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Ausschreibungen Bayern

Wartung und technischer Support der Software Tenfold

Stadt Regensburg93047 Regensburg, BayernVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Stadt Regensburg schreibt die Herstellerwartung und den technischen Herstellersupport für die Software Tenfold für 3 Jahre (01.12.2026 – 30.11.2029) aus. Die Software wird zur Benutzerverwaltung für Active Directory und das Berechtigungsmanagement in einer Windows-Umgebung mit ca. 4.450 AD-Usern eingesetzt.

Gefordert werden:

Herstellerwartung inkl. Minor- und Major-UpdatesTechnischer Herstellersupport mit Störungsannahme Mo–Fr 08:00–16:00 UhrReaktionszeit spätestens am Folgetag der StörmeldungBeratungs-/Einarbeitungsleistungen (je nach Vorkenntnissen 0–1 Tag)Consulting-Leistung des Bieters (10 Stunden) innerhalb der Servicezeiten

Der Bieter muss Certified tenfold Partner sein und mindestens 2 zertifizierte Tenfold Certified Engineers nachweisen. Angebote sind bis 09.10.2026, 23:59 Uhr elektronisch über die Vergabeplattform meinauftrag.rib.de einzureichen.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Angebotsfrist: 03. November 2026
Termin / FristOKT2026 APR OKT APR OKT APR OKT
Angebotsfrist9. Okt. 2026
Veröffentlichung10. Okt. 2026
Bindefrist9. Okt. – 3. Nov. 2026
Vertragsbeginn1. Dez. 2026
Vertragslaufzeit1. Dez. 2026 – 30. Nov. 2029
Vertragsende30. Nov. 2029
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabe

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Niedrigster Preis1 Kriterium
Preis 100%Qualität 0%
  • Preis100%

    Der Preis wird aus der Wertungssumme des Angebotes ermittelt. Die Wertungssummen werden ermittelt aus den nachgerechneten Angebotssummen, insbesondere unter Berücksichtigung von Nachlässen. Werkstätten für behinderte Menschen, Inklusionsbetriebe und anerkannte Blindenwerkstätten werden als bevorzugte Bieter berücksichtigt; deren Preis wird mit einem Abschlag von 10 Prozent gewertet.

KI-Hinweis: Zuschlagskriterium Preis ist im Formblatt L 211, Abschnitt 7, ausdrücklich angekreuzt; Formblatt L 227 (Gewichtung der Zuschlagskriterien) ist nicht beigefügt.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Gegenstand und Laufzeit

Gegenstand ist ein einheitlicher Auftrag (keine Lose) über die Wartung und den technischen Support der Software Tenfold (Tenfold Enterprise Edition).

Vertragslaufzeit: 01.12.2026 bis 30.11.2029 (= 36 Monate)Leistungsbeginn: 01.12.2026

Herstellerwartung und Herstellersupport

Herstellerwartung für 4.450 AD-User über 3 JahreEingeschlossen: Minor- und Major-Updates der SoftwareTechnischer Herstellersupport über eine zentrale ServicenummerServicezeiten: Montag–Freitag, 08:00–16:00 UhrReaktionszeit zur Fehleranalyse: spätestens am Folgetag der Fehlermeldung während der Geschäftszeiten (Folgetag, 08:00–16:00)Remote-Zugang durch den Hersteller (z.B. TeamViewer)Bei Erhöhung der Userzahl wird die Wartung anteilsmäßig erhöht, sofern keine bestehende Hersteller-Userstaffelung preiswerter ist

Beratungs- und Consulting-Leistungen des Bieters

Einarbeitungs-/Beratungs-/Schulungsleistung:1 Tag (8 Arbeitsstunden), wenn keine Vorkenntnisse beim Bieter bestehen0,5 Tage (4 Arbeitsstunden), wenn mindestens 1 vergleichbarer Auftrag im Bereich Consulting bei der Stadt Regensburg (Windowsumgebung / AD / Berechtigungsmanagement) nachgewiesen wird0 Tage, wenn mindestens 2 vergleichbare Aufträge bei der Stadt Regensburg nachgewiesen werdenConsulting-Leistung des Bieters (nicht Hersteller) innerhalb der Servicezeiten: **10 Stunden

Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Benutzerverwaltung (Active Directory) und des Berechtigungsmanagements in der Windows-Umgebung. Betroffen sind Beschäftigte und ehemalige Beschäftigte der Stadt Regensburg (Personenstammdaten, Kommunikationsdaten, Vertrags-/Zahlungsdaten, Planungs-/Steuerungsdaten, technische Protokolldaten wie Logins, IP, Zeitstempel). Es ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO abzuschließen und das eingesetzte Personal auf das Datengeheimnis zu verpflichten.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Zwingende fachliche Eignung

Partnerstatus: Bieter muss Certified tenfold Partner sein (Nachweis durch Partner-Zertifikat).Personelle Eignung: Mindestens 2 Mitarbeiter/-innen müssen Tenfold Certified Engineer sein; diese Personen sind verpflichtend bei Leistungen für die Stadt Regensburg einzusetzen.Einarbeitungszeit (wertungsrelevant): Reduzierung der Einarbeitungszeit ist nur möglich, wenn entsprechende Referenzaufträge bei der Stadt Regensburg im Bereich Consulting für Active Directory und Berechtigungsmanagement nachgewiesen werden (1 Auftrag → 0,5 Tage; 2 Aufträge → 0 Tage).

Allgemeine Eignung (Formblatt L 124 / EEE / AVPQ)

Mit dem Angebot ist eine Eigenerklärung zur Eignung (L 124 bzw. L 1240) abzugeben – alternierend:

Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE) oderEintrag in der Liste präqualifizierter Unternehmen (AVPQ)Ggf. auftragsspezifische Einzelnachweise gemäß Leistungsbeschreibung Ziffer 11

Darin ist u.a. zu erklären, dass in den letzten 3 Jahren vergleichbare Leistungen erbracht wurden. Bei Zuschlag in die engere Wahl sind 3 Referenzen mit Ansprechpartner, Art der Leistung, Auftragssumme und Ausführungszeitraum zu benennen.

Auf gesondertes Verlangen vorzulegende Nachweise

Bescheinigungen gemäß Eigenerklärung (z.B. Unbedenklichkeitsbescheinigung Finanzamt, Sozialkasse)Nachweis einer Berufs- bzw. BetriebshaftpflichtversicherungGgf. HandelsregisterauszugGgf. Nachweis der Mitgliedschaft in der BerufsgenossenschaftVerpflichtungserklärung anderer Unternehmen (L 236), falls Eignungsleihe (auch für technische und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit) beansprucht wird

Ausschlussgründe und Datenschutz-Eignung

Es dürfen keine Ausschlussgründe gemäß § 123 und § 124 GWB vorliegen; ab einer Auftragssumme von 50.000 € netto wird das Wettbewerbsregister abgefragt.Nachweis der Einhaltung der Datenschutzpflichten gemäß AVV Nr. 5.1 (mindestens einer der folgenden Nachweise: Selbstaudit, ISO-27001-Zertifikat o.ä., genehmigte Verhaltensregeln Art. 40 DSGVO, Zertifizierung Art. 42 DSGVO, verbindliche interne Datenschutzvorschriften Art. 47 DSGVO, Testat/Bericht einer unabhängigen Instanz).Benennung von Ansprechpartner/in und Datenschutzbeauftragte/r des Auftragnehmers.Vorab-Mitteilung bestehender Unterauftragsverarbeiter bei Vertragsbeginn.
Referenzprojekte
Bei Zuschlag in engere Wahl: 3 Referenzen. Für 0,5 Tage Einarbeitung: 1 Auftrag Stadt Regensburg. Für 0 Tage Einarbeitung: 2 Aufträge Stadt Regensburg. ReferenzenZeitraum: Letzte 3 Jahre (vor Angebotsabgabe)Volumen: nicht spezifiziert

Vergleichbare Leistungen: Wartung und Support der Software Tenfold (oder vergleichbare Software für AD-Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement in Windows-Umgebung). Für reduzierte Einarbeitungszeit zusätzlich: nachgewiesene Aufträge im Bereich Consulting bei der Stadt Regensburg (Windowsumgebung mit AD/Berechtigungsmanagement).

Mit Ansprechpartner, Art der Leistung, Auftragssumme, Ausführungszeitraum.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Geringe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 65%4–10 · 32%11+ · 3%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 14 erledigt
Formale Angebotsunterlagen
Eignung & Nachweise
Auf gesondertes Verlangen der Vergabestelle
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Stadt Regensburg
Anschrift
93047 Regensburg
Ort
93047 93047 Regensburg
Kategorie
Bayern
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.regensburg.de ↗
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Erfüllungsort

Ort der Leistung
93047 93047 Regensburg
Bayern

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