Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
Zusammenfassung
Die BARMER erkundet, welche Anbieter und technischen Ansätze für eine Branded-Calling-Lösung bei ausgehenden Telefonaten infrage kommen. Ziel ist, dass Versicherte einen Anruf der BARMER schon beim Klingeln erkennen und häufiger annehmen. Die Lösung soll auf unterstützten Endgeräten der angerufenen Personen eine Anruferbezeichnung anzeigen.
Zeitplan & Fristen
Die wichtigsten Termine im Überblick- Veröffentlicht01. Oktober 2026
Bekanntmachung und Bereitstellung der Vergabeunterlagen.
- Angebotsfrist—
Letzter Termin für die elektronische Angebotsabgabe.
Leistungsumfang
Ermittlung marktverfügbarer Lösungen
Am Markt verfügbare Lösungen und Dienstleistungen für Einführung und Betrieb einer netzbasierten Caller-ID-Lösung sollen ermittelt werden.
Anzeige der Anruferbezeichnung
Bei ausgehenden Anrufen definierter Rufnummern soll eine Bezeichnung angezeigt werden, wo verfügbar auch eine verifizierte Kennzeichnung.
Bereitstellung und Integration
Vorgesehen sind die Bereitstellung der Lösung und deren Anbindung an die vorhandene Telefonie- und Contact-Center-Umgebung.
Verwaltung der Rufnummern
Registrierung und Pflege von Rufnummern beziehungsweise Durchwahlen in einem Umfang von bis zu rund 50.000, einschließlich Massenpflege.
Test, Betrieb und Überwachung
Umfasst sind Prüfung und Inbetriebnahme sowie laufender Betrieb mit Monitoring und Reporting.
Support sowie Datenschutz
Genannt werden außerdem Support in deutscher Sprache sowie Leistungen zu Datenschutz und Informationssicherheit.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenAuf einen Blick
Erfüllungsort
Weitere Ausschreibungen Nordrhein-Westfalen
Alle anzeigen →BIM: VST Dahlbruch - Ersatz Bahnsteig Strecke 2870(km 5,65) - VA/50Hz;Lph 1-4, opt. 5-7
DB InfraGO AG – Geschäftsbereich Personenbahnhöfe (Bukr 11) | Vergabekammer des Bundes · HilchenbachFrist: Nordrhein-WestfalenBIM-Planung VST Binolen (Ersatz Bstg.), VA/50Hz/LST/KIB; Lph 1-4, opt. 5-7, NRW
DB InfraGO AG – Geschäftsbereich Personenbahnhöfe (Bukr 11) | Vergabekammer des Bundes · BalveFrist: Nordrhein-WestfalenHalde Hoheward, Horizontobservatorium, Herten - Sanierung - Stahlbauarbeiten
Regionalverband Ruhr | Heinemann & Partner Rechtsanwälte PartGmbB | Vergabekammer Westfalen · HertenFrist: Nordrhein-WestfalenTGA-Planung Energetische Sanierung Turnhalle Sekundarschule
Gemeinde Reken | Wolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB | Vergabekammer Westfalen · RekenFrist: Nordrhein-WestfalenExtertal_Silixen-HLF 20 Beladung & WBK
Gemeinde Extertal | Kommunal Agentur NRW GmbH | Vergabekammer Westfalen · ExtertalFrist: Nordrhein-WestfalenLieferung/Überlassung, Einführung und Pflege einer Software zur Führung, Datenhaltung und Bereitstellung des Amtlichen Liegenschaftskatasterinformationssystems (ALKIS) für das Kreisgebiet Borken
Kreis Borken, Zentrale Vergabestelle | Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster · BorkenFrist:Bereit für die Zukunft der Vergabe?
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