Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenKurzbeschreibung
Das UNESCO‑Weltkulturerbe Völklinger Hütte sucht einen Dienstleister, der den Empfang und die Eingangskasse am Standort Völklingen betreibt. Der Auftrag umfasst den Besucherempfang, Ticketverkauf, Zutrittskontrolle, Mediaguide‑Ausgabe, Museumsshop‑Verkauf sowie das komplette Bargeld‑ und Kassenmanagement. Zusätzlich fallen Sonderveranstaltungen an.
Was zu tun ist
An der Eingangskasse Besucher begrüßen, Zutritt prüfen, Tickets und Führungstickets verkaufen.Mediaguides ausgeben, erklären, zurücknehmen und reinigen.Fragen zu Anlage, Ausstellungen, Hausordnung und Wegeführung beantworten.Museumsshop‑Waren auffüllen und verkaufen.Kassenabschluss erstellen, Bareinnahmen im Safe hinterlegen und an einen Geldtransportdienstleister übergeben.Bei 4–10 Sonderveranstaltungen pro Jahr ebenfalls Empfang und Verkauf übernehmen.Ganzjährig an 362 Tagen besetzt (Sommer bis 19 Uhr, Winter bis 18 Uhr).
Wichtige Eckdaten
Geschätzter Auftragswert: 600.000 € nettoLaufzeit: 01.04.2027 – 31.03.2030 (36 Monate), einmalige Verlängerung um 1 Jahr möglichAngebotsfrist: 03.09.2026, 12:00 Uhr (MESZ)Einreichung: ausschließlich elektronisch über https://www.subreport.de/E39817198Geeignet für KMU, Freelancer, Startups, Selbstständige
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertNoch 18 Tage bis zur Angebotsfrist — 03. September 2026
HEUTE
Termin / FristAUG2026 FEB AUG FEB AUG FEB AUG FEB
Veröffentlichung
Ortsbesichtigung
Anmeldung zur Ortsbesichtigung
Bieterfragen-Frist
Angebotsfrist
Angebotsöffnung
Bindefrist
Vertragsbeginn
Vertragslaufzeit
Vertragsende
Verlängerung 1bis 2031
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabe
Zuschlagskriterien
Gewichtung laut VergabeunterlagenPreis & Qualität2 Kriterien
Preis 60%Qualität 40%
- Preis60%
Preis – weitere Details siehe Vergabeunterlagen
- Qualität40%
Qualität – weitere Details siehe Vergabeunterlagen
KI-Hinweis: Die Bekanntmachung verweist für die Bewertung von Preis (60%) und Qualität (40%) lediglich auf die Vergabeunterlagen; konkrete Unterkriterien, Bewertungsmaßstäbe und Formeln sind aus diesem Dokument nicht ersichtlich.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenStandort und Öffnungszeiten
Leistungsort: Weltkulturerbe Völklinger Hütte, Eingangsbereich im Wasserhochbehälter, Rathausstraße 75–79, 66333 Völklingen.
Öffnungszeiten: Ganzjährig an 362 Tagen geöffnet (Schließtage: 24., 25. und 31. Dezember).
Sommer (01.04.–01.11.): 10:00–19:00 UhrWinter (02.11.–31.03.): 10:00–18:00 Uhr
Personalbedarf im Regelbetrieb (B‑2.2.1):
Person 1: 09:30–19:15 Uhr (Sommer) / 18:15 Uhr (Winter)Person 2: 10:00–19:30 Uhr (Sommer) / 18:30 Uhr (Winter)Pausenzeiten im Wechsel oder durch Springerkräfte abdecken
Aufgaben im Empfangs‑ und Kassendienst (B‑2.3.1)
Besucherempfang und Auskunft zu Tarifen, Örtlichkeiten und WegeführungTicket‑ und Zutrittskontrolle, Ausübung des Hausrechts, MonitorüberwachungKassieren der Eintrittsgelder, Ausgabe von Tickets und LageplänenErhebung statistischer Daten (z. B. Postleitzahl der Besucher)Verkauf von FührungsticketsAusgabe, Erläuterung, Rücknahme und Reinigung der Mediaguides (gegen Pfand)Erhebung von Wohnmobilstellplatz‑EntgeltenVerwaltung der Fahrradbox‑SchlüsselAuffüllung und Verkauf von Artikeln des MuseumsshopsTagesabschlüsse, Hinterlegung der Bareinnahmen im Safe, Übergabe an GeldtransportdienstleisterFotografiererklärungenWeiterleitung von Anregungen und BeschwerdenFundstück‑VerwaltungNotfall‑Alarmierung und EvakuierungsunterstützungMeldung von Vorkommnissen und FehlfunktionenEigenreinigung des Kassenbereichs
Sonderveranstaltungen (B‑2.2.2, B‑2.3.2)
Indikativ 4–10 Sonderveranstaltungen pro JahrMeist außerhalb der regulären ÖffnungszeitenJe nach Größe 2–4 Einsatzkräfte erforderlichAufgaben: Empfang, Ticketverkauf, Bons‑Ausgabe, Shop‑Verkauf, Rapportzettel
Auftragsdatenverarbeitung
Im Rahmen des Auftrags werden folgende Daten verarbeitet:
Zutrittskontrolle und MonitorüberwachungTicketprüfung (online erworbene Tickets, Jahreskarten)Eintritts‑ und Führungszahlungen, PfandabwicklungVergünstigungsprüfung (Alter, Status)Shop‑ZahlungsabwicklungKontaktdatenverwaltung für Führungen und VeranstaltungenBesucheranalyse (Postleitzahl)
Vertragslaufzeit
Beginn: 01.04.2027Ende: 31.03.2030 (36 Monate)Einmalige Verlängerungsoption um 12 Monate bis 31.03.2031; Ausübung spätestens 6 Monate vor Ablauf
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenWirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Mindestumsatz: Netto‑Jahresumsatz ≥ 150.000 € im letzten GeschäftsjahrAlternative Nachweise: betriebswirtschaftliche Auswertungen, Finanzierungszusagen oder BankerklärungenEignungsleihe: ausdrücklich möglich
Betriebshaftpflichtversicherung
Betriebshaftpflicht mit folgenden Mindest‑Deckungssummen:
Personen‑ und Sachschäden: mind. 5.000.000 €Vermögensschäden (inkl. Datenschutzverletzungen nach BDSG): mind. 250.000 €Verlust eines Schließmediums: mind. 100.000 €Jahreshöchstsumme: mindestens das Doppelte der genannten Deckungssummen
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit – Referenzen
Mindestens eine erfolgreich durchgeführte Kassendienstleistung im Kunstausstellungs‑ oder Museumsbetrieb in den letzten 3 JahrenAls Nachweis werden auch Erfahrungsnachweise der maßgeblichen Leistungsträger und vorgesehenen Mitarbeiter akzeptiertEignungsleihe möglich
Qualitative Anforderungen an das Personal
Deutsch: fließend in Wort und Schrift (C2)Englisch: mindestens eine anwesende Kraft mit B1 oder höherFranzösisch: wünschenswertErste Hilfe: mindestens eine anwesende Kraft mit gültiger Bescheinigung einer anerkannten Stelle, Fortbildung alle 2 JahreErscheinungsbild: gepflegt, museumsadäquat, sicher, gute UmgangsformenKompetenzen: souverän in Stress‑/Konfliktsituationen, deeskalierendFührungszeugnis: eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis pro ArbeitskraftArbeitsvertrag: schriftlich, nach deutschem Recht, tarifliche Gesetze (STFLG)
Anforderungen an die Projektleitung
Fließende Deutschkenntnisse (C2)Sehr gute organisatorische FähigkeitenErreichbarkeit an Öffnungstagen ab 9:00 Uhr bis KassenschlussKurzfristige Vor‑Ort‑Verfügbarkeit
Ausschlussgründe und rechtliche Anforderungen
Keine Ausschlussgründe gem. §§ 123, 124 GWBKeine Verstöße gegen Russland‑Sanktionen (Art. 5k VO (EU) Nr. 833/2014)Tariftreue gem. STFLGAnwendbares Recht: Saarländisches Recht
Verfahrensmerkmale
Geeignet für KMU, Freelancer, Startups und SelbstständigeKeine besondere Rechtsform des Bieters erforderlichKeine BieterkautionZuschlag auf das wirtschaftlich günstigste Angebot (niedrigster Preis)Auswahlkriterium: Erfüllung der in den Vergabeunterlagen vorgegebenen Leistungsbeschreibung
Referenzprojekte
1 ReferenzenZeitraum: vergangene 3 JahreVolumen: nicht angegeben
Mindestens eine erfolgreich durchgeführte Kassendienstleistung im Bereich Kunstausstellungs‑ oder Museumsbetrieb
Referenzliste (Anlage 5) mit Auftragsbezeichnung, Ansprechpartner (Name/Funktion + Telefon), Zeitraum, Rechnungswert p.a. netto; alternativ Erfahrungsnachweise der vorgesehenen Mitarbeiter; Eignungsleihe möglich
KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben11+Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 15 Angebote
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 34%4–10 · 30%11+ · 36%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 23 erledigt
Pflichtformulare und Vertragsunterlagen
Eignungsnachweise
Fachliches Konzept
Bei Bietergemeinschaft oder Eignungsleihe
Optional / Vorbereitung
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Auf einen Blick
Auftraggeber
EISENBEIS RECHTSWANWÄLTE Partnerschaft mbB | Weltkulturerbe Völklinger Hütte – Europäisches Zentrum für Kunst und Industriekultur GmbH | Vergabekammern des Saarlandes beim Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
66115 Saarbrücken
Ort
66333 Völklingen
Kategorie
Saarland
Auftragsvolumen
600.000 €
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.eisenbeis-ra.de ↗Weitere Ausschreibungen Saarland
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