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Softwareloesung fuer das Facility-Service-Management

Land Berlin, vertreten durch Senatsverwaltung Wissenschaft, Gesundheit und Pflege10969 Berlin Kreuzberg, BerlinVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Das Land Berlin (Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege) beschafft eine cloudbasierte Facility-Service-Management-Software (CAFM) als SaaS-Modell.

Die Lösung soll digitales Raumbuch, Arbeitsplatzbuchung (Desk Sharing), ein Service-/Ticketsystem sowie Auswertungen für rund 1.400 Räume, ca. 500 Mitarbeitende und 6 Administratoren in zwei Verwaltungsgebäuden (ca. 15.000 m²) bereitstellen.

Was zu tun ist:

Angebot elektronisch über die Vergabeplattform Berlin (iTWO tender) einreichenFrist: 27.10.2026, 10:00 UhrEigenerklärungen, Referenzen, ISMS-Beschreibung, Vorgehensbeschreibung und eine funktionsfähige Testversion (3 Nutzer-Accounts) mitliefernVertragslaufzeit: ab 01.12.2026 bis 30.11.2031 (mit 3× 1 Jahr Verlängerungsoption)
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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 27. Oktober 2026
Termin / FristOKT2026 APR OKT APR OKT APR OKT APR OKT APR OKT APR OKT APR OKT
Veröffentlichung5. Okt. 2026
Bieterfragen-Frist19. Okt. 2026
Angebotsfrist27. Okt. 2026
Angebotsöffnungca. 27. Okt. 2026
Bindefrist27. Okt. – 30. Nov. 2026
Ausführungsbeginn1. Dez. 2026
Vertragslaufzeit1. Dez. 2026 – 30. Nov. 2031
Verlängerung 1ca. 1. Dez. 2031 – 30. Nov. 2032
Verlängerung 2ca. 1. Dez. 2032 – 30. Nov. 2033
Verlängerung 3ca. 1. Dez. 2033 – 30. Nov. 2034bis 2034
Sicherheitsüberprüfung bisDatum offenNachweis der Betriebshaftpflichtversicherung 2 Wochen nach Zuschlagserteilung.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität6 Kriterien
Preis 50%Qualität 50%
  • Qualität (Testversion)50%

    Bewertung der mit dem Angebot eingereichten Testversion anhand von 5 Unterkriterien mit je 10% Gewichtung und max. 20 Punkten pro Unterkriterium (Gesamt 100 Punkte). Je erfülltem Merkmal werden 2 Punkte vergeben.

  • Preis (Gesamtsumme in Euro / Brutto)50%

    Wertungspreis (Gesamtkosten in Euro einschließlich Umsatzsteuer). 100 Punkte für niedrigste Gesamtsumme, 0 Punkte ab dem Zweifachen des niedrigsten Preises; lineare Interpolation P = 200 - (100 * [X/N]) mit bis zu drei Stellen nach dem Komma.

Preiswertung: Lineare Interpolation P = 200 - (100 * [X/N]), wobei N = niedrigster Preis und X = zu wertender Preis. 100 Punkte für niedrigsten Preis, 0 Punkte ab dem doppelten des niedrigsten Preises. Qualitätswertung: Je Unterkriterium 2 Punkte je erfülltem Merkmal (max. 20 Punkte pro Unterkriterium). Systemgeschwindigkeit wird nach durchschnittlicher Reaktionszeit gestuft bewertet (bis 1s=20P, 1-2s=16P, 2-3s=12P, 3-5s=8P, 5-8s=4P, über 8s=0P).

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien, Gewichtungen, Unterkriterien und Bewertungsformeln sind vollständig in der Anlage 'Zuschlagskriterien und Bewertung der Angebote' dokumentiert und stimmen mit den Angaben im Formblatt Wirt-211 überein.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Gegenstand und Lizenzmodell

Miete von SaaS-Lizenzen für eine webbasierte Facility-Service-Management-Software inklusive Bereitstellung von Speicherplatz, Rechenleistung und Serverinfrastruktur.

Bezugsmenge: 506 LizenzenAusführungsort: Berlin (10969 Berlin Kreuzberg)Vertragsbeginn: 01.12.2026Vertragsende: 30.11.2031 (zzgl. 3× 1 Jahr Verlängerungsoption)Vertragsgrundlage: EVB-IT Cloud-AGB (Entwurf) im Entwurf referenziertSprache: Deutsch

Flächen- und Raummanagement

Digitales Raumbuch mit Gebäuden, Geschossen, Räumen, Raumnummern, -bezeichnungen, -arten und -flächen.

Grundrissdarstellung mit Wänden, Türen, Fenstern, Beleuchtung und festen EinbautenUnterstützung für CAD-Daten (DWG, DXF o.ä.)Erfassung, Pflege und Änderung von RaumdatenMandantenfähigkeit

Arbeitsplatz- und Möblierungsmanagement

Grafische Darstellung von Arbeitsplätzen in Grundrissen sowie Pflege der Büromöblierung.

Möblierungsobjekte: Tische, Sitzmöglichkeiten, Schränke, Tageslichtlampen, Whiteboards, Pinnwände, Wand-/TischmonitorePositionierung per Drag-and-DropMindestens 2D, 3D wünschenswertAnlage und Pflege von Desk-Sharing-Bereichen

Mitarbeiter- und Arbeitsplatzbuchung

Zuordnung von Mitarbeitenden zu festen oder flexiblen Arbeitsplätzen, Anzeige der aktuellen Belegung und Suchfunktion.

Flexible Reservierung im VorausAnzeige freier, belegter und reservierter PlätzeBuchung, Änderung und StornierungBuchungsstatistik je MitarbeitendemVerfügbar in Browser-Anwendung und mobiler AppKalenderintegration (Outlook, Google)Buchungssteuerung nach RolleGrafische Auswahl über Grundriss bevorzugt

Mobile Nutzung

Mobile Anwendung für iOS und Android mit folgenden Funktionen:

ArbeitsplatzbuchungAnzeige von Raum- und ArbeitsplatzinformationenMeldung von Serviceanfragen und Störungen

Service- und Ticketsystem

Erfassung und Verwaltung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.

Ticketverwaltung mit Statusverfolgung, Priorisierung und VerantwortlichkeitszuweisungKommentierung und DokumentationBearbeitung durch Facility-Management sowie interne und externe DienstleisterQuantitative und qualitative Auswertungen zu Tickets und Flächendaten

Auswertungen und Berichte

Berichte zu Flächen, Belegungen, Raumbelegungen und Arbeitsplatzauslastung.

Export in Excel, CSV und PDFTicketstatistiken

Technische Anforderungen und Sicherheit

Webbasiert (SaaS)Browserkompatibilität: Microsoft Edge und FirefoxVerfügbarkeit: mindestens 99,5 % monatlichDatenhaltung in der EUDSGVO-konformInformationssicherheit nach ISO 27001Barrierefreiheit: EN 301 549 oder WCAG Level AA oder höher

Benutzerverwaltung und Mandantenfähigkeit

Benutzer- und RollenverwaltungIndividuelle BenutzerkontenRollenbasierte BerechtigungenMandantenfähigkeitZentrale Administration

Implementierung, Schulung und Support

Implementierung:

Inbetriebnahme der LösungDatenübernahme und Import von CAD- bzw. Grundrissdaten

Schulungen:

3 AnwenderschulungenAdministratorschulung für 6 Personen

Support:

Deutschsprachiger Support durch Fachpersonal (mindestens Niveau GER C1)Keine KI-gestützten AntwortenErreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10–14 UhrKontaktkanäle: E-Mail, Chat, Videocall, TelefonZentrale AnlaufstelleLaufende Produktpflege, Weiterentwicklung und Updates

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung

Angaben zum Unternehmen: Firma, Hauptsitz, Niederlassungen (insbesondere in Berlin/Brandenburg), Internetadresse, Branche, AnsprechpartnerHandelsregistereintragung oder gleichwertige Erlaubnis der Berufsausübung nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Staates der NiederlassungBei Bieter-/Bewerbergemeinschaften: für jedes Mitglied ein separates Formblatt

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Betriebshaftpflichtversicherung: Nachweis einer gültigen Versicherung oder Erklärung, dass diese bei Zuschlag abgeschlossen wird; Nachweis zwei Wochen nach Zuschlagserteilung

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Barrierefreiheit der Anwendung: Konformität mit EN 301 549 oder WCAG Level AA oder höherReferenzen: Mindestens 3 unterschiedliche und geeignete Referenzen zu CAFM-Software; Leistungsende jeweils nicht vor dem 31.12.2023; Vergleichbarkeit muss eindeutig aus der Beschreibung hervorgehenISMS: Beschreibung, wie Informationssicherheit (insbesondere nach ISO 27001) im Unternehmen sichergestellt wird – z. B. Zertifizierung, Audit oder internes System

Sprache und sonstige Pflichten

Angebots- und Verfahrenssprache: DeutschBieter mit Sitz außerhalb Deutschlands: Preisangebot ohne Umsatzsteuer (Reverse Charge)Betrieb muss – soweit gesetzlich vorgeschrieben – bei der zuständigen deutschen Berufsgenossenschaft angemeldet seinPräqualifikation über das ULV (Amtliches Unternehmer- und Lieferantenverzeichnis für öffentliche Aufträge des Landes Berlin) ist möglichEEE ersetzt vorläufig die Eignungsnachweise; bei EEE-Nutzung Nachweispflicht mit Angebotsabgabe beachten
Referenzprojekte
mindestens 3 ReferenzenZeitraum: letzte 3 Jahre; Leistungsende jeweils nicht vor dem 31.12.2023

Mindestens 3 unterschiedliche und geeignete Referenzen zu CAFM-Software (Computer-Aided Facility Management)

Pro Referenz: Auftragsgegenstand, Beschreibung der erbrachten Leistung, Leistungsbeginn und -ende (Monat/Jahr), Auftraggeber mit Anschrift, Ansprechpartner (Name, E-Mail, Telefon). Vergleichbarkeit muss sich aus der Beschreibung eindeutig ergeben, sonst wird die Referenz nicht gewertet. Optionale Leseproben möglich.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Geringe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 76%4–10 · 23%11+ · 1%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 22 erledigt
Anmeldung & Plattform
Pflichtformulare & Erklärungen
Preis & Kalkulation
Referenzen
Technische Unterlagen & Testversion
Anlagen & optionale Unterlagen
Auf gesondertes Verlangen einzureichen
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Land Berlin, vertreten durch Senatsverwaltung Wissenschaft, Gesundheit und Pflege
Ort
10969 Berlin Kreuzberg, Berlin
Kategorie
Berlin
Veröffentlicht
Angebotsfrist

Erfüllungsort

Ort der Leistung
10969 Berlin Kreuzberg
Berlin

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