Beschreibung
Die Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt, Dez. III 31.4 | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) schreibt „RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen" als öffentlichen Auftrag aus in Kassel. Es handelt sich um eine Dienstleistung. Das Verfahren wird als Offenes Verfahren (EU) durchgeführt. Wichtigstes Zuschlagskriterium: Qualität. Angebote können bis zum 04. August 2026 eingereicht werden. Die Angebotsbindefrist beträgt 3 Monate.
Ausschreibung ansehen ↗Zeitplan & Fristen
Die wichtigsten Termine im Überblick- Veröffentlicht02. Juli 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
- Angebotsfrist04. August 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
- Bindefrist endet07. August 2026
Bis hierhin sind Sie an Ihr Angebot gebunden (3 Monate). In diesem Zeitraum wird der Zuschlag erteilt.
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Angebotspreis50%
Pauschalpreis je Personentag (PT) incl. aller Nebenkosten je Skill und Tätigkeitsort (in Kassel bzw. beim Auftragnehmer). Die Leistungskategorien fließen anteilig in die Bewertung ein (AG max/min je 10%, AN max/min je 40%).
- B1: Anzahl geeigneter Mitarbeiter10%
Der Anbieter nennt die Anzahl der von ihm vermittelbaren Personen, die im beschriebenen Umfeld einsetzbar sind.
- B2: Umgang mit Anwendern / Problemeingrenzung12.5%
Der Anbieter erläutert, wie in strukturierten Support-Gesprächen auch mit IT-unkundigen Anwendern die Problemeingrenzung und Kategorisierung erfolgt. Die Erläuterung wird dem Angebot als Anlage beigelegt.
- B3: Erfahrung IT-Support im sozialpädagogischen Bereich17.5%
Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für Anwender des sozialpädagogischen Bereichs erbracht. Einsatzbeschreibung ist dem Angebot als Anlage beizulegen.
- B4: Erfahrung IT-Support für IT-fremde Anwendende10%
Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für IT-fremde Anwendende erbracht. Einsatzbeschreibung ist dem Angebot als Anlage beizulegen.
Richtwertmethode gemäß UfAB VI: Die Gesamtbewertung erfolgt durch Gewichtung des Angebotes unter Berücksichtigung der Leistungspunkte analog der Richtwertmethode gemäß UfAB VI im Leistungsverzeichnis.