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MICE-CRM-Einstellung in München

Im Rahmen von Einsparungen im Tourismus soll das Projekt zum Aufbau und Betrieb einer digitalen Vertriebsinfrastruktur für den MICE-Standort München eingestellt werden. Die Beschlussvorlage stand am 10.11.2026 im Ausschuss zur Beratung, die endgültige Beschlussfassung obliegt der Vollversammlung des Stadtrats.

Nächster Schritt

Beratung im Ausschuss für Arbeit und Wirtschaft am 10.11.2026, endgültige Beschlussfassung durch die

Was ausgeschrieben werden soll

Leistungen laut Beschlussvorlage

Einstellung des MICE-CRM-Projekts
Das Projekt zum Aufbau und Betrieb einer eigenen digitalen Vertriebsinfrastruktur für den MICE-Standort München soll eingestellt werden. Ein Teil der Funktionen kann über Optikum und vorhandene Programme abgedeckt werden, fehlende Funktionen sollen soweit möglich über KI-Systeme abgedeckt werden.

Zeitplan

Schritte und Termine laut Beschlussvorlage

  1. Beratung im Ausschuss für Arbeit und Wirtschaft (erledigt)10.11.2026
  2. Jährliche Einsparungen im Teilhaushalt des Referatsals Nächstesab 2027
Stand der Auswertung:

Zur Art des Vergabeverfahrens sagt das Dokument nichts.

Hintergrund

Anlass und Ausgangslage

Die Vorlage konkretisiert den Auftrag aus dem Eckdatenbeschluss, Einsparvorschläge im Tourismus zur Entscheidung vorzulegen.

Das MICE-CRM sollte ab 2023 eine digitale Vertriebsinfrastruktur für den MICE-Standort München aufbauen und betreiben. Der Bedarf wurde Ende 2025 bei noch sehr geringem Projektfortschritt angesichts der KI-Entwicklungen erneut bewertet.

Ein Teil der Funktionen kann über die hausinterne Datenbank Optikum und vorhandene Programme abgedeckt werden. Fehlende Funktionen sollen soweit möglich über KI-Systeme abgedeckt werden.

Stand der Entscheidung

Beschluss und offene Punkte

Der Einstellung des Projekts MICE-CRM wird zugestimmt. Die hierdurch möglichen Einsparungen in Höhe von jährlich -60.000 Euro ab dem Jahr 2027 sind im Teilhaushalt des Referates umzusetzen.

Noch offen

  • Ob fehlende Funktionen über KI-Systeme abgedeckt werden können, hängt vom Ausbau von MUCGPT oder einer Genehmigung zur Nutzung anderer LLMs ab.
  • Die endgültige Beschlussfassung obliegt der Vollversammlung des Stadtrats.

Kosten und Finanzierung

Alle Beträge laut Beschlussvorlage

Kosten laut Dokument
Einsparung durch Einstellung des MICE-CRM-Projektsjährlich ab 202760.000 €
Finanzierung
Die jährlichen Einsparungen von 60.000 Euro ab 2027 sind im Teilhaushalt des Referats umzusetzen.

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