Application Management

BEW Berliner Energie und Wärme GmbH | Vergabekammer des Landes BerlinBerlin, BerlinVeröffentlicht: 23. August 2026

Angebotsfrist: —

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH schreibt Application-Management-Leistungen (Second- und Third-Level-Support) für ihre IT-Applikationslandschaft im Rahmen eines Verhandlungsverfahrens mit Teilnahmewettbewerb aus.

Die Leistungen sind in 7 Lose aufgeteilt: SAP ERP, SAP HR, SAP IS-U, ServiceNow, Microsoft Dynamics 365 CE & Power Platform, BI/Data & Analytics und Integrationsplattform. Erbracht wird auf Time-&-Material-Basis nach ITIL-orientierten ITSM-Prozessen. Es gelten besondere Eignungsanforderungen (Zertifikate, Mindestumsatz, Personal, Referenzen).

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Aktive Ausschreibung

HEUTE

Termin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG

Veröffentlichung21. Aug. 2026

Bieterfragen-Frist18. Sep. 2026

Angebotsfrist28. Sep. 2026

Rügefrist Vergabeverstöße (Kenntnisnahme)ca. 28. Sep. 2026

Rügefrist erkennbare Verstöße28. Sep. 2026

Rügefrist Verstöße in Vergabeunterlagen28. Sep. 2026

Kontaktfrist Referenzkundenca. 28. Sep. – 5. Okt. 2026

Nachprüfungsantrag-Fristca. 28. Sep. 2026

Meldefrist Datenschutzverstoßca. 28. Sep. – 29. Sep. 2026

Vorankündigung Unterauftragsverarbeiterca. 28. Sep. – 23. Nov. 2026

Vertraulichkeitsbindung (NDA)ca. 28. Sep. 2026 – 28. Sep. 2031bis 2031

Frist Bereitstellung Kontrollunterlagenca. 28. Sep. – 19. Okt. 2026

Zuschlagca. 28. Okt. 2026

Vertragslaufzeit (verbindlich)ca. 1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2028

Knowledge Transfer Phaseca. 1. Jan. – 12. Feb. 2027

Meilenstein D-M1 Dokumentationca. 1. Jan. – 31. Jan. 2027

Meilenstein D-M2 Dokumentationca. 1. Jan. – 31. März 2027

Meilenstein D-M3 Dokumentationca. 1. Jan. – 30. Juni 2027

Prüfung Leistungsnachweiseca. 1. Feb. – 15. Feb. 2027

Zahlungsfristca. 1. Feb. – 3. März 2027

Abrufvolumen Folgejahr Festlegungca. 20. Nov. 2027

Verlängerung 1ca. 1. Jan. – 31. Dez. 2029

Verlängerung 2ca. 1. Jan. – 31. Dez. 2030bis 2030

Mitteilung Verlängerungsoptionca. 1. Okt. 2030

Beginn Exit-Planungsphaseca. 1. Okt. 2030

Vorlage Exit-Planca. 1. Okt. – 15. Okt. 2030

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität9 Kriterien

Preis 50%Qualität 55%

Kosten50%
Bewertung des Angebotspreises gemäß Preisblatt
Lösungskonzepte50%
Gesamte Bewertung der Lösungskonzepte (Notfallmanagement/Resilienz + Leistungskonzepte Application Management)

KI-Hinweis: Wertungsmatrix mit Kosten 50% und Lösungskonzepte 50% inkl. aller Unterkriterien und Gewichtungen vollständig dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Leistungsrahmen für alle Lose

Second- und Third-Level-Support (L2/L3) auf Time-&-Material-Basis.Aufgaben bis 10 Personentage gehören zum Application Management; darüber hinaus gehende Aufgaben werden als Projekte gesondert beauftragt (10-PT-Regel).Leistungen umfassen Incident-, Problem- und Change-Management sowie Release-, Update- und Patch-Management.Kontinuierliche funktionale Weiterentwicklung und kleinere Anpassungen.Übergang in den Regelbetrieb (Transition) inkl. Wissens- und Verantwortungsübergang; maximale Knowledge-Transfer-Phase 6 Wochen.Servicezeit Mo–Fr 08:00–16:30; Servicezeit-Erweiterung 24/7 für P1-Störungen in den Losen 1–3 und 7 (BizTalk).ITIL-orientierte ITSM-Prozesse des AG; verpflichtende Nutzung von ServiceNow und Azure DevOps.Multi-Provider-Modell: bei losübergreifenden Störungen/Changes Mitwirkung an Analyse und Behebung; übergreifende End-to-End-Verantwortung verbleibt beim AG.1 FTE = 220 Personentage pro Jahr; Personentag = 8 Stunden.Leistungserbringung am Standort Berlin; Nearshore möglich (begrenzt je Los).

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Persönliche Lage und gesetzliche Ausschlussgründe

Keine Ausschlüsse im Wettbewerbsregister.Keine zwingenden oder fakultativen Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB sowie weiteren einschlägigen Vorschriften.Annahme des BEW-Verhaltenskodex für Lieferanten und Partner.Erklärung zu Russland-Sanktionen (VO-2022-833).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Bonitätsnachweis (max. 3 Monate alt; z.B. Creditreform < 300, Schufa < 300, Creditsafe < 3,0).Betriebshaftpflichtversicherung: mind. 500.000 € Sachschäden, 2.500.000 € Personenschäden.Vermögensschadenhaftpflichtversicherung: mind. 500.000 € pro Jahr.Mindestumsatz je Los (KO-Kriterium) – Durchschnitt der letzten 3 Geschäftsjahre: Los 1 ≥ 820 TEUR, Los 2 ≥ 700 TEUR, Los 3 ≥ 800 TEUR, Los 4 ≥ 500 TEUR, Los 5 ≥ 1.500 TEUR, Los 6 ≥ 1.300 TEUR.

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Zertifikate ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 und ISO 9001 (oder gleichwertig).Festangestellte Mitarbeiter in Europa im Bereich Application Management mit nachgewiesener Erfahrung im jeweiligen Los (KO-Kriterium; z.B. Los 1 ≥ 2, Los 2 ≥ 4, Los 3 ≥ 4,5, Los 4 ≥ 3, Los 5 ≥ 2, Los 6 ≥ 7,5).Sprachkenntnisse: Deutsch C1 für Mitarbeiter im direkten Kontakt mit dem AG; bei Nearshoring für intern nicht-kontaktierendes Personal Deutsch B2 und Englisch C1.Personalwechsel: mindestens 4 Wochen Vorankündigung.2 vergleichbare Referenzkunden je Los aus den letzten 5 Geschäftsjahren (Pflicht); bei mehr als 4 Bewerbungen fließen sie nach einem Punkteschema in die Wertung ein.

Referenzprojekte

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: durchschnittlicher Auftragswert pro Vertragsjahr in TEUR; BEW-Vergleichswert 500 TEUR (Los 1 gem. Excel Los 1)

Application Management SAP ERP (Betrieb und/oder Entwicklung für SAP ECC 6.0)

Auftraggeber, Kontaktperson, FTE, Rollenprofile, Energie-Branche, KRITIS, Carve-out; max. 1.000 Zeichen Referenzbeschreibung

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: BEW-Vergleichswert 347 TEUR pro Jahr

Application Management SAP HR (SAP HCM, SuccessFactors)

BEW-Vergleichswert 1,9 FTE, 48 Monate, 4 Rollenprofile, Energie-Branche, KRITIS, Carve-out

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: nicht beziffert; Bewertung nach Auftragswert/Jahr

Application Management SAP IS-U (Energieversorger, Abrechnung, Stammdaten/Geräte)

FTE, 48 Monate Laufzeit, Rollenprofile, Energie-Branche, Wärmeerzeugung, KRITIS, Carve-out, Referenzbeschreibung max. 1.000 Zeichen

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: BEW-Vergleichswert 500 TEUR pro Jahr

Application Management ServiceNow

BEW-Vergleichswert 3,2 FTE, 48 Monate, 4 Rollenprofile, Energie-Branche, Wärmeerzeugung, KRITIS, Carve-out; nur bewertet bei >4 Bewerbungen

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: BEW-Vergleichswert 723 TEUR pro Jahr

Application Management D365 CE und Power Platform

BEW-Vergleichswert 4,1 FTE, 48 Monate, 6 Rollenprofile, Energie-Branche, Wärmeerzeugung, KRITIS, Carve-out

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: BEW-Vergleichswert 650 TEUR pro Jahr

Application Management BI / Data & Analytics (Azure/Databricks Lakehouse, ML)

BEW-Vergleichswert 3,7 FTE, 48 Monate, 9 Rollenprofile, Energie-Branche, Wärmeerzeugung, KRITIS, Carve-out

2 vergleichbare Referenzkunden ReferenzenZeitraum: letzte 5 GeschäftsjahreVolumen: nicht beziffert; Bewertung nach Auftragswert/Jahr

Application Management Integrationsplattform (BizTalk + Azure Integration Suite)

FTE, 48 Monate, Rollenprofile, Energie-Branche, KRITIS, Carve-out, Referenzbeschreibung

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben

1–3Angebote erwartet

Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote

Geringe Konkurrenz

Wahrscheinliche Bieterzahl

1–3 · 45%4–10 · 34%11+ · 22%

Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 24 erledigt

Formale Erklärungen & Register

Wirtschaftliche & finanzielle Eignung

Technische & berufliche Eignung

Referenzen je Los

Preisblatt & Kalkulation

Leistungskonzepte & Nachweise

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Auf einen Blick

Auftraggeber

BEW Berliner Energie und Wärme GmbH | Vergabekammer des Landes Berlin

Anschrift

11511 Berlin

Ort

10829 Berlin

Kategorie

Berlin

Veröffentlicht

23. August 2026

Angebotsfrist

—

Auftraggeber-Website

www.bew.berlin ↗

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