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Bereitstellung einer Ersthelfer-App für den gesamten Rettungsdienstbereich der Leitstelle Jena

Kommunale Informationstechnik und Telekommunikation Optimierter Regiebetrieb der Stadt Jena07743 Jena, ThüringenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Stadt Jena (über KITT Jena) beschafft eine cloudbasierte Ersthelfer-App (Software-as-a-Service) zur Alarmierung und Koordination von registrierten Ersthelfern bei Notfällen im gesamten Rettungsdienstbereich der Leitstelle Jena.

Die App muss in das bestehende Einsatzleitsystem integriert werden, die Alarmierung erfolgt standortbasiert, enthält eine AED-Verwaltung, Routenberechnung und Kommunikation zwischen Ersthelfern und Leitstelle. Bietende müssen Eigenerklärungen, Referenzen über mindestens 3 vergleichbare Aufträge der letzten Jahre und ein Konzept mit Zeitplan vorlegen. Angebote werden elektronisch über die Vergabeplattform dtvp.de eingereicht.

Frist Angebotsabgabe: 19.10.2026, 10:00 Uhr

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 19. Oktober 2026
Termin / FristSEP2026OKTNOVDEZJAN2027FEBMÄR
Veröffentlichung26. Sep. 2026
Bieterfragen-Frist13. Okt. 2026
Angebotsfrist19. Okt. 2026
Angebotsöffnung19. Okt. 2026
Bindefrist19. Okt. – 12. Nov. 2026
Installation und Schnittstellenanpassungca. 1. Nov. – 31. Dez. 2026
Testphaseca. 1. Dez. 2026 – 31. Jan. 2027
Schulungenca. 1. Jan. – 31. März 2027
Produktivsetzungca. 1. Jan. – 31. März 2027
Vorlage EignungsnachweiseDatum offenAuf Aufforderung: 6 Kalendertage ab Anforderung der Vergabestelle.
Informationsfrist vor ZuschlagDatum offenMindestens 7 Kalendertage vor beabsichtigtem Vertragsschluss (Informationspflicht nach § 14 ThürVgG).
Einspruchsfrist VergabekammerDatum offen14 Kalendertage ab Eingang der Unterrichtung bei der Vergabekammer; einmalig verlängerbar um 7 Kalendertage.
MindestvertragslaufzeitDatum offen2 Jahre ab Vertragsbeginn; konkreter Vertragsbeginn abhängig vom Zuschlag.
Verlängerung 1Datum offenErste optionale jährliche Verlängerung nach Ablauf der 2-jährigen Mindestlaufzeit.
Verlängerung 2Datum offenZweite optionale jährliche Verlängerung; weitere Verlängerungen jährlich möglich.
BetriebskostenzeitraumDatum offenIm Preisblatt angesetzter Zeitraum von 4 Jahren ab Vertragsbeginn.
PreisbindungDatum offen24 Monate ab Leistungsbeginn; erste Preiserhöhung frühestens danach.
Vorankündigung WartungDatum offenGeplante Wartungsfenster sind mindestens 3 Werktage im Voraus anzukündigen.
Aufbewahrungsfrist ProzessdatenDatum offenRevisionssichere Archivierung der Prozessdaten über 10 Jahre.
Aufbewahrung Weisungen/KontrollunterlagenDatum offenAuftragsverarbeitung: Weisungen und Kontrollunterlagen für Vertragsdauer plus 3 volle Kalenderjahre aufbewahren.
ZahlungszielDatum offen30 Tage netto; quartalsweise Rechnungsstellung.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität3 Kriterien
Preis 50%Qualität 50%
  • Preis (Nettoangebotspreis)50%

    Nettoangebotspreis ohne bedingte Rabatte wie Skonto. Bewertung über lineare Interpolation zwischen dem besten Preis (maximale Wertung) und dem doppelten besten Preis (0 Punkte).

  • Qualität der angebotenen Leistung50%

    Bewertung der Umsetzung der fachlichen und technischen Anforderungen anhand der Eintragungen in Anlage 3.2 (Leistungsverzeichnis) sowie der einzureichenden Leistungsdarstellung.

Preis: Der beste (günstigste) Nettoangebotspreis erhält die maximale Wertung. Das 2-fache des besten Preises entspricht 0. Alle weiteren Angebote werden entsprechend ihrer Abweichungen linear interpoliert; der geringste erreichbare Wert ist 0. Qualität: Punkte aus Teil A (max. 30 Punkte, Umrechnung 30 x erreichte Punkte / max. Punkte) und Teil B (max. 20 Punkte, Umrechnung 20 x erreichte Punkte / max. Punkte) der Anlage 3.2. Der Grad der Erfüllung je Kriterium ist 0, 0,5 oder 1.

KI-Hinweis: Gewichtung 50 Prozent Preis und 50 Prozent Qualität (30 Prozent Teil A, 20 Prozent Teil B) ist eindeutig; das Tabellenblatt Auswertungsmatrix (2) nennt abweichend 50 Punkte für Teil A und 30 für den Preis, was laut Bieterinformation 1 (Frage 19) durch die Angabe 50/50 aus dem Anschreiben geklärt ist.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Hauptleistung: Ersthelfer-App (SaaS)

Bereitstellung und Betrieb einer Smartphone-Anwendung als Software-as-a-Service in einer Public Cloud. Ziel ist die Verkürzung des therapiefreien Intervalls bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes durch die Alarmierung qualifizierter Ersthelfer bei ausgewählten Meldebildern.

Kernfunktionen der App:

Registrierung und Verwaltung von ErsthelfernVollautomatische Standort-basierte AlarmierungUnterschiedliche Alarmalgorithmen je nach EinsatzstichwortVerkehrsmittelabhängige Routenberechnung zum NotfallortAutomatische ErsthelferauswahlHerz-Kreislauf-Stillstand-Workflow mit AED-Rollen (Automatisierte Externe Defibrillatoren)Öffentlich zugängliche AED werden berücksichtigtGebietsübergreifende Alarmierung ohne NeuregistrierungDigitaler Ersthelferausweis mit KopierschutzEinsatzabbruch jederzeit möglichParallelbeschickung mehrerer EinsätzeKommunikationsfunktionen zwischen Ersthelfern und Leitstelle

Desktop-Visualisierung und Arbeitsplätze

Zugang zum AED-Register und zur Verwaltung für mindestens 15 Arbeitsplätze gleichzeitig. Zusätzlich 4 Arbeitsplätze für Administration, Datenpflege, Qualitätsmanagement und Statistik. Alle 15 Nutzer sollen gleichzeitig ohne Leistungsabfall arbeiten können.

Bereitstellung: Webbasiert, optimiert für mobile Endgeräte. Native Zugriffssoftware für PC/Notebooks (Windows ab Version 11) und mobile Geräte (iOS, Android ab Version 16/OneUI 8). API-Zugriff (bevorzugt REST).

Schnittstellen und Integration

Anbindung an das Einsatzleitsystem der Leitstelle Jena (aktuell Hexagon I/CAD 9.4 mit Rescuetrack-Geosystemen). Schnittstelle zur rescuetrack-Plattform über GraphQL API. Kompatibilität mit marktüblichen Einsatzleitsystemen wird erwartet, da eine Umstellung auf ein gemeinsames System mit der Leitstelle Gera bis 2030 geplant ist.

Zusätzlich Schnittstelle zu Data-Warehouse-/BI-Systemen für Auswertungen.

Sicherheit, Datenschutz und Hosting

Hosting in einer Public CloudEU/EWR-DatenspeicherungISMS nach ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz (Nachweis durch Zertifikate)BSI C5-KonformitätDSGVO-KonformitätVerfügbarkeit mindestens 99 ProzentBackup und Disaster RecoveryIdentitäts- und Berechtigungsmanagement (Self-Service zur Vergabe von Zugangsberechtigungen)Sicherheitspatches nach definierten Fristen (kritisch: 3 Stunden, hoch: 3 Tage, mittel: 1 Monat, niedrig: 3 Monate)Protokollierung aller ZugriffeAbschluss Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (VAV) gem. Art. 28 DSGVORevisionssichere Archivierung der Prozessdaten über 10 JahreKonformität mit Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)Verarbeitung von Gesundheitsdaten und ggf. biometrischen/genetischen Daten möglich

Implementierung, Zeitplan und Schulungen

Vorgesehener Zeitrahmen (ab Zuschlagserteilung):

November 2026: Installation und SchnittstellenanpassungDezember 2026 bis Januar 2027: Vierwöchige Testphase innerhalb der Stadt JenaQ1/2027: SchulungenQ1/2027: Produktivsetzung

Schulungen:

Mindestens 2 Workshops für mindestens 10 Personen (Disponenten/Anwender, Multiplikatoren)Adminschulungen für 5 Personen vor OrtSchulungen innerhalb von 3 Monaten nach Absprache mit dem AuftraggeberBenutzerhandbücher und Tutorials online abrufbarDeutschsprachiges Handbuch

Betriebliche Leistungen:

Updates, Upgrades und neue ReleasesWerktäglicher Support in deutscher Sprache (Reaktionszeit 24 Stunden)Helferakquise im Verlauf des TestbetriebesSubsidiäre Haftpflichtversicherung für alarmierte Ersthelfer

Verfügbarkeit und Störungsmanagement

Reaktions- und Wiederherstellungszeiten:

Schwerwiegende Störung: Reaktion 2 Stunden, Wiederherstellung 4 StundenErhebliche Störung: Reaktion 4 Stunden, Wiederherstellung 48 StundenLeichte Störung: Reaktion 8 Stunden, Wiederherstellung 72 Stunden

Gutschriftsregelungen bei Nichteinhaltung der Verfügbarkeit (1–5 Prozent je nach Unterschreitung). Wartungsarbeiten werden mindestens 3 Werktage im Voraus angekündigt.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Persönliche Lage und Zuverlässigkeit

Das Unternehmen darf sich nicht in einem Insolvenzverfahren oder in Liquidation befinden. Es dürfen keine schweren Verfehlungen vorliegen (z.B. Verurteilungen wegen Diebstahl, Betrug, Bestechung, Verstöße gegen Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz, Sozialgesetzbuch, Arbeitnehmerüberlassungsgesetz, § 266a StGB in den letzten 2 Jahren). Verpflichtung zur Zahlung von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen muss ordnungsgemäß erfüllt sein.

Der Auftraggeber kann zusätzlich Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister anfordern.

Befähigung und Berufsausübung

Eintragung im Handelsregister (oder Erklärung, dass keine Eintragungspflicht besteht)Zugehörigkeit zu Handwerk, Industrie, Handel, Versorgungsunternehmen oder SonstigesGewerbeanmeldungMitgliedschaft in einer Berufsgenossenschaft (Angabe der Nummer)Ggf. Eintragung in der Handwerksrolle oder bei der IHKGgf. Unbedenklichkeitsbescheinigung der tariflichen SozialkasseQualifizierte Unbedenklichkeitsbescheinigung der Berufsgenossenschaft mit Lohnsummen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Nachweis einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung einschließlich Angabe der DeckungssummenInformation zur Rechtsform des Bieters und FirmenhauptsitzBei engerer Wahl: Bestätigung eines vereidigten Wirtschaftsprüfers/Steuerberaters oder testierte Jahresabschlüsse

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Referenzliste über mindestens 3 vergleichbare Aufträge aus den letzten Jahren (je nach Anlage 3 Jahre oder 5 Jahre), die nachweislich in Art und Umfang mit dem Auftrag vergleichbar sindPro Referenz: Bezeichnung der Leistung, Name/Anschrift des Auftraggebers, Ansprechpartner mit Telefon, Ort der Ausführung, Ausführungszeitraum, AuftragswertBewertet werden zudem: Software bereits von mindestens 50.000 registrierten Ersthelfern genutzt (5 Punkte), Nutzung in Thüringen mit mindestens einem weiteren Partner vertraglich gesichert (7 Punkte), Etablierung in mindestens einem angrenzenden Landkreis oder Leitstellenbereich (7 Punkte)

Rechtliche Verpflichtungen (ThürVgG)

Pflicht zur Tariftreue (§ 6 ThürVgG)Zahlung des repräsentativen Tarifentgelts bzw. mind. 1,50 Euro über gesetzlichem Mindestlohn (auch für Nachunternehmer)Anforderungen an Einsatz von LeiharbeitskräftenPflicht zur EntgeltgleichheitZustimmung des Auftraggebers vor Einsatz von NachunternehmernWeitergabe der Pflichten an Nachunternehmer inkl. KontrollpflichtVorhaltung von Unterlagen für Kontrollen
Referenzprojekte
mindestens 3 ReferenzenZeitraum: letzte 3-5 Jahre (je nach Anlage 3 bzw. 5 unterschiedlich; Bewerbungsbedingungen/Anlage 4: 3 Jahre, Angebotsaufforderung: 5 Jahre)Volumen: nicht spezifiziert

Vergleichbare SaaS-Softwarelösung zur Ersthelfer-Alarmierung, Anbindung an Einsatzleitsystem

Nachweisbar in Art und Umfang vergleichbar; pro Referenz: Bezeichnung, Auftraggeber (Name, Anschrift, Telefon, Ansprechpartner), Ort, Ausführungszeitraum, Auftragswert

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Geringe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 67%4–10 · 29%11+ · 4%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 18 erledigt
Pflicht-Anlagen zum Angebot
Eignungsnachweise
Konzept und technische Unterlagen
Formale Anforderungen
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Kommunale Informationstechnik und Telekommunikation Optimierter Regiebetrieb der Stadt Jena
Ort
07743 Jena, Thüringen
Kategorie
Thueringen
Veröffentlicht
Angebotsfrist

Erfüllungsort

Ort der Leistung
07743 Jena
Thüringen

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