Managed Services für Microsoft 365 & Hybrid-Infrastruktur

Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. | Vergabekammer des Bundes beim BundeskartellamtBonn, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht: 26. April 2026

Angebotsfrist: 23. Juni 2026abgelaufen

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Was wird beschafft?

Der Deutsche Akademische Austauschdienst (DAAD) sucht einen IT-Dienstleister, der ihn für 4 Jahre beim Betrieb und der Weiterentwicklung seiner Microsoft-365-Umgebung und seiner Hybrid-Infrastruktur unterstützt. Die Ausschreibung ist in zwei Lose aufgeteilt – Bieter können auf eines oder beide Lose bieten.

Los 1 – Infrastruktur & Security (ca. 1,2 Mio. €): Betrieb und Administration von Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, Conditional Access, Microsoft Purview), Windows- und Linux-Servern (Azure Cloud und On-Premises), Identitätsmanagement, Security-Betrieb und 3rd-Level-Support. Geschätzt rund 25 Personentage pro Monat.Los 2 – Softwareverteilung (ca. 0,6 Mio. €): Ablösung des bisherigen Ivanti-DSM-Systems durch Microsoft Intune und SCCM, Softwarepaketierung, Windows-Autopilot, Endgeräte-Sicherheit und 3rd-Level-Support. Geschätzt rund 12 Personentage pro Monat.

Wichtige Fristen und Formalitäten:

Angebote müssen bis **23.06.2026

Ausschreibung ansehen ↗

Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert

Die Angebotsfrist ist abgelaufen.

HEUTE

Termin / FristJUN2026 DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN

Bieterfragen-Frist12. Juni 2026

Beantwortung Bieterfragen16. Juni 2026

Angebotsfrist23. Juni 2026

Bindefrist23. Juni – 23. Sep. 2026

Vertragsbeginn1. Juli 2026

Mindestvertragsdauerca. 1. Juli 2026 – 30. Juni 2027

Rahmenvertrag Laufzeitca. 1. Juli 2026 – 30. Juni 2030

Einzelabruf Vorlauf1. Juli 2026

Servicezeiten1. Juli 2026

Reaktionszeit Störungsklasse 11. Juli 2026

Reaktionszeit Störungsklasse 21. Juli 2026

Wiederherstellungszeit1. Juli 2026

Wartefrist Zuschlagca. 23. Sep. – 3. Okt. 2026

Zuschlagca. 4. Okt. 2026

Leistungsbereitschaftca. 4. Okt. – 4. Nov. 2026

Verlängerung 1ca. 1. Juli 2027 – 30. Juni 2028

Verlängerung 2ca. 1. Juli 2028 – 30. Juni 2029

Verlängerung 3ca. 1. Juli 2029 – 30. Juni 2030

Kündigungsfristca. 31. Dez. 2029

Vertragsendeca. 30. Juni 2030

vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen

Preis & Qualität6 Kriterien

Preis 47.5%Qualität 52.5%

Preis30%
Bewertung des Gesamtpreises; niedrigster auskömmlicher Preis erhält volle Punktzahl (30 Punkte), höhere Preise erhalten anteilig weniger Punkte.
Konzept30%
Bewertung der Konzeptteile 1 und 2 nach Zielerreichung, Schlüssigkeit und Erfolgversprechen; max. 30 Punkte.
Team40%
Bewertung der Qualifikation und Erfahrung des eingesetzten Personals anhand von vier Unterkriterien.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien inkl. Gewichtungen und Bewertungsmethode sind vollständig im Dokument enthalten.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Rahmenbedingungen (gilt für beide Lose)

Vertragsform: Rahmenvereinbarung mit einem Unternehmen, Einzelbeauftragung über Abruf.Vertragslaufzeit: 1 Jahr Mindestlaufzeit ab Zuschlag, automatische Verlängerung bis zu 3 × 1 Jahr (maximal 4 Jahre gesamt); Kündigungsfrist 6 Monate zum Vertragsende.Leistungsbereitschaft: Spätestens 1 Monat nach Zuschlag.Leistungsort: Bonn; primär remote über Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD); Vor-Ort-Einsätze in Bonn nach Anordnung des Auftraggebers.Servicezeiten: Mo–Fr 7:00–18:00 Uhr; Zuschläge für Einsätze außerhalb dieser Zeiten; Feiertage in Nordrhein-Westfalen.Reaktionszeiten: 2 Stunden bei betriebsverhindernden Störungen (Klasse 1), 24 Stunden bei betriebsbehindernden Störungen (Klasse 2); Wiederherstellung schwerwiegender Störungen innerhalb 24 Stunden.Abrechnung: Tagessatz = 8 Stunden, Stundensatz = Tagessatz / 8; Abrechnung pro angefangene 15 Minuten; Vergütung überwiegend nach Aufwand; X-Rechnung mit Leitweg-ID 993-80147-21.Rufbereitschaft: Hypercare-Phasen außerhalb der Servicezeiten nur nach Anforderung, zeitlich befristet nach produktionskritischen Änderungen.Geschätzter Vor-Ort-Anteil: ca. 5 % der Gesamtaufwände.

Gemeinsamer Ansatz für beide Lose

Co-Management: Los 1 und Los 2 nutzen gemeinsam Microsoft Intune im Co-Management mit SCCM.Übergreifende Aufgaben: Unterstützung bei Systemüberwachung, Logging und Störungsanalyse.Außenstellen: Unterstützungsbedarf der Außenstellen geschätzt ca. 2–4 Personentage pro Monat.Sicherheit: Nutzung der vom DAAD bereitgestellten Zugangswege (AVD-Clients mit Mehrfaktor-Authentifizierung); Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsmanagement des DAAD.Datenschutz: Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; Anlage 04 wird nach Zuschlag unterzeichnet.Qualitätssicherung: Jährliche Microsoft-Re-Zertifizierungen vorgeschrieben.

Kernleistungen im Überblick (für beide Lose)

Beratung, Projektleitungsunterstützung, Schulung, Einführungsunterstützung, Betreiberleistungen, Benutzerunterstützung, Providerleistungen ohne Inhaltsverantwortlichkeit, Unterstützung bei Planungsleistungen, Unterstützung bei Softwareentwicklung, Hotline sowie sonstige in der jeweiligen Leistungsbeschreibung (Anlage 02.1 / 02.2) definierte Dienstleistungen.

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Ausschlussgründe (für beide Lose)

Zwingende Ausschlüsse (§ 123 GWB): u.a. rechtskräftige Verurteilungen wegen relevanten Straftaten, schwere Verstöße gegen Steuer- oder Sozialversicherungspflichten.Fakultative Ausschlüsse (§ 124 GWB): u.a. Umwelt-/Sozial-/Arbeitsrechtsverstöße, Insolvenz, schwere Verfehlungen, Wettbewerbsverzerrung, Interessenkonflikte, mangelhafte Auftragserfüllung, Täuschung.Mindestlohn: keine Verstöße nach § 19 MiLoG.Sanktionen: keine Beteiligung russischer Staatsangehöriger/Organisationen nach Art. 5k VO (EU) 833/2014.Lieferkettensorgfalt: kein rechtskräftig festgestellter Verstoß mit Geldbuße ≥ 175.000 € nach § 22 LkSG.Auskunft Wettbewerbsregister: Einwilligung in Auskunft gemäß § 6 WRegG erforderlich (Auftragswert ≥ 30.000 € netto).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit (für beide Lose)

Nachweis Berufshaftpflichtversicherung oder Eigenerklärung zum Abschluss.Bankerklärung.Bilanzen, soweit gesetzlich zur Veröffentlichung verpflichtet.Erklärung zum Gesamtumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre (Mindestwerte siehe Los-spezifische Abschnitte).

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (für beide Lose)

Mindestens 3 geeignete Unternehmensreferenzen (Details siehe Los-spezifische Abschnitte).Verfügbarkeit technischer Fachkräfte für die Auftragsausführung.Verfügbarkeit der nötigen technischen Ausrüstung.Maßnahmen zur Qualitätssicherung.Erklärung zur durchschnittlichen jährlichen Beschäftigtenzahl.

Personalqualifikation – gemeinsame Anforderungen (für beide Lose)

Rollen: Je nach Los Hauptansprechpartner, Projektleitung und fachliche Rollen.Pro Qualifikationsprofil: mindestens 3 persönliche Referenzen aus vergleichbaren Projekten.Projektleitung: Nachweis von Projektmanagement-Kenntnissen.Sprache: Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1 GER) für alle Rollen.Ersatzpersonal: muss gleichwertig sein (Ausbildung, Berufserfahrung, Werkzeugkenntnisse); Personal darf nicht hinter den im Angebot genannten Qualifikationen zurückbleiben; Personalaustausch nur mit Zustimmung des Auftraggebers; neue Mitarbeiter müssen Qualifikationsprofil erneut einreichen.

Unterauftragnehmer, Bietergemeinschaften und Eignungsleihe (für beide Lose)

Kritische Aufgaben dürfen nicht durch Unterauftragnehmer erledigt werden.Eignungsleihe ist möglich (Nachweise des Verleihers + gemeinsame Haftungserklärung, Anlage 12).Bietergemeinschaften: Erklärungen und Nachweise von jedem Mitglied; Mindestanforderungen gemeinsam; Bietergemeinschaftserklärung (Anlage 13) erforderlich.Eigenhändige Unterschrift auf Anlagen 12 und 13 – eingescannte Unterschrift reicht nicht aus.

Sonstige Anforderungen (für beide Lose)

Bereitschaft zur Verpflichtung gemäß Verpflichtungsgesetz.Einhaltung von Steuer- und Sozialgesetzen, Arbeitsschutz und Mindestarbeitsbedingungen (MiLoG).Verpflichtung zur Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsmanagement des DAAD.Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Vertrag nach Zuschlag, Anlage 04).

Referenzprojekte

mindestens 3 Referenzen; jeder der Bereiche 1–5 mindestens 2-mal belegt ReferenzenZeitraum: nicht näher beziffert; vergleichbare Projekte aus den letzten JahrenVolumen: nicht vorgegeben

Mindestens 3 geeignete Unternehmensreferenzen, die die nachstehenden Erfahrungsbereiche abdecken: (1) Betrieb/Administration Microsoft 365 Exchange Online, (2) Betrieb/Administration Microsoft 365 Entra ID (Azure AD), (3) Betrieb/Administration Microsoft 365 Conditional Access, (4) Betrieb/Administration Microsoft 365 Microsoft Purview, (5) Betrieb Windows-Server-Infrastrukturen (on-prem/hybrid).

Pro Referenz Angabe von Leistungsgegenstand, Rechnungswert, Leistungszeitraum, Auftraggeber (Name, Adresse, Branche, Organisationsgröße, Fachabteilung mit Kontakt), Rolle des Bieters, verantwortlicher Mitarbeiter. Eine Referenz darf mehrere Bereiche abdecken.

mindestens 3 Referenzen; Bereiche 1–7 jeweils mindestens 2-mal belegt, Bereich 8 mindestens 1-mal belegt ReferenzenZeitraum: nicht näher beziffert; vergleichbare Projekte aus den letzten JahrenVolumen: nicht vorgegeben

Mindestens 3 geeignete Unternehmensreferenzen, die die Erfahrungsbereiche (1) Betrieb/Administration/Weiterentwicklung Windows-Client-Umgebungen, (2) Microsoft Intune (Endpoint Manager), (3) Windows Autopilot, (4) Microsoft Configuration Manager (SCCM) mit Co-Management, (5) Paketierung und Softwareverteilung für Windows-Clients, (6) Sicherheits- und Compliance-Richtlinien für Endgeräte, (7) Migration On-Premises zu cloudbasierten Verwaltungsmodellen, (8) Einsatz und Betrieb Ivanti DSM abdecken.

Pro Referenz Angabe von Leistungsgegenstand, Rechnungswert, Leistungszeitraum, Auftraggeber, Branche und Organisationsgröße, Fachabteilung mit Kontakt, Rolle des Bieters, verantwortlicher Mitarbeiter. Eine Referenz darf mehrere Bereiche abdecken.

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 22 erledigt

Teilnahme am Vergabeverfahren

Pflichtformulare und Erklärungen

Fachliche Eignungsnachweise

Preisblätter und kaufmännische Nachweise

Unterauftragnehmer und Bietergemeinschaften

Datenschutz und Rechnungsstellung

Mit TendiGo

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Auf einen Blick

Auftraggeber

Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. | Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt

Anschrift

53175 Bonn

Ort

53175 Bonn

Kategorie

IT-Sicherheits- & Beratungsdienstleistungen

Auftragsvolumen

1,2 Mio €

Veröffentlicht

26. April 2026

Angebotsfrist

23. Juni 2026

Auftraggeber-Website

www.daad.de/ ↗

Erfüllungsort

Ort der Leistung

53175 Bonn

Nordrhein-Westfalen

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Zusammenfassung

Zeitplan & Fristen

Zuschlagskriterien

Leistungsumfang

Rahmenbedingungen (gilt für beide Lose)

Gemeinsamer Ansatz für beide Lose

Kernleistungen im Überblick (für beide Lose)

Eignungskriterien

Ausschlussgründe (für beide Lose)

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit (für beide Lose)

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (für beide Lose)

Personalqualifikation – gemeinsame Anforderungen (für beide Lose)

Unterauftragnehmer, Bietergemeinschaften und Eignungsleihe (für beide Lose)

Sonstige Anforderungen (für beide Lose)

Auf einen Blick

Erfüllungsort

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