Stiftung Luthergedenkstätten 2026-03 Kassensysteme

Die Stiftung Luthergedenkstätten in Sachsen-Anhalt beschafft ein neues, integriertes IT-System für ihre fünf Museen (in Lutherstadt Wittenberg, Lutherstadt Eisleben und Mansfeld-Lutherstadt). Das System deckt Kassenbetrieb, Einlasskontrolle, Online-Ticketshop, Buchungs- und Besuchermanagement ab und löst die bestehenden Kassen- und Ticketdrucklösungen ab.

Bieter müssen die geforderte Hardware (Kassen-Terminals, Bondrucker, Ticketdrucker, Barcodescanner, Kundendisplays) sowie Software mit Anbindung an Drittanbieter (WelterbeCard, HarzCard, LAGA 2028) und an die Buchhaltungssoftware Axians Informa liefern. Die Leistung umfasst Implementierung, Datenmigration, Schulungen und 6 Jahre Lizenzen/Wartung/Support.

Die Angebotsfrist endet am 17.08.2026 um 10:00 Uhr; elektronische Angebote sind zwingend, schriftliche Angebote sind nicht zugelassen.

• Preis60%

  Detaillierte Kostenaufstellung getrennt nach einmaligen Kosten (Projektmanagement, Installation, Datenmigration, Hardware, Schulungen, Dokumentation), laufenden Kosten (Lizenzen, Wartung, Support, Hosting, Schulungen) und optionalen Kosten (Erweiterungsmodule, Schnittstellen, Lizenzen, Transaktionsgebühren).

• Ticket- und Preislogik (Systemfunktionalität)5%

  Unterstützung verschiedener Ticketarten, Varianten und Preisregeln (Erwachsene/Kinder, Gruppenpreise, Zeitfenster, Rabatte, Gutscheine). Bewertet mit 0–5 Punkten.

• Integrationsfähigkeit / Plattformfähigkeit6%

  Integration mit anderen Systemen (Buchhaltung, Website, CRM, Tourismusplattformen). Bewertet mit 0–6 Punkten.

• Benutzerfreundlichkeit Kasse und Back-Office6%

  Bedienbarkeit und Anpassbarkeit der Benutzeroberfläche für Kassenpersonal und Verwaltung. Bewertet mit 0–6 Punkten.

• Administrierbarkeit / Konfigurierbarkeit5%

  Selbstständige Änderungen an Ticketarten, Preisen, Zeitfenstern oder Buchungsregeln durch Administratoren. Bewertet mit 0–5 Punkten.

• Besuchermanagement / Buchungsprozesse5%

  Verwaltung von Gruppenbuchungen, Führungen und Ressourcen (Räume, Guides). Bewertet mit 0–5 Punkten.

• Online-Ticketshop und Besuchersteuerung5%

  Online-Ticketverkauf und Steuerung von Besucherströmen über Zeitfenster und Kontingente. Bewertet mit 0–5 Punkten.

• Mobile Nutzung / Responsives Design3%

  Vollständige Optimierung des Ticketshops für Smartphones und Tablets. Bewertet mit 0–3 Punkten.

• Reporting / Analyse / Statistik2%

  Auswertungen zu Besucherzahlen, Umsätzen, Buchungen und Auslastung sowie Echtzeit-Erfassung von Besucherdaten. Bewertet mit 0–2 Punkten.

• Systemstabilität / Verfügbarkeit1.5%

  Stabiler Betrieb der Plattform, nachgewiesen durch SLA-Angaben. Bewertet mit 0–1,5 Punkten je nach Verfügbarkeitsstufe.

• Support und Service1.5%

  Qualität des technischen und fachlichen Supports (werktags / erweitert / 24-7). Bewertet mit 0–1,5 Punkten.