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Hosting Webseiten (Drupal/LimeSurvey etc.)

Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.10969 Berlin, BerlinVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) sucht einen externen Dienstleister für das Managed Hosting mehrerer Webseiten auf Basis der Content-Management-Systeme Drupal und LimeSurvey. Zu hosten sind u.a. vzbv.de, verbraucherbildung.de, lebensmittelklarheit.de und umfragen.vzbv.de.

Gefordert wird eine hochverfügbare, DSGVO-konforme Hosting-Infrastruktur in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in der EU, inklusive Backup/Wiederherstellung, 24/7-Monitoring, First-Level-Support sowie ein verbindliches SLA.

Nachhaltigkeit (Green Hosting) ist ausdrücklich erwünscht. Der Vertrag startet am 01.12.2026, der Regelbetrieb ab 01.01.2027, die Erstlaufzeit beträgt 2 Jahre mit bis zu 4 Verlängerungsoptionen (maximale Gesamtlaufzeit bis Ende 2032).

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 16. Oktober 2026
Termin / FristSEP2026 MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP MÄR SEP
Veröffentlichung25. Sep. 2026
Bieterfragen-Frist9. Okt. 2026
Angebotsfrist16. Okt. 2026
Bindefrist13. Nov. 2026
Vertragsbeginn1. Dez. 2026
Aufbauphase Infrastruktur1. Dez. – 15. Dez. 2026
Migrationsphase1. Dez. – 18. Dez. 2026
Initiale Vertragslaufzeit1. Dez. 2026 – 31. Dez. 2028
Projekt Lebensmittelklarheit Laufzeit1. Dez. 2026 – 31. Dez. 2028
Abnahme Test & QSca. 18. Dez. 2026
Technischer Relaunch31. Dez. 2026
Regelbetriebsbeginn1. Jan. 2027
Verlängerung 11. Jan. – 31. Dez. 2029
Verlängerung 21. Jan. – 31. Dez. 2030
Verlängerung 31. Jan. – 31. Dez. 2031
Verlängerung 41. Jan. – 31. Dez. 2032
Vertragsende31. Dez. 2032
First-Level-Support ServicezeitDatum offenMo–Fr 09:00–18:00 Uhr – Support per E-Mail oder Telefon innerhalb dieser Zeiten.
Wartungsfenster wöchentlichDatum offenMo–Fr 20:00–04:00 Uhr – geplante Wartungsarbeiten und Sicherheitspatches.
Reaktionszeit betriebsverhindernde StörungDatum offen1 Stunde innerhalb der Servicezeiten nach Eingang der Störungsmeldung.
Reaktionszeit betriebsbehindernde StörungDatum offen3–5 Stunden innerhalb der Servicezeiten nach Eingang der Störungsmeldung.
Reaktionszeit leichte StörungDatum offen8 Stunden nach Eingang der Störungsmeldung.
Wiederherstellung betriebsverhindernde StörungDatum offenWiederherstellung innerhalb von 8 Stunden.
Wiederherstellung betriebsbehindernde StörungDatum offenWiederherstellung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Wiederherstellung leichte StörungDatum offenWiederherstellung innerhalb von 5 Arbeitstagen.
ZahlungsfristDatum offen30 Tage – Frist für Zahlung der Rechnungen durch den Auftraggeber.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität14 Kriterien
Preis 30%Qualität 70%
  • Preis30%

    Angebotspreis (max. 10 Punkte, gewichtet mit 30%)

  • Serverstandort5%

    Serverstandort in Deutschland (nein = 0 Pkt., ja Deutschland = 10 Pkt.)

  • Serversicherheit7.5%

    Verschlüsselungs- und sichere Datenübertragungsmechanismen, automatische Sicherheitsupdates, Schutz vor Malware, Datenmissbrauch und DDoS-Angriffen

  • Rechenzentrum10%

    Stromversorgung, Klimatisierung etc.

  • Monatlicher Traffic7.5%

    5 TB = 3 Pkt., bis 10 TB = 7 Pkt., ab 10,1 TB = 10 Pkt.

  • Garantierte Dienstverfügbarkeit10%

    Weniger als 98,5% = 0 Pkt., 98,5% = 8 Pkt., mehr als 98,5% = 10 Pkt.

  • Konzept als Abwägung/Stellungnahme10%

    Dedizierter Server vs. Shared Hosting vs. vServer (Leistung, Skalierbarkeit und Load Balancing); Bewertung anhand Hinweis 1: 0-4 Pkt. (unvollständig), 5-7 Pkt. (weitgehend schlüssig), 8-10 Pkt. (vollständig)

  • Caching (Varnish)2.5%

    1 GB = 3 Pkt., bis 2 GB = 7 Pkt., ab 2,1 GB = 10 Pkt.

  • Caching (Memcached)2.5%

    1 GB = 3 Pkt., bis 2 GB = 7 Pkt., ab 2,1 GB = 10 Pkt.

  • CPU Cores2.5%

    Bis 8 Cores = 3 Pkt., bis 32 Cores = 7 Pkt., ab 33 Cores = 10 Pkt.

  • Datenbanken2.5%

    Bis 50 DBs = 3 Pkt., bis 100 DBs = 7 Pkt., ab 101 DBs = 10 Pkt.

  • SSD-Speicherplatz5%

    Bis 200 GB = 3 Pkt., bis 1 TB = 7 Pkt., ab 1,1 TB = 10 Pkt.

  • Konzept für Backup und Wiederherstellung2.5%

    Bewertung anhand Hinweis 1: 0-4 Pkt. (unvollständig), 5-7 Pkt. (weitgehend schlüssig), 8-10 Pkt. (vollständig)

  • Aspekte der Nachhaltigkeit (Green Hosting)2.5%

    Nein = 0 Pkt., klimaneutral = 7 Pkt., klimaneutral inkl. Zertifizierung = 10 Pkt.

Bewertungsmatrix mit gewichteten Punkten: Jedes Kriterium erhält 0-10 Punkte multipliziert mit seiner Gewichtung. Gesamtpunktzahl = Summe der gewichteten Punkte (max. 100%). Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt.

KI-Hinweis: Alle 14 Zuschlagskriterien inkl. Gewichtungen und Bewertungsmaßstäbe sind in der Wertungsmatrix (Anlage 6) und im Anschreiben (Seite 4-5) vollständig angegeben.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Aufbau- und Migrationsphase

Aufbauphase (01.12.2026 – 15.12.2026): Aufbau der Hosting-Infrastruktur nach Zuschlag.Migrationsphase (einmalig, bis 18.12.2026): Export und Import von Quellcode, Datenbanken und Dateien aller bestehenden Websites; inklusive Drupal- und LimeSurvey-spezifischer Konfigurationen sowie Content-Freeze.Projektstart/Kickoff am 01.12.2026 mit Vorstellung der aktuellen Hosting-Umgebung.Abnahme Test & Qualitätssicherung bis 18.12.2026.Go-Live / technischer Domain-Wechsel aller Domains bis 01.01.2027.Content-Unfreeze und Regelbetrieb ab 01.01.2027.

Hosting-Infrastruktur (Managed Hosting)

Verwaltungsoberfläche für PHP-Version, FTP-Konten, Domains, Benutzermanagement.Traffic: mind. 5 TB pro Monat oder unbegrenzt.Verfügbarkeit: mind. 98,5% garantierte Dienstverfügbarkeit.24/7-Netzwerküberwachung.SSL-Zertifikate über Let's Encrypt.Separate Umgebungen (Live, Stage, Test) für mind. 20 Websites inkl. Solr-Backend-Instanzen.Caching: mind. 1 GB Memcached, mind. 1 GB Varnish, mind. 2 CPU Cores.Datenbanken: MySQL/MariaDB, mind. 50 Datenbanken, mind. 100 GB Speicher, mind. 3 GB RAM.SSD-Speicher: mind. 500 GB (erweiterbar), zzgl. Backup-Speicher.PHP: Memory-Limit mind. 128 MB (Produktion mind. 256 MB), ab PHP 8.1, inkl. Extensions (u.a. cURL, GD-Library, Imagick, Imageavif, XML, JSON, Libxml, Mbstring, Mcrypt, Memcached, Redis, Simplexml, Soap, Tideways, Zend OPcache, ionCube Loader).Tools: Composer, Drush, phpMyAdmin, Git, Cron Jobs.Zugriffe: SSH, FTP/SFTP, Logfiles (Error-Logs, Access-Logs).Admin-Zugriff für den Auftraggeber und seine Entwicklungspartner.

Rechenzentrum

Standort: EU, vorzugsweise Deutschland.Anbindung: mind. 1 GBit/s redundant.Serversicherheit: Verschlüsselung, Malware-/DDoS-Schutz, automatische Sicherheitsupdates.Infrastruktur: USV, Klimatisierung.Zertifizierungen: mind. ISO 27001 (BSI-Grundschutz); wünschenswert zusätzlich ISO 14001, ISO 50001, ISO 9001.

Backup und Wiederherstellung

Tägliches Backup, mind. 7 Tage rückwirkend.Wöchentlicher Snapshot.Wiederherstellung durch den Auftragnehmer jederzeit möglich.

Service Level Agreement (SLA) und Support

Mindestens zwei qualifizierte Systemadministratoren.Ticketsystem, zentrale Supporthotline, Help-Desk per E-Mail.First-Level-Support: Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr (E-Mail oder Telefon).Technischer Support in deutscher Sprache.Fester Ansprechpartner (Projektmanager/Projektmanagerin) für Onboarding und Support.24/7-Monitoring mit Performance-Monitoring, Systemüberwachung und Alarmierung.Wöchentliches Wartungsfenster: Mo–Fr 20:00–04:00 Uhr für geplante Wartungsarbeiten und Sicherheitspatches.

Reaktions- und Wiederherstellungszeiten:

Betriebsverhindernde Störung: Reaktion 1 Std., Wiederherstellung 8 Std.Betriebsbehindernde Störung: Reaktion 3–5 Std., Wiederherstellung 2 Arbeitstage.Leichte Störung: Reaktion 8 Std., Wiederherstellung 5 Arbeitstage.Erstes Zwischenergebnis nach Störungsmeldung: 60 Minuten (telefonisch und per E-Mail).

Nachhaltigkeit / Green Hosting

Ökostrom für den Rechenzentrumsbetrieb.Hardware mit Öko-Zertifikaten.Zertifiziertes Energie- und CO2-Management (z.B. ISO 14001, ISO 50001).Klimaschonende Rechenzentren.

Zu hostende Webseiten

Der Auftragnehmer übernimmt das Hosting u.a. für folgende Domains:

vzbv.de (Drupal 10, zukünftig 11)verbraucherbildung.de (Drupal 10, zukünftig 11)lebensmittelklarheit.de (Drupal 10, zukünftig 11)mms.lebensmittelklarheit.de (Drupal 11)brandportal.vzbv.de (Drupal 10, zukünftig 11)umfragen.vzbv.de (LimeSurvey 6)Ggf. weitere Projekt- oder Kampagnenwebseiten während der Vertragslaufzeit.

Abnahme

Abnahme Hosting-Umgebungen: Der Auftraggeber prüft innerhalb von max. 5 Personentagen.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Zwingende Eignungsanforderungen (Ausschluss bei Nicht-Erfüllung)

Alle nachfolgenden Kriterien müssen erfüllt sein, sonst wird das Angebot von der Wertung ausgeschlossen:

Förmliche Eigenerklärung gemäß § 35 UVgO über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen (keine strafrechtlichen Verurteilungen nach §§ 123, 124 GWB; Erfüllung der Steuer-, Abgaben- und Sozialversicherungspflichten; keine Insolvenz; keine schweren Verfehlungen) – Nachweis über Anlage 5.Referenzliste mit 3 vergleichbaren Referenzen – mit Angaben zu Art der Arbeiten, Auftragsvolumen, Leistungszeit und Auftraggeber.Rechenzentrumszertifizierung nach ISO 27001 – Nachweis.Serverbetrieb in der EU – Nachweis.Erfüllung aller technischen Eignungskriterien gemäß Anlage 7 – Anlage 7 ausgefüllt und unterschrieben.

Technische Mindestanforderungen (Anlage 7)

Serverstandort in der EUSSL-Verschlüsselung über Let's EncryptRechenzentrum: Zertifizierung mind. ISO 27001Serversicherheit: Verschlüsselung, sichere Datenübertragung, automatische Sicherheitsupdates, Malware-Schutz, DDoS-SchutzStromversorgung und Klimatisierung im RechenzentrumPHP-Version auswählbar, mind. ab PHP 8.1PHP-Extensions u.a.: apcu, bcmath, curl, gd, imagick, imageavif, json, libxml, mbstring, mcrypt, memcached, redis, simplexml, soap, Tideways, xml, xsl, Zend OPcache, ionCube LoaderVerwaltungstools: Composer, DrushDatenbankzugriff über phpMyAdminQuellcodeverwaltung über GitZugriff via SSH und FTP/SFTPZugriff auf Logfiles (Error-Logs und Access-Logs)Verwaltungsoberfläche (Dashboard)

Wünschenswerte Eignungsmerkmale

Erfahrung mit Drupal-abgestimmten Entwicklungsworkflows oder Drupal-gerechten Hosting-UmgebungenSpezialisierung als CMS-Spezialist für Drupal, vorzugsweise Drupal Certified PartnerMindestens zwei qualifizierte Systemadministratoren für fachkundigen SupportSprachkenntnisse: Technischer Support in deutscher SpracheKonstruktive und produktive Kommunikation mit Auftraggeber und EntwicklungspartnernVerfügbarkeit: 24/7-Überwachung, Reaktionsfähigkeit im Rahmen der SLA-ZeitenDSGVO-Konformität: Hosting ausschließlich DSGVO-konform, Server und Daten ausschließlich in der EURechenzentrums-Zertifizierungen zusätzlich: ISO 14001, ISO 50001, ISO 9001

Rechtliche Anforderungen

Einhaltung Arbeitnehmer-EntsendegesetzZahlung des gesetzlichen Mindestlohns (keine Verstöße nach §§ 19, 21 MiLoG mit Geldbuße ≥ 2.500 € oder Freiheitsstrafe > 3 Monate)Einwilligung zur DatenverarbeitungKMU-Status-Erklärung (optional)Nebenangebote sind nicht zugelassen
Referenzprojekte
3 ReferenzenZeitraum: nicht spezifiziertVolumen: nicht spezifiziert

Referenzliste mit 3 vergleichbaren Referenzen über Managed Hosting von Webseiten (Drupal/LimeSurvey)

Art der ausgeführten Arbeiten, Auftragsvolumen/Rechnungswert, Leistungszeit, Auftraggeber je Referenz; bei Ja/Nein-Wertungskriterien muss je Referenz eine Referenz beigefügt werden, um volle Punkte zu erhalten

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
4–10Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 6 Angebote
Mittlere Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 21%4–10 · 50%11+ · 28%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 19 erledigt
Pflicht-Anlagen zum Angebot
Nachweise und Zertifikate
Technische Konzepte und Eigenerklärungen
Formale Anforderungen
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Ort
10969 Berlin, Berlin
Kategorie
Berlin
Veröffentlicht
Angebotsfrist

Erfüllungsort

Ort der Leistung
10969 Berlin
Berlin

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