Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDas Bistum Hildesheim sucht einen IT-Dienstleister, der den gesamten IT-Betrieb der St.-Augustinus-Schule in Hildesheim (ca. 46 Lehrkräfte, ca. 380 Schüler/-innen, ein Standort) übernimmt – als Managed Service aus einer Hand nach ITIL-Best-Practices.
Was zu tun ist: Der Auftragnehmer betreut, betreibt und entwickelt die gesamte IT-Infrastruktur der Schule weiter – inkl. Netzwerk, Server und Storage, Endgeräte (PCs, Notebooks, iPads), Medientechnik, Mobile Device Management, Plattformbetrieb (z. B. IServ), Schulverwaltungsanwendungen sowie 1st-Level-Support. Bisher ist die IT-Betreuung auf mehrere externe Dienstleister verteilt; künftig soll ein einheitlicher, proaktiver Betrieb mit klaren Service-Level-Agreements die Schule entlasten.
Verfahrensrahmen: EU-weites Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb. Die Teilnahmeanträge sind bis zum 14.09.2026, 11:00 Uhr ausschließlich elektronisch über www.dtvp.de einzureichen. Die Vertragslaufzeit beträgt 48 Monate ab Vertragsbeginn (voraussichtlich 01.02.2027).
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Angebotspreis50%
Gesamtkosten des Angebots; niedrigste Kosten erhalten 10 Punkte, doppelte Summe 0 Punkte, lineare Interpolation dazwischen.
- Bewertung Dienstleistungskonzept50%
Fachliche Bewertung der angebotenen Dienstleistungskonzeption zu den Einzelpositionen des Leistungsverzeichnisses. Einzelbewertung der Anforderungen: 1 Punkt (ohne Begründung), 5 Punkte (mit konkreten Abläufen, Strukturen, Zeitplanungen, Ressourcen), 7 Punkte (zusätzlich gesichert durch Referenzen, Zertifikate etc.). Aggregation über alle Leistungspositionen, höchste Summe erhält 10 Punkte, Hälfte 0 Punkte, Interpolation dazwischen.
Gewichtete Richtwertmethode nach UfAB VI. A) Angebotspreis: Niedrigste Kosten = 10 Punkte, doppelte Summe = 0 Punkte, Interpolation: Punktewert = -10/(niedrigste Kosten) * Kosten + 20; Gewichtung 50%. B) Dienstleistungskonzept: Höchste Summe Leistungspunkte = 10 Punkte, Hälfte = 0 Punkte, Interpolation: Bewertungspunktewert = 20/(höchste Summe Leistungspunkte) * Leistungspunkte - 10; Gewichtung 50%.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenÜbergreifende Services (SK-01 bis SK-08)
Der Auftragnehmer stellt folgende Querschnittsleistungen sicher:
Werkzeuggestützte Prozesse (Ticketsystem, MSP/RMM-Tooling, Fernwartung) sind zwingend einzusetzen. Wartungsfenster liegen außerhalb der Schulzeiten und Schulferien.
Fachliche Domänen (SK-09 bis SK-16)
Der Auftragnehmer betreibt folgende fachliche Bereiche aus einer Hand:
Endgeräte-Verteilung an der Schule (IST-Stand, als Bedarfsgrundlage): 25 PCs im PC-Raum, 23 PCs in Unterrichtsräumen, 40 Notebooks, 220 iPads, 7 Verwaltungs-PCs; 24 Beamer, 3 interaktive Tafeln, 23 Dokumentenkameras, 25 Apple TV.
Phasen und Übergang (Setup / Betrieb / Exit)
Setupphase (einmalig, nach Zuschlag): Kickoff-Workshops, Bestandsaufnahme, Übernahme der Systemlandschaft, Aufbau Ticketsystem, Monitoring, Fernzugänge, Dokumentation und Betriebsaufnahme.
Betriebsphase (48 Monate ab Vertragsbeginn): Laufende Positionen gemäß Preisblatt – Management/Administration, Support (UHD/Hotline, Vor-Ort, Ticketsystem, Endgeräte inkl. MDM, Medientechnik, Drucker) und Monitoring (Tooling + Lizenzen).
Exitphase (einmalig, am Vertragsende): Geordnete Übergabe der Systemlandschaft inkl. Betriebshandbuch, Konfigurationen, Inventarstände, Zugangsinformationen, Übergabeworkshops und Unterstützung des Nachfolgedienstleisters.
Optionale Leistungen (Abruf nach Bedarf, keine Abnahmeverpflichtung)
Nicht im Leistungsumfang enthalten
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenFormale Anforderungen und Ausschlussgründe
Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Verpflichtende und optionale Nachweise
Drei vergleichbare Referenzprojekte: jedes mit Supportdauer mind. 4 Jahre, in den letzten 3 Jahren abgeschlossen oder noch laufend; alle 7 Leistungsbereiche (Server-Management inkl. Virtualisierung/Storage/Backup/Recovery; Netzwerk-/WLAN-Management inkl. Firewall/IT-Sicherheit; Endgeräte-Management und Vor-Ort-Support; Mobile Device Management (Jamf School); User Help Desk/Ticketsystem (1st/2nd-Level, Fernwartung); Monitoring, Patch-Management und proaktive Wartung; Pädagogische Netzwerk-Managementlösung IServ) sind projektindividuell zu beschreiben.
Pro Referenz: Bezeichnung, Kundenname, Anschrift, Ansprechpartner mit Kontaktdaten, Zeitraum, Dauer, Projekttyp; bei Schulprojekten zusätzlich Anzahl Schulen, Schüler, Lehrkräfte, Endgeräte, Standorte; detaillierte Leistungsbeschreibung aller 7 Leistungsbereiche (projektbezogen, kein Copy-Paste)