Zusammenfassung
Automatisch erstellt aus den VergabeunterlagenKurzbeschreibung
Der Auftraggeber (DVZ M-V GmbH im Auftrag des LAGuS) sucht einen IT-Dienstleister, der das bestehende Pflegeportal „pflegeausbildungsfonds-mv.de" (Software „Pflegefonds.Net") betreut. Es geht nicht um eine Neuentwicklung, sondern um den laufenden 2nd/3rd-Level-Support, die Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft sowie optionale Weiterentwicklungen.
Was Sie bieten müssen
Wie und bis wann
Zeitplan & Fristen
Aus den Vergabeunterlagen extrahiertZuschlagskriterien
Gewichtung laut Vergabeunterlagen- Kenntnisse und Erfahrungen – Technologien (C#.NET, ASP.NET MVC, Entity Framework, JavaScript)0.44%
Bewertung der über die Mindestanforderungen hinausgehenden Kenntnisse und Erfahrungen des eingesetzten Personals in den genannten Technologien.
- Kenntnisse und Erfahrungen – Entwicklungs- und Datenbankumgebungen0.1%
Erweiterte Kenntnisse und Erfahrungen des eingesetzten Personals in OWIN und MS SQL Server über die Mindestanforderungen hinaus.
- Kenntnisse und Erfahrungen – Komponenten und Bibliotheken0.04%
Kenntnisse und Erfahrungen des eingesetzten Personals mit DevExpress und GemBox.
- Dokumentations- und Ticketsystem (Jira/Confluence)0.02%
Fähigkeit zur Nutzung des vom Auftraggeber bereitgestellten Ticketsystems (Jira/Confluence) für Beauftragung, Bearbeitung und Dokumentation.
- Fachliche Prozesse nach PflBG und PflAFinV0.2%
Kenntnisse und Erfahrungen des eingesetzten Personals mit fachlichen Prozessen nach PflBG und PflAFinV (Melde-, Prüf-, Berechnungs-, Umlage- und Auszahlungsverfahren).
- Vorgehensweise Störungsmanagement0.02%
Vorgehensweise bei Analyse, Eingrenzung und Beseitigung von Störungen der Fachanwendung im 2nd- und 3rd-Level.
- Vorgehensweise Weiterentwicklungen und Änderungen0.04%
Vorgehensweise zur Umsetzung beauftragter Änderungen (fachlich und technisch).
- Test, Abnahme und Produktivsetzung0.02%
Vorgehensweise zur Prüfung, Bereitstellung und Unterstützung der Produktivsetzung von Änderungen.
- Dokumentation und Qualitätssicherung0.04%
Vorgehensweise zur Dokumentation und Qualitätssicherung inkl. Code Reviews und Release Notes.
- Datenschutz und IT-Sicherheit0.04%
Benennung automatisierter Werkzeuge und Vorgehensweise zur Prüfung sicherheitsrelevanter Auswirkungen von Änderungen.
- Einarbeitung und Übergang in den Regelbetrieb0.04%
Vorgehensweise zur Einarbeitung in Projektstruktur/Fachprozesse/Technik sowie Sichtung und Bewertung offener Tickets/Risiken.
Erweiterte Richtwertmethode: Z1 = L/P; Z2 = Z1 × 1.000.000. Schwankungsbereich von 10% unterhalb des Bestplatzierten. Zuschlag erhält das Angebot innerhalb des Schwankungsbereichs mit der höchsten Leistungspunktzahl (Summe der gewichteten Punkte aller BE-Kriterien). Bei Punktgleichheit im Schwankungsbereich entscheidet der niedrigere Gesamtwertungspreis.
Leistungsumfang
Aus den VergabeunterlagenPflichtleistungen: Betriebsunterstützung (2nd- und 3rd-Level-Support)
Servicezeiten für Störungsbeseitigung und Hotline: Montag–Donnerstag 08:00–17:00 Uhr, Freitag 08:00–17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage M-V.
Störungsklassen und Reaktionszeiten:
| Störungsklasse | Reaktionszeit | Erledigungszeit |
|---|---|---|
| Betriebsverhindernd/kritisch | ≤ 2 Stunden | ≤ 8 Stunden |
| Betriebsbehindernd/hoch | ≤ 8 Stunden | ≤ 24 Stunden |
| Leichte Störung | ≤ 32 Stunden | ≤ 80 Stunden |
Die Fristen gelten ab Zugang der Störungsmeldung innerhalb der Servicezeiten.
Pflichtleistungen: Dokumentation und Qualitätssicherung
Optionale Leistungen (Bedarfspositionen, abrufbar)
Jährliche Gesamtobergrenze für alle optionalen Leistungen zusammen: 104.000 € netto. Change Requests werden über das EVB-IT Service Muster 3 abgewickelt (Rückmeldung des Auftragnehmers binnen max. 5 Arbeitstagen).
Technische Systemumgebung
Nicht Gegenstand
Eignungskriterien
Geforderte Nachweise laut VergabeunterlagenBefähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Mindestanforderungen Personal (Ausschlusskriterien):
Referenznachweis: Mindestens eine geeignete Referenz über Betrieb/Weiterentwicklung eines fachlichen Webportals oder Fachverfahrens mit Bezug zu Verwaltungs-, Melde-, Abrechnungs- oder Fonds-Prozessen (idealerweise ~1.000 angebundene Einrichtungen oder ~3.000 Meldungen/Jahr, mind. 12 Monate produktiver Betrieb). Allgemeine Webportale oder Standard-Webanwendungen reichen NICHT.
Mitarbeiter- und Führungskräftezahl: Erklärung gesamt und im Tätigkeitsbereich (Durchschnitt letzte 3 Jahre).
Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausschlussgründe und Selbstreinigung
Mindestarbeits- und Ausführungsbedingungen
Sonderfälle: Bietergemeinschaft, Eignungsleihe, Unterauftragsvergabe
Betreuung, Betrieb und/oder Weiterentwicklung eines fachlichen Webportals, Fachverfahrens oder vergleichbaren webbasierten Anwendung mit Bezug zu strukturierten Verwaltungs-, Melde-, Abrechnungs-, Beitrags-, Förder-, Fonds-, Umlage- oder vergleichbaren Geschäftsprozessen
Allgemeine Webportale, Standard-Webanwendungen oder reine Systembetreuung ohne fachlich-organisatorischen Verfahrensbezug sind NICHT ausreichend. Nachweis über Anhang 4, Pkt. 2.