Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie AOK Bayern beschafft eine webbasierte, für mobile Endgeräte optimierte Plattform, auf der pflegende Angehörige kritische Ereignisse, Beinahe-Fehler, Unterstützungsbedarfe und positive Erfahrungen aus der häuslichen Pflege strukturiert und anonym melden können.
Das System wertet die Meldungen aus und liefert der AOK eine datenbasierte Grundlage, um Versorgungsdefizite zu erkennen, die Qualität zu sichern und präventive Angebote weiterzuentwickeln.
Vergabenummer: 26-053
Verfahren: Offenes Verfahren, Zuschlag nach Preis
Vertragsbeginn: 01.09.2026
Go-live: 01.11.2026 oder 01.12.2026 (Bieterwahl)
Angebotsfrist: 17.07.2026, 09:00 Uhr
Plattform: elektronisch über https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6YMZL3
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertDie Angebotsfrist ist abgelaufen.
HEUTE
Termin / FristJUN2026JULAUGSEPOKTNOVDEZJAN2027FEB
Veröffentlichung
Bieterfragen-Frist
Angebotsfrist
Bindefrist
Vertragsbeginn
Mindestvertragsdauerbis 2027
Betriebsphase (Vertrag)
Kündigungsfrist
Kündigung Schriftform
Eskalation Stufe 1
Eskalation Stufe 2
Supportreaktion
Quartalsgespräche
Go-live (frühestens)
Go-live (spätestens)
Betriebslaufzeit (kalkuliert)bis 2030
Erste Auswertung
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität4 Kriterien
Preis 30%Qualität 70%
- Preis30%
Gesamtangebotspreis (brutto) gemäß Preisblatt; günstigster Preis erhält volle Punktzahl (10 Punkte), Abweichungen prozentual abgezogen
- Qualität55%
Bewertung des Leistungserbringungskonzepts (LEK) als Power-Point-/PDF-Präsentation, max. 30 Seiten/Folien, Bewertung nach Schulnoten-System (sehr gut bis mangelhaft)
- Ausführungsfrist15%
Go-live-Termin: Verpflichtung zum 01.11.2026 = 10 Punkte; Verpflichtung zum 01.12.2026 = 0 Punkte
Preisbewertung: Günstigster Bieter erhält 10 Punkte, nachfolgende Bieter erhalten prozentual weniger (Punktabzug = prozentuale Abweichung vom günstigsten Preis); bei >100% Abweichung = 0 Punkte. Qualitätsbewertung: Schulnoten-System (sehr gut=10, gut=8, befriedigend=5, ausreichend=2, mangelhaft=0). Ausführungsfrist: Go-live 01.11.2026 = 10 Punkte, Go-live 01.12.2026 = 0 Punkte. Gesamtsumme = gewichtete Punktzahlen addiert. Bei Patt: Qualitätsbewertung, dann Ausführungsfrist, dann Losentscheid.
KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien, Gewichtungen und Bewertungsmethoden sind im Anschreiben (Ziffern 7 und 8) vollständig und detailliert beschrieben.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenKernleistung – Melde-, Lern- und Analysesystem
Bereitstellung einer betriebsbereiten, webbasierten SaaS-Lösung "Pflege-CIRS", optimiert für mobile Endgeräte.Anonymisierte, kostenlose und unbeschränkte Nutzung (auch ohne AOK-Versichertenstatus).Strukturierte Erfassung folgender Inhalte: kritische Ereignisse, Beinahe-Fehler, Versorgungsprobleme, Unterstützungsbedarfe und positive Erfahrungen.Kategorisierung der Eingaben, Freitexteingaben sowie optionaler Medienupload (Foto, Audio, Video).Niedrigschwellige, intuitive Bedienung; Feedback-Funktion für die Nutzer.
Analyse, Monitoring & Auswertung
Wöchentliches Monitoring mit Dashboard und ergänzendem Bericht.Filter nach Zeitraum, Kategorie und Postleitzahl; quantitative und qualitative Auswertungen.Intelligente Kategorisierung für Filter, Suche und Clusteranalysen.Erste umfassende Auswertung innerhalb von 3 Monaten nach Go-live.Identifikation von Versorgungsdefiziten, strukturellen Problemen und Best-Practice-Beispielen.
Inhalte & Community
FAQ-Bereich.Verlinkungen zu Informations- und Unterstützungsangeboten des Auftraggebers.Optionaler anonymer Community-Bereich mit anonymisierten Beispielberichten.
Datenschutz, Sicherheit & Hosting
DSGVO-konformes Cloud-Hosting innerhalb der EU (Offshoring außerhalb der EU ausgeschlossen).Vollständige Anonymität: keine Rückverfolgbarkeit einzelner Meldungen; keine indirekten personenbezogenen Angaben (techn./org. Maßnahmen).Einhaltung Sozialdatenschutz (SGB V/XI).Sichere Softwareentwicklung (u.a. Pentests, OWASP Top 10); unverzügliche Meldung sicherheitsrelevanter Vorfälle.Verfügbarkeit mindestens Verfügbarkeitsklasse VK 1 gemäß EVB-IT Cloud-AGB.
Barrierefreiheit, Branding & Schnittstellen
Barrierefreiheit nach BITV 2.0 (Richtlinie (EU) 2016/2102) und EN 301549; unabhängige BITV-Tests sind vorgesehen, Nachbesserungen auf Kosten des AN.AOK-Co-Branding (Farben, Schriften, Logo, Textanpassungen); CMS-Funktion für eigene Inhalte, Inhaltsfelder, Banner.Schnittstellen zu Systemen/Plattformen der AOK; perspektivisch Anbindung weiterer Pflege-Ökosystem-Partner.
Projektphasen & Support
Phasen: Konzeption → technische Umsetzung → Pilotierung → Regelbetrieb.Quartalsweise Statusgespräche (mindestens); Protokolle in Textform.Support per E-Mail (deutsch, kostenfrei), Reaktionszeit max. 24 h an 7 Tagen/Woche.Eigenständiges Testen durch den Auftragnehmer; kontinuierliche Weiterentwicklung.
Vergütung & Vertragsstruktur
Initiale Entwicklungspauschale (Pauschalpreis, fällig bei Abnahme).Monatliche Betriebspauschale über 48 Monate ab Go-live (unabhängig von Nutzerzahl), inkl. Reise-/Materialkosten, Dokumentation, Auskunft, Beratung, Berichtspflichten und Nutzungsrechte.Vertrag: EVB-IT Cloudvertrag; Mindestvertragsdauer 12 Monate, danach unbefristete Betriebsphase mit Kündigungsmöglichkeit.
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenPersönliche Eignung – Ausschlussgründe
Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB vorliegen (Anlage 5).
Sanktionsrechtliche Eignung
Eigenerklärung, dass weder Bieter noch Unterauftragnehmer/Lieferanten (>10 % Auftragswert) unter EU-Russland-Sanktionen fallen (Anlage 6, VO (EU) 833/2014).Laufende Überwachungspflicht während der Vertragslaufzeit; unverzügliche Mitteilung bei Änderungen.
Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit
Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung (oder vergleichbar aus EU-Staat) mit Deckung:
• Personenschäden mind. 2.000.000 €
• Sachschäden mind. 1.000.000 €
• Vermögensschäden mind. 500.000 €
Nachweis sofort oder spätestens bis Vertragsunterzeichnung; Aufrechterhaltung während der gesamten Vertragslaufzeit (Anlage 7).
Technische / Informationssicherheit
Gültige ISO/IEC 27001 Zertifizierung einer DAkkS-akkreditierten Stelle, inkl. Statement of Applicability.Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001 im Einsatz.KI-Einsatz nur unter vollständiger Einhaltung der KI-VO (EU) 2024/1689 (keine verbotenen Praktiken gem. Art. 5); Nachweispflicht auf Verlangen.
Rahmenbedingungen / Organisation
Niederlassung oder Unternehmensstandort in der Bundesrepublik Deutschland.Leistungserbringung vollständig innerhalb der EU (Nearshoring zulässig, Offshoring ausgeschlossen).Deutschkenntnisse der projektverantwortlichen Mitarbeitenden mind. Niveau B2.Einsatz von Unterauftragnehmern nur mit namentlicher Benennung und ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers (Drittunternehmerverzeichnis); Freiberufler analog.Gesellschaftsform: gesamtschuldnerisch haftend zulässig (Bietergemeinschaft mit Erklärung erforderlich).KMU-tauglich (Bewerbung von Kleinst-/Klein-/Mittelunternehmen möglich).
Zuschlagskriterium
Zuschlag erfolgt nach dem niedrigsten Preis (Wertung: Preis).
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 39%4–10 · 29%11+ · 31%
Unternehmen mit ähnlichen Zuschlägen
Aus vergleichbaren, bereits vergebenen Vergaben (KI-Ähnlichkeit)Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 18 erledigt
Pflicht-Anlagen ausfüllen und einreichen
Technische & fachliche Nachweise
Bei Bietergemeinschaften / Drittunternehmen
Optional / Empfohlen
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Kostenlos · jederzeit abbestellbar
Auf einen Blick
Auftraggeber
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse | Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
81739 München
Ort
81739 München
Kategorie
IT-Dienstleistungen (Software & Beratung)
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.aok-business.de ↗Weitere Ausschreibungen Softwareentwicklung
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