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Ausschreibungen Hamburg

TK-Schwangerschaftsapp

Techniker Krankenkasse | Die Vergabekammern des Bundes | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Hamburg, HamburgVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Techniker Krankenkasse (TK) sucht einen Auftragnehmer für die Erstellung, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer nativen mobilen App für Schwangere und Familien ('BabyZeit') für iOS und Android.

Was zu tun ist:

Bereitstellung der App (drei Modi: Schwangerschaft, 1. Lebensjahr, Schwangerschaftsverlust) inkl. Backend, CMS und HostingAnbindung an Schnittstellen zu Hebammensuche, Hebammenberatung und elektronischer LeistungsbestätigungThird-Level Support, Monitoring, Reporting, regelmäßige Pflege und TestsBeratung und Weiterentwicklung in Abstimmung mit der TKEinhaltung strenger Anforderungen an IT-Sicherheit (BSI C5, ISO 27001), Datenschutz (DSGVO, Server in EU/Schweiz) und Barrierefreiheit (WCAG 2.2 AA)

Wichtige Frist: Teilnahmeanträge müssen bis 28.10.2026, 12:00 Uhr ausschließlich elektronisch über das Vergabeportal der TK eingereicht werden. Geplanter Go-Live: 01.05.2027, Vertragslaufzeit mindestens 4 Jahre.

Das Verfahren ist ein Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb; die Eignung wird zu 80 % über Referenzen und zu 20 % über Mitarbeiterprofile bewertet.

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Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Aktive Ausschreibung
Termin / FristNOV2025 FEB MAI AUG NOV FEB MAI
Veröffentlichung29. Sep. 2026
Bieterfragen-Frist20. Okt. 2026
Bieterfragen-Beantwortung22. Okt. 2026
Teilnahmefrist28. Okt. 2026
Angebotsabgabe (geplant)ca. 10. Nov. 2025
Bindefristca. 16. Nov. 2025 – 5. Jan. 2027
Vertragsbeginnca. 29. Dez. 2025
Neuentwicklungca. 29. Dez. 2025 – 29. März 2026
Mindestvertragslaufzeitca. 29. Dez. 2025 – 30. Apr. 2029bis 2029
Einzelabruf-Möglichkeitca. 29. Dez. 2025 – 30. Apr. 2031bis 2031
Test-Releaseca. 30. März – 3. Apr. 2026
Testplattform-Bereitstellungca. 31. März 2026
Zuschlagsfristca. 6. Nov. – 31. Dez. 2026
Go-Live1. Mai 2027
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

App-Bereitstellung und Funktionsumfang

Bereitstellung einer nativen mobilen Smartphone-App für iOS und Android im TK-Look-and-Feel für Versicherte ab 16 Jahren. Die App unterstützt drei Modi:

Schwangerschaft1. LebensjahrSchwangerschaftsverlust

Je Modus: Animation/Silhouette, Ratgeber mit Mediathek, Planer, Gewichtstagebuch, Hebammensuche, TK-HebammenBeratung, elektronische Leistungsbestätigung (eLB). Fünf Tab-Bars: Mein Baby/Begleitung, Ratgeber, Tools, Service, Konto.

Weitere Funktionen: Registrierung mit Authentifizierung über die TK-App, Push-Benachrichtigungen, Deeplinks, Favoritenfunktion, automatische Accountlöschung nach 180 Tagen Inaktivität (mit Vorwarnungen 4 Wochen und 48 Stunden vor Löschung).

Schnittstellen und Integration

Anbindung an folgende Drittanbieter und TK-Systeme:

Hebammensuche – Anbieter: Keleya Digital-Health Solutions GmbHTK-HebammenBeratung – Anbieter: Kinderheldin GmbHElektronische Leistungsbestätigung (eLB) – Anbieter: IQVIA Health System Service GmbHContent Management System (CMS) – mit 2-Faktor-Authentifizierung, IP-beschränkt, inkl. Handbuch und SchulungApp-Analyse-Schnittstelle – DSGVO/TDDDG-konform, nur mit Nutzereinwilligung, inkl. Handbuch und SchulungKontaktanliegen-Schnittstelle – zur TKTK-App-Authentifizierung (Keycloak / Microsoft Entra ID / Active Directory)

Betrieb, Hosting und Pflege

Störungsfreier Betrieb und Hosting (Backend und Monitoring) durch den Auftragnehmer in eigener Infrastruktur. Dazu gehören:

Crash-Reporting und Audit-Logging (insbesondere für Accountlöschung)Anbieterbedingte Updates für iOS, Android und SDKsWartung und Pflege gemäß Stand der TechnikMigration bestehender Nutzerdaten bei BetreiberwechselDrei Prioritätsklassen für Fehlerbehebung (P1 / P2 / P3) mit definierten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten

Test-, Demo- und Preview-Umgebungen

Bereitzustellen sind mehrere Versionen parallel zur Produktiv-App:

Demoversion (iOS) – jederzeit verfügbar für Vertrieb/MarketingPreview-Version (iOS + Android) – zeigt CMS-Änderungen vor VeröffentlichungStaging-Version (iOS + Android) – Validierung neuer Funktionen vor ReleaseReview-Modus (iOS + Android) – für Appstore-ReviewsTestplattform – 30 Tage vor Going-Live für finalen TK-Test

Support und Service-Level

Third-Level Support inkl. TicketsystemServicezeit Standard: Mo–Fr 09:00–18:00 UhrServicezeit erweitert (auf Verlangen TK, 4 Monate Vorlauf): Mo–Fr 08:00–20:00 UhrReaktionszeiten: P1 = 8 h, P2 = 16 h, P3 = 24 h (jeweils innerhalb Servicezeit)Wiederherstellungszeit P1: 24 hVerfügbarkeit: mind. 99,9 % pro Jahr (innerhalb Servicezeit); max. 24 h AusfallVorankündigung geplanter Änderungen: mind. 1 Woche

Qualitätssicherung und Testing

Kompatibilitätstests (verschiedene Geräte, OS-Versionen)PerformancetestsRegressionstestsUsability-Tests mit NutzernStatische und dynamische Schwachstellenanalyse, Code-QualitätsprüfungDokumentation aller Testergebnisse

Beratung, Reporting und Weiterentwicklung

Beratung und Fachkonzepte: Erstellung von Anforderungspapieren und Fachkonzepten, Umsetzung nach FreigabeMonatliches Reporting: Verfügbarkeits- und Nutzerreporting (Unique User), rückwirkendChange-Request-Verfahren für ÄnderungswünscheBereitstellung von Quellcodes bei Software-Updates

Sicherheit, Datenschutz und Compliance

Verschlüsselung: TLS nach BSI TR-02102Sicherheits-Patches Plattform/DB: spätestens 2 Wochen nach VerfügbarkeitService Packs / Maintenance Level: spätestens 3 MonateNeue Releases Plattform/DB: spätestens 12 MonateSecurity Updates Fremdbibliotheken/App: innerhalb 30 TagenOS-Unterstützung iOS/Android: mind. 36 Monate ab OS-VeröffentlichungPenetrationstest auf Verlangen der TK (externer Anbieter, Kosten trägt TK)Sicherheitshandbuch (Anlage A3) und Erklärung zur BarrierefreiheitCloud-Anforderungen: BSI C5-Zertifizierung; ISO/IEC 27001-Zertifizierung innerhalb eines Jahres nach ZuschlagDatenschutz: DSGVO-konform, Serverstandort in EU/Schweiz/Angemessenheitsbeschluss-Staat, keine Drittlandübermittlung, BSI-TR-03161-Checkliste je VersionBarrierefreiheit: WCAG 2.2 AA, BITV 2.0, DIN EN ISO 9241-110Prüfrechte TK: Penetrationstests mind. monatlich, max. täglich (nichtinvasiv)

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Ausschlussgründe und rechtliche Anforderungen

Keine Ausschlussgründe nach § 123 GWB – keine rechtskräftige Verurteilung innerhalb der letzten 5 JahreKeine Ausschlussgründe nach § 124 GWB – keine relevanten Ereignisse innerhalb der letzten 3 JahreEU-Sanktionspaket (Art. 5k VO EU 833/2014): keine russische Beteiligung im Unternehmen oder bei UnterauftragnehmernBietergemeinschaften: gesamtschuldnerische Haftung der Mitglieder (i.S.v. § 421 BGB)Auskunftseinholung TK: Wettbewerbsregister (Bundesamt für Justiz), Bonitätsabfrage (CRIF Bürgel), Sanktionslistenprüfung

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Eigenerklärung zu Gesamtumsätzen der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre (Tabelle: Geschäftsjahr, Gesamtumsatz netto, Umsatz mit vergleichbaren Leistungen netto)Mitarbeiterzahlen (Personalstruktur)Diese Anforderungen sind von jedem Bewerber / jedem Bietergemeinschaftsmitglied gesondert zu erfüllen

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (20 % der Bewertung)

Mitarbeiterprofile (max. 2 je Bereich): Projektleitung, Backend-Entwicklung, Frontend-Entwicklung; mit Berufsbildungsabschlüssen, Berufserfahrung, Fortbildungen; ggf. anonymisiertPositiv bewertet: Erfahrung mit digitalen Anwendungen für Schwangere/FamilienDatenverarbeitungsstandort in EU/Schweiz oder Angemessenheitsbeschluss-Staat (Mindestanforderung, Ja/Nein)Diese Anforderungen können von Bietergemeinschaftsmitgliedern gemeinsam erfüllt werden

Referenzen (80 % der Bewertung)

Mindestens 1 Referenz, maximal 3 werden gewertet (bei Mehrangabe zählen die mit niedrigsten Nummern)Zeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist (Leistungserbringung ab ca. 09/2023)Mindestvertragsdauer: 2 Jahre zum Zeitpunkt der TeilnahmeantragsabgabePro Referenz nachzuweisen:

1. Konzeption, Entwicklung und Betrieb einer marktverfügbaren digitalen Anwendung zur Begleitung von Schwangeren und Familien in der sensiblen Phase von Schwangerschaft, Geburt und früher Elternschaft in deutscher Sprache

2. Erfahrung im Umgang mit einer gesetzlichen deutschen Krankenkasse (GKV-Spitzenverband)

Sanktion: bei falschen Angaben oder mangelhafter Ausführung wird die Referenz von der Wertung ausgeschlossen; Nachforderung findet nicht statt

Eignungsleihe und Unterauftragnehmer

Eignungsleihe ist möglich für wirtschaftliche/finanzielle sowie technische/berufliche LeistungsfähigkeitEignungsleihe bzgl. Referenzen/Ausbildungsnachweise nur zulässig, wenn der Eignungsleihgeber die Leistung selbst erbringt (gleichzeitig Unterauftragnehmer)Drittunternehmen/Unterauftragnehmer: Verzeichnis im Teilnahmeantrag, Verpflichtungserklärung (Anlage E3), Eignungsnachweise für wesentliche Leistungsanteile, Zustimmung der TK erforderlich

Nachforderung und Verfahren

Fehlende Unterlagen können nach § 56 Abs. 2 VgV nachgefordert werdenKeine Nachforderung bei Referenzen, die die Mindestkriterien nicht erfüllenMindestbewerberzahl: 3 Bieter werden zur Angebotsabgabe aufgefordert; bei weniger geeigneten Bewerbern auch wenigerVerfahrensart: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (§ 119 Abs. 5 GWB / § 17 Abs. 1 VgV)
Referenzprojekte
mindestens 1, maximal 3 werden gewertet ReferenzenZeitraum: innerhalb der letzten 3 Jahre vor Ablauf der Teilnahmefrist (Leistungserbringung ab ca. 09/2023)

Konzeption, Entwicklung und Betrieb einer am Markt verfügbaren digitalen Anwendung zur Begleitung von Schwangeren und Familien in der sensiblen Phase von Schwangerschaft, Geburt und früher Elternschaft in deutscher Sprache

vergleichbar nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad; zusätzlich Erfahrung im Umgang mit einer gesetzlichen deutschen Krankenkasse (GKV-Spitzenverband); Mindestvertragsdauer 2 Jahre; Nachweis auf Formblatt mit Auftragnehmer, Auftraggeber, Zeitraum, Leistungsbeschreibung; bei Mängeln erfolgt keine Nachforderung

jeweils pro Referenz nachzuweisen ReferenzenZeitraum: s.o. (3 Jahre vor Teilnahmefrist)

Erfahrung im Umgang mit einer gesetzlichen deutschen Krankenkasse (GKV-Spitzenverband) – als Pflicht-Nachweis je Referenz

im Rahmen der Referenzdarstellung zu belegen; kombinierbar mit der o.g. App-Referenz

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
1–3Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 2 Angebote
Geringe Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 58%4–10 · 39%11+ · 3%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 19 erledigt
Pflicht-Formblätter Teilnahmeantrag
Eignungsnachweise
Zusätzliche Erklärungen
Technische Hinweise zur Einreichung
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Techniker Krankenkasse | Die Vergabekammern des Bundes | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
22305 Hamburg
Ort
22305 Hamburg
Kategorie
Hamburg
Veröffentlicht
Angebotsfrist
—
Auftraggeber-Website
www.tk.de/vergabe ↗
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Erfüllungsort

Ort der Leistung
22305 Hamburg
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