Baggage Claim Area im Terminal 1

Bestandsaufnahme, Ortsbegehung, Ausführungsplanung, Coverage-/Sichtfeldanalyse, Coverage-/3D-Simulation, Kollisionsprüfung sowie Sensorpositions-, Stakeholder- und Risikoanalyse für alle neun Gepäckausgabebänder und die zugehörigen Warte-, Sitz-, Verkehrs-, Entnahme-, Trolley- und Sperrgepäckbereiche.

Die neun Bänder sowie die relevanten angrenzenden Bereiche werden als getrennt konfigurierbare Zonen abgebildet. Industrietaugliche LiDAR-Sensoren, Halterungen, Verkabelung, Edge-AI-Infrastruktur, VPN-Gateway und sonstige für die vollständige Funktion notwendige Komponenten sind zu liefern.

Je Band sind Inflow, Outflow, Füllstand, Personenpassagen, Richtung, gleichzeitige Anwesenheit in Wartezonen, Verweildauer und Wartezeit zu erfassen. First Bag, Last Bag, Gepäckentnahme, zeitliche Gepäckentnahme und Räumung der Bandbereiche sind zu bestimmen und anonym mit den Ereignissen zu korrelieren.

Die Zonenbelegung wird mindestens alle fünf Sekunden aktualisiert. Passagier- und Gepäckzählungen erreichen je Band mindestens 99,5 Prozent Genauigkeit. Echtzeitwarnungen, historische Muster, Replay, Heatmaps und Daten für spätere Optimierungs- oder KI-Anwendungen sind bereitzustellen. Eine unzulässige Identifizierung von Fluggästen ist auszuschließen.

Eine mandantenfähige, rollen- und rechtebasierte Backend-/Cloud-Plattform mit Datenhaltung, Dashboard, Alarmen, Berichten, Rollen und Datenexporten ist einzurichten und zu konfigurieren. API- und MQTT-Schnittstellen sind in die bestehende FraAlliance-/Fraport-Daten- und Betriebslandschaft anzubinden.

High Availability, Health-Metriken, Monitoring, Fernüberwachung, Backup und Restore sowie kontrollierte Updates sind Bestandteil der Lösung. Historische Daten sind ab operativer Inbetriebnahme mindestens 365 Tage aufzubewahren.

Aufbau, Konfiguration, Kalibrierung, Integration, Tests, Abnahme, Stabilisierung und Betriebsübergabe sind für die Bandgruppen A1–A3, A4–A6 und A7–A9 sowie für die übergreifende Gesamtlösung zu erbringen. Vorgesehen sind FAT, SAT, Integrationstests, Last-, Migrations- und Zulassungstests sowie Datenschutz- und Security-Tests.

Ein Messhandbuch mit KPI- und Ereignisdefinitionen, Referenzverfahren, Stichprobe, Toleranzen, Ausschlüssen und Rundungsregeln ist zu erstellen. Die Test- und Abnahmephasasen umfassen Testfreigabe, FAT, SAT und Integration, Messgüte, Stabilisierung und Abnahme.

Betrieb, Wartung und Support umfassen Softwarelizenzen, Cloud und Hosting, Softwarepflege, Updates, Lifecycle, Hardwarepflege, Ersatzteile, Austauschhardware, Service Desk, Fernüberwachung, zentrales Health Monitoring, Serviceberichte und Reporting.

Der Support ist Montag bis Freitag von 04:00 bis 23:00 Uhr MEZ/MESZ verfügbar. Die End-to-End-Verfügbarkeit beträgt monatlich mindestens 99,9 Prozent, die Alarmlatenz maximal eine Minute. P1-Störungen sind innerhalb einer Geschäftsstunde zu bestätigen und innerhalb von vier Geschäftsstunden wiederherzustellen; für P2 und P3 gelten die in der Leistungsbeschreibung festgelegten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten. Hardwareersatz erfolgt innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach bestätigtem Fehler.

Ziel- und Detailarchitektur, Datenkatalog, KPI- und Ereignisdefinitionen, API-/MQTT-Dokumentation, Messhandbuch, As-built-Pläne, System-, Betriebs- und Security-Dokumentation, Lizenzurkunden, Backup-/Restore-Konzept, Bedienungsanleitung, Betriebshandbuch, Gefährdungsbeurteilung und elektrische Prüfnachweise sind zu erstellen oder bereitzustellen.

Rollenbezogene Schulungen für operative Anwender, Fachadministratoren, technische Administratoren und Servicepersonal sowie Erstschulung, Schulungsunterlagen und Betriebsübergabe sind durchzuführen.

Optional sind zusätzliche Gepäckausgabebänder oder Messzonen, zusätzliche Hardware, weitere KPI-/Dashboard-Module, zusätzliche Schnittstellen, erweiterte Datenaufbewahrung, Nachschulungen und erweiterte Supportzeiten separat auszuweisen. Die Abrufmengen sind Schätzungen; eine Abnahmepflicht der Auftraggeberin besteht nicht.

Erforderlich sind ein vollständiges Angebot, die vorgegebenen Formblätter, der Vertrag mit den einbezogenen Regelwerken, das ausgefüllte Preisblatt, die geforderten Leistungsbeschreibungen und Anlagen sowie eine wirksame Vertraulichkeitsvereinbarung.

Alle Angebotsbestandteile sind in deutscher Sprache oder mit Übersetzung vorzulegen. Vertragsbedingungen und Leistungsbeschreibung dürfen nicht verändert oder ergänzt werden. Nebenangebote sind unzulässig.

Die Lösung muss alle neun Gepäckausgabebänder und zugehörigen Messzonen vollständig abdecken. Je Band sind Inflow, Outflow und Füllstand mit mindestens 99,5 Prozent Genauigkeit und einer Aktualisierung von höchstens fünf Sekunden zu messen. Wartezeit, First Bag, Last Bag, Entnahme und Räumung müssen erkannt und zeitlich zugeordnet werden. Die End-to-End-Alarmlatenz darf maximal eine Minute betragen.

Video-, Audio- und biometrische Daten sowie Personen- und Gepäckidentifikation sind ausgeschlossen. Die Lösung muss die Anforderungen aus Anhang 3 zu den nicht funktionalen Anforderungen vollständig erfüllen.

Nachzuweisen sind die Fähigkeit zur Planung und Integration einer skalierbaren LiDAR-Sensorik-, Edge-AI-, Cloud-/Backend- und Dashboard-Lösung sowie die Integration in den bestehenden Fraport-Azure-Tenant. Ebenfalls nachzuweisen sind die Fähigkeit zur Einhaltung der Daten- und IT-Sicherheitsanforderungen sowie zur Durchführung und Dokumentation von FAT, SAT, Integration, Security-/Datenschutz- und Zulassungstests.

Das Service- und Supportmodell ist durch geeignete Referenzen oder Praxisbeispiele nachvollziehbar darzustellen. Hierfür sind in den Unterlagen weder eine feste Anzahl noch ein Mindestalter, Mindestauftragswert oder Mindestumfang festgelegt.

Erforderlich sind ein dokumentiertes Qualitätsmanagementsystem, ein benannter Qualitätsverantwortlicher sowie ein Informationssicherheitsmanagement nach ISO/IEC 27001 oder gleichwertig. Nachweise über Managementsysteme für Incident, Problem, Change, Release und Operation Management sind vorzulegen.

Je nach eingesetzten Komponenten sind CE-Konformität, GS-Zeichen beziehungsweise Geprüfte Sicherheit, elektrische Sicherheit sowie einschlägige EU- und DIN-Normen nachzuweisen.

Die Leistung muss mit qualifiziertem Personal erbracht werden. Vor Tätigkeitsbeginn sind die erforderlichen behördlichen Genehmigungen, Qualifikationen und Erlaubnisse für Personal, Geräte, Montage, Funkkommunikation und Elektroarbeiten nachzuweisen. Elektrische Prüfungen dürfen ausschließlich von befähigten Elektrofachkräften durchgeführt werden.

Unternehmen, eingesetztes Personal, Unterauftragnehmer und Remotezugänge sind sicherheitsüberprüft. Für Personen mit Zutritt zum Terminalbereich sind ein Flughafenausweis und eine erfolgreiche ZÜP-Überprüfung erforderlich.

Für die Cloud sind ein ISO-27001-zertifiziertes ISMS mit passendem Geltungsbereich und Statement of Applicability sowie je nach eingesetztem Modell ein BSI-C5- oder ISO-27017/27001-Nachweis mit Systembeschreibung und Maßnahmen je Kriterium vorzulegen.

Verschlüsselungsverfahren, Netzsegmentierung, Rechte- und Identitätsmanagement, SIEM-Anbindung, Protokollierung, Schwachstellenmanagement, Backup, Lösch- und Aufbewahrungskonzept sowie Datenexport sind darzustellen. Bei Anbindung an den Central Data Hub sind REST sowie Kafka/Avro zu berücksichtigen. Personenidentifikation, biometrische Kategorisierung, Audioaufzeichnung und dauerhafte individuelle Bewegungsprofile sind unzulässig.

Der Auftragnehmer koordiniert sämtliche Unterauftragnehmer. Diese müssen denselben Qualitäts-, Sicherheits- und Dokumentationspflichten unterliegen. Vorgesehene Unterauftragnehmer einschließlich Art der Einbeziehung sind in Textform mitzuteilen und vorab von der Auftraggeberin genehmigen zu lassen.

Bei Unteraufträgen oder Eignungsleihe sind die vorgesehenen Unternehmen, Leistungsteile und die tatsächliche Zugriffsmöglichkeit anzugeben. Die Verpflichtungserklärungen zur Zuverlässigkeit, Lieferkettensorgfalt, Vertraulichkeit und zu den genannten Ausschlussgründen sind vor Vertragsschluss vorzulegen.

Mit den vorgegebenen Erklärungen ist zu bestätigen, dass keine zurechenbaren Ausschlussgründe wie rechtskräftige Verurteilungen oder Geldbußen, Zahlungsunfähigkeit, schwere berufliche Fehlverhalten, wettbewerbsbeschränkende Absprachen, Interessenkonflikte, irreführende Erklärungen oder frühere wesentlich mangelhafte Auftragsausführungen vorliegen. Steuer-, Abgaben- und Sozialversicherungspflichten sowie arbeitsrechtliche Pflichten müssen erfüllt sein.

Zusätzlich sind die Anforderungen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes und der Erklärung nach Artikel 5k der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 zu erfüllen. Die Erklärungen der Unterauftragnehmer und Nachunternehmer sind vor Vertragsschluss einzuholen.

Bei einer Bietergemeinschaft sind mit dem Teilnahmeantrag die Bildung der Arbeitsgemeinschaft, sämtliche Mitglieder, der bevollmächtigte Vertreter, dessen rechtsverbindliche Vertretung in allen Verfahrensphasen und der Auftragsdurchführung sowie die gesamtschuldnerische Haftung zu erklären. Der Vordruck 1_Bietergemeinschaftserklaerung_FRAA ist zu verwenden.

Freie oder quelloffene Software ist vorab in Textform offenzulegen; Lizenz- und Nutzungsbestimmungen sowie der erwartete Nutzen sind mitzuteilen. Rechte Dritter sind zu klären und Herstellergarantien einschließlich entsprechender Nachweise weiterzugeben.