen zum Ausschluss vom Wettbewerb:
Fachliche Eignung
Die fachliche Eignung wird im Wesentlichen über die nachzuweisenden Referenzprojekte belegt (siehe block "reference_projects"). Damit müssen Bieter nachweisen, dass sie bereits vergleichbare Kassensysteme inkl. Online-Ticketshop, Einlasskontrolle, Buchungs- und Besuchermanagement für öffentliche Auftraggeber (z.B. Museen, Kulturinstitutionen) geliefert und integriert haben – in vergleichbarer Größenordnung (mehrere Verkaufsstellen/Standorte oder mind. 5 Systemnutzer).
Optionaler Bonus
Lieferung und Integration eines vollständigen elektronischen Kassen-, Einlass-, Buchungs- und Besuchermanagementsystems inkl. Online-Ticketshop
für öffentlichen Auftraggeber; Museen, Kulturinstitutionen, touristische Attraktionen, Veranstaltungsorte oder öffentliche Einrichtungen; Referenzen sind Ausschlusskriterium