Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Deutsche Bundesbank beschafft im offenen Verfahren Software-Lizenzen der RPA-Plattform "NICE APA" (80 unattended und 200 attended Lizenzen, startend mit 50 unattended zum 01.02.2027) sowie umfassende Pflege-, Wartungs- und Supportleistungen (3rd-Level-Support, Patches, deutschsprachiger Hotline-Service 06:00–20:00 Uhr).
Vertragslaufzeit ab 01.02.2027 bis 30.01.2033 (ca. 6 Jahre). Geschätzter Auftragswert: ca. 4,6 Mio. EUR. Angebote sind bis 07.09.2026, 11:00 Uhr ausschließlich elektronisch über xvergabe.de einzureichen.
Die Bewertung erfolgt nach Preis (85 %) und Qualität (15 %).
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertNoch 22 Tage bis zur Angebotsfrist — 07. September 2026
HEUTE
Termin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB AUG
Bieterfragen-Frist
Angebotsfrist
Angebotsöffnung
Rügefrist
Bindefrist
Lieferzeitraum
Vertragslaufzeit
Vertragsbeginn
Mindestvertragsdauer
Vertragsverlängerung 1
Vertragsverlängerung 2
Vertragsende
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität3 Kriterien
Preis 100%Qualität 0%
- Angebotsvergleichspreis85%
Bewertung des Gesamtangebotspreises gemäß Preisblatt. Günstigstes Angebot erhält 85%, höhere Preise werden linear abgezogen; Angebote mit doppeltem oder höherem Preis erhalten 0%.
- Qualität der angebotenen Leistung15%
Bewertung anhand der eingereichten Unterlagen gemäß Bewertungsmatrix (C8). A-Kriterien sind obligatorische Mindestanforderungen, B-Kriterien werden mit max. 40 Leistungspunkten bewertet. Der Gesamterfüllungsgrad von 100% entspricht 15% in der Gesamtbewertung.
Preisbewertung (85%): lineare Interpolation – Bewertung = 85 − ((Preis des Angebots − günstigster Preis) / (1/85 × günstigster Preis)), mindestens 0%. Qualitätsbewertung (15%): prozentualer Zielerreichungsgrad = (prozentualer Zielerreichungsgrad × erzielte Punkte) / maximal zu erreichende Punkte. Gesamtergebnis = prozentualer Zielerreichungsgrad Preis + prozentualer Zielerreichungsgrad Qualität.
KI-Hinweis: Die detaillierten B-Kriterien (Unterkriterien der Qualität) und deren Gewichtung/Punktverteilung sind nicht im vorliegenden Kontext enthalten, sondern nur im Dokument C8_Bewertungsmatrix_26-2000066160.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenÜberlassung & Lizenzierung der RPA-Software NICE APA
Zeitlich befristete Überlassung von Standardsoftware (EVB-IT Typ B) inkl. Updates, Wartung und Pflege durch den AnbieterEinheitliches Lizenzmodell für die Auftraggeberin: Lizenzierung von Robotern (z.B. named-/concurrent-User), KEINE Prozess-LizenzierungNachlizenzierungsoptionen für alle Komponenten während der Vertragslaufzeit – Preise im Angebot benennenKosten für Reisen, Nebenkosten, Material, Reisezeiten und Patent-/Lizenzgebühren sind mit den Preisen abgegolten und nicht gesondert vergütet
Mengen & Laufzeit
200 attended LizenzenStart mit 50 unattended Lizenzen zum 01.02.2027; geplante gleichmäßige Erweiterung auf ca. 80 unattended Lizenzen (ca. +10/Jahr)Vertragsbeginn: 01.02.2027Lieferung schnellstmöglich nach Zuschlagserteilung, spätestens zum 01.02.2027Überlassungsdauer: bis 31.01.2033 (mit automatischer Verlängerung um je 1 Jahr bis zur maximalen Vertragslaufzeit)Mindestvertragsdauer (MVD): bis 31.01.2031, Kündigungsfrist 6 Monate, frühestens zum Ende der MVD
3rd-Level-Support & Pflegeleistungen
3rd-Level-Support durch den Auftragnehmer in Zusammenarbeit mit dem Hersteller1st- und 2nd-Level-Support durch IT der BundesbankSupportzeiten: Mo–Fr 06:00–20:00 Uhr (außer bundeseinheitliche Feiertage)Reaktionszeit allgemeine Anfragen: max. 3 Stunden innerhalb der GeschäftszeitenReaktionszeit Störungen höchster Priorität: max. 30 Minuten innerhalb der GeschäftszeitenOptional 24/7-Support (Mo–Fr, außer Feiertage) als B-KriteriumBereitstellung Hotline/Help-Desk über definierte KommunikationskanäleTäglicher Status-/Problembericht während aktiver ProblembehandlungOnline-Störungsverfolgung durch die Auftraggeberin einsehbar
Patch-, Hotfix- & Schwachstellenmanagement
Bereitstellung von Patches/Hotfixes in an die IT-Architektur der Bundesbank angepassten VersionenInstallation ohne weitere Änderungen möglich; deutschsprachige Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung (mit Screenshots)Schwachstellenbehebung gemäß CVSS 3.0:CVSS > medium: max. 3 Monate nach MeldungCVSS ≤ medium: max. 1 Jahr (mit nächstem regulären Patch)Bereitstellung von Workarounds und HotfixesAlle Installationsdateien/Patches/Hotfixes über das sichere Austauschsystem der Bundesbank (z.B. Dracoon); ggf. einmaliger Vor-Ort-Termin zur Einrichtung
Technische Funktionalitäten & Architektur
Plattformen: Windows 11 (Client/Browser), Red Hat Linux 8 (Server), MS-SQL 2019/2022 und/oder Oracle EE 12.2Offline-Betrieb ohne Internet möglichVisuelle Programmierung per Drag & DropAPI-/GUI-Zugriff auf MS Office, SAP, Outlook, EdgeDesktop-Recording, Single Sign-On, Citrix-FähigkeitModularer, wiederverwendbarer Aufbau mit ParametrisierungActive-Directory-Integration und Management-Konsole für Prozess-/Roboter-SteuerungDynaTrace-Monitoring, OCR für Bilder/PDFs, externe Skript-Ausführung, Chatbot-Schnittstelle, SDK für EigenentwicklungMehrnutzerbetrieb, parallele Roboter/Prozesse, zeitbasierte Trigger/Scheduling, Attended/Unattended-Roboter24/7-Betrieb, Redundanz/Ausfallsicherheit, Aufgabenvorrat-Verwaltung, Event-Trigger, REST-API-Start, SIEM-AnbindungEindeutige Versionierung, Datenkonsistenz bei Updates, Updates ohne InternetBSI-Grundschutz-konform, Rollen/Rechte-Verwaltung, verschlüsselter Credential VaultBenutzerfreundlichkeit: max. 4 Hierarchien-Ebenen Navigation, Kontexthilfe, Such-/Filterfunktion, Kommentarfunktion
Optionale Beratungsleistungen & Zusatzangebote
Optional: Personal mit Kenntnissen NICE APA und Red Hat Enterprise Linux (remote oder vor Ort in Frankfurt am Main) zu TagessätzenWissensdatenbank / FAQ (z.B. über Internetseite)E-Learning-/Webinar-Angebote für NICE APA (Selbstlernmaterialien, Online-Formate)
Dokumentation & Lieferort
Technische Dokumentation für DB-/Netzwerk-/App-AdministratorenFachliche Dokumentation für Fachadministratoren (deutsch/englisch)Erbringerort: Frankfurt am Main, Taunusanlage 5 (60329)Lieferanschrift: Deutsche Bundesbank, Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt am Main
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenAusschlussgründe & Zuverlässigkeit (für alle Lose/den Gesamtauftrag)
Keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123 oder 124 GWBKein Eintrag im Wettbewerbsregister (Abfrage erfolgt ab Auftragssumme ≥ 30.000 EUR)Erklärung zur Zuverlässigkeit: keine schwere Verfehlung, die die Zuverlässigkeit als Bieter in Frage stelltInsolvenz-/Liquidationserklärung (kein laufendes Insolvenzverfahren, kein abgelehnter Antrag mangels Masse, keine Liquidation; ggf. rechtskräftig bestätigter Insolvenzplan)Ordnungsgemäße Zahlung von Steuern, Abgaben und SozialversicherungsbeiträgenMitgliedschaft in der zuständigen Berufsgenossenschaft (falls zutreffend)Maßnahmen zur Selbstreinigung können vorgewiesen werden, falls ein Ausschlussgrund nach § 123 GWB vorliegt
Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit
Umsatz des Unternehmens in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen (in EUR)Nachweis einer ausreichenden Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen:Sachschäden ≥ 500.000 EURVermögensschäden ≥ 500.000 EURPersonenschäden: ausreichend (Betrag einzutragen)Bearbeitungsschäden / Schlüsselrisiko: optionalGesamtleistung pro Jahr = doppelte DeckungssummenBei nicht ausreichender Deckung: Versichererbestätigung über Anpassung im AuftragsfallAuf Verlangen: Unbedenklichkeitsbescheinigung Finanzamt, Bescheinigung Berufsgenossenschaft
Technische Leistungsfähigkeit – Referenzen & Personal
Mindestens 2 Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren mit vergleichbarer Leistung; je Referenz: Ansprechpartner, Leistungsart, Auftragssumme, Ausführungszeitraum, Kurzbeschreibung des mit eigenem Personal erbrachten LeistungsumfangsVerfügbarkeit des erforderlichen PersonalsBei engerer Wahl: durchschnittliche Beschäftigtenzahl der letzten 3 Kalenderjahre nach Lohngruppen, Benennung des Leitungspersonals
Berufliche Leistungsfähigkeit & Registereintragungen
Eintragung in einschlägige Register (z.B. Handelsregister, Berufsregister, Handwerksrolle, IHK, Gewerbeanmeldung) – Nachweis auf VerlangenFalls Eigenschaft als Werkstatt für Behinderte zutrifft: Nachweis mit dem Angebot
Fachspezifische A-Kriterien (Mindestanforderungen)
Mindestens eine Servicestelle in DeutschlandEinheitliches Lizenzmodell (Roboter-Lizenzierung, keine Prozess-Lizenzen) für Auftraggeberin und Services; Kosten für zusätzliche Lizenzkäufe im Angebot angebenDeutschsprachiger Support 06:00–20:00 UhrReaktionszeiten: 3 Stunden allgemein / 30 Minuten höchste Priorität innerhalb der GeschäftszeitenSupport-Infrastruktur: Hotline/Help-DeskPatch-/Hotfix-Management: angepasste Versionen, installierbar ohne weitere Änderungen, deutschsprachige Installationsanleitung mit ScreenshotsTäglicher Statusbericht während aktiver ProblembehandlungOnline-Störungsverfolgung durch die AuftraggeberinNutzung des sicheren Austauschsystems (z.B. Dracoon) für alle DateienVerpflichtung zur Schwachstellenbehebung gemäß CVSS 3.0 (3 Monate bei > medium / 1 Jahr bei ≤ medium)
Qualitätskriterien (B-Kriterien / Zuschlagskriterien)
Wissensdatenbank / FAQ (Bereitstellung)E-Learning-/Webinar-Angebot für NICE APAOptionaler 24/7-Support (Mo–Fr, außer Feiertage)Online-Störungsverfolgung (optionale Variante)Alle A-Kriterien müssen mit Angebotsabgabe erfüllt sein und während der gesamten Vertragslaufzeit gelten; B-Kriterien sind plausibel darzulegen
Referenzprojekte
mindestens 2 ReferenzenZeitraum: letzte 3 Jahre
Mindestens 2 vergleichbare Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren mit eigenem Personal erbracht
Vergleichbare Leistung (RPA-Software/Standardsoftware mit Pflege); je Referenz: Ansprechpartner mit Telefon/Adresse, Art der Leistung, Auftragssumme (EUR), Ausführungszeitraum (Beginn/Ende), Kurzbeschreibung des mit eigenem Personal erbrachten Leistungsumfangs
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 52%4–10 · 31%11+ · 17%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 27 erledigt
Angebotskern
Eigenerklärungen & Formalien
Bieterstruktur & Bietergemeinschaften
Eignungsnachweise
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Auf einen Blick
Auftraggeber
Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen | Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Anschrift
60329 Frankfurt am Main
Ort
60329 Frankfurt am Main
Kategorie
Hessen
Veröffentlicht
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