Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Energieservice Westfalen Weser GmbH beschafft ein cloud-basiertes CRM-System (Software-as-a-Service). Der Auftragnehmer soll die Software bereitstellen, in die bestehende IT-Landschaft integrieren, die Mitarbeiter schulen und Wartung/Support sicherstellen.
Was zu tun ist:
Was beschafft wird: SaaS-CRM-Lösung mit Implementierung, Integration ins Corporate Network, Schulung, Wartung/Lizenzen. Vertrag läuft ab 01.04.2028 (Regelbetrieb) bis 31.03.2033, mit Verlängerungsoption bis 2038.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertLeistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenBereitstellung CRM-Software (SaaS)
Cloud-basierte CRM-Lösung als Software-as-a-Service für die Energieservice Westfalen Weser GmbH. Lizenzkosten, Stundensätze und Sonderkonditionen sollen auch für die Westfalen Weser Energiespeicher GmbH & Co. KG gelten. Die Lösung muss flexibel an zukünftige Anforderungen anpassbar sein.
Implementierung und Integration
Einrichtung, Datenübernahme und technische Integration in die bestehende Systemlandschaft des Auftraggebers (Corporate Network). Erfüllungsort überwiegend remote am Standort des Auftragnehmers; Kick-Off-Veranstaltungen an Standorten Herford, Bad Oeynhausen und Paderborn (Kirchlengern, 32278). Projekt- und Testphase voraussichtlich 01.04.2027 – 31.03.2028; Go-Live geplant Q2 2028.
Schulung
Anwenderschulungen für die Mitarbeiter des Auftraggebers.
Wartung und Support
Laufende technische Unterstützung, Fehlerbehebung, Updates und Lizenzmanagement im Regelbetrieb ab 01.04.2028.
Optionale und separate Leistungen
Zusätzliche Leistungen auf Stundenbasis. Die Implementierung kann zu einem späteren Zeitpunkt gesondert angefragt werden. Die Westfalen Weser Energiespeicher GmbH & Co. KG plant die Nutzung des gleichen Systems unter denselben Konditionen.
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung zur Berufsausübung
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Weitere Erklärungen und organisatorische Anforderungen
Keine expliziten Referenzprojekte im Dokument gefordert
Eignung wird über Umsatzerklärung (Anlage FB IV) und Mindestanforderungen (Anlage FB MA) nachgewiesen