Support für die rbb-Onlinedienste

Rundfunk Berlin-Brandenburg | Vergabekammer BerlinPotsdam, BrandenburgVeröffentlicht: 16. August 2026

Angebotsfrist: 23. September 2026noch 3 Tage

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Der Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb) sucht einen Dienstleister für den 2nd-Level-Support und Betrieb des Content-Management-Systems (CMS) Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 sowie der zugehörigen rbb-Webauftritte (u.a. rbb24.de, radioeins.de, fritz.de, rbb-online.de und ca. 12 weitere).

Was ist zu tun?

Außerhalb der Arbeitszeiten des rbb-Teams Online und Metadaten (TOM): telefonische Rufbereitschaft, Annahme und Bearbeitung von Störungen (Incidents), proaktives Monitoring, Eskalation an den 3rd-Level-Support und Entstörung.Abarbeitung beauftragter Changes.Wöchentliche Übernahme der AEM-Releases (mittwochs).Monatlicher Jour Fixe, jährlicher Strategieworkshop.Sicherstellung des Betriebs von ca. 75 virtuellen Maschinen (Linux/VMware), Web-Stack (Varnish, Apache, Tomcat, Java, MySQL, InfluxDB), Container-Plattform (Docker, Kubernetes) und Monitoring (Grafana, Prometheus).

Wichtige Fristen: Angebote müssen bis 23.09.2026, 10:00 Uhr (MESZ) elektronisch über die Vergabeplattform eingereicht werden. Vertragslaufzeit: 01.01.2027 – 30.06.2028 (18 Monate), mit Verlängerungsoption 3×6 Monate. Zuschlag allein nach Preis.

Was wird vom Bieter erwartet? Mindestens 3 Mitarbeitende mit Adobe-AEM-Zertifizierung, nachgewiesene >5-jährige Erfahrung in Linux-Administration, Web-Applikationen und Support von LIVE-Umgebungen im Rundfunkkontext, Deutschkenntnisse C1 sowie mindestens 2 vergleichbare Referenzen aus den letzten 5 Jahren.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Noch 3 Tage bis zur Angebotsfrist — 23. September 2026

HEUTE

Termin / FristAUG2026 NOV FEB MAI AUG NOV FEB MAI AUG NOV FEB MAI

Veröffentlichung16. Aug. 2026

Bieterfragen-Frist15. Sep. 2026

Unterlagen bei Vergabestelleca. 16. Sep. 2026

Angebotsfrist23. Sep. 2026

Angebotsöffnung23. Sep. 2026

Bindefristca. 23. Sep. – 23. Dez. 2026

Bindefrist23. Sep. – 31. Dez. 2026

Vertragsbeginn1. Jan. 2027

Vertragslaufzeit1. Jan. 2027 – 30. Juni 2028

AEM-Release-Übernahmeca. 6. Jan. 2027

Vertragsende30. Juni 2028

Verlängerung 1ca. 1. Juli – 31. Dez. 2028

Verlängerung 2ca. 1. Jan. – 30. Juni 2029

Verlängerung 3ca. 1. Juli – 31. Dez. 2029bis 2029

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Niedrigster Preis1 Kriterium

Preis 100%Qualität 0%

Preis100%
Das wirtschaftlichste Angebot wird ausschließlich anhand des Preises ermittelt (Preis 100%).

KI-Hinweis: Im Aufforderungsschreiben ist als einziges Zuschlagskriterium 'Preis (Gewichtung 100 %)' explizit angekreuzt; weitere Kriterien oder Wertungsmatrizen sind nicht enthalten.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Einarbeitung & Übergabe

Initiale Einarbeitung: Projekttage zur Einarbeitung in die rbb-Umgebung (in rbb-Räumen in Potsdam oder online via Microsoft Teams, wochentags 09:00–17:00 Uhr) – einmaliger Aufwand, nur im 1. Vertragsjahr.Übergabe der Betriebsverantwortung an definierten Zeitpunkten:Täglich 09:00 Uhr (Auftragnehmer → rbb)Täglich 16:45 Uhr (rbb → Auftragnehmer)Täglich 01:00 Uhr (Abschluss der Übernacht-Maßnahmen)

Incident Management (2nd-Level-Support)

Außerhalb der Arbeitszeiten des rbb-Teams Online und Metadaten (TOM) übernimmt der Auftragnehmer:

Prüfung auf neue Incidents im Ticketsystem (Jira)Proaktive Prüfung mittels Monitoring (Grafana/Prometheus)Telefonische Rufbereitschaft für die gemeldeten Prioritäten (Prio 0–1)Delegation von Incidents an den 3rd-Level-Support, sofern erforderlichDurchführung von EntstörmaßnahmenBereitstellung eines Incident Managers als zentralen AnsprechpartnerVollständige Dokumentation aller Maßnahmen in Jira-TicketsZwei Monitoring-Checks pro Tag (06:00 und 20:00 Uhr)

Change Management

Aufwandschätzung für beauftragte ChangesDurchführung beauftragter Changes im Rahmen eines Abruf-Pools (12 Tage/Jahr)Lückenlose Dokumentation im TicketsystemFür Leistungen über den Change-Pool hinaus gilt während der gesamten Vertragslaufzeit der gleiche Tagessatz

Service- und Rufbereitschaftszeiten

| Wann | Leistung |

|---|---|

| Mo–Fr 01:00–06:00 Uhr | optional: Support Prio 0–1 |

| Mo–Fr 06:00–09:15 Uhr | Support Prio 0–1, Monitoring-Check, Delegation, Dokumentation, Übergabe |

| Mo–Fr 16:45–01:00 Uhr | Support Prio 0–1 |

| Sa, So, Feiertage 06:00–01:00 Uhr | Support Prio 0–1 |

| Sa, So, Feiertage 01:00–06:00 Uhr | optional: Support Prio 0–1 |

Sonderkontingent auf Abruf: zusätzliche Support-Ressourcen für Events (Zeitfenster 01:00–06:00 oder 09:00–17:00).

Releases & Wissensaustausch

Wöchentliche AEM-Release-Übernahme jeweils mittwochs.Monatlicher Jour Fixe als Videokonferenz, bei Bedarf in Präsenz (im Fixpreis enthalten: 1 Stunde/Monat).Jährlicher Strategieworkshop (optional als KVP-Workshop: 1 Tag/Jahr).

Technische Systemlandschaft

Betrieb folgender Systeme/Komponenten durch den Auftragnehmer:

CMS: Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 (vom rbb funktional erweitert)Web-/Applikationsstack: Varnish, Apache, Tomcat, Java, FTPDatenbanken: MySQL, InfluxDBContainer/Orchestrierung: Docker, KubernetesAutomatisierung/CI: Ansible, GitLab, JenkinsMonitoring: Grafana, PrometheusVirtualisierung: ca. 75 virtuelle Maschinen auf VMware vSphere mit SLES-LinuxWeitere Dienste: HbbTV-App (Sandmann), VisualRadioRedaktion: Integration und Pflege großer Datenmengen (Programm-/Playlist-Daten), manuelle redaktionelle Anpassungen durch die Redaktion

Erfüllungsort & Laufzeit

Erfüllungsort: Potsdam, Marlene-Dietrich-Allee 20, 14482 PotsdamVertragslaufzeit: 01.01.2027 – 30.06.2028 (18 Monate)Verlängerungsoption: 3 × 6 Monate (auf Veranlassung des rbb)

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Persönliche Eignung / Rechtliche Voraussetzungen

Eigenerklärung zum Unternehmen (Anlage 05.0)Eigenerklärung zum 5. EU-Sanktionspaket (Anlage 05.1) – der Bieter und alle Mitglieder von Bietergemeinschaften dürfen nicht von den Russland-Sanktionslisten gem. Art. 5k VO (EU) 833/2014 betroffen sein (auch Nachunternehmer/Lieferanten ab >10 % Auftragswert).Eigenerklärung Information zum Bieter (Anlage 05.2)Sanktions-/Russland-Konformität (keine russische Staatsangehörigkeit, keine Niederlassung in Russland, keine >50 %-Anteile durch sanktionierte Stellen)Haftpflichtversicherung gem. ZVB § 23 (Mindestdeckungssummen: Personen- und Sachschäden je 2 Mio. €, Vermögensschäden 500.000 €; 2-fach im Versicherungsjahr)Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unterzeichnet (Anlage 11)Verpflichtungserklärung zu Sicherheitsanforderungen unterzeichnet (Anlage 12)

Fachliche Eignung – Mitarbeitende

Mindestens 3 Mitarbeitende mit nachgewiesener Adobe-AEM-Zertifizierung.Adobe-AEM-Administrator-Zertifizierung und mehrjährige Erfahrung.Langjährige (>5 Jahre) Erfahrung in Administration und Support:vernetzter Linux-Systemevon Web-Applikationen (Apache, Tomcat etc.)von LIVE-Umgebungen im RundfunkkontextBeherrschung der Skriptsprachen bash und python.Erfahrung mit Container-Technologien (Docker, Kubernetes).Erfahrung mit VMware vSphere, MySQL, InfluxDB, Monitoring (Grafana, Prometheus).Sprachniveau Deutsch C1 (GER/S) in Wort und Schrift.Jährliche schriftliche Bestätigung, dass alle Zertifizierungen der 3 MA weiterhin bestehen; Verlust ist dem AG unverzüglich anzuzeigen.Für ausländische Bieter: Nachweis vergleichbarer, in Deutschland anerkannter Qualifikationen.

Referenzen

Mindestens 2 vergleichbare Referenzen aus den letzten 5 Jahren.Inhalte/Auftraggeber/Zeitraume müssen den Leistungsinhalten des Leistungsverzeichnisses (Punkt 3.2.4) entsprechen – u.a. AEM-Betrieb, Linux/Web-Stack, Container, VMware, Datenbanken, Monitoring, Rundfunk-LIVE-Umfeld.

Formale Angebotsanforderungen

Angebote ausschließlich elektronisch über die Vergabeplattform dtvp.de (CXP4YZJMXTU).Verwendung der vorgegebenen Vordrucke des rbb.Angebotsschreiben rechtsverbindlich unterschrieben.Bietergemeinschaften und Nachunternehmer sind zugelassen (gesonderte Erklärungen erforderlich).Nebenangebote sind möglich – auf besonderer Anlage, deutlich gekennzeichnet, Anzahl im Angebotsschreiben angegeben.Eigenerklärungen sind zulässig; die Vergabestelle behält sich die Nachforderung gemäß VgV § 56 Abs. 2–4 vor.

Referenzprojekte

mindestens 2 ReferenzenZeitraum: letzte 5 Jahre

Mindestens 2 vergleichbare Referenzen aus den letzten 5 Jahren, die den Leistungsinhalten des Leistungsverzeichnisses (Punkt 3.2.4) entsprechen. Gefordert werden u.a. Erfahrung mit Adobe AEM, vernetzten Linux-Systemen, Web-Applikationen (Apache, Tomcat), Container-Technologien (Docker, Kubernetes), VMware vSphere, MySQL/InfluxDB, Monitoring (Grafana, Prometheus) und Support von LIVE-Umgebungen im Rundfunkkontext.

Pro Referenz: Auftraggeber, Leistungszeitraum, Adresse, Ansprechpartner mit Telefon, Beschreibung der erbrachten Leistung. Vergleichbarkeit mit dem ausgeschriebenen CMS-Betrieb/Support (AEM 6.5).

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.