Ausschreibungen Hessen
Rahmenvereinbarung über die Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs der Vertriebsplattform des Rhein-Main-Verkehrsverbundes
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Hofheim am Taunus, HessenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenKurzbeschreibung
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) sucht einen Payment Service Provider (PSP), der die bargeldlose Zahlungsabwicklung für digitale Ticketverkäufe im RMV und NVV übernimmt.
Was zu leisten ist
Abwicklung aller Zahlungen beim digitalen Fahrkartenkauf (z.B. RMVgo-App, RMV-TicketShop)Bereitstellung gängiger Bezahlmethoden: Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), GooglePay, ApplePay, PayPal, SEPA-Lastschrift, PrePaid oder Instant-PaymentFunktion als Kreditkarten-Acquirer und als Factorer (Echtes Factoring mit Übernahme des Delkredererisikos)Betrugserkennung und -prävention24/7-technischer Support und werktäglicher Fach-SupportChargeback-Management, Mahn- und Inkassowesen
Für wen
Die Leistung steht den im RMV und NVV organisierten Verkehrsunternehmen sowie dem Vertriebsdienstleister rms GmbH zur Verfügung.
Verfahren
Offenes Verfahren, keine Lose, keine Teil-/Nebenangebote. Vertragslaufzeit 48 Monate ab Vertragsbeginn. Zuschlag nach Preis (preisgünstigstes Angebot).
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertTermin / FristOKT2026 DEZ FEB APR JUN AUG OKT DEZ
Bieterfragen-Fristca. 28. Okt. 2026
Auskünfte des Auftraggebersca. 3. Nov. 2026
Angebotsfrist9. Nov. 2026
Angebotsöffnung9. Nov. 2026
Bindefrist9. Nov. – 15. Dez. 2026
Verkaufsstart Deutschlandticket (Neues Vertriebssystem)ca. 1. Apr. 2027
Anbindung RMVgo-App (Neues Vertriebssystem)ca. 1. Juli 2027
Verkaufsstart Einzelfahr- und Zeitkartenca. 1. Jan. 2028
VeröffentlichungDatum offenKein konkretes Veröffentlichungsdatum in den Unterlagen genannt.
ZuschlagDatum offenZuschlagserteilung erfolgt nach Angebotsprüfung und Wertung; konkretes Datum nicht genannt.
VertragsbeginnDatum offenVertragsbeginn ist 28 Wochen nach Zuschlagserteilung; konkretes Datum nicht berechenbar.
VertragslaufzeitDatum offen48 Monate (4 Jahre) ab Vertragsbeginn; konkretes Start-/Enddatum nicht berechenbar.
VertragsendeDatum offenVertragsende = Produktivstart + 4 Jahre; konkrete Daten nicht bekannt.
Nutzungsrecht RMVDatum offenEinfaches Nutzungsrecht 3 Monate über Vertragslaufzeit hinaus.
Bezugsverträge LaufzeitDatum offenEnden zeitgleich mit der Rahmenvereinbarung, ohne separate Kündigung.
Meilenstein M3 (Implementierung/Systemanbindung)Datum offenTermin gemäß Anlage C 3; Vertragsstrafe ab Kalendertag 15 nach vereinbartem Termin.
Meilenstein M6 (Produktivstart/Go-Live)Datum offenTermin gemäß Anlage C 3; Vertragsstrafe ab Kalendertag 1 nach vereinbartem Termin.
Änderungsverlangen – EingangsbestätigungDatum offen5 Arbeitstage nach Eingang; Frist für AUFTRAGNEHMER zur Bestätigung.
Änderungsverlangen – WirkungsmeldungDatum offenWeitere 15 Arbeitstage nach Erhalt; Frist für AUFTRAGNEHMER zur Mitteilung über Zeit- und Kostenwirkung.
Abmahnung vor Kündigung (Pflichtverletzung)Datum offenMindestens 30 Kalendertage Fristsetzung vor Kündigung (außer in Fällen §§ 3 und 5).
Zahlung RMV an AuftragnehmerDatum offenZahlungsziel 14 Tage nach Eingang einer prüffähigen Rechnung.
Haftungsbeschränkung pro JahrDatum offenBeschränkt auf 100% der jährlichen Vergütung, pro Vertragsjahr.
GeheimhaltungspflichtDatum offen5 Jahre nach Vertragsende; zusätzlich fortlaufend für Geschäftsgeheimnisse.
Transition/Zusammenarbeit nach VertragsendeDatum offenBis zu 3 Monate nach Vertragsende, gesondert nach Aufwand vergütet.
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität2 Kriterien
Preis 80%Qualität 20%
- Wertungspreis80%
Wertungspreis aus der Angebotskalkulation (Anlage E 1)
- Qualität20%
Qualitätspunkte aus den Soll-Kriterien des Anforderungskatalogs (C 2). Die Soll-Kriterien umfassen u.a.: Wartung in HVZ ausgeschlossen (10 P.), Stage-System (20 P.), Systemverfügbarkeit >99,6% (10 P.), Systemverfügbarkeit >99,8% (10 P.), zusätzliche Bezahlmethoden Wero/Alipay/WeChatPay/AmazonPay (je 10 P.), automatisierte Aktualisierung von Bezahlmethoden (20 P.), medienbruchfreier Zahlungsprozess (20 P.), differenzierte Bonitätsprüfung (10 P.), Muster für Mahnwesen-Benachrichtigungen (10 P.), weitere Soll-Kriterien gemäß Anforderungskatalog.
NW = (Pmin / Px) * WP + (Qx / Qmax) * WQ; Pmin = Preis des preisgünstigsten Angebotes, Px = Preis des zu prüfenden Angebotes, WP = Gewichtung des Preises (80%), Qx = Punktzahl Qualität des zu prüfenden Angebots, Qmax = Punktzahl Qualität des bestbewertesten Angebots, WQ = Gewichtung Qualität (20%)
KI-Hinweis: Zuschlagskriterien und Gewichtungen (Wertungspreis 80%, Qualität 20%) sowie die Bewertungsformel sind in den Vergabeunterlagen (A AzA Ziffer 4) vollständig angegeben. Die einzelnen Soll-Kriterien mit Punktzahlen sind im Anforderungskatalog C 2 detailliert aufgeführt.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenKernleistung Zahlungsabwicklung
Bereitstellung, Anbindung und Betrieb eines mandantenfähigen PSP-Systems zur Abwicklung sämtlicher bargeldloser Zahlungsvorgänge beim digitalen Fahrkartenkauf im RMV.
Übergabepunkt: Router-Ausgang Rechenzentrum des AuftragnehmersServer-Hosting innerhalb EU oder UKMindestkapazität 5.000 Transaktionen/Stunde, Spitzenlast bis 15.000 Transaktionen/StundeEinhaltung der definierten Verfügbarkeiten und Meilensteine gemäß Anlage C 2 / C 324/7-Überwachung der technischen Funktionsfähigkeit
Bezugsberechtigte (Rahmenvereinbarung wird mit RMV geschlossen; AN schließt bilaterale Bezugsverträge mit):
Im RMV und NVV organisierte Verkehrsunternehmenrms GmbH (vom RMV beauftragter Vertriebsdienstleister)
Bezahlmethoden
Pflicht-Bezahlmethoden:
Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) inklusive Acquiring-FunktionGooglePay, ApplePay, PayPal (ausschließlich verifizierte Konten)SEPA-Lastschrift im SEPA-Geltungsbereich mit Mandatsverwaltung und Pre-NotificationsPrePaid oder Instant-Payment
Soll-Bezahlmethoden:
Wero, Alipay, WeChatPay, Amazon Pay
Wiederkehrende Zahlungen:
Recurring Payments für Abonnements (insb. Deutschlandticket) mit automatisierten Retry-Mechanismen
Sicherheit:
Strong Customer Authentication (PSD2)Sensible Zahlungsdaten werden nicht im RMV-Vertriebssystem gespeichertTokenisierungMehrschichtiges adaptives Betrugserkennungssystem (inkl. Velocity Checks, Bonitätsprüfung differenziert nach Bezahlmethode)
Acquiring und Factoring
Kreditkarten-Acquiring:
Eigenständig oder über Partner
Echtes Factoring:
Forderungsankauf inklusive Übernahme des Delkredererisikos (Forderungsausfallrisiko trägt der AN)Mahn- und Inkassowesen einschließlich EndkundenkommunikationMuster für Zahlungserinnerungen, Mahnungen und E-Mail-BenachrichtigungenMonatliche Abrechnungsreports
Chargeback-Management:
Operative Bearbeitung von RückbelastungenKostenübernahme durch AN; Chargeback-Risiko trägt der AN
Abrechnung und Reporting:
Einzelposten-AuflistungMonatliche RechnungsstellungMandantenscharfe Reports zum Bezahlmethoden-Mix
Technische Systeme und Support
Systemlandschaft:
Produktivsystem, Testsystem und Stage-SystemSystemverfügbarkeit mind. 99,5 % pro MonatWartungsfenster außerhalb der Hauptverkehrszeiten (wochentags 06:00–09:00 und 15:00–18:00 Uhr meiden)
Schnittstellen:
Anbindung an RMV-Bezahlservice (Abwicklung, Verwaltung, Sperrmanagement)Ausführliche Schnittstellen-Beschreibung vom AN bereitzustellen
Support:
24/7-Hotline für technische Systemprobleme (deutsch- und englischsprachig)Geschäftszeiten-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr (fachlich)E-Mail-Support mit Reaktion innerhalb von 3 WerktagenFehlerinformation an Kunden innerhalb von 15 Minuten nach Feststellung (kundenwirksame Fehlerfälle)
Informationspflichten:
Information des AG bei Änderungen am SystemBenennung Projektverantwortliche/r + Stellvertretung in Textform zu Projektbeginn
Sprache: Deutsch als Projektsprache
Außerhalb des Auftrags
Nicht Gegenstand dieser Vergabe ist die Zahlungsabwicklung über:
FahrkartenautomatenVerkaufsgeräte im FahrzeugKassensysteme der Vertriebsstellen
Es erfolgt keine Aufteilung in Lose; Teil-, Mehrfach- oder Nebenangebote sind unzulässig.
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenAusschlussgründe
Der Bieter darf keine zwingenden oder fakultativen Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB aufweisen. Außerdem darf kein Verstoß gegen folgende Gesetze vorliegen:
§ 19 MiLoG (Mindestlohn)§ 21 AEntG (Arbeitnehmer-Entsendegesetz)§ 98c AufenthG (Aufenthaltsgesetz)§ 21 SchwarzArbG (Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz)§ 22 LkSG (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz)
Zudem dürfen keine erheblichen oder wiederholten Rückstände bei Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen bestehen.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Insolvenz: Der Bieter darf sich nicht in Insolvenz/Liquidation befinden.Finanzmittel: Ausreichend verfügbare Mittel für Anschaffungen, Sicherheiten und laufenden Betrieb; auftragsbezogen verfügbar und nicht durch andere Rechte belastet.Haftpflichtversicherung: Mindestdeckung 1.000.000 EUR je Einzelfall für Personen-, Sach- und Vermögensschäden.Umsatz: Nachweis Gesamtumsatz letzte 3 Geschäftsjahre sowie Umsatz der relevanten Leistungsart.Bereitschaft zur Leistungserbringung im Rahmen eines Rahmenvertrages (mit späteren Bezugsverträgen).
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kurze Unternehmensbeschreibung (Mitarbeiterzahl, Portfolio)Projektverantwortliche/r + Stellvertretung sind in Textform zu benennenServer-Hosting innerhalb EU oder UKBaFin-Registrierung (Nachweis mit Angebotsabgabe; Fortbestand über gesamten Vertragszeitraum)Aufsichtsrechtliche Erlaubnis gemäß § 1 Abs. 1a Nr. 9 KWG oder gleichwertige ZAG-Zulassung für Factoring und Zahlungsdienste (über gesamten Vertragszeitraum)Referenzen gemäß den Anforderungen im Abschnitt 'reference_projects'Einhaltung folgender Normen/Regelwerke (durch Audits überprüfbar): BDSG, DSGVO, EN 301 549, GWG, NIS2UmsuCG, PCI DSSInformation über KI-Einsatz in Prozessen mit AngebotsabgabeSprache: Deutsch als Projektsprache
Spezifische technische Mindestanforderungen
Mindestkapazität 5.000 Transaktionen/Stunde (inkl. wiederkehrende Zahlungen)Bewältigung von Lastspitzen bis 15.000 Transaktionen/StundePflicht-Portfolio Bezahlmethoden (Kreditkarten VISA/MC/AMEX, GooglePay, ApplePay, PayPal, SEPA-Lastschrift, PrePaid oder Instant-Payment)Unterstützung Strong Customer Authentication (PSD2)Kreditkartenakzeptanz inkl. Acquiring (eigenständig oder über Partner)PayPal ausschließlich verifizierte KontenSEPA-Lastschriftverfahren im SEPA-Geltungsbereich mit Mandatsverwaltung inkl. Pre-NotificationsRecurring Payments für Abonnements (insb. Deutschlandticket)Schnittstellen zur Anbindung (Abwicklung, Verwaltung, Sperrmanagement)Sensible Zahlungsdaten NICHT im RMV-Vertriebssystem speichernChargeback-Management inkl. Kostenübernahme durch AN (Risiko trägt AN)Mehrschichtiges adaptives BetrugserkennungssystemEchtes Factoring (Forderungsankauf) als integrierte LeistungÜbernahme Delkredererisiko bei ForderungsankaufMahn- und Inkassowesen einschließlich Endkundenkommunikation24/7-Hotline technisch (deutsch- und englischsprachig)Geschäftszeiten-Hotline Mo–Fr 9–17 Uhr (deutsch/englisch) + E-Mail-Support (Reaktion 3 Werktage)24/7-Überwachung der technischen Funktionsfähigkeit
Referenzprojekte
mindestens 2 Referenzprojekte ReferenzenZeitraum: letzte 3 Jahre oder laufende Projekte mit mind. 2 Jahren VertragserfüllungVolumen: nicht spezifiziert
Geschäftserfahrung als Zahlungsdienstleister
Referenzliste B 4 mit Auftraggeber, Leistungsbeschreibung, Zeitraum und Volumen
mindestens 2 Referenzprojekte ReferenzenZeitraum: letzte 3 Jahre oder laufende Projekte mit mind. 2 Jahren VertragserfüllungVolumen: jährliche Umsätze über EUR 200 Mio.
Geschäftserfahrung mit echtem Factoring
Referenzliste B 4 mit Auftraggeber, Leistungsbeschreibung, Zeitraum und Volumen
mindestens 2 Referenzprojekte ReferenzenZeitraum: mindestens 2 Jahre durchgehendVolumen: jährlich sieben Mio. Transaktionen
Abwicklung großer Transaktionsvolumina
Referenzliste B 4 mit Auftraggeber, Leistungsbeschreibung, Zeitraum und Volumen
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben11+Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 15 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 5%4–10 · 16%11+ · 78%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 16 erledigt
Angebotsformulare & Kalkulation
Erklärungen & Verpflichtungen
Eignungsnachweise
Bietergemeinschaft / Eignungsleihe
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Auftraggeber
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH | Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
65719 Hofheim am Taunus
Ort
65719 Hofheim am Taunus
Kategorie
Hessen
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.rmv.de ↗Erfüllungsort
Ort der Leistung
65719 Hofheim am Taunus
Hessen
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