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Empfangs- und Bewachungsdienste für die NRW.BANK am Standort Düsseldorf

NRW.BANK AöR | Baker Tilly Rechtsanwaltsgesellschaft mbH | Vergabekammer WestfalenDüsseldorf, Nordrhein-WestfalenVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Worum es geht: Die NRW.BANK sucht ein Unternehmen, das an drei Standorten in Düsseldorf Empfangs- und Bewachungsdienste übernimmt.

Was zu tun ist:

An den Standorten Kavalleriestraße 22, Herzogstraße 15 und Ernst-Gnoß-Straße 25 Empfangsdienste (Besuchermanagement, Auskunft, Zutrittskontrolle) und Bewachungsdienste (Sicherheitsrundgänge, Gebäudeleittechnik-Überwachung, Alarmbearbeitung) erbringenZusätzlich auf Abruf Sonderdienste (z.B. Veranstaltungsschutz) leistenVertrag läuft 4 Jahre, mit Verlängerungsoption auf bis zu 8 Jahre (Standort Herzogstraße: kürzere Laufzeit bis max. 24 Monate)

Wie man sich bewirbt: Zunächst Teilnahmeantrag mit Eignungsnachweisen einreichen (u.a. 3 Referenzen, 5 Mio. € Jahresumsatz, ISO-Zertifizierungen). Geeignete Bewerber werden zur Angebotsabgabe aufgefordert.

Verfahren: Nicht offenes Verfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-Ausschreibung), keine Losaufteilung.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Aktive Ausschreibung
HEUTE
Termin / FristJUN2026 DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ
Veröffentlichung26. Juni 2026
Bieterfragen-Frist26. Juni 2026
Teilnahmefristca. 26. Juni 2026
Angebotsfristca. 26. Juni 2026
Personalbenennungca. 18. Dez. 2026
Vertragsbeginn1. Jan. 2027
Vertragslaufzeit1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2030
Vertragslaufzeit gesamt (Höchstlaufzeit)ca. 1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2034
Vertragslaufzeit Herzogstraße 151. Jan. – 31. Dez. 2027
Vertragslaufzeit Herzogstraße 15 max.ca. 1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2028
Erprobungsphaseca. 1. Jan. – 30. Juni 2027
Preisgarantieca. 1. Jan. – 31. Dez. 2027
Zahlungszielca. 1. Jan. 2027
Verlängerung Herzogstraße 15ca. 1. Jan. – 31. Jan. 2028
Verlängerung 1ca. 1. Jan. 2031 – 31. Dez. 2032
Verlängerung 2ca. 1. Jan. 2033 – 31. Dez. 2034
Übergabeunterstützungca. 31. Dez. 2034 – 31. März 2035
Nachvertragliche Unterstützungca. 31. März – 30. Sep. 2035bis 2035
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität8 Kriterien
Preis 20%Qualität 80%
  • Niedrigster Preis20%

    Niedrigster Brutto-Gesamtpreis gemäß Preisblatt (Vordruck 09). Der Bieter mit dem niedrigsten Brutto-Gesamtpreis erhält die Höchstpunktzahl von 20 Punkten.

  • Qualifikation und Erfahrung30%

    Qualifikation und Erfahrung der eingesetzten Empfangs- und Bewachungskräfte, auftragsbezogen darzulegen im Qualitätskonzept.

  • Mitarbeitermotivation20%

    Auftragsbezogene Maßnahmen zur Motivation des eingesetzten Empfangs- und Bewachungspersonals, z.B. finanzielle Anreize, Anerkennungs- und Prämienmodelle, Schulungs- und Qualifizierungsangebote, Identifikationsmaßnahmen mit dem Einsatz bei der NRW.BANK.

  • Verfügbarkeit20%

    Konstante Einsatzbereitschaft und tatsächliche Verfügbarkeit der eingesetzten Mitarbeitenden über die gesamte Vertragslaufzeit, termingerecht ab Leistungsbeginn in zugesagter Größe und Qualität, einschließlich zuverlässiger Vertretung bei Abwesenheiten.

  • Teamstruktur10%

    Auftragsbezogene Beschreibung des vorgesehenen Personalstamms (Teamstruktur): festes, verlässlich eingeplantes Stammpersonal, Vermeidung wechselnder Kräfte, Dauerhaftigkeit des Einsatzes, Maßnahmen zur Vermeidung von Personalwechseln.

Preis: 20 Punkte multipliziert mit dem niedrigsten Brutto-Gesamtpreis dividiert durch den bieterseits angebotenen Brutto-Gesamtpreis. Qualität: Maximalpunktzahl des (Unter-)Kriteriums dividiert durch die höchste vergebene Wertungspunktzahl multipliziert mit der bieterseits erreichten Wertungspunktzahl. Die Preis- und Qualitätspunkte werden zur Angebotsvergleichspunktzahl addiert.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien inkl. Gewichtungen, Unterkriterien, Bewertungsformeln und Bewertungsschema sind vollständig in den Vergabeunterlagen angegeben.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Empfangsdienstleistungen

Zentrale Anlaufstelle für Besucher, Dienstleister, Fremdfirmen, Gäste und MitarbeitendeBesuchermanagement: Anmeldung, Weiterleitung, Abmeldung, DokumentationAusstellung, Ausgabe und Rücknahme von Besucher- und Zutrittsausweisen sowie SchließmedienSteuerung der BesucherparkplätzeWahrnehmung des Hausrechts im Rahmen des Welcome ManagementsKonfliktmanagement bei nicht bankkonformem VerhaltenAuskünfte zu allgemeinen Fragen zur NRW.BANKUnterstützung bei Veranstaltungen (Zugangskontrollen, Präsenzstreifgänge, Begleitung)Bestellung von Taxis und MietwagenBedienung von Gegensprechanlagen und Aufzugsnotrufen

Bewachungsdienstleistungen

Innen- und Außenrundgänge (Sicherheitsrundgänge)Verschluss- und Kontrolltätigkeiten mit Dokumentation über ein Wächterkontrollsystem (GPS-Überwachung, Totmannwarnung)Tag- und NachtkontrollenÜberwachung der Gebäudeleittechnik (Brandmeldeanlage, Aufzugsstörmeldeanlage, Videoanlage)Entgegennahme und Bearbeitung von Störmeldungen und AlarmmeldungenAlarmierung und Benachrichtigung von Polizei, Feuerwehr und RettungsdienstErste-Hilfe-Maßnahmen und Dokumentation von UnfällenGebäuderäumungen nach AlarmierungsplanVerhinderung von Vandalismus und FarbschmierereienTeilnahme an Schulungen (Etikette, professionelles Auftreten)

Abrufleistungen (Sonderdienste / Bedarfsleistungen)

Anlassbezogene Zusatzaufgaben auf Abruf (keine Mindestabnahme)Sonderdienste: Sicherheitsdienste, Empfangsdienste, Veranstaltungsschutz, Begleitung von Handwerkern etc.Maximal 12.960 Personenstunden Empfang und 37.920 Personenstunden Bewachung über die Gesamtlaufzeit

Standorte und Betriebszeiten

Kavalleriestraße 22, 40213 Düsseldorf (Hauptstandort mit Objektleitung): Empfang Mo–Fr 6–22 Uhr, 24/7-BewachungErnst-Gnoß-Straße 25, 40219 Düsseldorf: Empfang Mo–Fr 6–20 Uhr, Revierkontrollen Mo–So 20–6 Uhr sowie Sa/So/FeiertageHerzogstraße 15, 40217 Düsseldorf: nur Empfang Mo–Fr und Revierkontrollen (auf 2 Jahre begrenzt)

Organisation

Benennung einer Objektleitung und StellvertretungVorab-Benennung jedes eingesetzten Mitarbeitenden mindestens 14 Kalendertage vor erstmaligem EinsatzVorlage von Führungszeugnissen, Zuverlässigkeits- und SachkundenachweisenFreigabe des Personals durch die NRW.BANKErstellung einer allgemeinen Dienstanweisung und objektspezifischer DienstanweisungenQuartalsweise Berichterstattung, zweiwöchentliche Service-Gespräche (mindestens monatlich)6-monatige Erprobungsphase zu Vertragsbeginn

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung

Eintragung im Berufs- oder Handelsregister des HeimatlandesNachweis der erlaubten Berufsausübung gemäß den Rechtsvorschriften des HeimatlandesBei Bietergemeinschaften: jedes Mitglied, dessen Beruf erlaubnispflichtig ist

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Tätigkeitsspezifischer Jahresumsatz (vergleichbare Leistungen gemäß CPV 79710000, 79713000, 79992000) von mindestens 5.000.000 € netto in jedem der Kalenderjahre 2023, 2024 und 2025Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit folgenden Mindestdeckungssummen pro Schadensfall (mindestens 2-fach maximiert pro Versicherungsjahr):Personen- und Sachschäden: 5.000.000 €Vermögensschäden: 200.000 €Schlüsselschäden: 50.000 €

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Mindestens 3 vergleichbare Referenzen (Details siehe Referenzprojekte)Gültiges Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)Gültiges Zertifikat nach DIN EN 77200 (Sicherheitsdienstleistungen)Zertifizierte Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518Gleichwertige Bescheinigungen akkreditierter Stellen werden anerkannt

Ausschlussgründe

Keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB (Vordruck 04)Keine Verstöße gegen das Mindestlohngesetz (§ 19 Abs. 3 MiLoG) (Vordruck 04a)Keine Sanktionstatbestände nach Art. 5k Abs. 1 VO (EU) Nr. 833/2014 (Vordruck 04b)Einhaltung des Mindestlohngesetzes, Arbeitnehmer-Entsendegesetzes und Tariftreue- und Vergabegesetzes NRW
Referenzprojekte
mindestens 3 Referenzen (nur die 3 besten werden gewertet) ReferenzenZeitraum: zusammenhängend mind. 12 Monate, im Zeitraum 26.06.2023 bis 25.06.2026Volumen: tätigkeitsspezifischer Nettoumsatz mind. 500.000 € in den jeweiligen 12 Monaten

Bewachungsdienste, die zugleich Empfangsdienste umfassen (Schaltung Einbruchmelde-/Schrankenanlage, Verschlussrunden, Tag-/Nachtkontrollen, Geländeüberwachung per Kamera, Alarmbearbeitung)

mind. 2 Liegenschaften mit jahresdurchschnittlich insgesamt mind. 400 täglich anwesenden/betreuenden Personen (Mitarbeitende, Besucher, Dienstleister, Externe); Referenzgeber benennen; Nachweis über Vordruck 03a

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
11+Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 15 Angebote
Hohe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 18%4–10 · 23%11+ · 59%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 19 erledigt
Teilnahmeantrag – Formulare und Erklärungen
Angebot – Formulare und Konzepte
Steuerliche Unterlagen
Bieterfragen
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Auf einen Blick

Auftraggeber
NRW.BANK AöR | Baker Tilly Rechtsanwaltsgesellschaft mbH | Vergabekammer Westfalen
Anschrift
40213 Düsseldorf
Ort
40213 Düsseldorf
Kategorie
Sicherheitsdienste
Veröffentlicht
Angebotsfrist

Erfüllungsort

Ort der Leistung
40213 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen

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