Einführung einer Unified Communications & Collaboration Plattform auf Basis Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow

Landeshauptstadt Potsdam, Bereich Vergabemanagement | Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Klimaschutz | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Potsdam, BrandenburgVeröffentlicht: 06. Oktober 2026

Angebotsfrist: 28. Oktober 2026

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Landeshauptstadt Potsdam beschafft die Einführung, Integration, Migration und den 48-monatigen Betrieb einer modernen UCC-Plattform auf Basis Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow Hybrid (Software as a Service).

Die bestehende Telefonanlage (Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise/OXE) bleibt erhalten und wird an Rainbow angebunden. Geliefert werden unter anderem Lizenzen für 100 Pilot-Nutzer und 2.600 Produktiv-Nutzer (optional +300), ein WebRTC-Gateway, Verzeichnisanbindung, mobile Clients sowie Service, Wartung und Schulungen.

Wichtig zu wissen:

Verfahren: Offenes Verfahren (EU), Vergabe-Nr. OV-L-5413-218-26Angebotsfrist: 28.10.2026, 09:00 UhrEinreichung: ausschließlich elektronisch über den Vergabemarktplatz BrandenburgZuschlag nach reinem PreisPflicht: Bieter muss autorisierter ALE-Business-Partner sein und über Rainbow-zertifiziertes Personal verfügenKMU-Eignung: nicht geeignet für kleine/mittlere Unternehmen (laut Vergabe)

Ausschreibung ansehen ↗

Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Termin / FristSEP2026OKTNOVDEZJAN2027

Veröffentlichung25. Sep. 2026

Bieterfragen-Frist21. Okt. 2026

Angebotsfrist28. Okt. 2026

Bindefrist28. Okt. 2026 – 15. Jan. 2027

Versand Informationsschreiben (nicht berücksichtigte Bieter)ca. 14. Dez. – 18. Dez. 2026

Zuschlagca. 21. Dez. – 25. Dez. 2026

VertragsbeginnDatum offenBeginn der Leistungserbringung am Tag nach Zuschlagserteilung; konkretes Datum hängt vom geschätzten Zuschlag ab.

Projektphase 1: ProjektinitialisierungDatum offen4 Wochen ab Zuschlag; genauer Start abhängig vom Zuschlagstermin.

Projektphase 2: Architektur- und DetailplanungDatum offenBis 8 Wochen ab Zuschlag; genauer Start- und Endzeitpunkt abhängig vom Zuschlag.

Projektphase 3+4: Implementierung, Systemintegration, Test und ValidierungDatum offenBis ca. 12 Wochen ab Zuschlag; genauer Start und Ende abhängig vom Zuschlag.

Projektphase 5: PilotbetriebDatum offenBis zu 2 Monate, parallel zu Test/Validierung; konkrete Daten abhängig vom Zuschlag.

Projektphase 7: Rollout und ProduktivsetzungDatum offenBeginnt ca. 12 Wochen nach Zuschlag; konkretes Datum abhängig vom Zuschlag.

Projektphase 8: HypercareDatum offen4 Wochen ab Produktivsetzung; konkrete Daten abhängig von Produktivsetzung.

Einführung und InbetriebnahmeDatum offenBis 12 Wochen ab Zuschlag (laut EVB-IT-Cloudvertrag).

SchulungenDatum offenInnerhalb von 12 Wochen ab Zuschlagserteilung durchzuführen.

Lizenzzeitraum PilotDatum offen48 Monate ab Pilotbetrieb (100 Rainbow-Named-User).

Lizenzzeitraum ProduktivDatum offen46 Monate ab Produktivsetzung (2.600 Rainbow-Named-User).

VertragslaufzeitDatum offen48 Monate ab Vertragsbeginn; konkrete Daten abhängig von Zuschlag und Vertragsabschluss.

Verlängerung max.Datum offenAutomatische Verlängerung um 3 Monate zum Laufzeitende, sofern nicht gekündigt (laut EVB-IT Cloud-AGB).

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität5 Kriterien

Preis 30%Qualität 70%

Preis30%
Bruttogesamtpreis laut Preisblatt; Umrechnung in Preispunkte nach Formel, Gewichtungsfaktor 0,3.
Leistungsqualität70%
Bewertung des einzureichenden Konzepts (ca. 15 DIN-A4-Seiten) mit den Unterkriterien 2.1 bis 2.4; Gewichtungsfaktor 0,7.

Preispunkte = (100 - 100 x (Angebotssumme Bieter - Angebotssumme niedrigstes Angebot) / Angebotssumme niedrigstes Angebot). Niedrigster auskömmlicher Preis erhält 100 Punkte, Gesamtpreis in Höhe des Doppelten oder mehr erhält 0 Punkte; Ergebnis mit Faktor 0,3 multipliziert (max. 30 Wertungspunkte). Leistungsqualität: Angebot mit höchster Gesamtwertungspunktzahl erhält 100 Leistungspunkte, übrige verhältnismäßig; Faktor 0,7 (max. 70 Wertungspunkte). Je Unterkriterium 0 bis 4 Wertungspunkte, Mindestens 2 je Unterkriterium erforderlich.

KI-Hinweis: Gewichtung 30/70 eindeutig; Unterkriterien haben nur Punkteskala 0-4 ohne eigene Prozentgewichtung, daher gewichtung_einheit 'punkte' mit max. Punktzahl angegeben; Bekanntmachung nennt Unterkriterien nicht gewichtet und Leistungsqualität-Bewertung ist gemäß Unterlagen mit einer Punkteskala ohne Angabe je Unterkriterium im Verhältnis zur 70%-Gewichtung.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Lizenzen und Plattform

100 Rainbow Enterprise Named User (Pilot, Lizenzdauer 48 Monate ab Pilotbetrieb)2.600 Rainbow Enterprise Named User (Produktiv, Lizenzdauer 46 Monate ab Produktivsetzung)Optional auf Abruf: +300 Rainbow Enterprise Named User sowie 300 ALE Voicemail-Lizenzen (4546 bzw. 4645)Bereitstellung als Software-as-a-Service (Rainbow Hybrid) – Anbindung an die bestehende OXE-Infrastruktur des Auftraggebers

Implementierung und Systemintegration

Skalierung des bereits durch den Auftraggeber vorbereiteten WebRTC-Gateways (Pauschalfestpreis)Anbindung an Verzeichnisdienste und Identitätsmanagement (OXE-Stammdaten, Active Directory) inkl. automatisierter Provisionierung (Pauschalfestpreis)Mobile Clients für Windows, macOS, iOS und Android – voll funktionsfähig auch außerhalb VPNIntegration in bestehende OXE-Funktionen: Rufsteuerung, Rufnummernpläne, Benutzerverwaltung, Präsenzinformationen, CTI, Vermittlung, Contact-Center-AnbindungÜbernahme der Ergebnisse eines bereits durchgeführten Proof of Concept (Grundinstallation und WebRTC-Gateway)

Projektphasen und Zeitplan (ab Zuschlag)

Phase 1 – Projektinitialisierung: ca. 4 WochenPhase 2 – Architektur- und Detailplanung: bis ca. Woche 8Phase 3 – Implementierung und Systemintegration: bis Woche 12Phase 4 – Test und Validierung: bis Woche 12 (Funktions-, Integrations-, System- und Abnahmetests)Phase 5 – Pilotbetrieb: bis zu 2 Monate, 100 Personen, parallel zu Test/ValidierungPhase 6 – Rollout und Produktivsetzung: ab Woche 12, stufenweise für 2.600 NutzerPhase 7 – Hypercare: 4 Wochen ab ProduktivsetzungPhase 8 – Schulungen: innerhalb von 12 Wochen ab Zuschlag

Schulungen und Dokumentation

Schulungen (deutschsprachig, digital):

Administratorschulung: 3 Tage à 8 Std., bis zu 5 Personen gleichzeitigKey-User-Schulung: 1 Tag à 8 Std., bis zu 20 Personen gleichzeitigSchulungsunterlagen digital, aktuell gehalten

Dokumentation:

Systemdokumentation (Architektur, Installation, Konfiguration, Schnittstellen, Datenmodell, ISMS, Datenschutz)Abschlussdokumentation (Projektübersicht, Lieferumfang, Testergebnisse, Übergabeprotokoll, Schulungsnachweise)

Betrieb, Service und Wartung (48 Monate)

Second- und Third-Level-Support, HerstellerunterstützungWartung: Softwarepflege, Updates, Fehlerkorrekturen, Releasewechsel, KapazitätserweiterungenIncident Management und Service-Desk Mo–Fr 07:00–18:00 UhrService-Level-Agreements (SLA):P1 (Gesamtausfall): Reaktion 30 Min., Wiederherstellung 4 Std.P2 (wesentliche Funktionseinschränkungen): Reaktion 2 Std., Wiederherstellung 8 Std.P3 (Einzelplatz-/Teilstörungen): Reaktion 8 Std., Wiederherstellung 3 WerktageP4 (sonstige Störungen): Reaktion 2 ArbeitstageMonatliche Serviceberichte

Optionale Leistungen auf Abruf (max. 20 Personentage)

Leistungsbezogen (keine Pauschale, keine Mindestabnahme), u. a.:

Integration Contact-Center (30 Arbeitsplätze, D115-Funktionen)Integration CTI-Lösung in ESTOS-Umgebung (CTI, Rufjournal, Präsenz, Outlook-Integration)SBC- und Carrierintegration (redundanter TE-Systems-SBC, 240 SIP-Trunk-Sprachkanäle)Mobile Device Management (MDM)

Nicht Gegenstand des Auftrags (Abgrenzung)

Bereitstellung, Betrieb und Wartung der TK-Anlage (OXE-Hardware)Lokale NetzwerkinfrastrukturInternet-BreitbandzugangEndgeräte (außer Rainbow-Clients)Contact-Center-Lösung (Neubeschaffung), ESTOS-Umgebung (Weiterbetrieb), SBC-Systeme (Neubeschaffung)

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Hersteller- und Personalanforderungen

Herstellerautorisierung: Bieter muss zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe und während der gesamten Vertragslaufzeit autorisierter Business Partner von Alcatel-Lucent Enterprise sein. Nachweis über Listung auf https://www.al-enterprise.com/de-de/partner-locator.Projektleiter: Mindestens 3 Jahre Projekterfahrung im Bereich UCC-Systeme.Spezialist: Mindestens ein eingesetzter Spezialist muss über die Rainbow-Zertifizierung ACFE OXO Connect verfügen; Zertifikat ist nach Zuschlagserteilung einzureichen.

Referenzen (Formular 4.6)

Mindestens 3 abgeschlossene unternehmensbezogene Referenzen aus den letzten 3 Jahren (rückwirkend ab Ende der Angebotsfrist 28.10.2026).Vergleichbarkeit: Einführung von Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow einschließlich Integrationsdienstleistungen.Mindestens eine Referenz mit ≥ 2.500 Nutzern.Mindestens eine Referenz mit Einführung im öffentlichen Dienst.Pro Referenz anzugeben: Auftragsgegenstand, Leistungszeitraum, Auftragswert (netto), Inhaltsbeschreibung, Auftraggeber inkl. Ansprechpartner/Kontaktdaten, Vorgangsnummer.

Rechtliche und organisatorische Eignung

Keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB sowie nach § 21 SchwarzArbG, § 21 AEntG, § 19 MiLoG, § 22 LkSG (Eigenerklärung Formular 4.1 EU).EU-Sanktionserklärung (Formular 4.12 EU) – Bieter und Nachunternehmer dürfen nicht unter die restriktiven Maßnahmen gemäß VO (EU) 2022/576 fallen.Bietergemeinschaften: Eignungsnachweise formal von allen Mitgliedern; Mindestanforderungen müssen durch mindestens ein Mitglied erfüllt sein.Nachunternehmer: Auf Anforderung Nachweise zur Zuverlässigkeit gemäß § 36 Abs. 5 VgV.Eignungsleihe: entsprechende Erklärungen und Verpflichtungserklärungen (Formulare 4.3 / 4.4 EU); bei wirtschaftlicher/finanzieller Eignungsleihe gesamtschuldnerische Haftung.Angebot in deutscher Sprache; Korrespondenz auf Deutsch.

Mindestlohn und Nachunternehmer (BbgVergG)

Verpflichtung zur Zahlung des brandenburgischen Mindestarbeitsentgelts (≥ 13,00 €/Std. brutto, indexiert).Bereithaltung pseudonymisierter/anonymisierter Lohnabrechnungen oder Steuerberater-/Wirtschaftsprüferbescheinigung.Duldung von Stichprobenkontrollen und Betretungsrecht der Geschäftsräume.Weiterreichung der Verpflichtung an Sub-Nachunternehmer (Formulare 5.3 und ggf. 5.4).

Referenzprojekte

mindestens 3 abgeschlossene unternehmensbezogene Referenzen ReferenzenZeitraum: letzte 3 Jahre rückwirkend ab Ende der Angebotsfrist (28.10.2026)Volumen: mindestens eine Referenz mit ≥ 2.500 Nutzern

Einführung von Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow einschließlich Integrationsdienstleistungen, vergleichbar mit dem Auftragsgegenstand

mindestens eine Referenz mit Einführung im öffentlichen Dienst; pro Referenz anzugeben: Auftragsgegenstand, Leistungszeitraum, Auftragswert (netto), Inhaltsbeschreibung, Auftraggeber inkl. Ansprechpartner/Kontaktdaten, Vorgangsnummer; Formular 4.6 verwenden

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben

1–3Angebote erwartet

Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote

Geringe Konkurrenz

Wahrscheinliche Bieterzahl

1–3 · 79%4–10 · 20%11+ · 1%

Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 16 erledigt

Pflichtformulare und Erklärungen

Konzepte und technische Nachweise

Optional / nur bei Einschaltung Dritter

Auf gesonderte Aufforderung nach Angebotsfrist

Verlauf dieser Vergabe

2 Bekanntmachungen

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27.09.2026Ausschreibung

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Auf einen Blick

Auftraggeber

Anschrift

14469 Potsdam

Ort

14469 Potsdam

Kategorie

Brandenburg

Veröffentlicht

06. Oktober 2026

Angebotsfrist

28. Oktober 2026

Auftraggeber-Website

www.potsdam.de/de ↗

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Erfüllungsort

Ort der Leistung

14469 Potsdam

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Zusammenfassung

Zeitplan & Fristen

Zuschlagskriterien

Leistungsumfang

Lizenzen und Plattform

Implementierung und Systemintegration

Projektphasen und Zeitplan (ab Zuschlag)

Schulungen und Dokumentation

Betrieb, Service und Wartung (48 Monate)

Optionale Leistungen auf Abruf (max. 20 Personentage)

Nicht Gegenstand des Auftrags (Abgrenzung)

Eignungskriterien

Hersteller- und Personalanforderungen

Referenzen (Formular 4.6)

Rechtliche und organisatorische Eignung

Mindestlohn und Nachunternehmer (BbgVergG)

Wettbewerb & Angebotsprognose

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Erfüllungsort

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