Ausschreibungen Hamburg
Benachrichtigungssystem Feuerwehr
Dataport AöR20539 Hamburg, HamburgVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Dataport AöR schreibt im offenen Verfahren nach UVgO einen Rahmenvertrag über Lizenzen und Leistungen für ein Benachrichtigungs- und Alarmierungssystem der Feuerwehr Hamburg aus.
Worum geht es?
Ein cloudbasiertes System (SaaS), das Personen- und Funktionsgruppen über Telefon, Smartphone-App und SMS alarmiert.Rückmeldungen (verfügbar, nicht verfügbar, Eintreffzeit) sollen über Telefon und App möglich sein.Die Teilnehmerdaten pflegen die Teilnehmer selbst über eine Weboberfläche.
Mengen:
Angebot für mindestens 2.000 Lizenzen (Teilnehmerdatensätze).Aufstockung auf bis zu 8.000 Lizenzen in 500er-Schritten möglich.Gleichzeitige Alarmierung von mindestens 150 Personen.
Was ist zu tun?
Angebot bis 27.10.2026, 12:00 Uhr, elektronisch einreichen.Das Angebot ist bis 04.12.2026 bindend.Nebenangebote sind nicht zugelassen.Mindestens eine vergleichbare Referenz nachweisen.Preisblatt und Bewertungsmatrix vollständig ausfüllen.
Hinweis: Die Laufzeitangaben widersprechen sich. Die Bekanntmachung nennt 01.12.2026 bis 31.12.2027. Teil D nennt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr ab Zuschlag mit jährlicher Verlängerung bis maximal vier Jahre. Die Vergabestelle hat dies nicht aufgelöst.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristOKT2026NOVDEZ
Bieterfragen-Frist20. Okt. 2026
Veröffentlichung20. Okt. 2026
Fragen und Antworten20. Okt. 2026
Veröffentlichung21. Okt. 2026
Angebotsfrist27. Okt. 2026
Ausführungsbeginn1. Dez. 2026
Vertragslaufzeit1. Dez. 2026 – 31. Dez. 2027bis 2027
Bindefrist4. Dez. 2026
MindestvertragslaufzeitDatum offenEin Jahr ab Zuschlag; Zuschlagsdatum nicht angegeben.
Verlängerung 1Datum offenAutomatische Verlängerung um ein Jahr nach Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
Verlängerung 2Datum offenAutomatische Verlängerung um ein Jahr nach Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
Verlängerung 3Datum offenAutomatische Verlängerung um ein Jahr nach Ende des jeweiligen Vertragsjahres.
KündigungsfristDatum offenOrdentliche Kündigung bis zum Ende des neunten Monats des jeweiligen Vertragsjahres.
ÜbergangsverlängerungDatum offenEinseitige Verlängerung um drei Monate, drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit, falls das Nachfolgeverfahren nicht rechtzeitig beendet ist.
ZahlungszielDatum offen45 Tage nach Rechnungstellung.
DefektbehebungDatum offenAlarmierung muss spätestens 24 Stunden nach technischem Defekt wieder aufgenommen werden.
EntstörungsreaktionDatum offenReaktionszeit bei technischen Störungen小于 einer Stunde; kein fester Kalenderzeitraum.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabe
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenRichtwertmethode3 Kriterien
- Leistung100%
Bewertet wird die Erfüllung der in der Anlage Bewertungsmatrix aufgeführten Soll-Kriterien zur Alarmierung, Datenpflege und den allgemeinen und technischen Voraussetzungen mit insgesamt maximal 430 Punkten.
Z = L / P
KI-Hinweis: Bewertungsmethode, Gesamtgewichtung, Kategorie- und Unterkriteriengewichtungen sowie Bewertungsstufen sind vollständig angegeben; der Preis fließt ausschließlich über die Richtwertmethode ein.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenBetriebsform und Einsatz
Ein separates, von der örtlichen IT unabhängiges System.Angeboten als cloudbasierter Dienst (SaaS), kein On-Premise-Betrieb.Nutzbar mit der IT-Infrastruktur der Feuerwehr Hamburg, Bedienung über eine Internet-Homepage.Zugriff aus dem Hamburger Corporate Network über HTTP/HTTPS, Internet-Proxy und Firewall.Kompatibel mit Windows 11, Microsoft Edge, Office 2019 oder neuer, Outlook 2019 oder neuer sowie Office 365 im Mischbetrieb.128-Bit-SSL-Verschlüsselung.
Alarmierung und Kommunikation
Alarmierung über Telefon, Smartphone-App und weitere Endgeräte wie Tablet und PC sowie per SMS.Alarmierung einzelner Personen, definierter Gruppen oder nach Qualifikation.Vordefinierte oder dynamisch angepasste Alarmgruppen und Alarmmeldungen.Meldungen als Sprache, Text-to-Speech oder Text. Sprachaufnahmen und Audio-Uploads (u. a. WAV/MP3) möglich.Vordefinierte Alarme müssen vor der Auslösung anpassbar sein. Meldungen lassen sich während der Alarmierung anpassen oder ergänzen.Alarmauslösung nur durch autorisierte Nutzergruppen, gegen Missbrauch geschützt, web- und appgestützt.Sichere Anmeldung mit Login und Passwort.Alarm kann nach einer festgelegten Zahl positiver Rückmeldungen beendet werden, auch wenn mehr Personen alarmiert wurden. Keine feste Vorauswahl von x Personen.Verfügbarkeitsabfragen innerhalb von Alarmgruppen ohne weitere Maßnahmen.Rückmeldungen per E-Mail-Link, Tonwahl/Spracheingabe oder App mit den Optionen „verfügbar/komme“, „nicht verfügbar/komme nicht“, „in x Minuten verfügbar“ und „spätere Ablösung“. Ohne bestätigende Eingabe gilt eine Person als nicht erreicht.Verfügbarkeitsstatus „verfügbar“ (nicht „erreichbar“), z. B. über manuellen Status in der App, Geofencing oder Kalender/Dienstplan.Konferenzfunktion nach Alarmierung (Telefon, Video oder Chat). Externe Videokonferenz per Link ist zulässig.Mindestens zwei weitere telefonische Versuche nach einstellbarer Zeit bei Nichterreichbarkeit.Mindestens 30-minütiger Zustellversuch bei elektronischer Nichterreichbarkeit.Verspätete Zustellungen werden angezeigt.Laufende Zwischenberichte und Abschlussbericht, sortiert nach Alarmierungsgruppen, abrufbar über Weboberfläche und per E-Mail.Anzeige des aktuellen Alarmstatus in einer Weboberfläche.
Teilnehmerverwaltung und Datenpflege
Webbasierte Datenpflege über gesicherte SSL-/HTTPS-Verbindung.Rollen mindestens: Administrator, Teilnehmer, Datenpfleger und Alarmauslöser. Rollen- und rechtebasierte Verwaltung von Alarmgruppen, Mitgliedern und Alarmauslösern.Teilnehmer pflegen und kontrollieren ihre Erreichbarkeiten selbst. Automatische oder manuelle E-Mail-Aufforderung mit Link zur Selbstpflege.Erreichbarkeiten nach Zeitplänen (Werktag, Tag, Nacht, Wochenende, Feiertag).Festlegbare Reihenfolge der Kontakte je Teilnehmer.Dienstplanbasierte Verfügbarkeitsverwaltung.Stellvertretungen und Ausweichziele einrichten. Die Stellvertretung greift sofort, wenn die Person nicht verfügbar ist.Import und Export von Teilnehmerdaten und Alarmvorlagen in Excel-/CSV-Format. Vordefinierte Alarme werden nicht importiert oder exportiert. Bei fehlendem direktem Import ist eine Mapping-Funktion vorzusehen.Initialer Import der Bestandsdaten (ca. 2.000 Teilnehmerdatensätze) durch den Auftragnehmer; die Daten stellt der Auftraggeber bereit.Anbindung an eine Datenbank mit zyklischem Import ist ausreichend.Probehören von Text-to-Speech-Ansagen und Einsprechen von Ansagetexten per Mikrofon.
Kapazität und Skalierung
Aktuell etwa 2.000 Teilnehmerdatensätze; Angebot für mindestens 2.000 Lizenzen.Aufstockung auf bis zu 8.000 Teilnehmende in 500er-Schritten, auch unterjährig. Weitere Teilnehmer müssen kurzfristig innerhalb der üblichen Bürozeiten ergänzt werden können.Gleichzeitige Alarmierung von mindestens 150 Personen über alle Kanäle (kostenbestimmend ist die Zahl gleichzeitiger Sprachkanäle).Mindestens 10 definierbare, filterbare Eigenschaften je Teilnehmer.Je Teilnehmer Festnetz-, Mobil- und E-Mail-Erreichbarkeit, jeweils dienstlich und privat.Skalierbarkeit auf höhere Teilnehmerzahlen ist grundsätzlich wünschenswert. Laut Vergabestelle ist eine Skalierung auf 8.000 Teilnehmer nicht zwingend nötig.
Ausfallsicherheit, Betrieb und Service
Redundanter Aufbau aller technischen Komponenten.Bei Ausfall von Netzknoten mindestens 50 % der Kapazität, aber 100 % der Alarmierungsmöglichkeiten erhalten. Die Systemarchitektur ist im Angebot darzustellen.Technische Defekte müssen so behoben werden, dass der Auftraggeber spätestens nach 24 Stunden wieder Alarme absetzen kann.24/7-Entstörung mit Reaktionszeit unter einer Stunde (laut Bewertungsmatrix).Ansprechstelle mit Erreichbarkeiten und Service-Hotline während der üblichen Bürozeiten.Eingesetzte Telefonanlage muss VDE-Vorschriften, DIN-Normen, EMV-Richtlinien und CE-Konformität erfüllen.Gleichwertigkeit technischer Spezifikationen ist nachzuweisen, soweit gefordert.
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenGrundsätzliche Eignung
Der Bieter muss fachkundig, wirtschaftlich und finanziell leistungsfähig sowie technisch und beruflich leistungsfähig sein.Erklärung, dass ausreichende wirtschaftliche und finanzielle Mittel sowie Erfahrung vorhanden sind.Es ist kein Mindestumsatz und kein Mindestauftragswert für Referenzen gefordert.Die Vergabestelle kann jederzeit weitere Informationen oder Nachweise verlangen.
Technische und personelle Leistungsfähigkeit
Vorhandensein der erforderlichen personellen und technischen Mittel.Erfüllung der technischen Anforderungen aus der Leistungsbeschreibung und der Anforderungsmatrix.Nachweis der Gleichwertigkeit technischer Spezifikationen, soweit gefordert.Prüf- und Zulassungsbescheinigungen müssen auf Anfrage kostenfrei vorgelegt werden können.
Absolute Ausschlusskriterien (Bewertungsmatrix)
Folgende Anforderungen müssen erfüllt sein, sonst droht der Ausschluss:
Ansprechstelle mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Service-Hotline während der Bürozeiten.Bepreisung von mindestens 2.000 Teilnehmerdatensätzen; kurzfristige Ergänzung weiterer Teilnehmer.Redundanter Aufbau aller Komponenten, Systemarchitektur beigefügt.Alarmierung über webbasierte Schnittstelle und per App für iOS und Android.Berechtigungssystem mit den Gruppen Administrator, Teilnehmer, Datenpfleger und Alarmauslöser.Gesicherte Anmeldung (z. B. Login und Passwort).Parallele Erreichbarkeit von mindestens 150 Teilnehmern.Webbasierte, SSL-gesicherte Datenpflege.Für Teilnehmer dienstliche und private Festnetz-, Mobil- und E-Mail-Angaben.Begrenzung der Alarmierung auf eine definierte Personenzahl in einer Alarmgruppe.Vom Auftraggeber aktivierte Alarme werden ohne Zeitverzug ausgelöst.Quittierung bei telefonischer Alarmierung über Tonwahl oder Spracheingabe.
Ausschlussgründe und Eigenerklärungen
Keine zwingenden Ausschlussgründe nach § 123 GWB und keine fakultativen Ausschlussgründe nach § 124 GWB.Keine unzulässigen Absprachen.Eigenerklärungen zu: Kenntnis der Vergabeunterlagen und unabhängiges Angebot, Einhaltung der Gesetze, ausreichende Deutschkenntnisse der Mitarbeitenden, „Technologie von L. Ron Hubbard“, fehlende Interessenkonflikte, Vertraulichkeit, Fremdfirmenordnung (bei Tätigkeit an Dataport-Standorten), LkSG (soweit anwendbar), EU-Sanktionspaket, DSGVO und Auftragsverarbeitung.Tariftreue und Mindestlohn nach HmbVgG.Keine unzulässigen Datenübermittlungen in die USA auf Grundlage des US Privacy Shield bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework, einschließlich Pflichten für Unterauftragnehmer.
Bietergemeinschaften und Unterauftragnehmer
Eignung und Ausschlussgründe werden auch für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft und für privilegierte Unterauftragnehmer geprüft.Eigenerklärungen gelten für jedes einzelne Mitglied.Unterauftragnehmer müssen erklären, dass sie alle vereinbarten Unterauftragnehmerarbeiten ausführen.
Referenzprojekte
Mindestens 1 ReferenzenZeitraum: In den letzten drei Jahren, gerechnet bis zur Angebotsfrist, abgeschlossenVolumen: Insbesondere berücksichtigt wird, ob mindestens 2.000 Lizenzen pro Jahr bereitgestellt wurden
Mindestens ein vergleichbares, erfolgreich abgeschlossenes Referenzprojekt. Bereits erfolgreich gelieferte Lizenzen (mind. 2.000), die zumindest teilweise noch im Einsatz sind. Mehrere Referenzen sind zulässig; eine einzelne Referenz kann ausreichen, wenn sie den Auftragsgegenstand außergewöhnlich gut abbildet.
Vergleichbar müssen Art der Leistung, Vertragsdauer und technisches Umfeld im Wesentlichen sein. Nachweis über die ANLAGE Referenzbeschreibung. Ansprechpartner beim Referenzkunden nur auf Anforderung. Die Vergabestelle kann Referenzen stichprobenweise oder bei Verdacht prüfen.
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 72%4–10 · 26%11+ · 1%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 37 erledigt
Angebot einreichen
Preise
Bewertungsmatrix
Eigenerklärungen und Nachweise
Referenzen
Bietergemeinschaft und Unterauftragnehmer
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Auftraggeber
Dataport AöR
Ort
20539 Hamburg, Hamburg
Kategorie
Hamburg
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Erfüllungsort
Ort der Leistung
20539 Hamburg
Hamburg
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