Servicevertrag zum Betrieb des IT-Services im Ministerium für Bildung und Kindertagesförderung Mecklenburg-Vorpommern
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDas Bildungsministerium Mecklenburg-Vorpommern sucht einen IT-Dienstleister, der den laufenden IT-Betrieb in 23 Dienststellen sicherstellt.
Worum es geht:
Der Auftragnehmer betreut ca. 750 Notebooks, ca. 40 iPads und die Servertechnik an den Hauptstandorten Schwerin, Rostock, Greifswald und Neubrandenburg. Rund 75 % der Leistungen entfallen auf Schwerin. Zu den Aufgaben gehören Systemadministration, Wartung und Reparatur, Softwarepflege, Anwenderbetreuung sowie Störungsbeseitigung.
Was gefordert wird:
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Leistung (Bewertungskriterien B/B/E aus Kriterienkatalog)50%
Bewertung der Leistungsfähigkeit anhand der B- und B/E-Kriterien im Kriterienkatalog (Anlage 2). Die Leistungspunktzahl (L) wird aus den Antworten und Erläuterungen ermittelt. Kriterien 2.3 bis 2.25 werden mit bis zu 6 Punkten je eingereichtem Nachweis bewertet; Kriterien 4.6 und 6.2 nach Schlüssigkeit, Wirtschaftlichkeit und Realisierbarkeit mit 0-10 Punkten (Zielerfüllungsgrad). (Aspekte: Zertifizierungen und Qualifikationen der Fachspezialisten (Kriterien 2.3 bis 2.25), Sicherstellung der Reaktionszeiten (Kriterium 4.6), Entsorgungs-Handling Altgeräte und Toner (Kriterium 6.2))
- Wertungspreis (P)50%
Der Gesamtwertungspreis (P) ergibt sich aus dem Preisblatt durch Multiplikation der angebotenen Preise mit festgelegten Wertigkeiten: IT-Serviceleistungen (Wertigkeiten 35%, 20%, 3%, 2%), IT-Systemingenieurleistungen (25%, 10%, 2%, 2%) und Ersteinweisung Mitarbeiter-Stammteam (1%). Der Preis fließt ausschließlich über die Formel Z1 = L / P in die Wertung ein.
Einfache Richtwertmethode: Z1 = L / P (Leistungspunktzahl geteilt durch Wertungspreis), Z2 = Z1 * 1.000.000 (Skalierung). Der Zuschlag wird auf das Angebot mit der höchsten Kennzahl Z2 erteilt. Bei identischen Kennzahlen erhält das preisgünstigste Angebot den Zuschlag.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenIT-Serviceleistungen (1st-Level / Anwenderbetreuung)
Zum Leistungsumfang gehören u. a.:
IT-Systemingenieurleistungen (2nd/3rd-Level / Server & Infrastruktur)
Zum Leistungsumfang gehören u. a.:
Serviceleistungen gemäß EVB-IT Servicevertrag
Die im Vertrag geregelten Serviceleistungen umfassen:
Reaktionszeiten:
Servicezeiten für die Preisbewertung:
Standorte und Hardwarebestand
Die Leistungen werden an 23 Dienststellen in Mecklenburg-Vorpommern erbracht. Hauptstandort ist das Bildungsministerium in Schwerin (Werderstraße 124 + 74), auf das ca. 75 % der Leistungen entfallen. Weitere Hauptstandorte mit Servertechnik: Rostock, Greifswald, Neubrandenburg.
Übersicht Endgeräte pro Standort (Beispiele):
Gesamtbestand: ca. 750 Notebooks (überwiegend Lenovo), ca. 40 iPads.
Technische Systemumgebung
Im Ministerium im Einsatz befindliche Systeme (Auszug):
Geschätzter Leistungsumfang
Monatlicher Stundenbedarf (Schätzung, unverbindlich):
Ersteinweisung:
Auftragsverarbeitung und Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet im Rahmen des IT-Servicebetriebs personenbezogene Daten (Mitarbeiterdaten wie Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Laufkennzeichen, Dienststelle, Raumnummer sowie Inventardaten über das Ticketsystem). Es können besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO betroffen sein.
Der Auftragnehmer muss die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV, Anlage 4) sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM, Anlage 4a) einhalten. Er hat insbesondere umzusetzen:
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Bei Bietergemeinschaften: Nachweis durch jedes Mitglied.
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Referenzen und Personal
Referenzen:
Personal:
Servicestruktur:
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Zertifikate und technische Erfahrung
Zertifikate der Fachspezialisten (max. 5 Jahre alt), z. B.:
Schulungsnachweise der Fachspezialisten, z. B.:
Projektbezogene Erfahrung / Wissensnachweise:
Qualitäts- und Sicherheitszertifikate:
Compliance und Ausschlussgründe
Ausschlussgründe:
Verpflichtungen:
Bietergemeinschaften:
Eignungsleihe / Unterauftragnehmer:
Mindestens 3 Referenzaufträge, vergleichbar nach Art und Umfang mit dem IT-Servicebetrieb eines Ministeriums bzw. einer öffentlichen Verwaltung
Mindestlaufzeit 12 Monate; je Referenz max. 3 DIN A4-Seiten mit Angaben zu Referenzbezeichnung, Branche, Auftraggeber, Ansprechpartner, Auftragsbeginn/-ende, Auftragsinhalte, Auftragsvolumen (netto), Personentage, Anzahl eingesetzter Mitarbeiter
Pro Mitarbeiterprofil der 6 namentlich benannten Fachspezialisten (4× IT-Systemingenieur, 2× IT-Servicetechniker) je eine Mitarbeiterreferenz
Vergleichbare IT-Service- bzw. IT-Systemingenieurleistung in den letzten 3 Jahren
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenAuf einen Blick
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