Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDer DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH schreibt im offenen Verfahren die Anwendungsbetreuung für das bestehende Pflegeportal „pflegeausbildungsfonds-mv.de" (Software Pflegefonds.Net) aus.
Gesucht wird ein IT-Dienstleister, der den stabilen Produktivbetrieb sicherstellt, Störungen fachlich analysiert und beseitigt (2nd/3rd-Level-Support), das Portal rechtssicher weiterentwickelt (insbesondere bei Änderungen des Pflegeberufegesetzes/PflAFinV) und den Auftraggeber fachlich berät. Vertragsgrundlage ist der EVB-IT Servicevertrag mit einer Grundlaufzeit von 48 Monaten.
Gefordert sind u.a. eine vergleichbare Referenz aus den letzten fünf Jahren, wirtschaftliche Nachweise (z.B. Betriebshaftpflicht mind. 3 Mio. €), erfahrenes Personal in C#/.NET/ASP.NET MVC/SQL Server/DevExpress mit Fachkenntnissen in Pflegeausbildungsrecht sowie das Ausfüllen aller Anlagen (Preisblatt, Leistungsbeschreibung, Kriterienkatalog, AVV, Mindestarbeitsbedingungen).
Angebote sind bis zum **16.07.2026
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Leistungsanteil (L)100%
Gesamtsumme der gewichteten Punkte aller BE-Kriterien aus dem Kriterienkatalog. Bewertet wird mit 10 (hervorragend), 6 (befriedigend), 3 (gering) oder 0 (ungenügend) Punkten pro Kriterium, multipliziert mit der jeweiligen Gewichtung.
Erweiterte Richtwertmethode: Z1 = L/P (Leistungspunktzahl durch Wertungspreis), Z2 = Z1 * 1.000.000. Schwankungsbereich von 10% unterhalb des bestplatzierten Angebots. Innerhalb des Schwankungsbereichs erhält das Angebot mit der höchsten Leistungspunktzahl den Zuschlag. Bei Punktgleichheit innerhalb des Schwankungsbereichs entscheidet der niedrigere Gesamtwertungspreis, danach Losentscheid.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenPflichtleistungen – Betrieb und Support
Sicherstellung der Betriebsbereitschaft des Pflegeportals (Produktiv-, Test- und Referenzsystem im Rechenzentrum DVZ M-V GmbH) inkl. Störungsanalyse, -eingrenzung und -beseitigung im 2nd- und 3rd-Level.
Servicezeiten: Montag–Freitag 08:00–17:00 Uhr (kein automatisiertes Sprachdialogsystem), Reaktions- und Erledigungszeiten je Störungsklasse:
Pflichtleistung – Vorbeugende Wartung und Pflege
Vorbeugende Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft, inkl. Erstellung und Überlassung fehlerbereinigter Programmstände der Individualsoftware. Überlassung neuer Programmstände für Gesetzes-/Normänderungen (insbesondere PflBG, PflAFinV) im Quellcode-Repository sowie auf Aufforderung als ZIP. Bereitstellung im Ticketsystem des Auftraggebers, keine eigenmächtigen Änderungen an produktiven Systemen.
Pflichtleistung – Hotline und Bestandsaufnahme
Hotline gemäß EVB-IT Service-AGB innerhalb der Servicezeiten. Bestandsaufnahme ab Zuschlagserteilung, Abschluss innerhalb von 5 Wochen (Vergütung nach Aufwand, Obergrenze 10.000 €). Erstellung einer vollständigen Software Bill of Materials (SBOM) als Teil der Bestandsaufnahme; automatisierte Verfahren nur nach vorheriger Abstimmung und Genehmigung durch den Auftraggeber.
Pflichtleistung – Dokumentation und Qualitätssicherung
Erstellung und Pflege einer technischen und fachlichen Dokumentation (deutsch, Sprachniveau B2), Änderungshistorie, Release Notes, Durchführung und Dokumentation von Code Reviews, Integrations- und Funktionstests. Nutzung des Ticketsystems des Auftraggebers.
Optionale Leistungen (Bedarfspositionen)
Auf Abruf: Weiterentwicklungsleistungen (Funktionen, Datenstrukturen, Prüfregeln, Berechnungslogiken, Reports, Workflows), Beratungs- und Supportleistungen, Jour-Fixe-Termine (online). Beauftragung in 3 Schritten: Bedarfsmeldung → Rückmeldung ≤ 5 Arbeitstage → Beauftragung. Jährliche Gesamtobergrenze aller Optionen: 104.000 € netto; keine Abnahmeverpflichtung des Auftraggebers.
Technischer Kontext
Systemkomponenten: WebProxy (Apache, TLS-Endpunkt, WAF), Applikationsserver (IIS, ASP.NET Framework), MS SQL Server, DevExpress, GemBox. Tools: Visual Studio, OWIN, Git, Artifactory. Bei Bedarf Bereitstellung von VPN-Endgeräten und sicheren Netzverbindungen für Teleservice/Fernwartung (eigene Kosten des Auftragnehmers).
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Aktueller Handelsregisterauszug oder Handlungsvollmacht (nicht älter als 6 Monate seit Auftragsbekanntmachung).
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Referenz
Mindestens eine vergleichbare Referenz aus den letzten 5 Kalenderjahren über Betreuung, Betrieb und/oder Weiterentwicklung eines fachlichen Webportals oder Fachverfahrens mit Bezug zu Verwaltungs-, Melde-, Abrechnungs-, Beitrags-, Förder-, Fonds- oder Umlageprozessen (Darstellung max. 3 Seiten).
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Personal
Ausschlusskriterien („muss erfüllt werden"):
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Mitarbeiterzahl und Sprache
Erklärung zur durchschnittlichen Mitarbeiter- und Führungskräftezahl des Unternehmens gesamt sowie im Tätigkeitsbereich (jeweils für 2023, 2024 und 2025). Verpflichtung, ausschließlich Beschäftigte mit fließenden Deutschkenntnissen (Wort und Schrift) einzusetzen; Weitergabe auch an Unterauftragnehmer.
Ausschlussgründe und Selbstreinigung
Besondere Erklärungen (Anlage 5)
Bewertungsrelevante Kriterien (B/E – Auswahl)
Zusätzlich werden über die Mindestanforderungen hinaus bewertet: vertiefte Erfahrungen in C#/.NET (0,15), ASP.NET MVC (0,15), Entity Framework (0,07), JavaScript (0,07), MS SQL Server (0,07), DevExpress (0,02), GemBox (0,02), OWIN (0,03), Jira/Confluence (0,02) sowie Erfahrung mit fachlichen Prozessen nach PflBG/PflAFinV (0,20). Vorgehensweisen zu Störungsmanagement, Änderungsumsetzung, Test/Abnahme, Dokumentation, Code Reviews, IT-Sicherheit und Einarbeitung fließen mit kleinen Gewichten (je 0,02) ein. Leistungsanteil (L) wird mit Faktor 0,5 gewichtet.
Mindestens eine Referenz über Betreuung, Betrieb und/oder Weiterentwicklung eines fachlichen Webportals, Fachverfahrens oder vergleichbarer webbasierter Anwendung mit Bezug zu strukturierten Verwaltungs-, Melde-, Abrechnungs-, Beitrags-, Förder-, Fonds-, Umlage- oder vergleichbaren Geschäftsprozessen.
Max. 3 DIN A4-Seiten nach vorgegebenem Schema (Bezeichnung, Auftraggeber, Ansprechpartner, Laufzeit, Inhalte, Volumen, Personeneinsatz). Qualitätssteigernd: mehrere Nutzergruppen, produktiver Support, Datenschutz/IT-Sicherheit, Schnittstellen, Orientierungswerte ~1.000 angebundene Einrichtungen oder ~3.000 jährliche Meldungen, Betreuungsdauer ≥12 Monate. Reine Standard-Webportale reichen nicht.