Rahmenvereinbarung über den Abruf von Support, Pflege und Programmierleistungen für das Client-Server-System zur Hochwasservorhersage "Delft-FEWS" 2026-2030
Zusammenfassung
Das LANUK NRW beschafft Support, Wartung und Weiterentwicklung für das bestehende Client-Server-System der Hochwasservorhersage-Software Delft-FEWS. Umfasst sind unter anderem Helpdesk, Konfigurationsarbeiten, Softwarereleases und der Betrieb von Produktiv-, Redundanz- und Testsystem. Für den Abruf wird von höchstens 340 Stunden pro Jahr ausgegangen.
Zeitplan & Fristen
Die wichtigsten Termine im Überblick- Veröffentlicht02. Juni 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
- Angebotsfrist09. Juli 2026
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
- Bindefrist endet04. September 2026
Bis hierhin sind Sie an Ihr Angebot gebunden (57 Tage). In diesem Zeitraum wird der Zuschlag erteilt.
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Preis100%
Wertung zu 100% des Preises, Ermittlung des wirtschaftlichsten Preises nach Kostenermittlung pro Vertragsjahr (Pauschalpreise für Helpdesk/Softwareupdate, Abruf-Aufgaben nach Stundensätzen, Bedarfspositionen für Schulungen, ggf. Skontoabzug)
Leistungsumfang
Softwaresupport über Helpdesk
Der Auftragnehmer stellt einen deutschsprachigen Helpdesk bereit, der Meldungen und Fragen über ein Ticketsystem erfasst und kategorisiert. Einfache Anwenderfragen sind direkt am Helpdesk zu beantworten.
Betrieb der Systeme
Produktiv-, Redundanz- und Testsystem sind so zu betreiben, dass Vorhersagen performant und stabil bereitgestellt werden.
Systemverfügbarkeit
Der Auftragnehmer garantiert eine Verfügbarkeit des Delft-FEWS-Systems von mindestens 97 Prozent, bezogen auf den Kalendermonat.
Konfigurationsarbeiten
Auf Anfrage werden fachliche Einstellungen wie Geodaten, Eingangsdaten und Ergebnisdarstellungen in der FEWS-Anwendung aktualisiert oder zur Implementierung bereitgestellt.
Softwarereleases
Support-Releases erfolgen bei Bedarf. Unterhalts- und Neu-Releases werden zusammengefasst und einmal jährlich ausgeliefert, einschließlich eines Tests der bestehenden Funktionen.
Einweisungen und Schulungen
Einweisungen und Schulungen in das Vorhersagesystem finden in der Regel als Online-Schulungen statt. Vor-Ort-Schulungen sind optional möglich.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenUnternehmen mit ähnlichen Zuschlägen
Aus vergleichbaren, bereits vergebenen Vergaben (KI-Ähnlichkeit)Verlauf dieser Vergabe
2 Bekanntmachungen- 23.08.2026Vergabebekanntmachung
Zuschlag erteilt am 23.08.2026
- 02.06.2026Ausschreibungauf dieser Seite
Auf einen Blick
Erfüllungsort
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