Hosting des ERP-Systems Schleupen.CS der Stadtwerke Hilden GmbH mit Support
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenWorum geht's?
Die Stadtwerke Hilden GmbH suchen einen Dienstleister, der ihr ERP-System „Schleupen.CS" auf einer hochverfügbaren Cloud-Infrastruktur hostet und betreibt.
Was ist zu tun?
Was muss man einreichen?
Abgabefrist: 16.10.2026
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Preis60%
Angebotspreise für Basisbereitstellung, Betrieb, Migration und Anbindung externer Dienstleister, bewertet mit 240 Punkten (Basiseinheit je Unterkriterium).
- Konzept40%
Konzept zur Leistungserbringung (max. 160 Punkte): Arbeitsschritte und Zeitrahmen für Migration und Rollout, Qualitätssicherung und Pflege der Software mit Schleupen SE, Kommunikation beim Rollout, Support-Vorgehen (Meldewege, Reaktions- und Ausfallzeiten), Datenschutz und Systemsicherheit (u.a. Mikrosegmentierung, Firewall, Mandantenisolation), Personaleinsatz und Berufserfahrung des Projektteams sowie ganzheitlicher Betrieb inkl. selbstständiger Kommunikation mit Schleupen SE. Keine separaten Gewichtungen je Aspekt; Aufzählung nicht abschließend.
Preis (60 %, 240 Punkte): Je Unterkriterium erhält der Bestbieter 10 Punkte. Je 1 % Mehrpreis gegenüber dem Bestbieter im jeweiligen Unterkriterium gibt es 0,25 Punkte weniger; ab 40 % Mehrpreis 0 Punkte. Die erreichte Punktzahl wird mit der Basiseinheit multipliziert (Basiseinheit = maximale Punkte des Unterkriteriums / 10). Konzept (40 %, 160 Punkte): Bewertung nach Zielerfüllungsgrad auf einer Notenskala von 0 bis 4 Punkten (4 = höchster Zielerfüllungsgrad, 0 = Nichterfüllung), multipliziert mit der Basiseinheit 40 (maximale Punkte / 4). Gesamtwertung: Summe aller Punkte, maximal 400. Bei Punktgleichheit entscheiden die geringsten Kosten für die Basisbereitstellung der Cloud-Infrastruktur.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenCloud-Infrastruktur und Rechenzentrum
Bereitstellung einer hochverfügbaren Cloud-Infrastruktur im Rechenzentrum des Auftragnehmers mit einer jährlichen Verfügbarkeit von mindestens 98,4 %. Geo- oder standortredundante Liegenschaften mit Datenspiegelung. Redundante USV-Anlagen an allen Standorten, regelmäßig getestet. Strikte logische Isolation zu anderen Kunden des Auftragnehmers (Mandantentrennung). Redundante Internet-Anbindung mit unterschiedlichen Providern/Technologien.
Hardware, Software und Migration
Bereitstellung der notwendigen Hardware und Rechenzentrumsinfrastruktur sowie der benötigten Software – u.a. Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Remote Desktop Services, ggf. Citrix zur Veröffentlichung von Remote-Apps – jeweils in aktuellen, von der Schleupen SE freigegebenen Versionen mit aktiven Wartungsverträgen.
Migration des bestehenden Systems inkl. Sub-Systeme (33 virtuelle Maschinen, 2,5 TB RAM, 245 vCPU, ca. 11,66 TB Speicher) in den Rechenzentrumsbetrieb. Die Migration umfasst eine Testphase von mindestens 2 Monaten sowie ein Rollback-Konzept.
Betrieb und Schnittstellen
Betrieb des Schleupen.CS-Systems inkl. Sub-Systeme mit bestehenden Mandanten – sowohl Produktiv- als auch Testsysteme. Übernahme und Betrieb der bestehenden Schnittstellen zu Drittdienstleistern:
Installation der wöchentlichen Schleupen-Updates: Dienstag 17:30 Uhr bis Mittwoch 05:59 Uhr (Veröffentlichung der Updates Do/Fr). Aufrechterhaltung des hochverfügbaren Systembetriebs 24/7 während der gesamten Vertragslaufzeit.
Anbindung und Netzwerk
Support, Monitoring und Sicherheit
Support für Rechenzentrumsbetrieb und Schleupen.CS-System inklusive selbstständiger Kommunikation mit der Schleupen SE. Servicezeiten Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr (bundesweite Feiertage, 24.12. und 31.12. ausgenommen). Erreichbarkeit eines Notfallkontakts rund um die Uhr.
Reaktionszeiten nach Schadenskategorie:
Monitoring: proaktiv, inkl. CPU/RAM/Festplatten (DB-Server: Warnung 95 %, Alarm 98 %), Zertifikatsüberwachung. EDR-Lösung (Endpoint Detection and Response) auf allen Endpunkten mit täglichem Signatur-Update. Mikrosegmentierung und Firewall-Regelwerke.
Datensicherung, Dokumentation und Exit-Strategie
Datensicherung mit RPO und RTO von jeweils maximal 4 Stunden. Vollsicherung mindestens alle 7 Tage, Vorhaltung mindestens 30 Tage, Wiederherstellungstest mindestens einmal pro Quartal (monatlich empfohlen).
Laufende Dokumentation von Netzwerk, Firewall, Berechtigungskonzepten, Schnittstellen, Backup, Betriebs- und Notfallhandbüchern, Change-Historie, Sicherheitsvorfällen und Migration. Monatliches gemeinsames Review mit der Auftraggeberin (KPIs: Verfügbarkeit, Tickets, Reaktionszeiten, Patch-Level, Kapazität, Sicherheitsvorfälle).
Exit-Strategie: Datenrückgabe, Dokumentationsübergabe, Unterstützung beim Übergang an einen neuen Auftragnehmer oder an die Auftraggeberin, Löschbestätigung.
Leistungen auf Abruf
Im Vertrag vorgesehen sind zusätzliche Leistungen auf Abruf mit einer Mindestvorlaufzeit von 10 Tagen:
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung zur Berufsausübung
Ausschlussgründe
Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe vorliegen:
Zusätzlich: Eigenerklärung nach § 19 Abs. 3 MiLoG.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Technische Mindestanforderungen an die Infrastruktur
Eignungsleihe und Bietergemeinschaften
Eignungsleihe ist möglich: Berufung auf Kapazitäten Dritter (Nachunternehmer, Konzernunternehmen) für technische, berufliche oder wirtschaftlich-finanzielle Leistungsfähigkeit. Verpflichtungserklärung des Dritten erforderlich. Bei wirtschaftlich-finanzieller Eignungsleihe: gemeinsame Haftung.
Bietergemeinschaften sind zulässig: Erklärung über Bildung der Arbeitsgemeinschaft, Benennung eines bevollmächtigten Vertreters (mit Geldempfangsvollmacht), gesamtschuldnerische Haftung. Eignungsnachweise grundsätzlich von jedem Mitglied separat.
Hosting und Betrieb des ERP-Systems Schleupen.CS mit den Modul-Umgebungen 2.0 und 3.0
Referenzdatenblatt mit Bezeichnung, Auftraggeber inkl. Ansprechpartner/Kontaktdaten, Auftragsgegenstand, Zeitraum und Leistungsbeschreibung
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenAuf einen Blick
Erfüllungsort
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