Lieferung, Installation und Systemintegration sowie Support und Service eines Videoserversystems

Gegenstand ist ein Videoserversystem für Leitungsingest und Playout mit mindestens 20 bidirektionalen Videokanälen im Startausbau, flexibel skalierbarem internem Speicher und Schnittstellen für Adobe Premiere Pro, ein angrenzendes MAM-System (inkl. Growing-Files-Unterstützung), das Cisco-ACI-Netzwerk (SDN, Spine-Leaf, 100 GBit/s Core) und Microsoft Active Directory des hr (Domänenfunktionsebene Server 2016, >20.000 Objekte).

Zulässige Netzwerkanbindungen sind 1 GBit/s Kupfer (RJ45) sowie 10 oder 25 GBit/s Singlemode-LWL; Übertragungen müssen mindestens in Echtzeit erfolgen. Das System ist modular, durchgängig 24/7 nutzbar, redundant (Netzteile, RAID, Hot-Swap-Datenträger, Netzwerkredundanz) und auf aktuellem Stand der Technik zu liefern.

Der Einbau erfolgt in zwei bauseits vorhandene 19"-Racks (BFE) mit 46 HE, 60 cm Breite, 120 cm Außentiefe und ca. 40 zusammenhängenden Höheneinheiten je Rack; eine Lieferung in herstellerseitigen Schränken ist nicht möglich. Alle Funktionskomponenten und Materialien sind im Lieferumfang enthalten.

Auftragnehmer baut das System in die vorhandenen 19"-Racks ein und unterstützt den hr bei Konfiguration und Systemintegration im Rahmen eines Dienstleistungskontingents von maximal 5 Arbeitstagen. Verkabelung und Konfiguration führt der hr durch; der Auftragnehmer unterstützt auf Anforderung bei Software-/Konfigurationsanpassungen, Updates und Upgrades nach Anleitung des hr.

Die Lieferung erfolgt frei Verwendungsstelle an Bertramstraße 8, 60320 Frankfurt am Main, Montag bis Freitag 8:00–16:00 Uhr, mit mindestens 2-wöchiger Vorankündigung des Lieferdatums. Vor Lieferung sind alle Komponenten auf Betriebsbereitschaft und Funktionsfähigkeit zu prüfen.

Erstellung einer technischen Beschreibung in deutscher Sprache (Betriebsanleitung) aller Systemkomponenten, der Konfigurationseinstellungen, einer Stückliste, eines Inbetriebnahmeprotokolls und eines Protokolls der technischen Abnahme. Die Dokumentation ist innerhalb von 4 Wochen nach Abnahme zu übergeben.

Vor Beginn des Probebetriebs ist eine Administratorenschulung vor Ort in Frankfurt am Main und in deutscher Sprache durchzuführen, die elementare Kenntnisse zur eigenständigen Bedienung, Konfiguration und Wartung vermittelt.

Nach abgeschlossener Installation und Integration startet ein 4-wöchiger Probebetrieb, in dem die in Leistungsbeschreibung und Anforderungskatalog geforderten Eigenschaften überprüft werden. Nach erfolgreichem Abschluss erfolgt die Abnahme; ab Abnahme läuft der 60-monatige Support- und Servicevertrag.

Einrichtung eines Service-Desks mit technisch qualifiziertem, deutschsprachigem Personal, erreichbar Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) 8:00–17:00 Uhr. Störungsmeldungen sind auch außerhalb der Servicezeiten über ein Ticketsystem oder per E-Mail möglich.

Während der Servicezeiten gilt eine Antwortzeit von 4 Stunden (1st-Level); bei kritischen Störungen erfolgt eine qualifizierte telefonische Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden. Lieferung von Austauschgeräten/-modulen erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Kritische Sicherheitslücken (CVSS ≥ 9,0) sind innerhalb von maximal 60 Tagen zu schließen.

Störungsbehebung erfolgt remote (soweit möglich), durch Patches/Bugfixes oder durch Vor-Ort-Einsatz nach Abstimmung; bei Bedarf wird der Hersteller direkt eingebunden. Hardware-Austausch führt grundsätzlich der hr durch; Austausch defekter Komponenten durch den Auftragnehmer erfolgt nur, wenn dies hr-seitig nicht eigenständig möglich ist. Es sind Originalersatzteile in neuwertigem Zustand einzusetzen; ersetzte Datenträger werden vom hr zur Abholung bereitgestellt und vom Auftragnehmer unter Beachtung des Datenschutzrechts (Löschung personenbezogener Daten) entsorgt.

Softwareaktualisierungen (Updates, Upgrades, Maintenance/Major Releases, Patches, Bugfixes) samt zugehöriger Dokumentation sind kosten- und lizenzkostenfrei bereitzustellen; über den Zeitpunkt der Einspielung entscheidet der hr im Change-Management-Prozess. Lehnt der hr ein Major Release ab, ist das aktuelle Release noch mindestens 1 Jahr weiter zu supporten. Komponenten sind auf den hr zu registrieren; eine stets aktuelle Inventarliste mit Seriennummern ist unaufgefordert in elektronischer Form zu übergeben.

Nach Vertragsende sind Ersatzteile noch für weitere 18 Monate verfügbar zu halten.

Im Angebot verpflichtend zu kalkulieren, aber ohne Anspruch auf Beauftragung: Unterstützung durch Fachspezialisten des Auftragnehmers, in der Regel remote, bei Bedarf vor Ort. Vor-Ort-Einsätze verstehen sich inklusive aller Nebenkosten und Zuschläge; für Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten (18:00–06:00 Uhr) ist ein Zuschlag pro Stunde anzubieten. Optionale Beauftragungen sind bis spätestens 8 Wochen nach Abnahme schriftlich abrufbar.

Voraussetzung für die Teilnahme am Wettbewerb ist der Nachweis von mindestens 3 vergleichbaren Referenzprojekten zur Lieferung und Systemintegration eines Videoserversystems vergleichbarer Größe und Komplexität im Medienbereich bzw. AV-Schnittumfeld. Die Projekte müssen in den letzten 3 Jahren begonnen und/oder abgeschlossen worden sein und im europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder in Großbritannien erbracht worden sein. Je Referenz sind Kundenname, Ansprechpartner (mit Funktion und Telefonnummer oder Einverständnis zur Kontaktaufnahme) sowie eine Beschreibung der gelieferten und installierten Systeme anzugeben. Die Nachweise sind in der Anlage 'Referenzen' vorzulegen. Fehlende 3 vergleichbare Referenzen führen zum Ausschluss.

Außerdem ist mit Angebotsabgabe eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 € aus einem EU-Mitgliedsstaat nachzuweisen, die für die gesamte Vertragsdauer aufrechtzuerhalten ist.

Mit der Eigenerklärung des Bieters ist die persönliche Eignung in Form einer Selbstverpflichtung zu erklären. Dazu zählen: keine Verstöße gegen umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen; keine Zahlungsunfähigkeit, kein Insolvenzverfahren, keine Liquidation, keine Tätigkeitseinstellung; keine einschlägigen strafrechtlichen Verurteilungen verantwortlicher Mitarbeiter; keine nachweislich begangene schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit, die die Integrität des Unternehmens infrage stellt; Erfüllung der Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Sozialversicherungsbeiträgen; keine unzutreffenden früheren Eignungserklärungen; ordentliche Eintragung im Handelsregister bzw. vergleichbares Register; Erfüllung der gewerberechtlichen Voraussetzungen; keine Eintragungen im Gewerbezentralregister; Erfüllung der Mindestlohnverpflichtungen und keine Verurteilung nach § 21 MiLoG mit Geldbuße ab 2.500 €; keine Verurteilung wegen illegaler Beschäftigung in den letzten 2 Jahren.

Bei Bietergemeinschaften ist je eine Erklärung pro Mitglied abzugeben. Auf Anforderung sind unverzüglich weitere Nachweise (z. B. Handelsregisterauszug, Sozialversicherungsbescheinigung) vorzulegen; Änderungen der erklärten Sachverhalte sind dem Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen.

Im Anforderungskatalog sind alle als 'muss' bzw. 'darf nicht' gekennzeichneten A-Kriterien mit 'JA' zu bestätigen; andernfalls erfolgt ein Ausschluss aus dem Verfahren. Wesentliche technische Pflichtpunkte sind u. a.:

Über die B-Kriterien werden Leistungspunkte vergeben; es sind mindestens 2.000 Leistungspunkte zu erreichen, um in die engere Wertung zu kommen.

Für die Dauer von Auftragserteilung bis Abnahme ist ein fester, deutschsprachiger Ansprechpartner für alle vertraglichen Fragen zu benennen. Der Service-Desk im Support-/Servicezeitraum muss mit technisch qualifiziertem, deutschsprachigem Personal besetzt sein.

Der Einsatz von Nachunternehmern bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers. Lieferungen und Leistungen sind grundsätzlich durch eigene qualifizierte Mitarbeiter zu erbringen. Bei Tätigkeiten am Einsatzort sind die Vorgaben der DGUV-V1 in der jeweils gültigen Fassung zu erfüllen.