Lieferung eines Buchungssystems für den Vertrieb von landesweiten Handy-Tickets im ÖPNV

Beschafft wird ein IT-Buchungssystem, mit dem Fahrgäste in Sachsen-Anhalt landesweit Handy-Tickets für Bus und Bahn kaufen können – als App, mit dem Smartphone oder über andere digitale Kanäle.

Das System wird an die INSA-Service-Plattform des Landes angebunden und muss mehrere Verkehrsunternehmen (sogenannte Primär- und Sekundär-Kundenvertragspartner) gemeinsam bedienen. Heißt: Ein Kunde kauft in einem Vorgang ein Ticket, das z. B. im Verbundtarif startet und im Nachbarverbund endet – inkl. korrekter Abrechnung zwischen den beteiligten Unternehmen.

Gefragt ist Standardsoftware mit Funktionen für Nutzerkonten, Ticketkauf (mit und ohne Anmeldung), sicheres Bezahlen, Gutscheine, Sperrlisten, Reporting, Clearing/Abrechnung sowie Storno. Auftraggeber ist die Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA GmbH). Das Verfahren ist ein zweistufiges Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb: Erst Teilnahmeantrag, dann Angebot mit Verhandlung.

• Preis33%

  Angebotspreis inklusive Wartungskosten für 4 Jahre Systemlaufzeit ab Abnahme. Basisoptionen fließen vollständig ein. Max. 174 Wertungspunkte. Niedrigster Preis = 100% der Punkte; linear abnehmend bis 0 Punkte bei ≥ 500.000 EUR über Minimum.

• Qualität – Erfüllung Kriterienliste42%

  Bewertung des Erfüllungsgrades der in der Kriterienliste aufgeführten Muss- und Soll-Anforderungen aus der Leistungsbeschreibung. Muss-Kriterien müssen zu 100% erfüllt werden (sonst Ausschluss). Soll-Kriterien: A=100%, B=50%, C=0% der jeweiligen Kriterienpunkte. Max. 227 Wertungspunkte, Berechnung über Erfüllungsgradformel mit Schwelle 0,80.

• Qualität – Konzepte17%

  Bewertung von 16 Konzepten (A1–A16) durch ein Fachgremium: Gesetzeskonformität, IT-Beistellungen, Mandantenmodell, Sicherheits-, Datenschutz- und Berechtigungskonzepte, Ticket-Umsetzung (Mehrfahrtenkarten, Einzelquittungen, Gutscheine, Bezahlverfahren), Statistik, Zeitplan, Test-/Abnahme- und Betriebskonzept. Subjektive Bewertung in Abstufungen 0–100%. Max. 89 Wertungspunkte.

• Angebotspräsentation8%

  Bewertung der Angebotspräsentation durch eine mind. 3-köpfige Jury anhand vier Kriterien: A) Inhaltlich-technische Qualität (10 Pkt.), B) Struktur und Aufbau (8 Pkt.), C) Gestaltung und Visualisierung (8 Pkt.), D) Kundenorientierung (8 Pkt.). Max. 42 Wertungspunkte.

Preisbewertung: 174 x (1 – (AngebotspreisIst – AngebotspreisMin) / 500.000,00 EUR), wobei AngebotspreisIst ≥ AngebotspreisMin und ≥ 500.000 EUR über Minimum = 0 Punkte. Kriterienliste: EX = (erreichte/maximale Punktzahl – 0,80) / (1 – 0,80); WK = 227 x EX. Konzepte: Wertungspunkte = 89 x (erreichte/maximale Gesamtpunktzahl). Gesamtpunkte: Preis + Kriterienliste + Konzepte + Präsentation (max. 526 Punkte).