EVB-IT Servicevertrag für den Betrieb und Instandhaltung von Software des Dienstemanagements visuelle Schifffahrtszeichen fest (VIF) und querschnittliche Infrastruktur (QI) innerhalb des Systems Maritime Verkehrstechnik

Der Auftragnehmer übernimmt den rund-um-die-Uhr-Betrieb (24 Stunden / 7 Tage pro Woche) der zentralen SMV-Software. Dazu gehören folgende Leistungen:

• Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft: Fehlerbehebung, Erarbeiten von Lösungen oder Übergangslösungen (Workarounds) und Unterstützung der Mitarbeiter des Auftraggebers per Telefon.
• Überlassung neuer Programmstände: Neue Software-Versionen werden zuerst auf einem Testsystem installiert und geprüft. Erst nach erfolgreichem Funktionstest erfolgt die Übertragung auf das Wirksystem.
• Hotline: Unterstützung des Personals der Wasserstraßen- und Schifffahrtsverwaltung beim Betrieb, Wissensvermittlung 'on the job', Systemdiagnose per Fernzugang, schnelle Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft sowie Dokumentation. Berechtigt: Technischer Betrieb in Emden, Wilhelmshaven, Brunsbüttel und Lübeck.
• Hotline-Personalqualifikation: Das Personal muss die System- und Dienstearchitektur kennen, Kenntnisse in Hardware, Betriebssystem und Applikationssteuerung mitbringen und das System grundlegend bedienen können.
• Lizenzmanagement: Beschaffung und Installation abgelaufener Lizenzen nur nach Rücksprache mit dem Auftraggeber.
• Datensicherungsservice: Erstellung eines Datensicherungskonzepts nach IT-Grundschutzkompendium des BSI und Abstimmung mit dem Auftraggeber. Tägliche Sicherung der Konfigurations- und Nutzdaten ab Vertragsbeginn bis Vertragsende, zusätzliche Sicherungen nach Konfigurationsänderungen. Die gesicherten Daten verbleiben beim Auftraggeber.
• Modifikation von Systemkomponenten: Einrichten neuer oder ausgewechselter Komponenten gegen vereinbarten Stundensatz, maximal 10 % der Gesamtauftragssumme.
• Fernzugang: Der Auftraggeber stellt einen 'SINA-Zugang' bereit.
• Ersatzgegenstände: Bis 100 € ohne gesonderte Vergütung; darüber ist ein Angebot des Auftragnehmers erforderlich.

Die Software wird an drei Verkehrstechnikräumen (VTR) betrieben:

• VTR Wilhelmshaven – WSA Weser-Jade-Nordsee, Schleusenstraße 5, 26382 Wilhelmshaven (zugleich Standort des Testsystems)
• VTR Brunsbüttel – WSA Elbe-Nordsee, Am Binnenhafen, 25541 Brunsbüttel
• VTR Lübeck – WSA Ostsee, Am Wasserbau 8, 23568 Lübeck

Technische Basis pro Verkehrstechnikraum: Windows-64Bit-Server 2019, MS SQL Server 2019, IIS, DotNet-Dienste, DAU-Server auf Rocky Linux mit Check_MK-Überwachung sowie ein LGHub (IPSL Sabik Anbindung).

Mit Vertragsbeginn sind vom Auftragnehmer folgende Unterlagen bereitzustellen bzw. zu pflegen:

• Bedienanleitung
• Software-Spezifikation
• Systemarchitektur

Vom Bieter ist eine Eigenerklärung zur Eignung oder die Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE) vorzulegen. Auf Verlangen der Vergabestelle sind außerdem auftragsspezifische Einzelnachweise zu erbringen.

Alle Erklärungen und Nachweise müssen in deutscher Sprache abgefasst sein. Fremdsprachige Bescheinigungen sind nur mit beglaubigter deutscher Übersetzung zulässig; andernfalls führt dies zum Ausschluss.

Werden Teile der Leistung an Unterauftragnehmer oder andere Unternehmen vergeben, gilt:

• Eignungsnachweise müssen auch für diese Unternehmen erbracht werden.
• Bei Eignungsleihe (Nutzung der wirtschaftlichen/finanziellen Leistungsfähigkeit eines anderen Unternehmens) ist eine Verpflichtungserklärung (Formblatt 393-L/F) erforderlich; Auftragnehmer und Unterauftragnehmer haften gesamtschuldnerisch.
• Bei Bietergemeinschaften: Erklärung über die Arbeitsgemeinschaft, Benennung eines bevollmächtigten Vertreters, gesamtschuldnerische Haftung.
• Unterauftragnehmer mit Ausschlussgründen müssen innerhalb der gesetzten Frist ersetzt werden.

Die vom Auftraggeber vorgegebenen Vergabeunterlagen sind verbindlich zu verwenden. Preise sind in Euro mit maximal drei Nachkommastellen (ohne Umsatzsteuer) anzugeben; der Umsatzsteuerbetrag ist am Schluss des Angebots gesondert aufzuführen. Skontoangaben sind nur wertungsrelevant, wenn die Zahlungsfrist mindestens 21 Kalendertage beträgt und die Angabe eindeutig ist. Preisnachlässe dürfen maximal zwei Nachkommastellen haben und müssen an der dafür bezeichneten Stelle ohne Bedingungen eingetragen werden.

Werkstätten für Menschen mit Behinderungen, die sich als bevorzugte Bewerber bewerben, müssen die entsprechenden Voraussetzungen nachweisen und eine Erklärung abgeben.