Beschaffung eines VoIP-Telekommunikationssystems für das Justizzentrum Essen

Kurzbeschreibung

Das Oberlandesgericht Hamm beschafft im offenen Verfahren ein neues VoIP-Telefoniesystem für das Justizzentrum Essen (Zweigertstr. 52, 45130 Essen). Die Bestandsanlage (LG Ericsson) wird vollständig ersetzt.

Was zu liefern ist:

Wichtigste Fristen:

• Lieferzeit300%

  Lieferzeit ab Auftragserteilung: bis 14 Kalendertage 300 Punkte, bis 21 Tage 200 Punkte, bis 28 Tage 100 Punkte, darüber 0 Punkte.

• Reaktionszeit und technische Einsatzbereitschaft im Störungsfall1000%

  Garantierte Reaktionszeit unter 2 Stunden: 1000 Punkte; unter 4 Stunden: 600 Punkte; unter 8 Stunden: 300 Punkte; über 8 Stunden: 0 Punkte.

• 24-Stunden-Bereitschafts- und Servicedienst an sieben Tagen pro Woche200%

  Bereitstellung eines durchgehenden Bereitschafts- und Servicedienstes.

• Verfügbarkeit beziehungsweise Ausfallsicherheit400%

  Garantierte Verfügbarkeit ab 99,9800 %: 400 Punkte; ab 99,9500 %: 300 Punkte; ab 99,9000 %: 100 Punkte; darunter: 0 Punkte.

• Grundlegende Vermittlungsmerkmale200%

  Unterstützung von Abwurf, direkter Amtsholung, Anklopfen und Aufschalten.

• Rückfrage, Gesprächsübergabe und Makeln200%

  Unterstützung der Funktionen Rückfrage, Gesprächsübergabe und Makeln zwischen aktiven Gesprächen.

• Anrufschutz100%

  Bereitstellung eines Anrufschutzes mit begründeter Durchbrechungsmöglichkeit.

• Anrufliste am Endgerät100%

  Optische Signalisierung neuer Einträge sowie Menüfunktionen zum Blättern, Rückrufen und Löschen.

• Rufnummernübermittlung bei Rufweiterleitung200%

  Anzeige der ursprünglichen Rufnummer des Anrufers beim Zielteilnehmer einer Rufweiterleitung über einen Zwischenteilnehmer.

• Message Waiting100%

  Signalisierung vorliegender Sprachnachrichten.

• Mehrfirmenbetrieb400%

  Getrennte Rufnummern- und Berechtigungsverwaltung: mindestens 10 Mandanten 400 Punkte, 6 bis 9 300 Punkte, 4 bis 5 100 Punkte, 2 bis 3 als Mindestanforderung 0 Punkte.

• Wartemusik200%

  Music on Hold mit Bereitstellung, Einrichtung und GEMA-freier Musikinhalte.

• Anrufübernahmegruppen200%

  Bereitstellung und vollständige Implementierung von Pick-up-Gruppen.

• Kurzwahlkapazität300%

  Allgemeine und individuelle Kurzwahl: mindestens 2000 Ziele 300 Punkte, 1500 bis 1999 200 Punkte, 1000 bis 1499 100 Punkte, weniger als 1000 0 Punkte.

• Least Cost Routing200%

  Kostenoptimierte Verbindungsführung durch vollständig implementiertes Least Cost Routing.

• Kapazität der Sammelanschlüsse200%

  Sammelanschlüsse in zyklischer, hierarchischer und paralleler Betriebsart: mindestens 50 200 Punkte, 30 bis 49 100 Punkte, weniger als 30 0 Punkte.

• CLIP-Funktionalität200%

  Anzeige der Rufnummer des Anrufers, auch an analogen Endgeräten.

• Feste und variable Rufumleitung200%

  Rufumleitungen und Verkettungen einschließlich zeit- und besetztabhängiger Weiterleitung.

• Externe Anrufe bei Rufumleitung100%

  Optional ausschließliche Umleitung externer Anrufe bei weiterhin interner Signalisierung.

• Rückruffunktion200%

  Rückruf bei besetzten und freien internen sowie externen Teilnehmern.

• Unterdrückung der eigenen Rufnummer200%

  Dauerhafte und fallweise Unterdrückung der eigenen Rufnummer unmittelbar vor dem Verbindungsaufbau.

• Kapazität virtueller Rufnummern200%

  Virtuelle Rufnummern: mindestens 2000 200 Punkte, 1000 bis 1999 100 Punkte, weniger als 1000 0 Punkte; Nutzung als zweite Nebenstellennummer.

• Vorrangschaltung für Notrufe400%

  Notrufe müssen auch bei gesperrtem Endgerät möglich sein.

• Elektronisches Sperrschloss100%

  PIN-Sperrung abgehender Anrufe mit mindestens vierstelliger persönlicher PIN.

• Wahlwiederholung und Wahlvorbereitung100%

  Wahlwiederholung zuletzt gewählter Rufnummern und Korrektur vor Verbindungsaufbau.

• Umziehen von Endgeräten100%

  Endgeräte können ohne Neukonfiguration der Teilnehmerdaten umgezogen werden.

• Besetztstatusanzeige der Chef-/Sekretariatsfunktion200%

  Optische und akustische Signalisierung aller zugeordneten Leitungen mit ein- und ausschaltbarer Funktion.

• Erkennung des Zielapparats am Team-Endgerät100%

  Eindeutige Erkennung des Zielapparats und automatische Erfassung des Anrufers in der Anrufliste.

• Chef-/Sekretariats-Rufweiterleitung200%

  Selbsttätige und manuelle Rufweiterleitung zwischen Chef- und Sekretariatsapparat sowie Anschaltung weiterer Chefleitungen.

• Direkte Durchsage100%

  Direkte Durchsage zwischen Vorgesetzten- und Sekretariatsendgerät.

• Webbasierte Administrationssoftware200%

  Webbasierte, menügeführte Administration mit eigenständig änderbaren Benutzern, Berechtigungen und Tastenbelegungen.

• Mehrfachnutzung der Administrationssoftware200%

  Gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen ohne zusätzliche Lizenzen.

• Manuelle Ansageumschaltung100%

  Manuelle Umschaltung der Ansagetexte am Vermittlungsplatz per Funktionstaste.

• Eigenständige Verwaltung von Ansagetexten und Musik100%

  Auftraggeber kann Ansagetexte und Musikstücke eigenständig aufnehmen, einspielen und ändern.

• Übernahme von Telefonbucheinträgen in die Anrufliste100%

  Telefonbucheinträge können in die zentrale Anrufliste der Endgeräte übernommen werden.

• Individuelle Rufnummern im Telefonbuch100%

  Je Endgerät werden mindestens 100 individuelle Rufnummern vorgehalten.

• Deutsche Bedienerführung des Sprachspeichers100%

  Akustische Bedienerführung in deutscher Sprache.

• Bearbeitung und Weiterleitung von Sprachnachrichten100%

  Sprachnachrichten werden dynamisch gespeichert, bearbeitet und weitergeleitet.

• PIN-Wechsel und persönliche Sprachansage100%

  Teilnehmer werden zur Änderung der Standard-PIN aufgefordert und können ihre Sprachansage ändern.

• Signalisierung neuer Sprachnachrichten100%

  Optische Signalisierung neuer Nachrichten und Aktivierung der Rufumleitung per Funktionstaste.

• Mitschneiden von Bedrohungsanrufen200%

  Aktivierung des Mitschneidens von Bedrohungsanrufen am Vermittlungsplatz per Taste.

• Zugriffsschutz für Gesprächsaufzeichnungen100%

  Aufgezeichnete Bedrohungsanrufe sind ausschließlich berechtigten Personen zugänglich.

• Anzeige von Verbindungen an der PC-Vermittlungssoftware200%

  Übersichtliche Anzeige ankommender interner und externer Verbindungen sowie Wartestellungen.

• Anzeige des Nebenstellenzustands200%

  Anzeige der Zustände frei, intern belegt und extern belegt für mindestens 100 Nebenstellen: mindestens 250 200 Punkte, 100 bis 249 100 Punkte, weniger als 100 0 Punkte.

• Nebenstellenstatus und Rufumleitungsziel100%

  Erfassung und jederzeitige Anzeige von Status und aktiviertem Umleitungsziel.

• Aufschalten und Durchbrechen des Anrufschutzes100%

  Vermittlungsplatz kann auf besetzte Nebenstellen aufschalten und deren Anrufschutz durchbrechen.

• Priorisierung und Verteilung von Anrufen100%

  Priorisierung eingehender Anrufe sowie zyklische und hierarchische Verteilung bei mehreren Vermittlungsplätzen.

• Nachtschaltungsziele200%

  Zuordnung der Nachtschaltung auf mindestens vier Ziele mit unterschiedlichen Zeitprofilen: mindestens 8 200 Punkte, 4 bis 7 100 Punkte, weniger als 4 0 Punkte.

• Neigbares Farbdisplay des Komfort-Endgeräts100%

  Hintergrundbeleuchtetes Farbdisplay mit individuell verstellbarem Neigungswinkel für eine reflexionsfreie Ansicht.

• Programmierbare Tasten des Komfort-Endgeräts300%

  Anzahl frei programmierbarer Tasten: mindestens 14 300 Punkte, 12 bis 13 200 Punkte, 10 bis 11 100 Punkte, 8 bis 9 als Mindestanforderung 0 Punkte.

• LLDP-MED-Unterstützung200%

  Automatische Konfiguration von Netzwerk- und VLAN-Parametern über LLDP-MED.

• Anschluss eines zweiten Tastenmoduls100%

  An das Beistellmodul kann ein zweites Tastenmodul angeschlossen werden.

• Erweiterte Applikationen und Schnittstellen der Endgeräte200%

  Nutzung weiterer Applikationen und Schnittstellen, etwa zur Anbindung einer Unified-Communications-Plattform.

Z(Angebot) = (L(Angebot) / P(Angebot)) × 1.000; L ist die gewichtete Leistungspunktzahl aus Bewertungspunkten und Gewichtungspunkten, P der rechnerisch richtige Preis. Das Angebot mit der höchsten Kennzahl ist führend; bei einem Schwankungsbereich von 10 % erhält innerhalb dieses Bereichs das Angebot mit dem niedrigsten bewerteten Preis den Zuschlag.