Konzeption und Umsetzung eines digitalen Multimediaguides zur Anwendung in den Museen der Stadt Lüdenscheid

Durchführung von 3 Workshops/Konzeptterminen vor Ort in Lüdenscheid (Reisekosten inklusive), begleitende Beratung über den gesamten Projektzeitraum als Pauschale sowie Erstellung und Überwachung des Zeitplans als Pauschale.

Bereitstellung der App inklusive CMS als mandantenfähige Lösung (Native App, Hybride App, Web-App oder PWA), lauffähig auf iOS und Android mit mindestens 98 % Verfügbarkeit und Serverstandort in Deutschland/EU.

UX- und UI-Design nach BITV 2.0, inklusive Click-Dummies, Fullscreen-Darstellung und Erweiterbarkeit.

Programmierung und Content-Einpflege mit QR-Code-Navigation, Orientierungsplan, Sprachauswahl, Audio-/Text-/DGS-Video-Stationen, Vertiefungsebenen, Burger-Menü, Schriftgrößen- und Kontrastanpassung.

Datenschutzkonforme statistische Erhebung der Nutzung (DSGVO, anonymisiert) mit Dashboard.

Storytelling: Entwicklung einer konsistenten Storyline und eines Sprechercharakters für alle Bereiche.

Texte Standarddeutsch für ca. 90 Stationen inkl. Lektorat/Korrektorat mit bis zu 2 Korrekturrunden.

Übersetzung ins Englische (britisches Englisch, zertifizierter Übersetzer) für ca. 90 Stationen.

Audiospuren Deutsch und Englisch für je ca. 90 Stationen mit zertifizierten Sprechern, schauspielerischer Umsetzung, Studioaufnahme und Schnitt.

Texte in Leichter Sprache für ca. 45 Stationen durch zertifizierte Übersetzer mit Prüf- und Kontrollgruppe, BITV-2.0-konformem Layout und grafischer Gestaltung.

Audiospuren in Leichter Sprache für ca. 45 Stationen mit akzentfreier Aussprache.

DGS-Videos für ca. 45 Stationen (bevorzugt Taubdolmetscher), mit sichtbarer Mimik/Mundbild, Untertiteln und Lektorat.

BITV-Zertifikat durch BIK-BITV-Prüfung als Nachweis der Barrierefreiheit.

Objektfotografie für ca. 100 Exponate/Ensembles in hochwertiger, mehrfach belichteter professioneller Qualität.

Medienbearbeitung für ca. 150 Medien (100 Fotos und 50 weitere Bild-/Ton-/Film-Dateien).

Orientierungsplan als zoombarer digitaler Lageplan, BITV-2.0-konform, sowohl digital als auch druckfähig zur Nachnutzung.

Projektsteuerung und -planung mit Koordination aller Schnittstellen, Zeit- und Finanzplanung über den gesamten Projektzeitraum (Reisekosten inklusive).

Inbetriebnahme und Testdurchgang vor Ort inklusive QR-Code-Anbringung, Fehlerbereinigung und Reisekosten.

Dokumentation (Datenstruktur, Gebrauchsanleitung 2-fach in Ordner und elektronisch, Content-Files separat).

Schulung des CMS für Museumsteam, Kassenpersonal und Haustechnik, inklusive Nutzungshandbuch als PDF, Hilfefunktion und Tutorial.

Lieferung von 20 Over-ear-Kopfhörern mit Bluetooth und Geräuschunterdrückung, mehrfach verwendbar, inklusive technischem Datenblatt.

Lieferung und Montage betriebsfertig, inklusive Konfiguration, Testlauf und Fehlerbereinigung.

Servicevertrag über 5 Jahre ab Abnahme: Erreichbarkeit Mo–Fr 9–18 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen), Reaktionszeit 24 Stunden, 3 Einsätze pro Jahr, bevorzugt remote.

Wartungsvertrag über 5 Jahre ab Abnahme: Wartungstermin alle 6 Monate, inklusive Lizenzverlängerungen und Updates.

Laufende Kosten für 1 Jahr (Hosting, Lizenzen) im Angebot beziffern.

Die Stadt Lüdenscheid stellt Rohmaterial für die Inhalte bereit: Texte (Stichpunkte), Video-Inhalte (Filmsequenzen, Interviews), historische Fotografien und Grafiken sowie Ausgangsmaterial für den Orientierungsplan.

Nachweis einer Haftpflichtversicherung mit mindestens 500.000 € Deckungssumme, sofern keine abweichenden Vorgaben bestehen. Der Nachweis ist vor Auftragsvergabe vorzulegen.

Es dürfen keine unzulässigen Wettbewerbsbeschränkungen vorliegen. Bieter, die sich daran beteiligen, werden ausgeschlossen.

Im vorliegenden Ausschreibungsdokument sind keine expliziten Eignungskriterien wie Mindestumsatz, Personalstärke oder spezifische Referenzen definiert. Die Wertung erfolgt über die Zuschlagskriterien (Auftragsbezogenes Konzept 60 %, Preis 40 %). Im Konzeptteil 8.1.4 sind jedoch drei Referenzbeispiele für KI-Erfahrung darzulegen.