Ausschreibungen Hessen
Lizenzen Virtual-Desktop-Infrastruktur (Omnissa Horizon)
Universitätsklinikum Frankfurt | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt | Universitätsklinikum Frankfurt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Frankfurt am Main, HessenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenKurzbeschreibung
Das Universitätsklinikum Frankfurt beschafft Subskriptionslizenzen für seine Virtual-Desktop-Infrastruktur (VDI) auf Basis von Omnissa Horizon (vormals VMware Horizon). Dazu gehören Herstellersupport und ein zusätzliches, abrufbares Supportkontingent des Auftragnehmers.
Umfang:
2.500 gleichzeitige Sitzungen (1.500 produktiv + 1.000 Notfall-/Ausweichumgebung)12 Monate Laufzeit (19.09.2026 – 18.09.2027)Herstellersupport 24/7 für kritische StörungenMaximal 15 Personentage abrufbarer Support durch den Auftragnehmer
Verfahren: Offenes Verfahren (EU), Vergabe-Nr. 20261032. Angebote müssen bis 30.10.2026, 12:00 Uhr elektronisch über das Deutsche-eVergabe-Portal eingereicht werden.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristSEP2026 NOV JAN2027 MÄR MAI JUL SEP
Veröffentlichung29. Sep. 2026
Bieterfragen-Frist23. Okt. 2026
Angebotsfrist30. Okt. 2026
Vertragsbeginn19. Sep. 2026
Vertragslaufzeit19. Sep. 2026 – 18. Sep. 2027
Bereitstellung Lizenzen19. Sep. 2026
Angebotsöffnung30. Okt. 2026
Bindefrist30. Okt. – 31. Dez. 2026
Prüfung und Wertungca. 13. Nov. 2026
Mitteilung unterlegene Bieterca. 19. Nov. 2026
Stillhaltefristca. 30. Nov. 2026
Zuschlagca. 30. Nov. 2026
Vorlage Lizenzbilanz18. Juni 2027
Vertragsende18. Sep. 2027
Bestätigung der BestellungDatum offenAuftragnehmer muss Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bestätigen.
Bereitstellung nachbestellter LizenzenDatum offenInnerhalb von 10 Werktagen nach jeweiliger Bestellung.
Vorlage Lizenznachweis (PoE)Datum offenInnerhalb von 14 Kalendertagen nach jeweiliger Bestellung.
Rückmeldung SupportabrufDatum offenRückmeldung auf Abruf des Supportkontingents innerhalb von 1 Werktag.
Terminabstimmung planbare LeistungenDatum offenTerminabstimmung für planbare Supportleistungen innerhalb von 5 Werktagen.
Reaktionszeit Störungsklasse 1Datum offen30 Minuten Reaktionszeit, 24/7 für Severity 1.
Reaktionszeit Störungsklasse 2Datum offen4 Stunden Reaktionszeit innerhalb der Servicezeit (Mo–Fr 08:00–17:00).
Reaktionszeit Störungsklasse 3Datum offen1 Werktag Reaktionszeit (bzw. 24 Stunden gem. EVB-IT Pflegevertrag).
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenLizenzbereitstellung
Bereitstellung und Verlängerung von Subskriptionslizenzen für die Virtual-Desktop-Infrastruktur (Omnissa Horizon Universal with VVF for VDI) im Umfang von insgesamt 2.500 gleichzeitigen Sitzungen (CCU):
1 Core-Paket (SKU HAH-CRCUB-12PT0-C1S) à 50 CCU245 Add-on-Pakete (SKU HAH-ADCUB-12PT0-C1S) à 10 CCU
Aufteilung:
1.500 CCU für den produktiven VDI-Betrieb1.000 CCU für die Notfall- und Ausweichumgebung
Laufzeit der Subskription: 12 Monate (19.09.2026 – 18.09.2027). Lizenzmodell: Concurrent User (eine Umstellung auf Named User ist nicht zulässig).
Technische Anforderungen an die Lizenzen
Folgende Anforderungen gelten für die bereitzustellenden Lizenzen:
Registrierung der Lizenzen auf das Universitätsklinikum Frankfurt als EndkundeZuordnung zum bestehenden Hersteller-Konto (keine Neuanlage ohne Zustimmung)VMware vSphere Foundation (VVF) für den VDI-Anwendungsfall bleibt unverändert enthaltenVerwaltung über die Horizon Universal ConsoleUnterstützung der bestehenden Bereitstellungsverfahren (Instant Clones, App Volumes, Dynamic Environment Manager)Anspruch auf Versionswechsel (Upgrades/Updates) innerhalb der SubskriptionEine gleichwertige Nachfolge-SKU des Herstellers ist zulässig, sofern Funktions- und Supportumfang nicht geringer sind
Herstellersupport
Während der gesamten Laufzeit der Subskription ist mindestens folgender Herstellersupport enthalten:
Production-Support-Level24/7-Erreichbarkeit für kritische Störungen (Severity 1)Zugang des Auftraggebers zum Hersteller-SupportportalLückenlose Fortführung des Herstellersupports ab dem 19.09.2026 (ohne Unterbrechung)Möglichkeit der rückwirkenden Inkraftsetzung zum 19.09.2026, falls der Vertragsbeginn nach dem 18.09.2026 liegt
Supportkontingent des Auftragnehmers
Zusätzlich zum Herstellersupport stellt der Auftragnehmer ein abrufbares Supportkontingent bereit:
Umfang: max. 15 Personentage (PT) für den LeistungszeitraumAbrufeinheit: 0,5 PT (= 4 Stunden)Leistungsort: Remote; auf Anforderung auch vor Ort (Reisekosten im PT-Satz enthalten)Abrechnung: Nach tatsächlichem Verbrauch – keine Abnahmeverpflichtung des Auftraggebers
Abrufbare Leistungen:
Analyse und Behebung von Störungen der VDI-Plattform (Connection Server, UAG, Instant Clones, Image- und Pool-Bereitstellung, App Volumes, Dynamic Environment Manager, Session Recording)Eskalationsmanagement gegenüber dem HerstellerPlanung und Durchführung von Versionswechseln inkl. Major ReleasesEinspielen sicherheitsrelevanter Updates und Patches mit FunktionsprüfungKonfigurationsänderungen (Request for Change)Performance- und Kapazitätsanalysen der VDI-PlattformTest- und EntwicklungsumgebungenLizenzierungs- und Compliance-BeratungUnterstützung bei der Ermittlung des Mengenbedarfs für Anschlussbeschaffungen
Service-Level und Störungsmanagement
Für das Supportkontingent des Auftragnehmers gelten folgende Reaktionszeiten:
Störungsklasse 1 (kritisch): 30 Minuten (24/7)Störungsklasse 2: 4 Stunden (innerhalb Servicezeit)Störungsklasse 3: 1 Werktag
Servicezeit: Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr (außer gesetzliche Feiertage am Sitz des Auftraggebers).
Störungsannahme: 24 Stunden täglich an 7 Tagen pro Woche, telefonisch und über ein Ticketsystem.
Berichtswesen und Lizenzbilanz
Der Auftragnehmer liefert folgende Unterlagen:
Lizenznachweis (Proof of Entitlement, PoE) nach jeder Bestellung, spätestens 14 Kalendertage nach Bestellung; enthält: SKU, Artikelbezeichnung, Paketanzahl, resultierende CCU-Zahl, Subskriptionszeitraum, Zuordnung zum Hersteller-Konto, Bestätigung aktiven HerstellersupportsLizenzbilanz (elektronisch, Excel-kompatibel) spätestens 90 Kalendertage vor Ablauf der Laufzeit (also bis 18.06.2027)Abschließende Lizenzbilanz und Entitlement-Nachweise zum Vertragsende (18.09.2027)Unterstützung bei der Übertragung der Endkundenregistrierung auf einen Nachfolge-Auftragnehmer
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung zur Berufsausübung
Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Staates, in dem das Unternehmen ansässig ist (oder Eigenerklärung, dass keine Eintragung erforderlich ist)Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gem. §§ 123, 124 GWBEigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach § 19 MiLoG (Mindestlohngesetz)Eigenerklärung zum Verbot der Auftragserteilung an russische Unternehmen gemäß den EU-Sanktionen gegen RusslandEigenerklärung zur Einhaltung des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG)
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Bestehende Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung von 2.500.000 EUR für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (pauschal je Schadensfall, einfach maximiert pro Jahr).
Alternativ: Eigenerklärung, dass eine solche Versicherung im Auftragsfall abgeschlossen wird, einschließlich Erklärung eines Versicherers auf Verlangen des Auftraggebers.
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Referenzen
Mindestens 1 Referenz über eine mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbare Leistung mit folgenden Anforderungen:
Gegenstand: Technischer Support einer Horizon-Umgebung ab 1.000 gleichzeitigen SitzungenVMware-Horizon-Referenzen werden mitgezähltZeitraum: Referenzaufträge müssen in den letzten höchstens 3 Jahren ab dem Zeitpunkt der EU-Bekanntmachung (29.09.2026) liegen
Pflichtangaben je Referenz:
Name und Anschrift des ReferenzgebersAnzahl gleichzeitiger Sitzungen der Horizon-UmgebungEigener Anteil (bei Bietergemeinschaften)Auftragszeitraum (von – bis)AuftragswertBeschreibung des Referenzprojekts inkl. Erkennbarkeit der selbst erbrachten LeistungsteileAnsprechpartner mit Kontaktdaten
> Bieter ohne diese Referenz werden zwingend ausgeschlossen.
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Mitarbeiterqualifikation
Mindestens 2 Mitarbeitende im Supportkontingent mit aktueller herstellerbezogener Zertifizierung im Bereich Virtual-Desktop-Infrastruktur (VDI) oder vergleichbarer, durch Projekterfahrung nachgewiesener QualifikationNachweis auf Verlangen möglich
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Zertifizierung
Unternehmen muss über einen zertifizierten Partnerstatus Omnissa verfügenDas Zertifikat ist als Anlage hochzuladenDarüber hinaus: gültige Hersteller-Autorisierung für Vertrieb und Support der ausgeschriebenen Produkte (auf Verlangen)
Sprach- und Sicherheitsanforderungen
Sprache: Sämtliche Angebotsbestandteile sind grundsätzlich in deutscher Sprache einzureichen; Kommunikation und Dokumentation durch den Auftragnehmer erfolgen in deutscher SpracheSicherheit: Einhaltung der Sicherheitsanforderungen des Auftraggebers (Fernzugriff, Authentifizierung, Protokollierung), NIS2-Richtlinie und BSI-Gesetz (BSIG)Bereitstellung eines zweistufigen Eskalationsweges mit benannten Ansprechpartnern und Erreichbarkeiten
Referenzprojekte
mindestens 1 ReferenzenZeitraum: letzte max. 3 Jahre ab EU-Bekanntmachung (29.09.2026)
Technischer Support einer Horizon-Umgebung mit mindestens 1.000 gleichzeitigen Sitzungen (VMware Horizon zählt mit)
Name und Anschrift des Referenzgebers; Anzahl gleichzeitiger Sitzungen; Ansprechpartner mit Kontaktdaten; Auftragszeitraum; Auftragswert; Referenzobjektbeschreibung mit Eigenanteil
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 81%4–10 · 18%11+ · 1%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 23 erledigt
Angebotsformulare
Formale Nachweise & Eigenerklärungen
Eignung – Referenzen & Qualifikation
Spezifische Erklärungen zur Leistung
Unterlagen für Bietergemeinschaften / Nachunternehmer (falls zutreffend)
Auf gesondertes Verlangen
Verlauf dieser Vergabe
2 Bekanntmachungen- 20.10.2026Ausschreibungauf dieser Seite
- 29.09.2026Ausschreibung
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Auftraggeber
Universitätsklinikum Frankfurt | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt | Universitätsklinikum Frankfurt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
60590 Frankfurt am Main
Ort
60596 Frankfurt am Main
Kategorie
Hessen
Zuschlagskriterium
Preis
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.unimedizin-ffm.de/ ↗Erfüllungsort
Ort der Leistung
60596 Frankfurt am Main
Hessen
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