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ITDZ Berlin: RV Unterstützungs- und Beratungsleistungen SAP

IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) | Vergabekammer des Landes BerlinBerlin, BerlinVeröffentlicht:
Angebotsfrist: abgelaufen

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) schreibt zwei Rahmenvereinbarungen über SAP-Leistungen aus. Bieter können für bis zu zwei Lose Angebote abgeben und maximal zwei Lose erhalten.

Los 1 – SAP-Support: Beratungs- und Unterstützungsleistungen für diverse SAP-Themenbereiche (u.a. FI/CO, SD/MM, HCM/HR, S/4HANA, SuccessFactors, Basisbetrieb). Bedient wird per Einzelabruf; geschätztes Volumen ca. 23.761 Personenstunden, Höchstvolumen 35.642 Stunden über 4 Jahre.

Los 2 – SAP-Schulungen: Konzeption und Durchführung von SAP-Schulungen für Key-User und Anwendungsbetreuende (Präsenz im Berliner Autobahnring oder virtuell), ca. 285 Schulungstage über 4 Jahre (Höchstvolumen 428 Tage).

Verfahren: Offenes Verfahren, EU-weit. Zuschlag Los 1 nach Preis-Leistungs-Verhältnis, Los 2 nach niedrigstem Preis. Angebote ausschließlich elektronisch über https://www.meinauftrag.rib.de bis 15.06.2026, 13:00 Uhr.

Ausschreibung ansehen

Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Die Angebotsfrist ist abgelaufen.
HEUTE
Termin / FristMAI2026 NOV MAI NOV MAI NOV MAI NOV MAI
Veröffentlichung12. Mai 2026
Rügefrist erkennbare Verstöße12. Mai – 15. Juni 2026
Bieterfragen-Frist9. Juni 2026
Angebotsfrist15. Juni 2026
Angebotsöffnung15. Juni 2026
Rügefrist sonstige Verstößeca. 15. Juni – 25. Juni 2026
Mitteilung Nichtberücksichtigungca. 15. Juni – 30. Juni 2026
Bindefrist15. Juni – 31. Aug. 2026
Zuschlagca. 15. Aug. 2026
Unwirksamkeitsfeststellungca. 15. Aug. – 14. Sep. 2026
Nachprüfungsantragca. 16. Aug. – 31. Aug. 2026
Vertragsbeginnca. 1. Sep. 2026
Rahmenvertrag Laufzeitca. 1. Sep. 2026 – 31. Aug. 2028
Frist Unterlagenzusendung Kontrolleca. 1. Sep. – 22. Sep. 2026
Bestätigungsfrist Einzelaufträgeca. 1. Sep. – 5. Sep. 2026
Preisanpassung erstmaligca. 1. Sep. 2028
Verlängerung 1ca. 1. Sep. 2028 – 31. Aug. 2029
Verlängerung 2ca. 1. Sep. 2029 – 31. Aug. 2030
Vertragsendeca. 31. Aug. 2030
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Richtwertmethode5 Kriterien
  • Leistungspunkte aus Qualifikation und Erfahrung der Mitarbeitenden316%

    Maximal 316 Punkte aus den Formularen P I bis P V für verschiedene SAP-Rollen (Senior-Anwendungsberater, Anwendungsberater, Senior-Basisberater, Basisberater, Senior SuccessFactors Consultant)

Z = L / P, wobei L = Leistungspunktzahl, P = Preis in EUR

KI-Hinweis: Zuschlagskriterien vollständig beschrieben: Richtwertmethode mit Leistungspunkten und Preis.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Rahmenbedingungen der Einzelabrufe

Die Leistungen aus beiden Losen werden über eine Rahmenvereinbarung (EVB-IT) mit dem ITDZ Berlin abgerufen. Pro Los wird ein Auftragnehmer bezuschlagt. Bezugsberechtigt sind neben dem ITDZ Berlin auch dessen Kunden (Stellen des Land Berlin, Haupt- und Bezirksverwaltungen, Gerichte, Abgeordnetenhaus, Rechnungshof, Verfassungsgerichtshof, landesunmittelbare Körperschaften, Bildungseinrichtungen).

Erreichbarkeit: Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr, außer gesetzliche Feiertage in Berlin.Rückmeldung auf einen Arbeitsauftrag: innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr) mit Aussagen zu Umsetzbarkeit, Zeitplan und Bereitstellung der Ergebnisse.Abruf-Angebot: in Textform innerhalb von 4 Arbeitstagen (Mo–Fr) nach Eingang der Abruf-Anfrage, mit Benennung der bearbeitenden Personen, Inhalt/Umfang, Kosten/Aufwände und zeitlicher Umsetzungsplanung.Leistungszeiten für Support (Los 1): Mo–Fr 06:30–19:30 Uhr; Aufschläge für Leistungen außerhalb der Regelarbeitszeit sowie an Samstagen/Sonn- und Feiertagen sind im Preisblatt zu hinterlegen.Mindestvorlauf Einzelabruf: nicht spezifiziert; eine Mindestabnahme ist nicht vereinbart (Mengen sind fiktiv).Leistungsnachweise: wöchentliche Erfassung nach Muster 1 EVB-IT DL-AGB, Excel oder im System ESS CATS (Form wird nach Zuschlag vorgegeben), mit Bestellnummer, Kundenvertragsnummer und -position; Beifügung zur Rechnung.

Einsatz qualifizierten Personals und Dokumentation

Die Leistungen sind durch qualifiziertes Personal zu erbringen. Die Profile und Mindestqualifikationen sind in den Vergabeunterlagen definiert (P I–P V für Los 1; E V für Los 2). Bei Austausch von Personal ist mindestens gleichwertige Qualifikation sicherzustellen. Im Bedarfsfall kann eine Sicherheitsüberprüfung des Personals (Stufen Ü 1, 2 oder 3 nach SÜG, je nach bezugsberechtigter Stelle) erforderlich werden; die Kosten trägt der Auftraggeber.

Einhaltung der Entwicklungsrichtlinien und Namenskonventionen des AG (werden nach Zuschlag bereitgestellt).Testpflicht: Änderungen erst nach erfolgreichem Test durch den AG ins produktive System überführen.Technische Dokumentationen zu Systemänderungen sind in deutscher Sprache zu erstellen (Fachkonzepte, Changes, Begründungen für Systemeinstellungen, Handhabungs-/Implementierungs-Dokumentationen).Konzepte (Sicherheits-, Krypto-, Infrastruktur-, Fach-, Betriebsführungs-, Anwenderdokumentationen, Schulungskonzepte, Trainingsmaterial) sind als erster Entwurf zur Qualitätssicherung zum vorgegebenen Zeitpunkt vorzulegen.Datenschutz/Geheimhaltung: Stillschweigen über alle Tatsachen; Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; Daten verbleiben beim AG, Löschung/Rückgabe bei Vertragsende; Pflichten sind an Unterauftragnehmer weiterzugeben.Sicherheitsbestimmungen des AG für Remote-Zugang sind einzuhalten; ansonsten Erbringung vor Ort.Sprache: Deutsch (Dokumentation, Kommunikation, Schulungen).

Wirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen

Vergütung: Stundensatz (Los 1) bzw. Tagessatz = 8 Stunden (Los 2). Reisezeiten, Reisekosten und Nebenkosten werden nicht gesondert vergütet und sind in die Sätze einzurechnen. Optional kann Skonto gewährt werden (mind. 14 Tage Skontofrist empfohlen).Mindeststundenentgelt: 13,69 € brutto/Stunde (ausgenommen Auszubildende); Tariftreue nach Tarifvertrag Land Berlin.Frauenförderung, ILO-Kernarbeitsnormen, Verhinderung von Benachteiligungen, Umweltschutz, Schutzklausel (keine L. Ron Hubbard-Technologie): vertraglich bindend.Vertragsstrafen: bis max. 5 % der Vergütung (ohne USt.) bei Verstößen gegen vertragliche Pflichten.Ersatzpflicht/Auftragnehmerbeistellung: Personal muss rentenversicherungs-, sozialversicherungs- und lohnsteuerpflichtig beim AN oder dessen Unterauftragnehmer angestellt oder vertraglich gebunden sein (Vermeidung Scheinselbständigkeit). Keine Arbeitnehmerüberlassung.Meldepflicht bei IT-Sicherheitsvorfällen.Elektronische Rechnungsstellung (Leitweg-ID ergibt sich aus Einzelauftrag); elektronische Bestellung und Zahlung erforderlich.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Allgemeine Eignung (Fachkunde, Zuverlässigkeit, rechtliche Voraussetzungen)

Befähigung zur Berufsausübung: Eintragung im Handelsregister/berufsständische Voraussetzungen; Anmeldung bei der zuständigen deutschen Berufsgenossenschaft (für ausländische Bieter mit Leistungserbringung in Deutschland) oder Befreiungsbescheinigung.Ausschlussgründe: keine schweren Verfehlungen, Insolvenz, schulische oder berufliche Vergehen etc. (Erklärung Wirt-124 EU oder Einheitliche Europäische Eigenerklärung EEE).Wettbewerbsregisterauskunft: ab Auftragswert 30.000 € ohne USt. verpflichtende Abfrage.Eintragung im ULV (Unternehmer- und Lieferantenverzeichnis Berlin) gilt als vorläufiger Eignungsbeleg – ULV-Nr. im Angebot angeben.Berufliche Qualifikation der Leistungserbringer/Führungskräfte (Zeugnisse, Diplome, Studiennachweise, Bescheinigung über berufliche Befähigung).Sprache: Angebotsabfassung in Deutsch; fremdsprachige Dokumente mit Übersetzung; Datenblätter/Zertifikate dürfen auch englisch beigefügt werden.Angabe Unternehmensgröße (Kleinst-/Klein-/Mittel-/Großunternehmen) gemäß eForms-Vorgaben.Angabe Wirtschafts-Identifikationsnummer (alternativ USt-ID, D-U-N-S-Nr., Handelsregisternr.) im Angebotsschreiben.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Nettoumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre im Tätigkeitsbereich (anzugeben in E I).Los 1 (SAP-Support): mind. 3 Mio. EUR pro Jahr im Tätigkeitsbereich SAP-Support.Los 2 (SAP-Schulungen): mind. 0,5 Mio. EUR pro Jahr im Tätigkeitsbereich SAP-Schulungen.Beschäftigtenzahl: durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (E I).Los 1: durchschnittlich mind. 100 Beschäftigte pro Jahr.Los 2: durchschnittlich mind. 20 Beschäftigte pro Jahr.

Haftpflichtversicherung und Sicherheitsleistungen

Nachweis einer Industriehaftpflichtversicherung (oder vergleichbare Versicherung aus einem EU-Mitgliedsstaat) mit folgenden Mindestdeckungssummen (jeweils mind. 2× jährlich in voller Höhe verfügbar):Vermögensschäden: 500.000 €Sachschäden: 500.000 €Personenschäden: 500.000 €Aufrechterhaltung bis Ende der Rahmenvereinbarung und bis zur Verjährung der Mängelansprüche aus Einzelaufträgen.Alternativ: Eigenerklärung zur Erhöhung der Deckungssummen im Zuschlagsfall.Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (BSÜG / Sabotageschutzbetreuung) des eingesetzten Personals, sofern sicherheitsempfindliche Bereiche betroffen sind.

Qualitätssicherung und Informationssicherheit

Qualitätsmanagementsystem: Darstellung/Nachweis (formlos oder Zertifikat z.B. ISO 9000 ff.).Informationssicherheit / ISMS: Darstellung der Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Informationssicherheit (formlos) unter Berücksichtigung der IT-Risiken oder Nachweis eines etablierten Informationssicherheits-Zertifikats (z.B. ISO/IEC 27001, BSI IT-Grundschutz).BVB-Verpflichtungen (vertraglich bindend): Frauenförderung (FFV), ILO-Kernarbeitsnormen, Verhinderung von Benachteiligungen, Umweltschutzanforderungen, Schutzklausel (keine L. Ron Hubbard-Technologie), Kontrollen/Sanktionen, Mindeststundenentgelt (13,69 € brutto/h) und Tariftreue (Tarifvertrag Land Berlin).

Mögliche Bietergemeinschaften, Unterauftragnehmer und Eignungsleihe

Bietergemeinschaften sind zugelassen: gesamtschuldnerische Haftung; jedes Mitglied muss eigene Eignung nachweisen; ein Mitglied darf nicht zugleich Mitglied einer konkurrierenden Bietergemeinschaft sein; Erklärung Bietergemeinschaft (Wirt-238); Benennung aller Mitglieder + bevollmächtigter Vertreter.Eignungsleihe ist möglich: eigene Eignung + Eignung jedes herangezogenen Unternehmens + Verpflichtungserklärung (Wirt-236), dass die Mittel tatsächlich zur Verfügung stehen.Unterauftragnehmer sind zugelassen (Nachunternehmer: ja – anders als in der ursprünglichen Bekanntmachung LOT-0001-PDF erwähnt, sind sie nach VU und E-Formularen ausdrücklich erlaubt); Teile, ggf. Namen/Adressen und Eignungsnachweise sind anzugeben.Sanktionen-Compliance (Russland): keine Beauftragung von russischen Personen/Organisationen oder Unternehmen mit > 50 % russischer Beteiligung; gilt auch für Unterauftragnehmer/Lieferanten/Eignungsleihen mit > 10 % Auftragswert (Wirt-124.1).
Referenzprojekte
mindestens 3 ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre vor AngebotsfristendeVolumen: nicht beziffert; je Referenz Auftragsvolumen und Personentage anzugeben

Mind. 3 Unternehmensreferenzen zu SAP-Support (Formular E III), nicht älter als 3 Jahre ab Angebotsfristende

Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen SAP-Support; mindestens 12 von 18 Anwendungs-Themenbereichen (FI*, CO*, BW, BI, SD*, MM*, CRM, PM, HCM/HR*, LSO, ESS/MSS, ILM, xSuite, SuccessFactors*, S/4HANA*, IT-Shop/SAP Commerce, ABAP*, Berechtigungen) müssen abgedeckt sein – die mit * markierten sind Pflicht. Außerdem mind. 7 von 11 BASIS-Themenbereichen abdecken (SAP NetWeaver ab 7.50*, Cloud ALM, BTP, IAS, HANA, Oracle ab 12/19*, MaxDB ab 7.6, Schnittstellen RFC/ALE/Business Connector/SAP-Schnittstellen/SSO – mind. 3 erforderlich, RHEL ab 7.4*, SUSE, Windows). Referenzgeber: bietende Partei, Mitglied Bietergemeinschaft oder Unterauftragnehmer.

je nach Anzahl der in den Profilen genannten Projekte (mind. 1 je Profil) ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 4 Jahre (P I, P V) bzw. letzten 3 Jahre (P II) bzw. seit 2022 (P III, P IV)Volumen: Mindest-PT je Rolle: P I mind. 200 PT, P II mind. 100 PT, P III mind. 50 PT, P IV mind. 25 PT, P V mind. 200 PT

Persönliche Referenzprojekte je Berater (Formular P VI) für alle 5 Rollen

Projektname, Leistungs- und persönlicher Zeitraum, Auftragsvolumen in PT, bearbeitete Themenbereiche, Systemumfeld, ausgeübte Funktion, persönliche Leistung, Auftraggeber (öffentlich/privat), Ansprechpartner. Referenz muss gleichwertig zur ausgeschriebenen Leistung sein.

mindestens 3 ReferenzenZeitraum: nicht älter als 3 Jahre (Stichtag Angebotsfristende)Volumen: über alle Referenzen summiert: ≥ 100 Teilnehmende und ≥ 20 Durchführungszeiträume

Mind. 3 Unternehmensreferenzen zu SAP-Schulungen (Formular E IV)

Name des Auftraggebers, Leistungszeitraum, Auftragsgegenstand und -volumen, Beschreibung der Aufgaben, Anzahl Teilnehmende und Durchführungszeiträume, techn./org. Umfeld, Kontaktperson. Referenzgeber: bietende Partei, Mitglied Bietergemeinschaft oder Unterauftragnehmer.

je Schulungsleiter mind. 1 Referenz ReferenzenZeitraum: nicht beziffert; Schulungsleiter muss mind. 15 Monate Erfahrung als Schulungsleiter nachweisenVolumen: Auftragsumfang in Personentagen (PT) gesamt sowie persönlicher Auftragsumfang in PT

Persönliche Referenz des Schulungsleiters (Formular E VI) je vorgelegtem Schulungsleiter-Profil (Formular E V)

Projektname, Leistungs- und persönlicher Zeitraum, Auftragsumfang in PT, detaillierte Aufgabenbeschreibung mit techn./org. Umfeld, ausgeübte Funktion, persönlich erbrachte Leistungen, Auftraggeber (öffentlich/privat), Ansprechpartner.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
11+Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 15 Angebote
Hohe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 26%4–10 · 25%11+ · 49%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 41 erledigt
Registrierung & technische Voraussetzungen
Pflichtformulare – Eigenerklärungen zum Unternehmen
Spezifische Nachweise – Finanzen, Versicherung, Sicherheit
Referenzen (Unternehmens- und persönliche Referenzen)
Preisblätter & Leistungsbeschreibung
BVB – Besondere Vertragsbedingungen (vertraglich bindend, verbleiben beim Bieter)
Formale Angebotsanforderungen
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Auf einen Blick

Auftraggeber
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) | Vergabekammer des Landes Berlin
Anschrift
10713 Berlin
Ort
10713 Berlin
Kategorie
SAP-Beratung
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.itdz-berlin.de/

Erfüllungsort

Ort der Leistung
10713 Berlin
Berlin

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