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RMV-KombiTicketsystem (Wallet, Mobil und Print@Home)

Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Hofheim am Taunus, HessenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) beschafft die Konzeption, Entwicklung und den Betrieb eines cloud-basierten Ticketing-Systems (Software as a Service). Damit sollen ÖPNV-Fahrkarten in Kombination mit Veranstaltungs- und Dienstleistungstickets ausgegeben und verwaltet werden.

Das System muss Tickets in drei Formen bereitstellen: als HandyTicket in der Web-App, als Wallet-Ticket (iOS/Android) und als Print@Home-Variante. Nutzerinnen und Nutzer müssen ein ausgestelltes KombiTicket in allen drei Formen abrufen und im ÖPNV als gültige Fahrberechtigung nutzen können.

Es ist eine offene Ausschreibung mit einem einzigen Los (LOT-0000). Angebote werden ausschließlich elektronisch über das Vergabeportal eingereicht. Die Angebotsfrist endet am 28.09.2026 um 11:00 Uhr (MESZ). Der Vertrag läuft 48 Monate ab Zuschlag mit Option auf drei Verlängerungen um jeweils ein Jahr.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 28. September 2026
Termin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG
Veröffentlichung17. Aug. 2026
Angebotsfrist28. Sep. 2026
Rügefrist28. Sep. 2026
Bindefristca. 28. Sep. – 31. Okt. 2026
Vertragsbeginnca. 1. Nov. 2026
Vertragslaufzeitca. 1. Nov. 2026 – 31. Okt. 2030
Zahlungszielca. 1. Nov. 2026 – 31. Okt. 2033
Technisches Feinkonzept2. Nov. 2026 – 15. Jan. 2027
Einrichtung Ticketingprodukte23. Nov. 2026 – 18. Jan. 2027
Zusatzentwicklungen18. Jan. – 26. Feb. 2027
Testbetrieb1. März – 30. März 2027
Start Regelbetrieb31. März 2027
Migration priorisierter Dienstleister1. Apr. – 30. Juni 2027
Migration weitere Dienstleister1. Juli – 30. Nov. 2027
Verlängerung 1ca. 1. Nov. 2030 – 31. Okt. 2031
Verlängerung max.ca. 1. Nov. 2030 – 31. Okt. 2033
Verlängerung 2ca. 1. Nov. 2031 – 31. Okt. 2032
Verlängerung 3ca. 1. Nov. 2032 – 31. Okt. 2033
Datensicherungszugangca. 31. Okt. 2033 – 31. Jan. 2034
Geheimhaltungspflichtca. 31. Okt. 2033 – 31. Okt. 2036bis 2036
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität2 Kriterien
Preis 70%Qualität 30%
  • Wertungspreis70%

    Höhe der angebotenen Preise gemäß Angebotskalkulation E 1. Der Wertungspreis ergibt sich aus der Angebotskalkulation des Bieters (Summe der Einzelpreise multipliziert mit den jeweiligen Faktoren: 4 Jahre Lizenz, einmalige Aufsatzkosten, 4 Mio. Tickets, 2 Mio. weitere Tickets, 40 Stunden Kick-off, 120 Event-Codes, 8 Sondertickets, 400 Stunden erweiterter Support).

  • Qualität30%

    Qualität, die sich aus der erreichten Punktzahl für die Realisierung der Soll-Anforderungen gemäß der Leistungsbeschreibung ergibt. Maximal erreichbare Punktzahl: 140 (Soll-Anforderungen). Die Punkte ergeben sich aus der Erfüllung der mit 'S' gekennzeichneten Anforderungen in der Leistungsbeschreibung.

NW = (Pmin / Px) * WP + (Qx / Qmax) * WQ; Pmin = Preis des preisgünstigsten Angebotes, Px = Preis des zu prüfenden Angebots, WP = Gewichtung des Preises (70%), Qx = Punktzahl Qualität des zu prüfenden Angebots, Qmax = Punktzahl Qualität des bestbewerteten Angebots, WQ = Gewichtung Qualität (30%). Maximal erreichbare Qualitätspunktzahl aus Soll-Anforderungen: 140.

KI-Hinweis: Zuschlagskriterien (Preis 70%, Qualität 30%), Bewertungsformel (Nutzwert) und maximal erreichbare Qualitätspunktzahl (140) sind vollständig in den Vergabeunterlagen dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Gegenstand und Systemarchitektur

Bereitstellung eines veranstalter- und nutzerbasierten RMV-KombiTicketsystems als Software-as-a-Service (SaaS). Das System dient der Ausgabe und Verwaltung von ÖPNV-Fahrtberechtigungen in Verbindung mit Veranstaltungs- und Dienstleistungstickets.

Kernkomponenten:

Webzugang für RMV-Administratoren (Backend-Verwaltung)Web-App für Endnutzer (mehrsprachig: Deutsch, Englisch)Schnittstellen zur Anbindung von Veranstaltern und Ticketing-Dienstleistern

Unterstützte Anwenderrollen mit differenzierten Berechtigungen: Nutzer, Veranstalter, Ticketing-Dienstleister, RMV.

Drei Ticketformen

Nutzer müssen ein erfolgreich ausgestelltes RMV-KombiTicket in allen drei Formen abrufen und als gültige Fahrtberechtigung nutzen können:

1. HandyTicket-Mobil – Digitale Ticketansicht in der mobilen Web-App des Auftragnehmers

2. HandyTicket-Wallet – Ablage des Tickets in der Wallet des Nutzers (iOS und Android)

3. Print@Home-Ticket – Ausdruckbare Version als Aztec-Code (VDV-Barcode)

Drei Szenarien der Ticketausgabe

Das System muss drei Szenarien unterstützen:

1. Nutzerabruf – Anonyme Berechtigung über Voucher-ID, Nutzer personalisiert das Ticket selbst mit seinen Daten

2. Veranstalterabruf – Ticketing-Dienstleister übermittelt personalisierte Daten direkt und löst das Ticket aus

3. Event-Codes – CSV-basierte Verteilung von Codes an Veranstalter ohne API-Anbindung; Bindefrist der Event-Codes mindestens 48 Monate ab Ausstellung

Technische Anforderungen

VDV-Barcode-Erstellung (Aztec-Code), VDV-KA-konform (hessenweit sowie RNN, VRN, NVV)Ticketgenerierung im Namen des Auftraggebers (KVP-Org-ID)Integration von SAM/vSAM zur kryptografischen SignierungSkalierbarkeit: mindestens 5.000 personalisierte Tickets pro MinuteVerfügbarkeit: mindestens 99% pro Jahr, 24-Stunden-BetriebAntwortzeiten: ≤2 Sekunden für 95% im Normalbetrieb, ≤5 Sekunden für 99% in LastspitzenTest- und Produktivumgebung logisch getrenntVerarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich in EU/EWR (oder mit Standardvertragsklauseln/TIA)

Unterstützte Ticketprodukte und Anbindungen

23 RMV-KombiTicket-Produkte als Templates (Hin- und Rückfahrten sowie Zeitkarten)Anbindung von mindestens 14 definierten Ticketing-Dienstleistern (u. a. Aditus, Bilettix, Bonnkirch, DerTicketService, Eventim Konzern, Fever, Holidu, Paylogic, Reservix, See Tickets, Ticketmaster, Vivenu, Ztix)Anbindung von mindestens 6 Veranstaltern mit eigenen Inhouse-Lösungen innerhalb der ersten 8 MonateWeitere Anbindungen über die gesamte VertragslaufzeitAktuell versorgt der RMV rund 55 fest angebundene Spiel- und Sportstätten sowie rund 25 jährliche Großveranstaltungen mit rund 1,5 Mio. RMV-KombiTickets

Migration, Betrieb und Service

8-monatige Migrationsphase vom Altsystem (Technisches Feinkonzept bis Regelbetrieb)Sicherer, zuverlässiger und dauerhaft verfügbarer Betrieb auf Servern des AuftragnehmersAusreichende Rechenleistung, Speicher- und DatenverarbeitungskapazitätTechnischer Support: Montag bis Freitag

Projektzeitplan (Meilensteine)

Technisches Feinkonzept inkl. Migrationskonzept: 02.11.2026 – 15.01.2027Einrichtung Ticketingprodukte und Vorlagen: 23.11.2026 – 18.01.2027Ggf. erforderliche Zusatzentwicklungen: 18.01.2027 – 26.02.2027Testbetrieb mit ausgewählten Veranstaltern: 01.03.2027 – 30.03.2027Start Regelbetrieb für alle Szenarien: 31.03.2027Migration priorisierter Ticketing-Dienstleister: 01.04.2027 – 30.06.2027Migration aller weiteren Ticketing-Dienstleister: 01.07.2027 – 30.11.2027

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Keine Ausschlussgründe

Der Bieter darf nicht von zwingenden oder fakultativen Ausschlussgründen betroffen sein. Dazu zählen insbesondere:

Keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWBKeine Verstöße gegen § 19 MiLoG (Mindestlohn), § 21 AEntG (Arbeitnehmer-Entsendegesetz), § 98c AufenthG, § 21 SchwarzArbG, § 22 LkSGKeine Sanktionsbetroffenheit nach Art. 5k VO (EU) 833/2014 (Russland-Sanktionen) – weder der Bieter noch Unterauftragnehmer/Lieferanten/Kapazitätsgeber mit mehr als 10% des AuftragswertsKeine erheblichen oder wiederholten Rückstände bei Steuern oder SozialversicherungsbeiträgenKein Insolvenzverfahren oder Liquidation

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Ausreichende Finanzmittel für Anschaffungen, Sicherheiten und laufenden Betrieb; Mittel nicht durch andere Rechte belastetBestehende oder im Auftragsfall abzuschließende Unternehmenshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckung 3.000.000 € je Einzelfall (Personen-, Sach- und Vermögensschäden)Erklärung über Gesamtumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre sowie über den Umsatz für vergleichbare Leistungen

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Kurze Unternehmensbeschreibung (Mitarbeiterzahl, Portfolio)Gültiges VDV-Konformitätszertifikat als Nachweis der Zertifizierung der Ticketgenerierungs-Software durch VDV eTicket Service GmbH (VDV-ETS) nach VDV-KA-RichtlinienReferenzliste mit mindestens zwei abgeschlossenen Referenzprojekten je gefordertem Bereich aus den letzten drei Jahren

Tariftreue und Mindestlohn (HVTG)

Verpflichtung zur Zahlung des gesetzlichen Mindestlohns bzw. des einschlägigen Tariflohns an alle Beschäftigten bei der AuftragsausführungBei Verkehrsleistungen und freigestellten Schülerverkehren in Hessen: Zahlung des entsprechenden Tariflohns einschließlich AltersversorgungBei Einsatz von Nachunternehmen: vertragliche Vereinbarung zur Erfüllung der Verpflichtungen und Vorlage der Verpflichtungserklärung des Nachunternehmers spätestens vor Leistungsbeginn

Datenschutz und Informationssicherheit

Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO vor Beginn der DatenverarbeitungVorlage von technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs)Vorlage eines Lösch- und Aufbewahrungskonzepts für personenbezogene DatenMitwirkung an einer DatenschutzfolgeabschätzungVorlage eines BSI-C5-Testats oder ISO/IEC 27001-Zertifikats (bevorzugt)Bei gesetzlicher Verpflichtung: Bestellung eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO
Referenzprojekte
mindestens 2 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre (abgeschlossene Projekte)

Ausgabe und Verwaltung von digitalen, VDV-konformen KombiTickets im deutschen ÖPNV-Markt

Auftraggeber (Name, Adresse, Kontakt, Ansprechpartner), detaillierte Leistungsbeschreibung (eigene Leistungen / Drittleistungen), Leistungszeitraum und -volumen; Zuordnung zur Anforderung muss eindeutig erkennbar sein

mindestens 2 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre (abgeschlossene Projekte)

Ausgabe der Tickets als VDV-Barcode in Print@Home-Tickets, HandyTickets Mobil und HandyTickets Wallet

Auftraggeber (Name, Adresse, Kontakt, Ansprechpartner), detaillierte Leistungsbeschreibung (eigene Leistungen / Drittleistungen), Leistungszeitraum und -volumen; Zuordnung zur Anforderung muss eindeutig erkennbar sein

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Geringe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 41%4–10 · 27%11+ · 32%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 27 erledigt
Angebotsformulare (Pflicht für alle Bieter)
Erklärungen zu Eignung und Compliance
Fachspezifische Nachweise (Leistungsbeschreibung C 1)
Datenschutz und Sicherheit
Betriebs- und Servicelevel
Optionale Unterlagen (bei Bietergemeinschaft / Eignungsleihe)
Formale Anforderungen

Verlauf dieser Vergabe

2 Bekanntmachungen
  1. 18.08.2026Ausschreibungauf dieser Seite
  2. 17.08.2026Ausschreibung
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65719 Hofheim am Taunus
Ort
65719 Hofheim am Taunus
Kategorie
Hessen
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Erfüllungsort

Ort der Leistung
65719 Hofheim am Taunus
Hessen

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