IT-Dienstleister in drei Losen
Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenDie AWO sucht einen externen IT-Dienstleister, der die IT-Infrastruktur von drei Berliner Organisationen betreut – aufgeteilt in drei separate Lose:
Was wird gemacht? Laufender IT-Betrieb, Support, Server-/Netzwerkmanagement, Telefonie (u.a. 3CX bei Los 1), Monitoring, Sicherheit, Backup und strategische Weiterentwicklung. Regelmäßige Vor-Ort-Präsenz ist erforderlich.
Wer kann mitmachen? Offenes Verfahren, auch für kleine/mittlere Unternehmen geeignet. Für Los 1 wird eine Referenz mit 3CX-Erfahrung verlangt.
Wie lange? Vertragslaufzeit 24 Monate, bis zu 2× 12 Monate verlängerbar (max. 48 Monate).
Wie abgeben? Elektronisch über die Deutsche Vergabeplattform (DTVP), Angebotsfrist: 16.06.2026, 12:00 Uhr MESZ.
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Konditionen10%
Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Preisstruktur, Berücksichtigung von Total Cost of Ownership und Vorteilen für Non-Profit-Organisationen.
- Technische Leistungsfähigkeit30%
Sicherstellung technischer Leistungsfähigkeit, Qualifikation des Personals, SLA-Einhaltung, Lösungsansatz, Skalierbarkeit, Interoperabilität und Vendor Lock-in-Vermeidung.
- Qualität und Service30%
Proaktiver Service, Support, Vor-Ort-Service, Dokumentation, Reporting, Wartungs- und Notfallkonzept, Ticketsystem und Monitoring.
- Werte und Nachhaltigkeit10%
Vereinbarkeit von Unternehmenswerten mit AWO-Werten, Nachhaltigkeit im Betrieb, ressourcenschonende IT-Infrastruktur.
- Übergabekonzept10%
Strukturierte Übernahme bestehender Systeme, Wissensübernahme, Exit-Strategie und Datensicherungskonzept.
- Innovation und Zukunftsfähigkeit10%
Strategische Begleitung, Innovationsbeobachtung, proaktive Beratung, Zukunftsfähigkeit und Wissenstransfer.
Z = L / P * 1.000.000, wobei L Leistungspunktzahl (Konzeptbewertung) und P Gesamtbewertungspreis ist. Der Zuschlag wird an das wirtschaftlichste Angebot im Schwankungsbereich von 10% um die höchste Kennzahl Z vergeben; bei gleichem Leistungswert entscheidet der Preis.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenGemeinsame Basisleistungen in allen drei Losen
In jedem Los übernimmt der Dienstleister den laufenden IT-Betrieb. Dazu gehören:
Arbeitsplatz-Bereitstellung (IMAC) in allen Losen
Alle IMAC-Prozesse (Install, Move, Add, Change) werden aufwandsbasiert nach Stundensatz vergütet:
Übergabeprozess in allen Losen
Einmaliger, strukturierter Übergang vom bisherigen Dienstleister bzw. internen IT zum neuen IT-Partner:
Zusatzleistungen und strategische Weiterentwicklung (alle Lose)
Nach Bedarf und separater Beauftragung:
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenAllgemeine Teilnahmevoraussetzungen
Ausschlussgründe (Eigenerklärung erforderlich)
Der Bieter muss erklären, dass keine Ausschlussgründe vorliegen:
Bei Eignungsleihe oder Unterauftragsvergabe sind diese Erklärungen auch für das Drittunternehmen abzugeben (Anhang 04).
Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Referenzanforderungen (gilt für alle Lose)
Mindestens 3 geeignete Referenzen aus den letzten 5 Jahren (Stichtag: Ende der Angebotsfrist 16.06.2026), wobei jedes Referenzprojekt folgende Mindestanforderungen erfüllen muss:
Bietergemeinschaften
Bei Bietergemeinschaften:
IT-Betreuung eines Auftraggebers mit mindestens 5 Standorten; Projektlaufzeit mindestens 2 Jahre; Auftragsvolumen mindestens 200.000 EUR netto
Eintrag im Unternehmerbogen (Anhang 02); außerdem mindestens eine Non-Profit-Referenz und mindestens eine Referenz mit Erfahrung in Implementierung und Betrieb von 3CX
IT-Betreuung eines Auftraggebers mit mindestens 5 Standorten; Projektlaufzeit mindestens 2 Jahre; Auftragsvolumen mindestens 200.000 EUR netto
Eintrag im Unternehmerbogen (Anhang 02); außerdem mindestens eine Non-Profit-Referenz
IT-Betreuung eines Auftraggebers mit mindestens 5 Standorten (tatsächlich deutlich mehr); Projektlaufzeit mindestens 2 Jahre; Auftragsvolumen mindestens 200.000 EUR netto
Eintrag im Unternehmerbogen (Anhang 02); außerdem mindestens eine Non-Profit-Referenz
Wettbewerb & Angebotsprognose
Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer VergabenUnternehmen mit ähnlichen Zuschlägen
Aus vergleichbaren, bereits vergebenen Vergaben (KI-Ähnlichkeit)Verlauf dieser Vergabe
3 Bekanntmachungen- 24.08.2026Vergabebekanntmachung
Zuschlag erteilt am 10.08.2026
- 23.04.2026Ausschreibung
- Abgabefrist: 26.05.2026 → 16.06.2026
- 23.04.2026Ausschreibungauf dieser Seite
Auf einen Blick
Erfüllungsort
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