Ausschreibungen Niedersachsen
Chat-Bot
Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE) | Vergabekammern des BundesRemlingen-Semmenstedt, NiedersachsenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE, Peine) sucht einen KI-gestützten Chatbot, der Bürgeranfragen auf Basis von BGE-freigegebenen Informationsquellen beantwortet.
Was gefordert ist
Bereitstellung, Einführung und Betrieb einer Chatbot-Lösung inkl. Software, Administrationsfunktionen, Wissensmanagement, Sicherheitsmechanismen sowie Betriebs- und SupportleistungenIdealerweise eine konfigurierbare Standardlösung, ergänzt um die Einrichtung der Wissensquellen und die Einbindung einer Standard-Chat-Komponente in die BGE-Website (www.bge.de)Antworten sollen die verwendeten Quellen ausweisen
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb, ein einziges LosTeilnahmeantrag bis 11.11.2026, 10:00 Uhr, elektronisch über die VergabeplattformVorgesehen sind mindestens 3 und höchstens 5 Bewerber für die AngebotsphaseWertung laut Wertungsunterlage: 70 % Preis, 30 % Qualifikation und Berufserfahrung der Projektleitung (die Stammdaten nennen abweichend 100 % Preis)
Zeitraum
Leistungszeitraum laut Stammdaten: 01.03.2027 bis 31.12.2027Das Leistungsverzeichnis sieht Einführung, 3-monatige Pilotierung und danach 39 Monate Betrieb nach Go-Live vor, ein Go-Live-Datum ist nicht angegeben.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristJAN2023 JUL JAN2024 JUL JAN2025 JUL JAN2026 JUL JAN2027 JUL
Umsatznachweis Geschäftsjahre1. Jan. 2023 – 31. Dez. 2025
Ausstellungsdatum eForms9. Okt. 2026
Veröffentlichung10. Okt. 2026
Rügefrist erkennbare Verstöße10. Okt. – 11. Nov. 2026
Bieterfragen-Fristca. 4. Nov. 2026
Teilnahmefrist11. Nov. 2026
Prüfung Teilnahmeanträge11. Nov. – 16. Nov. 2026
Aufforderung zur Angebotsabgabe17. Nov. 2026
Angebotsfrist17. Nov. – 17. Dez. 2026
Angebotsauswertung17. Dez. 2026 – 8. Jan. 2027
Verhandlungsrunden11. Jan. – 14. Jan. 2027
Aufforderung abschließendes Angebot15. Jan. 2027
Angebotsfrist 2. Stufe15. Jan. – 5. Feb. 2027
Abschließende Angebotsauswertung5. Feb. – 12. Feb. 2027
Informationsschreiben15. Feb. 2027
Wartefrist15. Feb. – 25. Feb. 2027
Zuschlag26. Feb. 2027
Vertragsbeginn1. März 2027
Vertragslaufzeit1. März – 31. Dez. 2027bis 2027
Pilotierung9. Apr. – 9. Juli 2027
Verlängerung Pilotierungca. 9. Juli – 9. Okt. 2027
Vorlage IT-SicherheitskonzeptDatum offenVorlage unverzüglich nach Beginn der Leistungserbringung, Freigabe durch BGE vor Produktivbetrieb.
Referenzzeitraum letzte fünf JahreDatum offenBezugspunkt fehlt, vermutlich Abgabe des Teilnahmeantrags.
HandelsregisterauszugDatum offenAuszug darf nicht älter als 6 Monate sein, spätestens auf Aufforderung.
Rügefrist Kenntnis VerstoßDatum offen10 Kalendertage ab Kenntnis des Verstoßes.
Vollständigkeitsprüfung der UnterlagenDatum offenPrüfung unverzüglich nach Erhalt der Vergabeunterlagen.
Hinweis auf UnklarheitenDatum offenUnklarheiten spätestens vor bzw. bei Angebotsabgabe schriftlich melden.
Einladung 1. VerhandlungsrundeDatum offenIm Dokument ohne Datum angegeben.
UrkalkulationDatum offenVorlage spätestens mit Zuschlag, falls verlangt.
Widerspruch gegen abweichende BestellungDatum offen10 Kalendertage ab Zugang der Bestellung.
Gesamtübersicht PilotierungDatum offenNach der letzten Testphase mit Go-Live-Empfehlung.
Testphasen PilotierungDatum offenDrei aufeinanderfolgende Testphasen, Dauer laut Test- und Abnahmeplan.
Go-Live ProduktivbetriebDatum offenNach erfolgreicher Pilotierung und Abnahme, Datum offen.
Hypercare-PhaseDatum offenVier Wochen ab Go-Live.
Hypercare-AbschlussberichtDatum offenNach Ende der Hypercare-Phase.
Betrieb produktive LösungDatum offen39 Monate ab Go-Live, Go-Live-Datum offen.
WartungsankündigungDatum offenMindestens 5 Arbeitstage vor der Wartung.
Reaktionszeit kritischDatum offenMaximal 1 Stunde ab Meldung der Störung.
Wiederherstellungszeit kritischDatum offenMaximal 8 Stunden, Bezugspunkt nicht explizit angegeben.
Reaktionszeit mittelDatum offenMaximal 4 Stunden ab Meldung der Störung.
Wiederherstellungszeit mittelDatum offenMaximal 1 Arbeitstag, Bezugspunkt nicht explizit angegeben.
Reaktionszeit niedrigDatum offenMaximal 3 Arbeitstage ab Meldung der Störung.
Wiederherstellungszeit niedrigDatum offenNach Abstimmung, keine feste Frist.
Personeller SupportDatum offenMontag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr, ohne gesetzliche Feiertage am Supportstandort.
BetriebszeitDatum offenMontag 00:00 bis Sonntag 24:00 Uhr (MEZ/MESZ) laut EVB-IT Cloud-AGB.
Geplante WartungDatum offenSonntag 04:00 bis 08:00 Uhr, zählt nicht als Ausfall.
Verfügbarkeits-BezugszeitraumDatum offenVerfügbarkeit wird pro Kalendermonat gemessen.
ReportingDatum offenUnverzüglich nach Ende des monatlichen Reportingzeitraums.
Token-AbrechnungDatum offenMonatlich nachträglich je Abrechnungszeitraum, verbrauchsabhängig.
MindestvertragsdauerDatum offenBeginn mit Vertragsschluss, Dauer im Vertragsmuster nicht eindeutig angegeben.
Kündigungsfrist zum LaufzeitendeDatum offen3 Monate zum Laufzeitende laut Vertragsmuster.
Ordentliche KündigungDatum offen6 Monate zum Ablauf eines Kalendermonats, frühestens zum Ende der Mindestvertragsdauer.
Zahlungsziel RechnungDatum offen30 Tage nach Zugang einer prüffähigen Rechnung.
Fälligkeit VergütungDatum offenAm 15. des Folgemonats nach Leistungserbringung.
StundenlistenDatum offenArbeitstäglich einzureichen, falls nach Stunden abgerechnet wird.
Erstmalige PreiserhöhungDatum offenAnkündigung frühestens nach 12 Monaten, Wirksamkeit 3 Monate später, maximal 3 Prozent.
Weitere PreiserhöhungenDatum offenFrühestens 12 Monate nach der vorherigen Erhöhung.
Verlängerung bei verzögerter MigrationDatum offenMaximal 6 Monate über das ursprüngliche Vertragsende hinaus.
Export-Schnittstelle nach VertragsendeDatum offenBereitstellung für 3 Monate nach Vertragsende.
Widerspruch gegen UnterauftragnehmerDatum offen30 Tage ab individueller Benachrichtigung über den Wechsel.
Einigung Unterauftragnehmer-ÄnderungDatum offen90 Kalendertage, danach außerordentliches Kündigungsrecht des Auftraggebers.
GewährleistungDatum offen2 Jahre, soweit nicht anders vereinbart, Bezugspunkt Abnahme.
Höhere Gewalt RücktrittsrechtDatum offenRücktritt möglich bei mehr als 120 Tagen ununterbrochener Behinderung.
Mehrkostenanzeige bei UnterbrechungDatum offenAnzeige 4 Wochen nach Mitteilung der Unterbrechung.
Vergabeausschluss erstmalige VerfehlungDatum offen12 Monate ab Feststellung der Pflichtverletzung laut Antikorruptionsklausel.
Vergabeausschluss WiederholungsfallDatum offenBis zu 3 Jahre ab Feststellung der Pflichtverletzung.
Information der Beschäftigten TariftreueDatum offenSpätestens am 15. des Monats nach dem ersten Einsatz, nur bei Rechtsverordnung nach § 5 BTTG.
Tariftreueversprechen EinsatzdauerDatum offenGilt während der gesamten Tätigkeit der Beschäftigten im Auftrag.
Urkalkulation auf VerlangenDatum offenVorlage auf Aufforderung der BGE, spätestens mit Zuschlag.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität3 Kriterien
Preis 70%Qualität 30%
- Preis70%
Bewertung des vom Bieter angebotenen Preises für die Erbringung der beschriebenen Leistung.
- Qualifikation/Berufserfahrung der Projektleitung30%
Bewertung der personellen Qualifikationen und der Erfahrung der eingesetzten Projektleitung.
Preiswertung: niedrigstes zuschlagfähiges Angebot = 100 Punkte; Angebote in Höhe des 2-fachen des niedrigsten Angebots = 0 Punkte; dazwischen lineare Interpolation mit zwei Stellen hinter dem Komma, anschließend Gewichtung mit 70 %. Qualifikationskriterien: maximal 30 Punkte. Die Gesamtpunktzahl ist die Summe der gewichteten Punkte beider Kriterien; das Angebot mit der höchsten Punktzahl ist wirtschaftlich.
KI-Hinweis: Die Zuschlagskriterien, Gewichtungen, Bewertungsmatrix und Ausschlussregel sind in den Vergabeunterlagen vollständig und eindeutig geregelt; die Bekanntmachung bestätigt die 70-Punkte-Preisgewichtung, weist jedoch die Qualitätspunkte nicht eindeutig als Gewichtung aus.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenLösung und Funktionen
Bereitstellung einer RAG-basierten Chatbot-Lösung (Wissensbasis, Suche und Sprachmodell getrennt), idealerweise als konfigurierbare Standardlösung; bevorzugt Open-Source-KomponentenWissensquellen: Webseiten (Crawling nur auf freigegebenen Domains) sowie Dokumente (PDF, Word, PowerPoint, Excel, FAQ)Dashboard für Nutzungs-, Kosten- und Qualitätsauswertungen mit ExportWebintegration in www.bge.deBis zu 3 Administrator*innen und 5 Redakteur*innen; ca. 20.000 Besucher*innen pro Monat, in Spitzenzeiten bis zu 150.000 täglich (ca. zweimal jährlich, rund 5 Tage)Token-Budget mit Session-Steuerung, Systemmeldung und E-Mail-Benachrichtigung bei 80 % und 100 %Antwort bei komplexen Anfragen innerhalb 15 Sekunden (Soll), bürgernahe Sprache (Soll), Verarbeitung von Excel-Dateien (Soll), Anzeige von Stand/Veröffentlichungsdatum (Soll)
Umsetzung in Phasen
Basisworkshop (höchstens 8 Stunden) und projektspezifisches IT-Sicherheitskonzept nach BSI-Standards, Freigabe vor ProduktivbetriebKonfiguration der Standardlösung inkl. Reporting, Monitoring, Logging, Backup/Recovery, Schnittstellen und Import der vereinbarten QuellenPilotierung über 3 Monate mit drei aufeinanderfolgenden Testphasen (Verlängerung um 3 Monate nur optional und nach gesonderter Vereinbarung)Mitwirkung am Test- und Abnahmekonzept sowie Performance-, Last-, Sicherheits-, KI-Sicherheits-, Barrierefreiheits- und weitere technische Prüfungen (BITV 2.0 / WCAG 2.2 AA)Schulung der Rollen sowie Betriebs- und AdministrationsdokumentationOptional: zusätzlicher Workshop (höchstens 8 Stunden) auf Wunsch der BGEGo-Live-Konzept, Produktivsetzung und vierwöchige Hypercare-Phase mit Abschlussbericht
Betrieb und Service
Betrieb der produktiven Lösung für 39 Monate ab Go-LiveKernfunktion 24/7, Verfügbarkeit mindestens 99,0 % (SLA)Personeller Support Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 UhrHosting, Wartung, Monitoring, Service Desk und laufendes Qualitäts-, Sicherheits-, Datenschutz- und BarrierefreiheitsmanagementStörungsbehandlung: Reaktion bei kritischer Priorität innerhalb 1 Stunde, Wiederherstellung innerhalb 8 Stunden; mittlere Priorität Reaktion innerhalb 4 Stunden, Wiederherstellung innerhalb 1 Arbeitstag; niedrige Priorität Reaktion innerhalb 3 ArbeitstagenWartungen werden mindestens 5 Arbeitstage vorher angekündigtLaufende Nachweise wie Patchmanagement, Backup-Tests, Qualitätsberichte und Modellregister
Sicherheit und Datenschutz
Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Manipulation, Datenabfluss, Denial of Service, Prompt Injection und Jailbreaks sowie Angriffe auf Wissensbasis und KI-KomponentenInformationssicherheitsstandard benennen und Nachweise vorlegenÜbersicht zu personenbezogenen Verarbeitungen, Datenflüssen, Verarbeitungs- und Zugriffsregionen sowie UnterauftragnehmernKennzeichnung der KI-Interaktion für NutzendeLogging und Änderungs- sowie Freigabeverfahren für die WissensbasisModellregister mit verwendeten Modellen, Anbietern und Lizenzen
Übergabe und Ausstieg
Export- und Exit-Fähigkeit mit Standardschnittstellen und DatenformatenÜbergabe kundenspezifischer Inhalte und Artefakte an die BGE oder einen DrittenLöschnachweis und Übergabeprotokoll zum Vertragsende
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenWirtschaftliche Leistungsfähigkeit
Mindestumsatz von 300.000 Euro netto pro abgeschlossenem Geschäftsjahr in den Jahren 2023, 2024 und 2025, bezogen auf vergleichbare Leistungen; Nichterreichen führt zum AusschlussBetriebshaftpflichtversicherung mit Deckung von 1 Mio. Euro für Personenschäden und 1 Mio. Euro für Sach- und Vermögensschäden (oder Zusicherung der Anpassung); Fehlen führt zum Ausschluss
Fachliche Eignung
Referenzprojekte Chatbot/RAG und im behördlichen Umfeld (siehe Referenzprojekte); Bewertung mit bis zu 12 PunktenReferenzen Chatbot/RAG: bei 0 Punkten erfolgt AusschlussHinweis: Die Wertungsunterlage nennt für Referenzen keine eigene Punkteverteilung, die Bewerbungsunterlagen beschreiben sie abweichend
Qualitäts- und Informationssicherheit
Nachweis eines geeigneten Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagements (Zertifikat, Testat, Prüfbericht oder Eigenerklärung)Erfüllung der wesentlichen Anforderungen laut TOMs-Tool 2.0Kein Geheimschutzerfordernis
Projektleitung
Namentliche Benennung von mindestens zwei PersonenNachweise einschlägiger Ausbildung bzw. ZertifikateSprachkenntnisse mindestens C1 bei Projektleitungspersonen, die keine Muttersprachler sind
Persönliche Lage und Ausschlussgründe
Handelsregisterauszug (nicht älter als 6 Monate)Eigenerklärungen zu Steuern, Abgaben und Sozialversicherungsbeiträgen sowie Darstellung der UnternehmensstrukturZwingende Ausschlussgründe nach § 123 GWB (u. a. rechtskräftige Verurteilung wegen bestimmter Straftaten, Nichtzahlung von Steuern oder Sozialversicherungsbeiträgen)Fakultative Ausschlussgründe nach § 124 GWB (u. a. Insolvenz, schwere Verfehlungen, Wettbewerbsabsprachen, Interessenkonflikte)Nachweise gelten auch für Unterauftragnehmer
Auswahl der Bewerber
Der Auftraggeber fordert in der Regel drei, höchstens fünf Bewerber zur Angebotsabgabe aufBei geringem Punktabstand können auch der vierte oder fünfte Bewerber aufgefordert werdenDer Auftraggeber behält sich die Nachforderung von Unterlagen vor
Referenzprojekte
mindestens 2 vergleichbare Projekte. Wertung: 2 Projekte = 2 Punkte, 3 oder 4 = 4 Punkte, 5 = 6 Punkte; 0 oder 1 Projekt = 0 Punkte (bei 0 Punkten Ausschluss) ReferenzenZeitraum: letzte fünf JahreVolumen: nicht angegeben
Bereitstellung oder Einführung KI-gestützter Chatbot-/RAG-Lösungen; davon mindestens eines mit produktivem Betrieb mit externen Nutzenden
separates Dokument je Referenz mit Auftraggeber, Leistungsgegenstand, Leistungszeitraum, Betriebsmodell, Projektumfang und Ansprechperson; Verweis über Anlagennummer im Bewerbungsformular
mindestens 1. Wertung analog: 2 Projekte = 2 Punkte, 3 oder 4 = 4 Punkte, 5 = 6 Punkte ReferenzenZeitraum: letzte fünf JahreVolumen: nicht angegeben
Referenzen im behördlichen Umfeld: mindestens eines, aber nicht alle Referenzen müssen aus dem behördlichen Umfeld stammen
separates Dokument mit Referenzangaben; Verweis über Anlagennummer im Bewerbungsformular
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 58%4–10 · 41%11+ · 1%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 30 erledigt
Teilnahmeantrag (Bewerbungsformular)
Pflichtanlagen der Ausschreibung
Persönliche Lage
Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit
Fachliche Eignung und Nachweise
Ausschlussgründe und Erklärungen
Angebotsphase (nach Aufforderung zur Angebotsabgabe)
Mit TendiGo
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Zur Original-Ausschreibung ↗Auf einen Blick
Auftraggeber
Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE) | Vergabekammern des Bundes
Anschrift
31224 Peine
Ort
38317 Remlingen-Semmenstedt
Kategorie
Niedersachsen
Veröffentlicht
Angebotsfrist
—
Auftraggeber-Website
www.bge.de ↗Erfüllungsort
Ort der Leistung
38317 Remlingen-Semmenstedt
Niedersachsen
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Kabelmontage LWL und Kupfer für das ESTW Abelitz
DB InfraGO AG – Geschäftsbereich Fahrweg (Bukr 16) | Vergabekammer des Bundes · Südbrookmerland UthwerdumFrist: NiedersachsenLieferung eines Löschgruppenfahrzeuges LF 10 (Gemeinde Sassenburg)
KWL mbH | Vergabekammer Niedersachsen beim Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Bauen und Digitalisierung · SassenburgFrist: NiedersachsenPostdienstleistungen für die Stadt Hameln
KWL mbH | Vergabekammer Niedersachsen beim Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Bauen und Digitalisierung · HamelnFrist: NiedersachsenBodenbelagsarbeiten
Gemeinde Edewecht · 26188 EdewechtFrist: NiedersachsenNeubau SW-Kanal Querlandweg in Bad Münder
Abwasserentsorgungs GmbH · 31848 Bad Münder am DeisterFrist: NiedersachsenRahmenvereinbarung Bodenbelagsarbeiten
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