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Rahmenvereinbarung über Externe Unterstützungsleistungen im Bereich IT-Infrastruktur und Endnutzer

Gebäudemanagement Schleswig-Holstein AöR, Fachbereich 412 | Vergabekammer Schleswig-Holstein | Investitionsbank Schleswig-Holstein | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)Kiel, Schleswig-HolsteinVeröffentlicht:
Angebotsfrist:

Zusammenfassung

Automatisch erstellt aus den Vergabeunterlagen

Die Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH) sucht fünf Vertragspartner für eine 4-jährige Rahmenvereinbarung (01.01.2027–31.12.2030) zur Erbringung von IT-Infrastruktur- und Endnutzer-Dienstleistungen.

Was wird beschafft?

Unterstützungsleistungen in den Bereichen Platform & Compute, Storage & Datenbanken, Enduser Services, Workplace, Netzwerk sowie Cloud- & Centralservices. Der jährliche Bedarf liegt bei ca. 1.800 Personentagen (Höchstmenge insgesamt: 8.640 Tage). Die Leistungen werden je nach Bedarf über Mini-Wettbewerbe unter den 5 Rahmenvereinbarungspartnern abgerufen – zu ca. 40% vor Ort in Kiel und 60% remote.

Wie läuft das Verfahren?

Zweistufiges Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb. **Phase 1 (Teilnahmeantrag bis 23.07.2026

Ausschreibung ansehen

Zeitplan & Fristen

Aus den Vergabeunterlagen extrahiert
Aktive Ausschreibung
HEUTE
Termin / FristJUN2026 DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ JUN DEZ
Veröffentlichungca. 17. Juni 2026
Teilnahmefrist23. Juli 2026
Rügefristca. 23. Juli 2026
Angebotsfrist21. Sep. 2026
Bindefrist21. Sep. – 30. Sep. 2026
Nachprüfungsantragca. 21. Sep. – 6. Okt. 2026
Verhandlungsgesprächeca. 2. Nov. – 15. Nov. 2026
Zuschlagca. 30. Nov. 2026
Unwirksamkeit des Vertragesca. 31. Dez. 2026 – 30. Juni 2027
Vertragsbeginn1. Jan. 2027
Rahmenvertrag Laufzeit1. Jan. 2027 – 31. Dez. 2030
Vertragsende31. Dez. 2030
vor Angebotsabgabenach Angebotsabgabegeschätzt

Zuschlagskriterien

Gewichtung laut Vergabeunterlagen
Preis & Qualität18 Kriterien
Preis 25.4%Qualität 74.6%
  • Preis30%

    Bewertung der Preise (Tagessätze High Skill, Low Skill, Rufbereitschaft sowie Aufschläge für nicht reguläre Leistungszeiten). Max. 300 Punkte entsprechen 100% des Zuschlagskriteriums Preis. Preisgünstigstes Angebot erhält Maximalpunktzahl, andere Bieter erhalten proportionalen Punktabzug.

  • Organisation, Qualifikation und Erfahrung des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals45%

    Bewertung der Qualifikation und Erfahrung des vorgesehenen Personals gem. § 58 Abs. 2 Nr. 2 VgV. Max. 400 Punkte entsprechen 100% des Zuschlagskriteriums. KO-Kriterium: Alle Mindestanforderungen an die Qualifikationen müssen erfüllt sein (Erfahrung IT-Infrastruktur, Netzwerk/Cloud, Storage/Server/Virtualisierung, End User Services, IT Security, Betriebssysteme/Datenbanken, XaaS, Englisch B1). Bewertung je Unterpunkt in Bandbreite 0-50 Punkte durch 2 Bewerter.

  • Qualität des Konzeptes25%

    Bewertung der Konzeptqualität. Max. 255 Punkte entsprechen 100% des Zuschlagskriteriums. Bewertung je Unterpunkt in Bandbreite 0-100 Punkte durch 2 Bewerter.

Preis: preisgünstigstes Angebot erhält max. Punktzahl (300 Pkt. = 100%), andere Bieter erhalten Abzug proportional zur preislichen Abweichung. Rechenbeispiel: Punktabzug = (Preisdifferenz zum Bestbieter × Höchstpunktzahl) : Preis Bestbieter. Negativpunkte werden auf 0 begrenzt. Aufschläge für nicht reguläre Leistungszeiten: %-Aufschlag wird auf den nach Personentagen gewichteten Tagessatz gerechnet und wie ein normaler Tagessatz gewertet.

KI-Hinweis: Alle Zuschlagskriterien (Preis 30%, Qualifikation/Erfahrung 45%, Qualität des Konzeptes 25%) mit Unterkriterien, Punktegewichtungen, Bewertungsmaßstäben und Formel sind in der Zuschlagsmatrix vollständig dokumentiert.

Leistungsumfang

Aus den Vergabeunterlagen

Themengebiete der IT-Unterstützung

Die Rahmenvereinbarung deckt folgende Themengebiete ab:

Platform & ComputeStorage & Datenbanken (inkl. Data Warehouse, rechtliches Archiv, Dokumentenmanagement)Enduser ServicesWorkplace & Produkte (inkl. Active Directory, Entra, Tenant, Identity & Access Management, Mobile Device Management, Webservices, Basisanwendungen, Collaboration, Medientechnik, Hardware)Netzwerk inkl. NetzwerksicherheitCloud- & Centralservices

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Die Dienstleister übernehmen typische Aufgaben eines Service- bzw. Produktverantwortlichen:

Support und Betrieb der genannten ThemengebieteSicherstellung von Kundennutzen und KundenzufriedenheitZusammenarbeit mit anderen IT-Gewerken (2nd- und 3rd-Line-Support)Sicherstellung von Ordnungsmäßigkeit, Wirtschaftlichkeit und QualitätKapazitätsmanagementDediziertes und erweitertes Monitoring (Langzeittrends, Zugänge)Reporting (regulatorisch und Management)Lifecycle Management (Updates, Patches, Schwachstellen, Lizenzen)Unterstützung beim IT-Service-Management (Change-, Problem-, Incident-Management)Mitarbeit bei Budget und FakturaIT-Transitionen und -TransformationenÜbernahme von IT-TeilprojektleitungenBeratende Unterstützung, Machbarkeitsstudien, Dokumentationen, EntscheidungsvorlagenTeilnahme an Change Advisory Boards (CABs)

Mengengerüst und Abrufverfahren

Jährlicher Bedarf: ca. 1.800 PersonentageHöchstmenge über gesamte Laufzeit: 8.640 Personentage (bei Erreichen endet Vertrag automatisch)Kein Anspruch auf Abnahme einer MindestmengeAbruf: bedarfsweise über Mini-Wettbewerbe unter den 5 RahmenvereinbarungspartnernWünschenswert: möglichst konstante personelle BesetzungPreisverhältnis (laut Leistungsbeschreibung): ca. 40% vor Ort, 60% remote

Erfüllungsort und Tagessätze

Erfüllungsort: Remote oder vor Ort in Kiel (Zur Helling 5-6, 24143 Kiel), in Absprache mit der IB.SHEin Tagessatz entspricht 8 Stunden (Stunden < 8 = anteilig 1/8 Tagessatz)Preisstruktur: Separate Tagessätze für Skill-Level „High Skill" und „Low Skill", jeweils für Vor-Ort- und Remote-EinsätzeTagessätze sind Pauschalpreise inkl. aller Nebenkosten (Reisen, Spesen etc.)Optionale Zuschläge für Rufbereitschaft sowie Nacht-, Samstags- und SonntagsarbeitPreise gelten unveränderlich über die gesamte Vertragslaufzeit

Eignungskriterien

Geforderte Nachweise laut Vergabeunterlagen

Persönliche Eignung (Ausschlusskriterien)

Zwingend zu erfüllen – bei Nichterfüllung erfolgt ein Ausschluss vom Verfahren. Es dürfen keine Ausschlussgründe vorliegen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Vorlage des (Konzern-)Jahresabschlusses 2025 (ggf. inkl. Mutterkonzern)Bewertung erfolgt über das DSGV- oder RSU-Corporate-RatingAusschluss: Ratingnote 12 oder schlechterMax. 200 von 1.000 Punkten in Phase 1Keine darüber hinausgehenden Umsatzanforderungen in den vorliegenden Unterlagen

Fachliche Qualifikation und Referenzen

Beschreibung des Leistungsspektrums, Know-hows und der Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und EndnutzerDarstellung einschlägiger Referenzen (wünschenswert: Bankenbereich)Kontaktdaten der Ansprechpartner zu den Referenzen auf NachfrageReferenzen sollen Leistungen aus den letzten 3 Jahren betreffen (bis zu 6 Projekte)Max. 400 von 1.000 Punkten in Phase 1 – das gewichtigste Eignungskriterium

Fachliche Mindestanforderungen (Skills)

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Infrastruktur-Betrieb in den genannten ThemengebietenEinschlägige IT-Kenntnisse je nach Themengebiet:Betrieb von Netzwerk- und CloudinfrastrukturenBetrieb von Infrastrukturservices (Storage, Server, Virtualisierung)DatenmanagementBetrieb von End-User-ServicesIT-Security für InfrastrukturGängige Betriebssysteme (Windows, Unix) und Datenbanken (SQL, Oracle)Kenntnisse im Betrieb ausgelagerter IT-Services und XaaSKenntnisse im Eigenbetrieb von M365Englisch mindestens Niveau B1Kenntnisse der Regulatorik für Banken/Versicherungen (DORA, BSI, ISO 27001)

Qualitätssicherung

Aussagekräftige Beschreibung der Maßnahmen zur Qualitätssicherung und zum Qualitätsmanagement (max. 10 DIN-A4-Seiten)Beispiele: Organisationsrichtlinien, Qualitätssicherungssystem, Kommunikationsstrukturen, Arbeitsabläufe, Qualitätshandbuch, Unabhängigkeitsregeln, Beraterrotation, Schulungen, Personalbeurteilung, FachausbildungMax. 100 von 1.000 Punkten in Phase 1

Unternehmensdarstellung und Nachhaltigkeit

Unternehmensdarstellung (max. 200 von 1.000 Punkten in Phase 1):Name, Anschrift, Rechtsform, Eigentümerstruktur, organisatorischer Aufbau, UnternehmensgrößePersonal, Standorte, Gründungsdatum, Historie, UID-Nr., BankverbindungBeschreibung des zuständigen Unternehmenszweigs und Kunden in DeutschlandNachhaltigkeitsdarstellung (max. 100 von 1.000 Punkten in Phase 1):Arbeitswege, Fortbildung, flexible Arbeitsmodelle, Mobilität, EnergiesparmaßnahmenGgf. Vorlage von Zertifikaten

Zuschlagskriterien (Phase 2)

Nach erfolgreicher Eignungsprüfung werden max. 8 Bieter zur Angebotsabgabe eingeladen. Bewertet werden:

Preis (Preisblatt, zwingend im Excel-.xlsx-Format): 30 %Qualifikation des Personals (Organisation, Qualifikation, Erfahrung): 44,5 %Konzept und Präsentation (Datenschutz-/Sicherheitskonzept, Verfügbarkeiten, zeitliche Flexibilität, Ressourcenplanung, Gesamteindruck): 25,5 %

Verhandlungsgespräche finden in Kalenderwoche 45 und 46 / 2026 statt; eine repräsentative Auswahl des geplanten Personals muss teilnehmen.

Verfahrensrahmen

Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (zweistufig)Anzahl Rahmenvereinbarungspartner: 5 (Zuschlag an Plätze 1–5 nach Eignung)Rechtsform Bieter: Auch Bietergemeinschaften zugelassen (Rechtsform nach Zuschlag: ARGE, mindestens GbR)Vertragslaufzeit: 01.01.2027 – 31.12.2030 (48 Monate)Vertragsgrundlage: VOL/B (Ausgabe 2003); Rahmenvereinbarung (Anlage 1) und Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Anlage 2) sind VertragsbestandteileSprache: Deutsch (fremdsprachige Bescheinigungen nur mit beglaubigter Übersetzung)Nebenangebote: nicht zugelassen
Referenzprojekte
bis zu 6 Referenzprojekte ReferenzenZeitraum: letzte 3 JahreVolumen: nicht beziffert (qualitative Bewertung)

Einschlägige Referenzen im Bereich IT-Infrastruktur und Endnutzer; wünschenswert im Bankenbereich

Pro Referenz: Auftraggeber, Ansprechpartner (Kontaktdaten auf Nachfrage), Vertragsart (Hauptauftragnehmer/ARGE-Partner/Nachunternehmer), Ort, Zeitraum, Eigenanteil am Leistungsumfang, eingesetzte Mitarbeiterzahl, Auftragswert; wird mit 400 von 1.000 Punkten in Phase 1 bewertet

KI-Hinweis: Alle Eignungskriterien wurden per KI aus den Vergabeunterlagen extrahiert. Mit TendiGo prüfen Sie in wenigen Minuten, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen erfüllt.

Wettbewerb & Angebotsprognose

Erwartete Konkurrenz auf Basis vergleichbarer Vergaben
4–10Angebote erwartet
Median vergleichbarer Vergaben: rund 6 Angebote
Mittlere Konkurrenz
Wahrscheinliche Bieterzahl
1–3 · 34%4–10 · 41%11+ · 25%
Checkliste zur AngebotsabgabeKonkrete Schritte laut Vergabeunterlagen0 von 30 erledigt
Registrierung & Plattformzugang
Formale Eigenerklärungen & Nachweise
Fachliche & unternehmerische Eignung
Phase 2 – Angebotsabgabe (nur für eingeladene Bieter)
Bietergemeinschaften
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Auf einen Blick

Auftraggeber
Gebäudemanagement Schleswig-Holstein AöR, Fachbereich 412 | Vergabekammer Schleswig-Holstein | Investitionsbank Schleswig-Holstein | Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Anschrift
24103 Kiel
Ort
24143 Kiel
Kategorie
SAP-Beratung
Veröffentlicht
Angebotsfrist
Auftraggeber-Website
www.e-vergabe-sh.de

Erfüllungsort

Ort der Leistung
24143 Kiel
Schleswig-Holstein

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